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MANUAL DE FRANQUICIAS
ÍNDICE
3
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Historia
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Cobertura
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Introducción
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Nuestras fuentes generadoras de ingresos
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Las 4 fuentes generadoras de ingresos en acción
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1- Enseñanza de la belleza y la salud
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2- Comercialización de productos y rios
para la belleza, el bienestar y la salud
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3- Instituto de belleza y salud
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4- Servicios de bienestar y salud
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Nuestro ideal de perfección
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Condiciones comerciales y recursos para la franquicia daylo plas
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10 Principios fundamentales para una franquicia exitosa
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Los estábamos esperando
El viernes 6 de Septiembre de 1957 surge en el mercado de la belleza, el bienestar y la salud argentina un original y novedoso emprendimiento. Nuestro fundador, el Doctor Carlos Alberto Quaglia, químico de profesión, se encontraba frente a un grupo de profesionales de la estética y de la pedicuría en un evento convocado al efecto de presentar su innovadora línea de productos. En aquella ocasión la forma de transmitir los beneficios de los mismos así como los conocimientos impartidos y la satisfacción brindada en la utilización de los productos sentaron las bases de lo que luego se transformaría en su primer Curso de Pedicuría y los diferentes Cursos siguientes.
La calidad de excelencia, el óptimo rendimiento y la eficacia en la bondad que otorga su aplicación, características principales de nuestros productos, exigieron la realización de nuevas jornadas de capacitación que multiplicaron la demanda de servicios. A partir de esta nueva experiencia se crea el Instituto de Enseñanza más importante del país que revoluciona el mercado de la cosmética profesional argentina; a la vez que el magnífico
7 INTRODUCCIÓN
Acerca de nuestra historia
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proyecto del Doctor Carlos Alberto Quaglia ganaba un nombre protagónico: impo-
MANUAL DE FRANQUICIAS
nía la marca “daylo plas”, cuyo significado es: “excelsa belleza y vida”.
UNA IDEA SOLUCIONES PARA LA GENTE MÚLTIPLES BENEFICIOS PARA TODOS
Desde entonces han transcurrido más de cinco décadas de una impecable labor ininterrumpida acompañada siempre por una brillante trayectoria: en todo este tiempo hemos formado más de 600.000 profesionales con un inmejorable nivel de excelencia en todas las disciplinas relacionadas al embellecimiento y el cuidado de la piel. Para daylo plas es fundamental inculcar a todos los futuros egresados un sentido ético y humanístico, impronta que les permite distinguirse notablemente en el desempeño de su oficio.
Nuestra empresa ha transitado sin pausa un exitoso camino de logros sostenidos
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a lo largo del tiempo que consiguió revolucionar el campo de la ciencia cosmética
INTRODUCCIÓN
profesional argentina. Resultaron especialmente favorecidas las áreas de la industria, de los servicios y de la enseñanza. Actualmente, en daylo plas trabajamos de forma efectiva e inteligente para conducir y orientar, de acuerdo a las necesidades vigentes, el exitoso rumbo de nuestros profesionales, nuestros alumnos cursantes, nuestros clientes, proveedores y amigos.
Nos vemos complacidos en ofrecerles la descripción de este “probado y acertado modelo empresarial” para su consideración y posterior análisis. Deseamos que nuestro material le resulte de interés para que pueda sumarse a nuestra creciente organización.
Esperamos que nuestra propuesta resulte de su agrado.
HORACIO BLASCO Director General
Más de 80
11 COBERTURA
LOCALES en todo el país Pcia. de BUENOS AIRES Adrogué San Martín II Avellaneda San Miguel Bahía Blanca Santa Teresita Berazategui Solano Bernal Tigre Burzaco Tropezón Caseros Villa Madero Claypole Wilde Crovara Zárate Don Torquato CAPITAL FEDERAL Escobar Ezeiza Barracas Florencio Varela Belgrano Garin Boedo Gerli Caballito Grand Bourg Liniers Guernica Lugano Ing. Budge Nuñez Ituzaingó Pacífico José C. Paz Palermo Laferrere Paternal Lanús Pompeya La Plata San Cristobal Loma Hermosa Villa Urquiza Lomas de Zamora CHUBUT Luján Martín Coronado Trelew Martinez Pto. Madryn Mar del Plata Merlo ENTRE RÍOS Monte Grande Concep. del Uruguay Moreno Colón Morón Munro LA PAMPA Olivos Gral. Pico Olavarría Santa Rosa Pacheco Pilar SAN LUIS Pinamar Villa Mercedes Quilmes Ramos Mejía MENDOZA San Isidro Mendoza I San Justo Mendoza II San Martín I
CATAMARCA Catamarca
CÓRDOBA Córdoba Villa María Córdoba II Córdoba III Córdoba VI
El negocio daylo plas es una probada, simple y exitosa forma de emprender, conocer todo lo que ofrece nuestra empresa hará posible que usted lo aproveche rápidamente en su propio beneficio.
daylo plas es un negocio que se desarrolla dentro de una actividad lucrativa, atractiva y cautivante. Si bien generamos Belleza, Bienestar y Salud, logramos transformar favorablemente la realidad económica de todas las personas que se acercan a nosotros en busca de una rápida, efectiva y duradera salida laboral.
El negocio daylo plas permite transitar una actividad comercial de forma placentera, atractiva e ingeniosa a mas no poder, sus poderosas 4 fuentes generadoras de ingresos de dinero así lo demuestran día tras día. En nuestros locales comeciales se brinda un extraordinario e inigualable futuro a quien con nosotros se involucra.
El negocio daylo plas realiza actividades para la Belleza, el Bienestar y la Salud que satisfacen necesidades y deseos humanos universales con un bien pensado, probado y permanentemente vigente modelo comercial.
El negocio daylo plas tiene una magnitud y una proyección acorde a las posibilidades económicas de quien lo emprenda, siempre a mayor inversión mayor rentabilidad, recuerde que el que no arriesga no gana!
El negocio daylo plas genera para quien lo posee un crecimiento cons-
13 INTRODUCCIÓN
Introducción
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tante y permanente, estimulamos el consumo y la satisfacción de todos nuestros
MANUAL DE FRANQUICIAS
clientes hora tras hora! día tras día! mes tras mes!
El negocio daylo plas se inicia con un monto de inversión razonable y criterioso, su diario accionar lo acrecienta, lo fortalece, a la par fideliza a sus clientes mas valiosos, el alumno cursante, futuro profesional y futuro propagador del emprendimiento que a su vez se transforma en futuro consumidor y futuro vendedor de nuestros productos y servicios. Como queda demostrado daylo plas es una empresa con mucho futuro.
El negocio daylo plas es de fácil gestión: posee un simple, claro y eficiente Manual Operativo que les posibilita a los franquiciados realizar las tareas indicadas de manera debida. El acertado funcionamiento del emprendimiento depende de su fiel acatamiento y de su debido cumplimiento.
El negocio daylo plas produce una altísima rotación del capital, esto permite recuperar en muy corto tiempo el monto inicialmente invertido, solo requiere el mínimo esfuerzo del que el franquiciado se preocupe por tener todo lo que el cliente quiere y necesita, brindando además en todo momento una atención amable y coordial.
El negocio daylo plas se promociona y se expande mientras funciona: SU PODEROSA RED ACTUAL DE FRANQUICIAS AVALAN Y GARANTIZAN SU FUNCIONAMIENTO, ADEMAS DE POSICIONARLO EXITOSAMENTE EN LA ACTIVIDAD QUE NOS OCUPA.
El negocio daylo plas proporciona importantes beneficios diarios en todos los
aspectos que uno se pueda imaginar. En daylo plas todas las partes que se invo-
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lucran en nuestro emprendimiento salen ganando!!!
INTRODUCCIÓN
El negocio daylo plas brinda una RENTABILIDAD GARANTIZADA, porque conocemos detalladamente“que vendemos”,“a quienes”,“donde”,“como”y“con quienes”lo hacemos.
daylo plas es la empresa más importante en servicios de Belleza, Bienestar y Salud de la Argentina. Nuestra marca es sinónimo de prestigio y distinción, cuando identificamos quien y que tipo de competencia tenemos nos alegramos de pertenecer a nuestra empresa que día tras día nos brinda un sin fin de satisfacciones.
sinergia de cuatro fuentes generadoras de ingresos
La acertada actividad de daylo plas permite generar una poderosa sinergia de cuatro fuentes generadoras de ingresos completamente diferentes entre sí, que se interrelacionan, se potencian y se fortale-
cen acrecentando su caudal facturador, hora tras hora!!!
daylo plas es un emprendimiento comercial: simple, preciso, muy práctico y orienta su esfuezo diario a una clientela universalmente abarcativa, todo hombre, toda mujer a cualquier edad es atendido en forma satisfactoria y eficiente en nuestros locales comerciales.
El éxito de daylo plas radica en la facilidad con que podemos identificar, fidelizar y segmentar a nuestros clientes, a su vez sabemos reconocer el valioso aporte de nuestros socios estratégicos (proveedores) y sabemos también como potenciar esa relación minuto tras minuto!!!
¡Porque crecemos es que avanzamos! ¡Avanzamos creciendo!
1) Enseñanza de la belleza y la salud: implica el dictado permanente de
cursos, la realización de congresos, jornadas, capacitaciones y talleres destinados a los alumnos cursantes, a los profesionales recién recibidos, a los profesionales en plena actividad y al público en general.
2) Comercialización de productos y rios para la belleza, el
bienestar y la salud: incluye la venta mayorista, minorista, profesional, alumnado y al público en general de productos cosméticos, rios, equipamiento, aparatología, instrumental, material descartable, perfumería, etc., siempre acompañado del asesoramiento y la orientación profesional y técnica correspondiente.
3) Instituto de belleza y salud: brinda la más amplia gama de servicios
de atención al público en gabinetes de: cosmetología, depilación, masajes, reflexología, manicuría, uñas esculpidas, dermoabrasión, pedicuría y peluquería, entregando en cada sesión, calidad, conveniencia y buenas condiciones en el suministro del servicio en todos los aspectos imaginables y posibles.
4) Servicios de bienestar y salud: es un área orientada a nuestros clientes
no sólo para preservar su belleza corporal, sino también para mejorar considerablemente su calidad de vida.
17 NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
Nuestras fuentes generadoras de ingresos:
MANUAL DE FRANQUICIAS
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Las cuatro fuentes generadoras de ingresos en acción El efectivo polo de atracción de nuestras diversas fuentes de ingresos genera una gran captación de clientes. La notable concurrencia de personas produce un efecto multiplicador sin importar el segmento comercial de daylo plas que los haya atraído: cada uno de los clientes conocerá todas las posibilidades que brinda nuestro negocio y de este modo transmitirá su experiencia a terceros. Este modo de transmisión se convertirá así en el medio más efectivo de promoción que toda empresa desea poseer.
Los mas de 80 locales daylo plas que funcionan en una red coordinada otorgan al emprendimiento una fuerza de difusión extraordinaria. Si la publicidad que realiza
un local beneficia a todos, la publicidad de todos conforma una increíble y pode-
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rosa fuerza de propagación comercial que permite a diario desarrollar un excelen-
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
te poder de expansión imposible de igualar. Nuestra empresa se posiciona en el mercado profesional cada día por ese efecto de dar a conocer en forma acelerada y de manera efectiva todo lo que brindamos.
