Ventas Personales Y Marketing Directo 91j2t

VENTAS PERSONALES Y MARKETING DIRECTO

Ventas personales

Es aquella donde la intervención del vendedor es fundamental permitiendo una comunicación directa con los clientes. 

Razones de la venta personal: 

Confrontación personal: involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas.

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Cultivo: Permite el surgimiento de todo tipo de relaciones desde la estricta a ventas hasta una amical.

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Respuesta: Hace que el comprador se vea obligado por escuchar la platica del vendedor.

Ventas personales Se podría decir entonces que se sugiere la utilización de las ventas personales en casos como: 

Cuando el producto es complejo o nuevo, por tanto, los clientes requieren de una demostración. Por ejemplo, pólizas de seguros, autos, electrodomésticos, etc..

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Cuando el precio del producto justifica el costo que implica mantener una fuerza de ventas (comisiones, incentivos, sueldos, viáticos, transporte, etc.).

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Cuando la venta del producto requiere que el cliente llene un formulario de pedido o que firme un contrato de compra.

Fuerza de ventas 

Son las armas con las que se cuentan para llegar a los clientes potenciales y distintas entre empresas. Ejemplos:

Ventas por catálogo. Ventas por producto o servicios. Ventas por distribuidores.

istración de la fuerza de ventas

El proceso de ventas personales 

Búsqueda y calificación de prospectos: Identificación de clientes potenciales.

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Pre-acercamiento: Definir la mejor forma de acercamiento.

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Acercamiento: Causar buena impresión y conocer necesidades del cliente.

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Presentación y demostración: Presentar el producto al cliente.

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Manejo de objeciones: Aparece la habilidad del vendedor para manejar las objeciones del cliente.

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Cierre: Vendedor trata de cerrar la venta.

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Seguimiento: Asegurar la satisfacción del cliente.

Marketing directo 

Definido como el conjunto de técnicas que facilitan el o directo con el posible comprador con el objetivo de promover un producto, servicio usando medios o sistemas de o directo como mailing, telemarketing, couponning, buzoneo, tele venta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos.

Marketing directo Las características y ventajas frente a los sistemas tradicionales de venta son: 

Es medible: Sus resultados y su eficacia se pueden medir.

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Es personalizable: Es una técnica que facilita la toma de o de forma directa e inmediata con nuestro target, esto es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual, ofreciéndonos, por tanto, una gran personalización.

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Ayuda a crear bases de datos.

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Fidelización: Al establecerse una comunicación interactiva con el cliente, se llega a conocerle más profundamente, lo que nos permitirá poder ofertarle aquello que realmente satisfaga sus necesidades.

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Es interactivo: Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata y pudiéndole responder de la misma forma, e-mail marketing.

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Redes sociales como perfectas aliadas.