Desde Casa Central se apoya a toda la red con servicios, consejos, asesora-
enorme poder de expansión imposible de igualar
mientos, valores competitivos y eficaces. Este beneficio mantiene unidos a todos los integrantes, a su vez les brinda una estabilidad concreta que le permite a los franquiciados daylo plas trabajar tranquilos y satisfechos, aún en las circunstancias más adversas que nuestro país pueda enfrentar. daylo plas funciona bien siempre!!! En épocas de crísis económicas mejora su rendimiento considerablemente!!!
Es necesario tener en cuenta que en momentos críticos como el que vivimos, la empresa tiene un índice de crecimiento real del 2% mensual acumulativo, lo que en un año representa más del 25%. De esta manera toda la organización logrará cada cuatro años duplicar la cantidad de cursos, servicios, y venta de productos y rios por cada local.
En el mercado de la cosmética actual se multiplican a diario las necesidades y deseos de belleza, bienestar y salud, por eso daylo plas no deja de ampliar, año tras año, la gama de respuestas profesionales criteriosas y efectivas a dichos requerimientos.
En un contexto de crisis imiento d n re el ca i m ó n eco se dispara de la franquicia !!! favorablemente
MANUAL DE FRANQUICIAS
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1
Enseñanza de la belleza y la salud
En daylo plas la enseñanza del embellecimiento y del cuidado de la piel constituye un aspecto atractivo, ampliamente interesante y valioso tanto para el franquiciado, el alumno cursante, las expertas docentes, el profesional recién egresado o el profesional con muchos años de ejercicio en la actividad, como así también para el cliente consumidor.
Excelencia educativa!
En daylo plas se brinda DERECHO DE USO DE MARCA a quien realiza sus cursos. (Portación de apellido). “daylo plas” es sinónimo de prestigio y distinción.
En daylo plas todos los cursos cuentan con un excelente nivel académico y programas debidamente actualizados año tras año.
En daylo plas se inculca un fuerte sentido ético y humanístico en la formación profesional.
En daylo plas nuestros alumnos cursantes llevan a cabo una intensa práctica. Esta condición nos diferencia notablemente de otros institutos de enseñanza.
Aunentamos una Rápida te en m le b a er d si con a Laboral y efectiva salid
y Alto nivel Ético Humanisticco
En daylo plas todos los cursos se encuentran interrelacionados y equiparados, cada alumno puede empezar un curso en una filial y terminarlo en otra.
En daylo plas el costo de los cursos es acorde al poder adquisitivo de quienes los realizan.
habilitante de
perfeccionamiento permanentes
En daylo plas se realizan jornadas, se dictan talleres y se brindan capa-
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citaciones en todas las disciplinas: el perfeccionamiento es permanente.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
+ Jornadas
Matrícula
En daylo plas se otorga diploma y matrícula por cada uno de los cursos que se realizan.
En daylo plas la solidez que se brinda en la excelente formación que brindamos radica en el excelente desempeño de los profesionales egresados. De sus experiencias, de sus comentarios y sugerencias surgen las debidas actualizaciones. Tenemos muy en cuenta todo lo que nos dicen.
En daylo plas se obtiene un título que incrementa las posibilidades de obtener una rápida y efectiva salida laboral.
En daylo plas todos nuestros profesionales docentes se actualizan permanentemente en nuestros diversos centros de capacitación.
En daylo plas los cursos son evaluados, supervisados y actualizados por personal médico idóneo, actuamos con responsabilidad e idoneidad profesional.
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En daylo plas mejoramos nuestra calidad de enseñanza con el apasionante in-
MANUAL DE FRANQUICIAS
tercambio de ideas e inquietudes que nuestras expertas nos plantean, nuestros alumnos cursantes, nuestros clientes provenientes del público en general, profesionales que nos consultan en mostrador y a las inquietudes que nos manifiestan nuestros clientes de servicios de belleza. Ser los mejores nos exige saber escuchar, saber responder, saber satisfacer.
En daylo plas se graduaron hasta el día de la fecha más de de 600.000 profesionales, siempre del primero al último con un óptimo nivel de conocimiento.
Evaluación permanente de contenidos educativos
En daylo plas durante el transcurso del último año recibieron su diploma más de 30.000 personas, que egresaron de nuestras aulas de capacitación.
El 20% de los profesionales egresados se beneficiarán de la actividad a la que pertenecemos y se reinsertarán triunfales al mercado laboral, ocupación que disfrutarán a lo largo de todo el transcurso de sus vidas.
En daylo plas todos nuestros cursos cuentan con el aval de la CECEP (Cámara Empresarial de Cosmética y Estética Profesional).
En daylo plas la MARCA VENDE, hoy, mañana y siempre!
En daylo plas nuestros precios de venta siempre son sumamente competitivos: la fuerza de la red optimiza nuestros costos.
+ de 20 nuevos
locales
En daylo plas se comercializa una gran diversidad
en los últimos
3 años
de productos y rios: nuestra actividad así lo requiere.
En daylo plas la atención en mostrador es profesional y altamente efectiva: cuenta con el respaldo de toda una organización y con la experiencia de mas de 56 años de impecable trayectoria.
En daylo plas otorgamos permanentemente apoyo técnico y profesional tanto en mostrador como en las Jornadas Informativas y de Capacitación.
En daylo plas superamos en eficiencia a toda competencia actual o futura debido a la cohesión de nuestra inmensa y ágil estructura. Nuestros profesionales, farmacias, perfumerias y nuestros locales comerciales constituyen puntos de venta móviles y fijos en todo el país. Su confianza en nuestra organización comercial nos llena de orgullo.
23 NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
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Comercialización de productos y rios para la belleza, el bienestar y la salud.
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En daylo plas tanto la enseñanza, como los servicios de la Belleza y de la Salud
MANUAL DE FRANQUICIAS
que brindamos, nos permiten estar siempre actualizados.
Últimas novedades en productos y servicios siempre!
En daylo plas a diario se logra confeccionar el mejor, más seguro y más certero Estudio de Mercado del sector comercial al que pertenecemos. Nuestros clientes, nuestras expertas, nuestros profesionales, nuestros alumnos, nuestros proveedores, hablan, preguntan y nos cuentan todo!
En daylo plas se ofrecen a la venta todos los elementos requeridos para cada actividad.
En daylo plas los alumnos cursantes tienen en sus carpetas de estudio claras indicaciones de cómo pueden adquirir en todos nuestros locales comerciales los productos, herramientas, rios e instrumental de trabajo, para satisfacer las exigencias de los cursos en que se hayan inscripto!
En daylo plas los profesionales encuentran todos los elementos necesarios para desempeñar su labor brillantemente.
En daylo plas la atención en gabinetes dentro de los locales es realizada por ex-
Aumento considerable de una Rápida salida laboral
pertas profesionales, esta particularidad genera la venta de productos y rios para la indispensable posterior aplicación domiciliaria de cada cliente que en nuestros locales fuera por nosotros debidamente atendido.
En daylo plas el público puede encontrar con suma facilidad y por consejo de nuestros profesionales todos los productos y rios de su interés.
En daylo plas los productos que comercializamos se caracterizan por su alta cali-
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dad, su excelente rendimiento y por la bondad que suministra su adecuada apli-
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
cación a todo tipo de piel.
En daylo plas estas acciones generan en los locales comerciales un incremento diario de todo tipo de clientes. Lo cual permite obtener ingresos suficientes para lograr el mantenimiento y el crecimiento real, genuino y positivo del propio local, además beneficia indirectamente a toda la red. Cuanto mejor trabaja cada local mejor funciona el resto de los locales. El acierto de uno es el acierto de todos.
Incremento diario de
En daylo plas sabemos que de cada 100 habitantes uno de ellos es un profesional en actividad. Más de 20 estudios de
mercado, efectuados en las últimas dos décadas en distinclientes tas localidades muy distantes entre si así lo demuestran, hea í d s a r día t mos podido comprobar además que por cada profesional en actividad hay 3 personas que quieren serlo a futuro también. Dentro de estos parámetros el potencial de nuestra empresa se torna fantástico.
En la actualidad existen más de 3600 empresas que otorgan franquicias en la argentina. Teniendo en cuenta los siguientes parámetros: emprendimientos con más de 20 años de antigüedad en el rubro, regenteando un negocio genuino, actividad inalterable en el tiempo, con apertura promedio en los últimos 10 años de 7 locales por año, no cerrando mas de 1 por año, con rentabilidad asegurada, con índice de crecimiento mensual positivo siempre, tenemos el honor y el orgullo hacerles saber que entre las mejores 400 empresas, tanto nacionales como extranjeras, daylo plas ocupa el puesto Nº 23. Ser parte de este megaemprendimiento hace posible disfrutar del privilegio de pertenecer a él. Somos líderes en la actividad que nos ocupa. Somos favorablemente reconocidos!!!
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Instituto de belleza y salud En daylo plas todos nuestros profesionales trabajan respaldados por el valor contundente de nuestra marca; además cuentan con el beneficio de haber sido capacitados con plena idoneidad, una intensa práctica y un apoyo técnico permanente que los acompaña a lo largo de toda su diaria labor, situación esta que los colma de confianza y les brinda mucha seguridad en el ejercicio de su profesión segundo tras segundo.
En daylo plas se brinda una amplia gama de servicios de atención en gabinetes, debidamente actualizados, efectivos y plenamente satisfactorios para quienes los reciben.
En daylo plas los profesionales que trabajan en nuestros Institutos provienen del caudal de egresados que generan nuestros locales comerciales y son esmeradamente seleccionados por su capacidad, idoneidad, habilidad, óptimo nivel de conocimientos y gran experiencia en el ejercicio del oficio requerido.
En daylo plas se puede comprobar a través de los servicios que brindamos la calidad de nuestra enseñanza, la eficacia de los protocolos que confeccionamos y la bondad de todos los productos y rios que utilizamos y vendemos.
En daylo plas hora tras hora miles de personas quedan plenamente conformes por las innumerables atenciones en tratamientos y servicios efectuados en nuestra red de locales comerciales, día tras día cientos de miles de perso-
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nas comentan las innumerables satisfacciones que han recibido de nuestro
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emprendimiento a lo largo del tiempo.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
En daylo plas la excelencia de nuestros servicios de belleza es el resultado de una permanente actualización y capacitación de los profesionales intervinientes, la eficiencia de los productos utilizados y el equipamiento adecuado, tales factores brindan a nuestros clientes una trilogía de placer y satisfacción plena, la bondad de un buen servicio resulta inolvidable!!! Somos reconocidos!!! Somos recomendables!!!
* posibilidad de trabajar en daylo plas * Importante nivel de recomendación * Capacitación permanente * Alto reconocimiento de la marca
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En daylo plas los beneficios por todos los servicios que se
MANUAL DE FRANQUICIAS
prestan en cada local son evidentes y provocan el crecimiento firme y sostenido, del aumento considerable de toda la clientela, esta circunstancia trae el aumento del nivel de facturación. No solo del local interviniente,
alud en Belleza y S
servicios de excelencia!
curiosamente y afortunadamente desencadena el mismo beneficio en toda la red de franquicias, la suma de personas bien atendidas promocionan favorablemente todo el emprendimiento, por esta noble razón es que avanzamos y crecemos tanto segundo tras segundo, minuto tras minuto, hora tras hora!!!
En daylo plas el alto nivel de recomendación generado por el planeamiento en el accionar mantiene la plena vigencia de nuestro emprendimiento.
En daylo plas la adecuada atención y el acertado asesoramiento, día tras día acrecientan la expansión del emprendimiento, a su vez benefician y potencian el buen accionar de toda la red de franquicias.
En daylo plas el perfeccionamiento constante de nuestros profesionales, la calidad de los productos que se utilizan y la eficacia de los tratamientos que se brindan marcan una diferencia considerable con nuestra competencia, por las bondades de nuestras eficientes atenciones y certeros asesoramientos somos valorados, muy respetados y siempre distinguidos favorablemente.
En daylo plas la efectividad de nuestros tratamientos deja en evi-
dencia que brindamos los mejores servicios de Belleza y Salud del mercado
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profesional argentino, por tal motivo se nos distingue siempre, se nos prefiere
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
y se nos elige!
En daylo plas contamos con un amplio plantel de profesionales de la salud dedicados al asesoramiento permanente de nuestros profesionales, alumnos y clientes.
daylo plas como Instituto de Belleza y Salud es CONFIABLE, ÚNICO e INSUPERABLE, nuestra marca garantiza la eficacia de los tratamientos que realizamos, 56 años de impecable trayectoria avalan nuestro prestigio y nos proyectan triunfales al futuro.
MANUAL DE FRANQUICIAS
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Servicios de Bienestar y Salud
La salud es la óptima condición de vida a la que puede aspirar un ser humano y teniendo en cuenta que el bienestar físico, mental y social se alcanza con el permanente cuidado del aspecto personal, en daylo plas nos ocupamos de brindar soluciones y aportar el conocimiento de diversas disciplinas a aquellas personas que deseen lograr un estado de plena armonía, tanto interior como exterior. Consideramos que estos factores resultan indispensables para obtener el ideario de vida que propone la Organización Mundial de la Salud.
El objetivo es ayudar a nuestros clientes a preservar su belleza corporal y a mejorar considerablemente su calidad de vida, apuntando de este modo a fortalecer uno de los aspectos esenciales que hacen a la relación entre las personas. A través de este espacio, en daylo plas logramos inculcar innumerables actitudes saludables y positivas que desarrollan buenos hábitos de vida.
En daylo plas se acciona: Con Responsabilidad, para responder Con Capacidad, para saber hacer Con Habilidad, para ejecutar con destreza En daylo plas educamos para formar especialistas en Belleza, Bienestar y Salud. • Nuestro lema y nuestro principal objetivo: “MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA”.
Sostenemos la idea de que la salud se construye día a día con una alimentación adecuada, gimnasia controlada y una orientación hacia una belleza armónica. En daylo plas ayudamos a mejorar las condiciones de vida a través del dictado de cursos y jornadas tendientes a la educación para la salud. Se abordan temas
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de interés cotidiano tales como: rejuvenecimiento, mejoramiento de la calidad
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de vida, obesidad, cómo combatir el stress, sexualidad humana, etc.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
En daylo plas nuestro plan de trabajo incluye: Charlas, Conferencias, Actividades Terapéuticas, Talleres, Sesiones y Entrevistas.
Vivimos en una sociedad que ha multiplicado sus posesiones pero ha reducido sus valores y sus buenos hábitos de vida!!! Se habla mucho, se hace poco, se ama insuficientemente y se odia demasiado.
A través de un plantel de prestigiosos profesionales de la salud y bajo la coordinación médica del Doctor Miguel Ángel Pereyra brindamos un servicio de asesoría y consulta en: Car-
Mejorar la calidad de vida
diología, Nutrición, Psicología, Dermatología, Educación Física, entre otros.
En daylo plas tenemos la meta de educar para formar agentes en Belleza, Bienestar y Salud con integridad, tenacidad y compromiso.
Entrenamos y capacitamos a los profesionales daylo plas, para convertirnos en agentes de salud.
Enseñamos a regular el tiempo libre, el stress, la dieta y/o el trabajo.
Ayudamos a mejorar la relación de las personas consigo mismas y con su entorno.
Optimizamos las condiciones de vida en pos de lograr una armonía plena.
Nuestro ideal de perfección
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daylo plas, es un espacio de belleza, bienestar y salud formidable. Juntos fran-
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
quiciante y franquiciado conformamos una gran fuerza, que desplaza con rumbo ascendente y a paso firme un proyecto fantástico, único e inigualable, dado que mientras desarrolla trabajo y óptima remuneración para unos va generando satisfacción plena para otros.
daylo plas en su exitoso accionar, repara y sana certeramente el tejido social de la comunidad donde actúa. Los que quieren aprender en nuestra empresa, aprenderán y los que son incapaces de aprender se instalarán en la queja y vivirán criticando a los que hacen.
Nos honra mejorar las condiciones de vida de todas las personas que acuden a nuestro emprendimiento en busca de un futuro mejor, nos complace ayudar a la gente a recuperar su dignidad, su autoestima y su fé perdida. Ayudamos a cada ser humano a aumentar su fortaleza espiritual simplemente enseñándole
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un oficio con sobrado nivel de conocimientos y con una exigente práctica. Esta
MANUAL DE FRANQUICIAS
mágica situación provoca la realización de las personas que lo intentan. Jamás importa la edad ni el momento de su vida para empezar a serlo, aún bajo las mas adversas de las circunstancias, siempre les procuramos un formidable y brillante porvenir a todos en muy corto plazo!
daylo plas resulta ser un emprendimiento comercial maravilloso, dado que beneficia a todas las personas que concurren a sus locales, cualquiera sea la razón de su visita.
daylo plas es el noble deseo de servir al prójimo unido a la plena convicción de querer hacerlo siempre con gran entusiasmo, sin perder jamás la calma ante situaciones inesperadas.
daylo plas es una empresa con rumbo triunfal, guiada por el talento de todos aquellos que gracias a su dedicación y esfuerzo diario hacen posible la enorme expansión que logramos y el acrecentamiento del inmenso prestigio que poseemos: dentro de un Mundo colmado de adversidades, vivimos en un país que desborda de dificultades daylo plas moviéndose dentro de ese contexto resulta ser una gran máquina de hacer milagros segundo tras segundo, minuto tras minuto, hora tras hora!!!
Capacitación= (trae) Oficios=Trabajo Ingresos=Dignidad=Felicidad!!! En daylo plas generamos el camino a la
Todo lo anteriormente expuesto se logra siguiendo el
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mandato que nos legara nuestro fundador el Dr. Car-
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
los Alberto Quaglia, químico y perfumista de profesión:
“Día tras día debemos hacer mejor todo aquello que venimos realizando, también debemos empezar a hacer bien y lo más rápido posible todo aquello que no estamos haciendo”
Estamos obligados a motivar, a crear, a trabajar: Ninguna franquicia otorga la comodidad de sentarse y contar como entra la plata en la caja todo el día, franquiciante y franquiciados están obligados a dialogar, a alentarse a aportar nuevas ideas y por sobre todo a trabajar, a trabajar y a trabajar. Siempre manteniendo una actitud positiva y ganadora. Así transcurren los días en todas las franquicias, cualquiera resulte el rubro elegido.
Tenga bien en claro que nadie le regala nada a nadie. No enseñamos a contar la plata porque eso se aprende solo, enseñamos a ganarla con un método ingenioso, probado, certero y fácil, muy pero muy fácil!!!.
Estamos obligados a ponernos metas y objetivos:
• Buscar nuevas oportunidades de negocios.
• Incorporar nuevos productos, nuevas actividades, nuevos servicios y nuevos cursos con el fin de posibilitar que se tripliquen las ganancias en todos los locales de la red.
• Mantenernos como líderes del mercado de la Belleza, el Bienestar y la Salud Argentina, siempre.
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El camino a seguir:
MANUAL DE FRANQUICIAS
• Identificar que motiva la compra y el consumo del cliente nos ha servido para ejercer acciones tendientes a satisfacer a nuestra clientela. Es muy importante estar atentos y saber ver. Cuidar al cliente, atenderlo bien resulta fundamental si es que queremos proyectarnos triunfales al futuro.
• La racionalización de la superficie de los locales nos ha permitido brindar confortablemente más prestaciones. Estudiar los espacios y aprovecharlos de la mejor manera constituye una preocupación constante.
• Los sistemas contables y de control de stock han sido fundamentales para disminuir costos y mejorar precios de venta. Es importante no prescindir de ellos.
• Las cámaras en los locales nos han permitido controlar criteriosamente mejor a todo el personal y poder ver en todo momento su buen desempeño. Aconsejamos realizar un eficiente control del funcionamiento del negocio en todos sus aspectos. El éxito se encuentra no perdiendo de vista los detalles.
• Debemos unir nuestras fuerzas para establecer alianzas estratégicas con nuestros proveedores y de ese modo desarrollar nuevas unidades de negocio.
• Debemos hacer sentir a nuestros clientes que estan en su casa, debemos manifestar interés por atenderlos con alto nivel de excelencia siempre!, nunca olvidemos que el cliente siempre tiene razón, no olvidemos que del cliente vivimos!!!
• Debemos estar atentos siempre y poner en práctica las nuevas oportunidades de negocio que nos permitan desarrollar nuevas actividades, nuevos servicios, nuevos cursos.
• Debemos preocuparnos por tener todo lo que nuestros clientes quieren y necesitan en todos los locales de la red.
• Debemos capacitarnos y capacitar a todo nuestro personal permanentemente.
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El objetivo principal es no dejar escapar a ningún cliente nunca y satisfacerlos
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
siempre. El cliente es la persona mas importante de todo el establecimiento.
• Debemos ser más competitivos, mejorar la disposición de nuestros locales de venta, ser más eficientes y nunca descuidar nuestro stock de productos y rios. El que menos errores comete llega mas lejos.
• Debemos tener un óptimo, variado, atractivo y actualizado stock de mercadería, aún en situaciones económicas adversas.
Estos ítems nos permitirán:
• Atraer de forma considerable la concurrencia masiva de clientes a nuestros locales. Por favor no los atiendan mal!!! Maltratar a un cliente es una actitud imperdonable!!!
• Elevar el nivel de satisfacción de los clientes, nos permitirá comprobar que toda persona bien atendida volverá a visitarnos con mayor frecuencia.
• Recuerden siempre: por cada persona bien atendida vendrán diez clientes mas y por cada persona mal atendida diez clientes jamás vendrán y muchos clientes que venían dejarán de hacerlo.
• Ganar un mejor posicionamiento en el mercado profesional argentino.
• La consecuencia de hacer mas y mejores acciones traerá aparejado el aumento de nuestro nivel de facturación, aumentará considerablemente la rentabilidad del emprendimiento y nos permitirá proporcionar una mejor remuneración a nuestro personal, del mismo modo podremos mejorar las condiciones del ambiente de trabajo.
Así consolidaremos nuestra labor, expandiremos ampliamente la cantidad de locales comerciales y finalmente lograremos que el esfuerzo de todos tenga mayor sentido.
Recursos físicos Zona: se debe elegir una zona que cuente con un buen radio de acción comercial, con buena circulación de personas a toda hora, buena frecuencia y diversidad de medios de transporte (tener en cuenta paradas de colectivos, proximidad a terminales de micros, a estaciones de tren y/o subte, etc.). Lo ideal es que la zona cuente con veredas cómodas y transitables, así como con una buena iluminación nocturna que brinde seguridad. Preferentemente elegir local en la vereda que recibe el sol por la mañana resultan ser las más transitadas. Marquesina: debe ser luminosa, de buen porte (que se vea) y estar estratégicamente ubicada. Se debe lograr efectividad en la comunicación del emprendimiento. Es necesario respetar las indicaciones del franquiciante (logotipo e isotipo). Vidrieras: es muy importante contar con un espacio para exhibición de productos y rios, el objetivo de la vidriera es que permita ver todo aquello que vendemos. Lo ideal es poder incluir carteleras que promocionen nuestros cursos y los servicios de belleza que ofrecemos (ploteo de vidriera es lo mas práctico). Local de Ventas: debe estar ubicado estratégicamente, en lo posible en planta baja, con medidas adecuadas y con vidriera a la calle. Debe tener buena iluminación, tanto diurna como nocturna, ventilación reglamentaria y un depósito complementario. Ambientes: se debe contar preferentemente con aulas espaciosas (aula Magna ideal para dictar jornadas: 50 m2; aula tipo: 30 m2), depósito, baños, oficina istrativa, gabinetes (gabinete tipo: 6 m2). Lo ideal es poder contar con un salón utilizable como aula magna para realizar jornadas y talleres, ya que este tipo de
39 CONDICIONES Y RECURSOS
Condiciones comerciales y recursos para la franquicia daylo plas
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espacio favorece el armado de cursos.
MANUAL DE FRANQUICIAS
Cuerpo Sanitario: de ser posible se debe contar con un baño de damas, un baño de caballeros y un baño para el personal del establecimiento (*en muchos casos ésta es una exigencia de habilitación municipal). Los mismos deben estar bien equipados (instalaciones adecuadas), deben ser cómodos y deben estar en buen estado de uso, la limpieza de los mimos impecable siempre. Distribución de los Espacios: la entrada debe ser amplia y desembocar en mostradores de recepción y area de venta, no hablamos de grandes espacios, pero 6 personas cómodas es la medida a seguir, en actitud de espera de ser atendidas.. Las áreas laborales deben estar lo suficientemente definidas: un área de ventas, un área de servicios y un área de escuela. Todas las áreas en lo posible deben contar con sus correspondientes espacios de recreación y de descanso.
Recursos generales Horario: como mínimo, el negocio deberá estar abierto de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y los sábados de 8 a 13 horas. (*el horario puede verse modificado en función de costumbres locales). En la actualidad la mayoría de nuestros locales abren los sábados de 8.00 a 20.00 hs., curiosamente son los días donde se registra la mayor facturación de la semana. Docentes: cuerpo compuesto por expertas debidamente evaluadas, criteriosamente seleccionadas y de excelente nivel académico pedagógico, pero fundamentalmente las profesoras deben ser buenas vendedoras. Siempre deben ser habilitadas por el franquiciante. Empleados: se debe ser muy selectivo en la búsqueda del personal. Escuche atentamente los consejos que al respecto pueda brindarle el franquiciante. Los empleados se eligen por su capacidad, destreza e idoneidad. Nunca se toma a nadie por lástima. Nunca se toma a una persona para ocupar un espacio vacio. Capacitación: las expertas deben capacitarse permanentemente en nuestros
centros o a través de nuestras instructoras supervisoras. Ello le permitirá incre-
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mentar el potencial de ventas y brindar una efectiva y acertada atención.
CONDICIONES Y RECURSOS
Actualización permanente: las profesionales encargadas del local deben asistir periódicamente a jornadas de actualización en nuestra escuela de alta capacitación superior, o asistir a los mismos cursos que se dictan en sus respectivos locales.
Centros de Influencia Los centros de influencia representan el entorno del negocio, de ahi emanan las diversas oportunidades que deben ser capitalizadas como ocasiones de consumo. Es la clave elegir bien la zona y el radio de acción de cada franquiciado. Depende el éxito de esa buena elección.
Ocasiones de consumo Estas ocasiones de consumo se presentan dentro de un contexto u oportunidad de satisfacer a los clientes en una necesidad específica. Es clave elegir zonas densamente pobladas, a mayor
moviemiento,
mayores posibilidades de vender, de dictar cursos, servicios.
de
brindar
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Cuidar y proteger siempre, en todo momento y lugar “EL NOMBRE“. La única manera de acrecentar el bien más preciado de una franquicia es CUIDAR EL USO DE LA MARCA. Si la marca se desprestigia se destruye la actividad comercial y pierde sentido el emprendimiento.
Afianzar y fortalecer día a día el vínculo de unión entre el franquiciado y el franquiciante: LA LEALTAD. Es condición fundamental, sin lealtad la relación contractual se torna inexistente.
EL NEGOCIO a explotar DEBE SER GENUINO, perdurable en el tiempo, fácil de gestionar, debe ser rentable y su crecimiento mensual siempre positivo. Debe quedar demostrado el crecimiento por la constante apertura de nuevos locales año tras año con o sin crisis económicas de por medio.
Debe existir una EXCELENTE RELACIÓN entre el franquiciado y el franquiciante: solidez y transparencia. Ambos deben estar plenamente identificados con LA MARCA. Jamás deben sostener intereses de ningún tipo contrapuestos.
43 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
10 Principios fundamentales a tener en cuenta para lograr que una franquicia resulte exitosa
MANUAL DE FRANQUICIAS
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Ambas partes deben poseer la fuerza del IMPULSO INNOVADOR. El intercambio de ideas debe ser permanente, ambos deben poseer las ganas de ir por mas siempre.
El franquiciado y el franquiciante están ligados comercialmente en busca de un fin común: DEBEN TRABAJAR EN EQUIPO. El problema de uno es el problema del otro y la solución para uno debe siempre beneficiar a todos los integrantes de la red.
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mado a su necesaria superficie, su debido equipamiento y su adecuado stock
10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
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Se debe analizar conjuntamente la CORRECTA UBICACION DEL LOCAL que, su-
de productos y rios marcarán el acierto y determinarán la prosperidad comercial del emprendimiento.
Los RECURSOS HUMANOS son una responsabilidad de ambas partes: elegirlos, capacitarlos y armar un buen plantel de trabajo trae aparejado lograr un buen clima laboral, el armado de un excelente equipo trae aparejado el futuro triunfal del emprendimiento.
Los CONOCIMIENTOS DEBEN SER COMPARTIDOS entre el franquiciado y el franquiciante. El intercambio de experiencias resulta de vital importancia, la generosidad bien entendida trae resultados sorprendentes para todos.
La unión comercial se formaliza mediante la firma de un contrato legal. Nunca se olviden que un contrato de franquicias es un acuerdo de lealtades que expresa detalladamente los derechos, deberes y obligaciones de ambas partes.
Aspectos sobresalientes de una empresa triunfal
• daylo plas es un espacio de Belleza, Bienestar y Salud en el que todos pueden crecer y realizarse a nivel personal y profesional, sin importar quienes son ni de donde vengan, nuestra empresa los motiva y los ayuda a triunfar a todos por igual.
• daylo plas es una unidad de negocios múltiples, que si bien no regalamos nada, otorgamos a quienes se fidelizan con nosotros alto nivel de conocimientos, coraje y una segunda oportunidad para acceder a una vida mejor.
• daylo plas es un laboratorio que elabora y terceriza fórmulas eficaces, de ca-
unidad
lidad superior y altísimo rendimiento, estos productos, con gran di-
múltiple de negocios!
versidad de marcas, posibilitan brindar una enorme cantidad de tratamientos gratificantes y satisfactorios.
• daylo plas es una escuela líder en la formación de profesionales en belleza y el cuidado de la piel con casi 6 décadas de aquilatada experiencia.
•d aylo plas es un instituto de Belleza, Bienestar y Salud que brinda diversidad de tratamientos efectivos, todos por igual son realizados con alto nivel de excelencia, el placer que producen en nuestros innumerables clientes le otorgan sentido a nuestro trabajo y constituyen las bases de nuestro orgullo. Tratemos a todos nuestros clientes siempre de la misma forma: “como nos gustaría ser tratados”
47 CONSIDERACIONES FINALES
Consideraciones finales
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• daylo plas es la franquicia más exitosa del segmento comercial al que pertene-
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ce, su gran efectividad y lo acertado de sus claves triunfales así lo demuestran.
• daylo plas es la invitación permanente a integrarse a una empresa sorprendente, ser parte de ella expande siempre el horizonte mental de quien la integra; la actividad comercial desarrolla favorablemente el aspecto económico de todas las personas que se involucran con el emprendimiento.
• daylo plas es un sistema de comercialización eficaz con 56 años de tra-
Franquicia más exitosa de su rubro
yectoria ininterrumpida que avanza y crece exitosamente día tras día, mes tras mes, año tras año!
• daylo plas es una Marca altamente reconocida que otorga prestigio y respeto a quien la representa.
• daylo plas es la mejor opción para quienes con un reducido capital intentan cambiar favorablemente el curso de sus vidas, genera ocupación laboral para aquellos que lo buscan, satisfacciones múltiples para aquellos que las demandan y ganancias permanentes para todos los locales comerciales de la red.
• daylo plas es un emprendimiento comercial exitoso, decidirse a formar parte de él es una elección inteligente para triunfar hoy, mañana y siempre!!!
• daylo plas es la oportunidad que usted tanto buscaba, ahora es el momento y hoy es el día para que usted se decida a emprender, de forma segura, acompañado con fidelidad profesional y guiado con habilidad comercial bajo cualquier circunstancia económica del país.
• daylo plas define nuestra forma de ser, define también nuestra acertada dife-
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rencia con otros emprendimientos similares: contribuimos en el cuidado de la
CONSIDERACIONES FINALES
piel, contribuimos suministrando bienestar y contribuimos preservando la belleza y la salud de todos los que se relacionan con nosotros, la eficiencia y la satisfacción plena están presentes en todas las areas de trabajo que abarcamos.
• daylo plas refleja en su Marca la excelencia de los profesionales que forma, el éxito de su trayectoria nos ilumina, la plena conformidad de todos los clientes atendidos por nuestros egresados nos acompaña de manera permanente, la numerosa cantidad de locales y el adecuado equipamiento hacen posible el desarrollo exitoso de nuestro megaemprendimiento y nos diferencian sustancialmente de toda competencia existente, pasada, presente y futura.
• daylo plas es una empresa que ha cambiado en forma positiva la vida de cientos de miles de personas, pero su mayor mérito radica en que cambiará favorablemente la vida de cientos de millones de personas más!!! Tratar de conocer y entender a nuestros clientes constituye la esencia de nuestro triunfal y meritorio proceder. Satisfacerlos y gratificarlos es la razón de la existencia de nuestro emprendimiento y es la clave de nuestro exitoso accionar.
• daylo plas es una empresa que no hace distinciones de edad ni de sexo ni de realidades económicas. Por eso nuestra magia es infinita dado que permite cam-
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biar de manera altamente favorable el curso de la vida de las personas que se
MANUAL DE FRANQUICIAS
acerquen a nosotros con el fin de lograr ese digno propósito.
Nuestro éxito significa actuar con profesionalismo y responsabilidad hacia nuestros clientes, empleados, proveedores a quienes los hacemos participar de una atractiva actividad y de un creciemiento sostenido en el tiempo que nos beneficia, a la vez que nos proyecta día tras día triunfales hacia un brillante porvenir para todos. Emprender exige poner pasión en todo lo que hacemos, para triunfar hay que agregar sangre, sudor, lágrimas y amor a todo lo
Luchamos por multiplicar las fuentes de trabajo, promocionamos la dignidad de las personas, no regalamos nada, enseñamos a cada persona que le interese como poder ganarse su sustento y el de toda su familia también, de manera honrosa y responsable.
sonas usen nuestros productos, realicen nuestros cursos, para asi poder convertirlos en profesionales de la belleza y
+
d Responsabilida
que intentamos siempre realizar!!!
Nuestra misión consiste en que cientos de miles de per-
o
Profesionalism
Éxito!
la salud, haciendo de este modo posible su crecimiento laboral y que otros cien-
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tos de miles de personas utilicen nuestros servicios, reciban nuestros consejos,
CONSIDERACIONES FINALES
Contribuimos
s a una vida ma gratificante y placentera
compren nuestros productos, para asi poder contribuir de ese modo a una vida más placentera y gratificante para todos.
Nuestra marca, la forma en la que trabajamos, los productos que elaboramos, comercializamos y vendemos, los cursos que enseñamos y los
servicios que brindamos están adaptados siempre a las necesidades y preferencias que han manifestado nuestros clientes de ayer, de hoy y de siempre.
En daylo plas los clientes son los verdaderos dueños del emprendimiento. Gracias a ellos existimos. Gracias a ellos comemos. Gracia a ellos les podemos pagar los sueldos a nuestros empleados. Cuidémoslos día tras día!!!
En daylo plas la persona que viene en busca de un consejo, la que trae una consulta, no sólo obtiene una certera evaluación de su problema, sino que sale acompañada de una acertada y satisfactoria solución profesional.
daylo plas central, A. J. Carranza 1633, Capital Federal o soliciten una entrevista al Departamento de Franquicias al 011-4771-2431, una vida mejor los espera. Juntos haremos realidad sus mas anhelados deseos por emprender, nunca se desanimen, no dejen que la luz de la esperanza se apague, una vida comercial exitosa es posible y está al alcance de sus manos.
Es oportuno recordar aquí que no son los franquiciados los que eligen al franquiciante. Es el franquiciante el que elige al franquiciado!!!
Por qué? Porque solo él puede y debe saber apreciar con que intención viene el posible comprador de la franquicia. Siempre existe una clave en la búsqueda: “Descubrir la vocación de servicio al prójimo que debe poseer el verdadero interesado”.
Una franquicia obliga a establecer una comunicación profunda entre ambos, se debe entablar un diálogo fluido y permanente, dado que ambos tienen los mismos problemas existenciales, las mismas demandas y las mismas múltiples resoluciones.
El sentido de la franquicia daylo plas es la unión y la integración sin fisuras de dos partes que mantienen en todo momento “sus identidades diferentes” y deben conformar una atadura indestructible en el tiempo. Esa es la tarea, ese es el desafío, aunar fuerzas!!!
El franquiciante y el franquiciado deben “trenzar” sus vidas y sus destinos a un fin común, “servir al prójimo con gran entusiasmo sin perder jamás la calma ante situaciones inesperadas”.
Nos debemos esforzar en mantener un acercamiento y una actitud abierta al diálogo del uno para con el otro. Cada parte debe poseer el pleno convencimiento de que el otro tiene algo bueno que contar siempre!!!
53 LOS ESTÁBAMOS ESPERANDO
Los estábamos esperando
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Entablar una relación franquicial entraña un recibimiento cordial, sin condenas
MANUAL DE FRANQUICIAS
previas, aprender a levantar las barreras, para no trabar el andar, abrir nuestro entendimiento, ofrecer mucha calidez humana, dar lugar en el corazón de ambos al punto de vista del otro, dar lugar en la mente de ambos no solo a recibir la opinión del otro sino que las dos partes deben aprender a escuchar detenidamente las sorprendentes propuestas del uno para con el otro .
Una relación franquicial es en definitiva transitar juntos, con mucho respeto y afecto, un mismo camino manteniendo, no lo olviden nunca, “sus identidades diferentes”.
Emprender juntos es la misión!, unidos contractualmente por un acuerdo de lealtades! Algunas veces muy pocas palabras hacen falta para lograr que el otro nos crea, otras veces, para aquellos que nada creen no alcanzan todas las palabras, es mas yo diría que ni siquiera sirven!!!
Las palabras son meros vehículos comunicantes cuyo sentido al escribirlas es eternizarlas dando a conocer un buen mensaje!!!
Los términos de este manual de franquicias fueron debidamente elegidos y hemos tratado de plasmar en forma veraz lo valioso y lo transformador de realidades adversas que puede resultar este atractivo plan de negocios!!!
Es además un manual altamente esperanzador!, dado que explica detalladamente como generar riqueza brindando belleza, bienestar y salud. Para lograr tal fin se han tratado de utilizar las palabras justas, adecuadas y necesarias, hemos intentado revelar e iluminar el alma del emprendimiento con la sana intención de que este esfuerzo nos permita descubrirnos mutuamente.
Con dedicación y esmero monumental, brindamos este atractivo e ingenioso,
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plan de negocios. Se ha realizado esta noble tarea con un ferviente triple deseo
LOS ESTÁBAMOS ESPERANDO
“que lo lean detenidamente”, “que puedan descubrir la genialidad del emprendimiento” y “que lo puedan aprovechar en su propio beneficio”.
Nos estamos viendo!!! Hasta muy pronto!!!
HORACIO BLASCO Director General
HORACIO BLASCO 7 Cel. 011.155-718-183 1 51 7-2 -31 53 Cel. 011.1 aje ns me Dejar
Director General
MANUAL DE FRANQUICIAS
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ÍNDICE
3
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Historia
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Cobertura
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Introducción
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Nuestras fuentes generadoras de ingresos
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Las 4 fuentes generadoras de ingresos en acción
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1- Enseñanza de la belleza y la salud
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2- Comercialización de productos y rios
para la belleza, el bienestar y la salud
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3- Instituto de belleza y salud
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4- Servicios de bienestar y salud
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Nuestro ideal de perfección
39
Condiciones comerciales y recursos para la franquicia daylo plas
43
10 Principios fundamentales para una franquicia exitosa
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Los estábamos esperando
El viernes 6 de Septiembre de 1957 surge en el mercado de la belleza, el bienestar y la salud argentina un original y novedoso emprendimiento. Nuestro fundador, el Doctor Carlos Alberto Quaglia, químico de profesión, se encontraba frente a un grupo de profesionales de la estética y de la pedicuría en un evento convocado al efecto de presentar su innovadora línea de productos. En aquella ocasión la forma de transmitir los beneficios de los mismos así como los conocimientos impartidos y la satisfacción brindada en la utilización de los productos sentaron las bases de lo que luego se transformaría en su primer Curso de Pedicuría y los diferentes Cursos siguientes.
La calidad de excelencia, el óptimo rendimiento y la eficacia en la bondad que otorga su aplicación, características principales de nuestros productos, exigieron la realización de nuevas jornadas de capacitación que multiplicaron la demanda de servicios. A partir de esta nueva experiencia se crea el Instituto de Enseñanza más importante del país que revoluciona el mercado de la cosmética profesional argentina; a la vez que el magnífico
7 INTRODUCCIÓN
Acerca de nuestra historia
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proyecto del Doctor Carlos Alberto Quaglia ganaba un nombre protagónico: impo-
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nía la marca “daylo plas”, cuyo significado es: “excelsa belleza y vida”.
UNA IDEA SOLUCIONES PARA LA GENTE MÚLTIPLES BENEFICIOS PARA TODOS
Desde entonces han transcurrido más de cinco décadas de una impecable labor ininterrumpida acompañada siempre por una brillante trayectoria: en todo este tiempo hemos formado más de 600.000 profesionales con un inmejorable nivel de excelencia en todas las disciplinas relacionadas al embellecimiento y el cuidado de la piel. Para daylo plas es fundamental inculcar a todos los futuros egresados un sentido ético y humanístico, impronta que les permite distinguirse notablemente en el desempeño de su oficio.
Nuestra empresa ha transitado sin pausa un exitoso camino de logros sostenidos
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a lo largo del tiempo que consiguió revolucionar el campo de la ciencia cosmética
INTRODUCCIÓN
profesional argentina. Resultaron especialmente favorecidas las áreas de la industria, de los servicios y de la enseñanza. Actualmente, en daylo plas trabajamos de forma efectiva e inteligente para conducir y orientar, de acuerdo a las necesidades vigentes, el exitoso rumbo de nuestros profesionales, nuestros alumnos cursantes, nuestros clientes, proveedores y amigos.
Nos vemos complacidos en ofrecerles la descripción de este “probado y acertado modelo empresarial” para su consideración y posterior análisis. Deseamos que nuestro material le resulte de interés para que pueda sumarse a nuestra creciente organización.
Esperamos que nuestra propuesta resulte de su agrado.
HORACIO BLASCO Director General
Más de 80
11 COBERTURA
LOCALES en todo el país Pcia. de BUENOS AIRES Adrogué San Martín II Avellaneda San Miguel Bahía Blanca Santa Teresita Berazategui Solano Bernal Tigre Burzaco Tropezón Caseros Villa Madero Claypole Wilde Crovara Zárate Don Torquato CAPITAL FEDERAL Escobar Ezeiza Barracas Florencio Varela Belgrano Garin Boedo Gerli Caballito Grand Bourg Liniers Guernica Lugano Ing. Budge Nuñez Ituzaingó Pacífico José C. Paz Palermo Laferrere Paternal Lanús Pompeya La Plata San Cristobal Loma Hermosa Villa Urquiza Lomas de Zamora CHUBUT Luján Martín Coronado Trelew Martinez Pto. Madryn Mar del Plata Merlo ENTRE RÍOS Monte Grande Concep. del Uruguay Moreno Colón Morón Munro LA PAMPA Olivos Gral. Pico Olavarría Santa Rosa Pacheco Pilar SAN LUIS Pinamar Villa Mercedes Quilmes Ramos Mejía MENDOZA San Isidro Mendoza I San Justo Mendoza II San Martín I
CATAMARCA Catamarca
CÓRDOBA Córdoba Villa María Córdoba II Córdoba III Córdoba VI
El negocio daylo plas es una probada, simple y exitosa forma de emprender, conocer todo lo que ofrece nuestra empresa hará posible que usted lo aproveche rápidamente en su propio beneficio.
daylo plas es un negocio que se desarrolla dentro de una actividad lucrativa, atractiva y cautivante. Si bien generamos Belleza, Bienestar y Salud, logramos transformar favorablemente la realidad económica de todas las personas que se acercan a nosotros en busca de una rápida, efectiva y duradera salida laboral.
El negocio daylo plas permite transitar una actividad comercial de forma placentera, atractiva e ingeniosa a mas no poder, sus poderosas 4 fuentes generadoras de ingresos de dinero así lo demuestran día tras día. En nuestros locales comeciales se brinda un extraordinario e inigualable futuro a quien con nosotros se involucra.
El negocio daylo plas realiza actividades para la Belleza, el Bienestar y la Salud que satisfacen necesidades y deseos humanos universales con un bien pensado, probado y permanentemente vigente modelo comercial.
El negocio daylo plas tiene una magnitud y una proyección acorde a las posibilidades económicas de quien lo emprenda, siempre a mayor inversión mayor rentabilidad, recuerde que el que no arriesga no gana!
El negocio daylo plas genera para quien lo posee un crecimiento cons-
13 INTRODUCCIÓN
Introducción
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tante y permanente, estimulamos el consumo y la satisfacción de todos nuestros
MANUAL DE FRANQUICIAS
clientes hora tras hora! día tras día! mes tras mes!
El negocio daylo plas se inicia con un monto de inversión razonable y criterioso, su diario accionar lo acrecienta, lo fortalece, a la par fideliza a sus clientes mas valiosos, el alumno cursante, futuro profesional y futuro propagador del emprendimiento que a su vez se transforma en futuro consumidor y futuro vendedor de nuestros productos y servicios. Como queda demostrado daylo plas es una empresa con mucho futuro.
El negocio daylo plas es de fácil gestión: posee un simple, claro y eficiente Manual Operativo que les posibilita a los franquiciados realizar las tareas indicadas de manera debida. El acertado funcionamiento del emprendimiento depende de su fiel acatamiento y de su debido cumplimiento.
El negocio daylo plas produce una altísima rotación del capital, esto permite recuperar en muy corto tiempo el monto inicialmente invertido, solo requiere el mínimo esfuerzo del que el franquiciado se preocupe por tener todo lo que el cliente quiere y necesita, brindando además en todo momento una atención amable y coordial.
El negocio daylo plas se promociona y se expande mientras funciona: SU PODEROSA RED ACTUAL DE FRANQUICIAS AVALAN Y GARANTIZAN SU FUNCIONAMIENTO, ADEMAS DE POSICIONARLO EXITOSAMENTE EN LA ACTIVIDAD QUE NOS OCUPA.
El negocio daylo plas proporciona importantes beneficios diarios en todos los
aspectos que uno se pueda imaginar. En daylo plas todas las partes que se invo-
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lucran en nuestro emprendimiento salen ganando!!!
INTRODUCCIÓN
El negocio daylo plas brinda una RENTABILIDAD GARANTIZADA, porque conocemos detalladamente“que vendemos”,“a quienes”,“donde”,“como”y“con quienes”lo hacemos.
daylo plas es la empresa más importante en servicios de Belleza, Bienestar y Salud de la Argentina. Nuestra marca es sinónimo de prestigio y distinción, cuando identificamos quien y que tipo de competencia tenemos nos alegramos de pertenecer a nuestra empresa que día tras día nos brinda un sin fin de satisfacciones.
sinergia de cuatro fuentes generadoras de ingresos
La acertada actividad de daylo plas permite generar una poderosa sinergia de cuatro fuentes generadoras de ingresos completamente diferentes entre sí, que se interrelacionan, se potencian y se fortale-
cen acrecentando su caudal facturador, hora tras hora!!!
daylo plas es un emprendimiento comercial: simple, preciso, muy práctico y orienta su esfuezo diario a una clientela universalmente abarcativa, todo hombre, toda mujer a cualquier edad es atendido en forma satisfactoria y eficiente en nuestros locales comerciales.
El éxito de daylo plas radica en la facilidad con que podemos identificar, fidelizar y segmentar a nuestros clientes, a su vez sabemos reconocer el valioso aporte de nuestros socios estratégicos (proveedores) y sabemos también como potenciar esa relación minuto tras minuto!!!
¡Porque crecemos es que avanzamos! ¡Avanzamos creciendo!
1) Enseñanza de la belleza y la salud: implica el dictado permanente de
cursos, la realización de congresos, jornadas, capacitaciones y talleres destinados a los alumnos cursantes, a los profesionales recién recibidos, a los profesionales en plena actividad y al público en general.
2) Comercialización de productos y rios para la belleza, el
bienestar y la salud: incluye la venta mayorista, minorista, profesional, alumnado y al público en general de productos cosméticos, rios, equipamiento, aparatología, instrumental, material descartable, perfumería, etc., siempre acompañado del asesoramiento y la orientación profesional y técnica correspondiente.
3) Instituto de belleza y salud: brinda la más amplia gama de servicios
de atención al público en gabinetes de: cosmetología, depilación, masajes, reflexología, manicuría, uñas esculpidas, dermoabrasión, pedicuría y peluquería, entregando en cada sesión, calidad, conveniencia y buenas condiciones en el suministro del servicio en todos los aspectos imaginables y posibles.
4) Servicios de bienestar y salud: es un área orientada a nuestros clientes
no sólo para preservar su belleza corporal, sino también para mejorar considerablemente su calidad de vida.
17 NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
Nuestras fuentes generadoras de ingresos:
MANUAL DE FRANQUICIAS
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Las cuatro fuentes generadoras de ingresos en acción El efectivo polo de atracción de nuestras diversas fuentes de ingresos genera una gran captación de clientes. La notable concurrencia de personas produce un efecto multiplicador sin importar el segmento comercial de daylo plas que los haya atraído: cada uno de los clientes conocerá todas las posibilidades que brinda nuestro negocio y de este modo transmitirá su experiencia a terceros. Este modo de transmisión se convertirá así en el medio más efectivo de promoción que toda empresa desea poseer.
Los mas de 80 locales daylo plas que funcionan en una red coordinada otorgan al emprendimiento una fuerza de difusión extraordinaria. Si la publicidad que realiza
un local beneficia a todos, la publicidad de todos conforma una increíble y pode-
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rosa fuerza de propagación comercial que permite a diario desarrollar un excelen-
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
te poder de expansión imposible de igualar. Nuestra empresa se posiciona en el mercado profesional cada día por ese efecto de dar a conocer en forma acelerada y de manera efectiva todo lo que brindamos.
Desde Casa Central se apoya a toda la red con servicios, consejos, asesora-
enorme poder de expansión imposible de igualar
mientos, valores competitivos y eficaces. Este beneficio mantiene unidos a todos los integrantes, a su vez les brinda una estabilidad concreta que le permite a los franquiciados daylo plas trabajar tranquilos y satisfechos, aún en las circunstancias más adversas que nuestro país pueda enfrentar. daylo plas funciona bien siempre!!! En épocas de crísis económicas mejora su rendimiento considerablemente!!!
Es necesario tener en cuenta que en momentos críticos como el que vivimos, la empresa tiene un índice de crecimiento real del 2% mensual acumulativo, lo que en un año representa más del 25%. De esta manera toda la organización logrará cada cuatro años duplicar la cantidad de cursos, servicios, y venta de productos y rios por cada local.
En el mercado de la cosmética actual se multiplican a diario las necesidades y deseos de belleza, bienestar y salud, por eso daylo plas no deja de ampliar, año tras año, la gama de respuestas profesionales criteriosas y efectivas a dichos requerimientos.
En un contexto de crisis imiento d n re el ca i m ó n eco se dispara de la franquicia !!! favorablemente
MANUAL DE FRANQUICIAS
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1
Enseñanza de la belleza y la salud
En daylo plas la enseñanza del embellecimiento y del cuidado de la piel constituye un aspecto atractivo, ampliamente interesante y valioso tanto para el franquiciado, el alumno cursante, las expertas docentes, el profesional recién egresado o el profesional con muchos años de ejercicio en la actividad, como así también para el cliente consumidor.
Excelencia educativa!
En daylo plas se brinda DERECHO DE USO DE MARCA a quien realiza sus cursos. (Portación de apellido). “daylo plas” es sinónimo de prestigio y distinción.
En daylo plas todos los cursos cuentan con un excelente nivel académico y programas debidamente actualizados año tras año.
En daylo plas se inculca un fuerte sentido ético y humanístico en la formación profesional.
En daylo plas nuestros alumnos cursantes llevan a cabo una intensa práctica. Esta condición nos diferencia notablemente de otros institutos de enseñanza.
Aunentamos una Rápida te en m le b a er d si con a Laboral y efectiva salid
y Alto nivel Ético Humanisticco
En daylo plas todos los cursos se encuentran interrelacionados y equiparados, cada alumno puede empezar un curso en una filial y terminarlo en otra.
En daylo plas el costo de los cursos es acorde al poder adquisitivo de quienes los realizan.
habilitante de
perfeccionamiento permanentes
En daylo plas se realizan jornadas, se dictan talleres y se brindan capa-
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citaciones en todas las disciplinas: el perfeccionamiento es permanente.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
+ Jornadas
Matrícula
En daylo plas se otorga diploma y matrícula por cada uno de los cursos que se realizan.
En daylo plas la solidez que se brinda en la excelente formación que brindamos radica en el excelente desempeño de los profesionales egresados. De sus experiencias, de sus comentarios y sugerencias surgen las debidas actualizaciones. Tenemos muy en cuenta todo lo que nos dicen.
En daylo plas se obtiene un título que incrementa las posibilidades de obtener una rápida y efectiva salida laboral.
En daylo plas todos nuestros profesionales docentes se actualizan permanentemente en nuestros diversos centros de capacitación.
En daylo plas los cursos son evaluados, supervisados y actualizados por personal médico idóneo, actuamos con responsabilidad e idoneidad profesional.
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En daylo plas mejoramos nuestra calidad de enseñanza con el apasionante in-
MANUAL DE FRANQUICIAS
tercambio de ideas e inquietudes que nuestras expertas nos plantean, nuestros alumnos cursantes, nuestros clientes provenientes del público en general, profesionales que nos consultan en mostrador y a las inquietudes que nos manifiestan nuestros clientes de servicios de belleza. Ser los mejores nos exige saber escuchar, saber responder, saber satisfacer.
En daylo plas se graduaron hasta el día de la fecha más de de 600.000 profesionales, siempre del primero al último con un óptimo nivel de conocimiento.
Evaluación permanente de contenidos educativos
En daylo plas durante el transcurso del último año recibieron su diploma más de 30.000 personas, que egresaron de nuestras aulas de capacitación.
El 20% de los profesionales egresados se beneficiarán de la actividad a la que pertenecemos y se reinsertarán triunfales al mercado laboral, ocupación que disfrutarán a lo largo de todo el transcurso de sus vidas.
En daylo plas todos nuestros cursos cuentan con el aval de la CECEP (Cámara Empresarial de Cosmética y Estética Profesional).
En daylo plas la MARCA VENDE, hoy, mañana y siempre!
En daylo plas nuestros precios de venta siempre son sumamente competitivos: la fuerza de la red optimiza nuestros costos.
+ de 20 nuevos
locales
En daylo plas se comercializa una gran diversidad
en los últimos
3 años
de productos y rios: nuestra actividad así lo requiere.
En daylo plas la atención en mostrador es profesional y altamente efectiva: cuenta con el respaldo de toda una organización y con la experiencia de mas de 56 años de impecable trayectoria.
En daylo plas otorgamos permanentemente apoyo técnico y profesional tanto en mostrador como en las Jornadas Informativas y de Capacitación.
En daylo plas superamos en eficiencia a toda competencia actual o futura debido a la cohesión de nuestra inmensa y ágil estructura. Nuestros profesionales, farmacias, perfumerias y nuestros locales comerciales constituyen puntos de venta móviles y fijos en todo el país. Su confianza en nuestra organización comercial nos llena de orgullo.
23 NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
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Comercialización de productos y rios para la belleza, el bienestar y la salud.
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En daylo plas tanto la enseñanza, como los servicios de la Belleza y de la Salud
MANUAL DE FRANQUICIAS
que brindamos, nos permiten estar siempre actualizados.
Últimas novedades en productos y servicios siempre!
En daylo plas a diario se logra confeccionar el mejor, más seguro y más certero Estudio de Mercado del sector comercial al que pertenecemos. Nuestros clientes, nuestras expertas, nuestros profesionales, nuestros alumnos, nuestros proveedores, hablan, preguntan y nos cuentan todo!
En daylo plas se ofrecen a la venta todos los elementos requeridos para cada actividad.
En daylo plas los alumnos cursantes tienen en sus carpetas de estudio claras indicaciones de cómo pueden adquirir en todos nuestros locales comerciales los productos, herramientas, rios e instrumental de trabajo, para satisfacer las exigencias de los cursos en que se hayan inscripto!
En daylo plas los profesionales encuentran todos los elementos necesarios para desempeñar su labor brillantemente.
En daylo plas la atención en gabinetes dentro de los locales es realizada por ex-
Aumento considerable de una Rápida salida laboral
pertas profesionales, esta particularidad genera la venta de productos y rios para la indispensable posterior aplicación domiciliaria de cada cliente que en nuestros locales fuera por nosotros debidamente atendido.
En daylo plas el público puede encontrar con suma facilidad y por consejo de nuestros profesionales todos los productos y rios de su interés.
En daylo plas los productos que comercializamos se caracterizan por su alta cali-
25
dad, su excelente rendimiento y por la bondad que suministra su adecuada apli-
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
cación a todo tipo de piel.
En daylo plas estas acciones generan en los locales comerciales un incremento diario de todo tipo de clientes. Lo cual permite obtener ingresos suficientes para lograr el mantenimiento y el crecimiento real, genuino y positivo del propio local, además beneficia indirectamente a toda la red. Cuanto mejor trabaja cada local mejor funciona el resto de los locales. El acierto de uno es el acierto de todos.
Incremento diario de
En daylo plas sabemos que de cada 100 habitantes uno de ellos es un profesional en actividad. Más de 20 estudios de
mercado, efectuados en las últimas dos décadas en distinclientes tas localidades muy distantes entre si así lo demuestran, hea í d s a r día t mos podido comprobar además que por cada profesional en actividad hay 3 personas que quieren serlo a futuro también. Dentro de estos parámetros el potencial de nuestra empresa se torna fantástico.
En la actualidad existen más de 3600 empresas que otorgan franquicias en la argentina. Teniendo en cuenta los siguientes parámetros: emprendimientos con más de 20 años de antigüedad en el rubro, regenteando un negocio genuino, actividad inalterable en el tiempo, con apertura promedio en los últimos 10 años de 7 locales por año, no cerrando mas de 1 por año, con rentabilidad asegurada, con índice de crecimiento mensual positivo siempre, tenemos el honor y el orgullo hacerles saber que entre las mejores 400 empresas, tanto nacionales como extranjeras, daylo plas ocupa el puesto Nº 23. Ser parte de este megaemprendimiento hace posible disfrutar del privilegio de pertenecer a él. Somos líderes en la actividad que nos ocupa. Somos favorablemente reconocidos!!!
MANUAL DE FRANQUICIAS
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Instituto de belleza y salud En daylo plas todos nuestros profesionales trabajan respaldados por el valor contundente de nuestra marca; además cuentan con el beneficio de haber sido capacitados con plena idoneidad, una intensa práctica y un apoyo técnico permanente que los acompaña a lo largo de toda su diaria labor, situación esta que los colma de confianza y les brinda mucha seguridad en el ejercicio de su profesión segundo tras segundo.
En daylo plas se brinda una amplia gama de servicios de atención en gabinetes, debidamente actualizados, efectivos y plenamente satisfactorios para quienes los reciben.
En daylo plas los profesionales que trabajan en nuestros Institutos provienen del caudal de egresados que generan nuestros locales comerciales y son esmeradamente seleccionados por su capacidad, idoneidad, habilidad, óptimo nivel de conocimientos y gran experiencia en el ejercicio del oficio requerido.
En daylo plas se puede comprobar a través de los servicios que brindamos la calidad de nuestra enseñanza, la eficacia de los protocolos que confeccionamos y la bondad de todos los productos y rios que utilizamos y vendemos.
En daylo plas hora tras hora miles de personas quedan plenamente conformes por las innumerables atenciones en tratamientos y servicios efectuados en nuestra red de locales comerciales, día tras día cientos de miles de perso-
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nas comentan las innumerables satisfacciones que han recibido de nuestro
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emprendimiento a lo largo del tiempo.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
En daylo plas la excelencia de nuestros servicios de belleza es el resultado de una permanente actualización y capacitación de los profesionales intervinientes, la eficiencia de los productos utilizados y el equipamiento adecuado, tales factores brindan a nuestros clientes una trilogía de placer y satisfacción plena, la bondad de un buen servicio resulta inolvidable!!! Somos reconocidos!!! Somos recomendables!!!
* posibilidad de trabajar en daylo plas * Importante nivel de recomendación * Capacitación permanente * Alto reconocimiento de la marca
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En daylo plas los beneficios por todos los servicios que se
MANUAL DE FRANQUICIAS
prestan en cada local son evidentes y provocan el crecimiento firme y sostenido, del aumento considerable de toda la clientela, esta circunstancia trae el aumento del nivel de facturación. No solo del local interviniente,
alud en Belleza y S
servicios de excelencia!
curiosamente y afortunadamente desencadena el mismo beneficio en toda la red de franquicias, la suma de personas bien atendidas promocionan favorablemente todo el emprendimiento, por esta noble razón es que avanzamos y crecemos tanto segundo tras segundo, minuto tras minuto, hora tras hora!!!
En daylo plas el alto nivel de recomendación generado por el planeamiento en el accionar mantiene la plena vigencia de nuestro emprendimiento.
En daylo plas la adecuada atención y el acertado asesoramiento, día tras día acrecientan la expansión del emprendimiento, a su vez benefician y potencian el buen accionar de toda la red de franquicias.
En daylo plas el perfeccionamiento constante de nuestros profesionales, la calidad de los productos que se utilizan y la eficacia de los tratamientos que se brindan marcan una diferencia considerable con nuestra competencia, por las bondades de nuestras eficientes atenciones y certeros asesoramientos somos valorados, muy respetados y siempre distinguidos favorablemente.
En daylo plas la efectividad de nuestros tratamientos deja en evi-
dencia que brindamos los mejores servicios de Belleza y Salud del mercado
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profesional argentino, por tal motivo se nos distingue siempre, se nos prefiere
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
y se nos elige!
En daylo plas contamos con un amplio plantel de profesionales de la salud dedicados al asesoramiento permanente de nuestros profesionales, alumnos y clientes.
daylo plas como Instituto de Belleza y Salud es CONFIABLE, ÚNICO e INSUPERABLE, nuestra marca garantiza la eficacia de los tratamientos que realizamos, 56 años de impecable trayectoria avalan nuestro prestigio y nos proyectan triunfales al futuro.
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Servicios de Bienestar y Salud
La salud es la óptima condición de vida a la que puede aspirar un ser humano y teniendo en cuenta que el bienestar físico, mental y social se alcanza con el permanente cuidado del aspecto personal, en daylo plas nos ocupamos de brindar soluciones y aportar el conocimiento de diversas disciplinas a aquellas personas que deseen lograr un estado de plena armonía, tanto interior como exterior. Consideramos que estos factores resultan indispensables para obtener el ideario de vida que propone la Organización Mundial de la Salud.
El objetivo es ayudar a nuestros clientes a preservar su belleza corporal y a mejorar considerablemente su calidad de vida, apuntando de este modo a fortalecer uno de los aspectos esenciales que hacen a la relación entre las personas. A través de este espacio, en daylo plas logramos inculcar innumerables actitudes saludables y positivas que desarrollan buenos hábitos de vida.
En daylo plas se acciona: Con Responsabilidad, para responder Con Capacidad, para saber hacer Con Habilidad, para ejecutar con destreza En daylo plas educamos para formar especialistas en Belleza, Bienestar y Salud. • Nuestro lema y nuestro principal objetivo: “MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA”.
Sostenemos la idea de que la salud se construye día a día con una alimentación adecuada, gimnasia controlada y una orientación hacia una belleza armónica. En daylo plas ayudamos a mejorar las condiciones de vida a través del dictado de cursos y jornadas tendientes a la educación para la salud. Se abordan temas
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de interés cotidiano tales como: rejuvenecimiento, mejoramiento de la calidad
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de vida, obesidad, cómo combatir el stress, sexualidad humana, etc.
NUESTRAS FUENTES GENERADORAS DE INGRESOS
En daylo plas nuestro plan de trabajo incluye: Charlas, Conferencias, Actividades Terapéuticas, Talleres, Sesiones y Entrevistas.
Vivimos en una sociedad que ha multiplicado sus posesiones pero ha reducido sus valores y sus buenos hábitos de vida!!! Se habla mucho, se hace poco, se ama insuficientemente y se odia demasiado.
A través de un plantel de prestigiosos profesionales de la salud y bajo la coordinación médica del Doctor Miguel Ángel Pereyra brindamos un servicio de asesoría y consulta en: Car-
Mejorar la calidad de vida
diología, Nutrición, Psicología, Dermatología, Educación Física, entre otros.
En daylo plas tenemos la meta de educar para formar agentes en Belleza, Bienestar y Salud con integridad, tenacidad y compromiso.
Entrenamos y capacitamos a los profesionales daylo plas, para convertirnos en agentes de salud.
Enseñamos a regular el tiempo libre, el stress, la dieta y/o el trabajo.
Ayudamos a mejorar la relación de las personas consigo mismas y con su entorno.
Optimizamos las condiciones de vida en pos de lograr una armonía plena.
Nuestro ideal de perfección
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daylo plas, es un espacio de belleza, bienestar y salud formidable. Juntos fran-
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
quiciante y franquiciado conformamos una gran fuerza, que desplaza con rumbo ascendente y a paso firme un proyecto fantástico, único e inigualable, dado que mientras desarrolla trabajo y óptima remuneración para unos va generando satisfacción plena para otros.
daylo plas en su exitoso accionar, repara y sana certeramente el tejido social de la comunidad donde actúa. Los que quieren aprender en nuestra empresa, aprenderán y los que son incapaces de aprender se instalarán en la queja y vivirán criticando a los que hacen.
Nos honra mejorar las condiciones de vida de todas las personas que acuden a nuestro emprendimiento en busca de un futuro mejor, nos complace ayudar a la gente a recuperar su dignidad, su autoestima y su fé perdida. Ayudamos a cada ser humano a aumentar su fortaleza espiritual simplemente enseñándole
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un oficio con sobrado nivel de conocimientos y con una exigente práctica. Esta
MANUAL DE FRANQUICIAS
mágica situación provoca la realización de las personas que lo intentan. Jamás importa la edad ni el momento de su vida para empezar a serlo, aún bajo las mas adversas de las circunstancias, siempre les procuramos un formidable y brillante porvenir a todos en muy corto plazo!
daylo plas resulta ser un emprendimiento comercial maravilloso, dado que beneficia a todas las personas que concurren a sus locales, cualquiera sea la razón de su visita.
daylo plas es el noble deseo de servir al prójimo unido a la plena convicción de querer hacerlo siempre con gran entusiasmo, sin perder jamás la calma ante situaciones inesperadas.
daylo plas es una empresa con rumbo triunfal, guiada por el talento de todos aquellos que gracias a su dedicación y esfuerzo diario hacen posible la enorme expansión que logramos y el acrecentamiento del inmenso prestigio que poseemos: dentro de un Mundo colmado de adversidades, vivimos en un país que desborda de dificultades daylo plas moviéndose dentro de ese contexto resulta ser una gran máquina de hacer milagros segundo tras segundo, minuto tras minuto, hora tras hora!!!
Capacitación= (trae) Oficios=Trabajo Ingresos=Dignidad=Felicidad!!! En daylo plas generamos el camino a la
Todo lo anteriormente expuesto se logra siguiendo el
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mandato que nos legara nuestro fundador el Dr. Car-
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
los Alberto Quaglia, químico y perfumista de profesión:
“Día tras día debemos hacer mejor todo aquello que venimos realizando, también debemos empezar a hacer bien y lo más rápido posible todo aquello que no estamos haciendo”
Estamos obligados a motivar, a crear, a trabajar: Ninguna franquicia otorga la comodidad de sentarse y contar como entra la plata en la caja todo el día, franquiciante y franquiciados están obligados a dialogar, a alentarse a aportar nuevas ideas y por sobre todo a trabajar, a trabajar y a trabajar. Siempre manteniendo una actitud positiva y ganadora. Así transcurren los días en todas las franquicias, cualquiera resulte el rubro elegido.
Tenga bien en claro que nadie le regala nada a nadie. No enseñamos a contar la plata porque eso se aprende solo, enseñamos a ganarla con un método ingenioso, probado, certero y fácil, muy pero muy fácil!!!.
Estamos obligados a ponernos metas y objetivos:
• Buscar nuevas oportunidades de negocios.
• Incorporar nuevos productos, nuevas actividades, nuevos servicios y nuevos cursos con el fin de posibilitar que se tripliquen las ganancias en todos los locales de la red.
• Mantenernos como líderes del mercado de la Belleza, el Bienestar y la Salud Argentina, siempre.
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El camino a seguir:
MANUAL DE FRANQUICIAS
• Identificar que motiva la compra y el consumo del cliente nos ha servido para ejercer acciones tendientes a satisfacer a nuestra clientela. Es muy importante estar atentos y saber ver. Cuidar al cliente, atenderlo bien resulta fundamental si es que queremos proyectarnos triunfales al futuro.
• La racionalización de la superficie de los locales nos ha permitido brindar confortablemente más prestaciones. Estudiar los espacios y aprovecharlos de la mejor manera constituye una preocupación constante.
• Los sistemas contables y de control de stock han sido fundamentales para disminuir costos y mejorar precios de venta. Es importante no prescindir de ellos.
• Las cámaras en los locales nos han permitido controlar criteriosamente mejor a todo el personal y poder ver en todo momento su buen desempeño. Aconsejamos realizar un eficiente control del funcionamiento del negocio en todos sus aspectos. El éxito se encuentra no perdiendo de vista los detalles.
• Debemos unir nuestras fuerzas para establecer alianzas estratégicas con nuestros proveedores y de ese modo desarrollar nuevas unidades de negocio.
• Debemos hacer sentir a nuestros clientes que estan en su casa, debemos manifestar interés por atenderlos con alto nivel de excelencia siempre!, nunca olvidemos que el cliente siempre tiene razón, no olvidemos que del cliente vivimos!!!
• Debemos estar atentos siempre y poner en práctica las nuevas oportunidades de negocio que nos permitan desarrollar nuevas actividades, nuevos servicios, nuevos cursos.
• Debemos preocuparnos por tener todo lo que nuestros clientes quieren y necesitan en todos los locales de la red.
• Debemos capacitarnos y capacitar a todo nuestro personal permanentemente.
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El objetivo principal es no dejar escapar a ningún cliente nunca y satisfacerlos
NUESTRO IDEAL DE PERFECCIÓN
siempre. El cliente es la persona mas importante de todo el establecimiento.
• Debemos ser más competitivos, mejorar la disposición de nuestros locales de venta, ser más eficientes y nunca descuidar nuestro stock de productos y rios. El que menos errores comete llega mas lejos.
• Debemos tener un óptimo, variado, atractivo y actualizado stock de mercadería, aún en situaciones económicas adversas.
Estos ítems nos permitirán:
• Atraer de forma considerable la concurrencia masiva de clientes a nuestros locales. Por favor no los atiendan mal!!! Maltratar a un cliente es una actitud imperdonable!!!
• Elevar el nivel de satisfacción de los clientes, nos permitirá comprobar que toda persona bien atendida volverá a visitarnos con mayor frecuencia.
• Recuerden siempre: por cada persona bien atendida vendrán diez clientes mas y por cada persona mal atendida diez clientes jamás vendrán y muchos clientes que venían dejarán de hacerlo.
• Ganar un mejor posicionamiento en el mercado profesional argentino.
• La consecuencia de hacer mas y mejores acciones traerá aparejado el aumento de nuestro nivel de facturación, aumentará considerablemente la rentabilidad del emprendimiento y nos permitirá proporcionar una mejor remuneración a nuestro personal, del mismo modo podremos mejorar las condiciones del ambiente de trabajo.
Así consolidaremos nuestra labor, expandiremos ampliamente la cantidad de locales comerciales y finalmente lograremos que el esfuerzo de todos tenga mayor sentido.
Recursos físicos Zona: se debe elegir una zona que cuente con un buen radio de acción comercial, con buena circulación de personas a toda hora, buena frecuencia y diversidad de medios de transporte (tener en cuenta paradas de colectivos, proximidad a terminales de micros, a estaciones de tren y/o subte, etc.). Lo ideal es que la zona cuente con veredas cómodas y transitables, así como con una buena iluminación nocturna que brinde seguridad. Preferentemente elegir local en la vereda que recibe el sol por la mañana resultan ser las más transitadas. Marquesina: debe ser luminosa, de buen porte (que se vea) y estar estratégicamente ubicada. Se debe lograr efectividad en la comunicación del emprendimiento. Es necesario respetar las indicaciones del franquiciante (logotipo e isotipo). Vidrieras: es muy importante contar con un espacio para exhibición de productos y rios, el objetivo de la vidriera es que permita ver todo aquello que vendemos. Lo ideal es poder incluir carteleras que promocionen nuestros cursos y los servicios de belleza que ofrecemos (ploteo de vidriera es lo mas práctico). Local de Ventas: debe estar ubicado estratégicamente, en lo posible en planta baja, con medidas adecuadas y con vidriera a la calle. Debe tener buena iluminación, tanto diurna como nocturna, ventilación reglamentaria y un depósito complementario. Ambientes: se debe contar preferentemente con aulas espaciosas (aula Magna ideal para dictar jornadas: 50 m2; aula tipo: 30 m2), depósito, baños, oficina istrativa, gabinetes (gabinete tipo: 6 m2). Lo ideal es poder contar con un salón utilizable como aula magna para realizar jornadas y talleres, ya que este tipo de
39 CONDICIONES Y RECURSOS
Condiciones comerciales y recursos para la franquicia daylo plas
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espacio favorece el armado de cursos.
MANUAL DE FRANQUICIAS
Cuerpo Sanitario: de ser posible se debe contar con un baño de damas, un baño de caballeros y un baño para el personal del establecimiento (*en muchos casos ésta es una exigencia de habilitación municipal). Los mismos deben estar bien equipados (instalaciones adecuadas), deben ser cómodos y deben estar en buen estado de uso, la limpieza de los mimos impecable siempre. Distribución de los Espacios: la entrada debe ser amplia y desembocar en mostradores de recepción y area de venta, no hablamos de grandes espacios, pero 6 personas cómodas es la medida a seguir, en actitud de espera de ser atendidas.. Las áreas laborales deben estar lo suficientemente definidas: un área de ventas, un área de servicios y un área de escuela. Todas las áreas en lo posible deben contar con sus correspondientes espacios de recreación y de descanso.
Recursos generales Horario: como mínimo, el negocio deberá estar abierto de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y los sábados de 8 a 13 horas. (*el horario puede verse modificado en función de costumbres locales). En la actualidad la mayoría de nuestros locales abren los sábados de 8.00 a 20.00 hs., curiosamente son los días donde se registra la mayor facturación de la semana. Docentes: cuerpo compuesto por expertas debidamente evaluadas, criteriosamente seleccionadas y de excelente nivel académico pedagógico, pero fundamentalmente las profesoras deben ser buenas vendedoras. Siempre deben ser habilitadas por el franquiciante. Empleados: se debe ser muy selectivo en la búsqueda del personal. Escuche atentamente los consejos que al respecto pueda brindarle el franquiciante. Los empleados se eligen por su capacidad, destreza e idoneidad. Nunca se toma a nadie por lástima. Nunca se toma a una persona para ocupar un espacio vacio. Capacitación: las expertas deben capacitarse permanentemente en nuestros
centros o a través de nuestras instructoras supervisoras. Ello le permitirá incre-
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mentar el potencial de ventas y brindar una efectiva y acertada atención.
CONDICIONES Y RECURSOS
Actualización permanente: las profesionales encargadas del local deben asistir periódicamente a jornadas de actualización en nuestra escuela de alta capacitación superior, o asistir a los mismos cursos que se dictan en sus respectivos locales.
Centros de Influencia Los centros de influencia representan el entorno del negocio, de ahi emanan las diversas oportunidades que deben ser capitalizadas como ocasiones de consumo. Es la clave elegir bien la zona y el radio de acción de cada franquiciado. Depende el éxito de esa buena elección.
Ocasiones de consumo Estas ocasiones de consumo se presentan dentro de un contexto u oportunidad de satisfacer a los clientes en una necesidad específica. Es clave elegir zonas densamente pobladas, a mayor
moviemiento,
mayores posibilidades de vender, de dictar cursos, servicios.
de
brindar
1 2 3
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Cuidar y proteger siempre, en todo momento y lugar “EL NOMBRE“. La única manera de acrecentar el bien más preciado de una franquicia es CUIDAR EL USO DE LA MARCA. Si la marca se desprestigia se destruye la actividad comercial y pierde sentido el emprendimiento.
Afianzar y fortalecer día a día el vínculo de unión entre el franquiciado y el franquiciante: LA LEALTAD. Es condición fundamental, sin lealtad la relación contractual se torna inexistente.
EL NEGOCIO a explotar DEBE SER GENUINO, perdurable en el tiempo, fácil de gestionar, debe ser rentable y su crecimiento mensual siempre positivo. Debe quedar demostrado el crecimiento por la constante apertura de nuevos locales año tras año con o sin crisis económicas de por medio.
Debe existir una EXCELENTE RELACIÓN entre el franquiciado y el franquiciante: solidez y transparencia. Ambos deben estar plenamente identificados con LA MARCA. Jamás deben sostener intereses de ningún tipo contrapuestos.
43 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
10 Principios fundamentales a tener en cuenta para lograr que una franquicia resulte exitosa
MANUAL DE FRANQUICIAS
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5 6
Ambas partes deben poseer la fuerza del IMPULSO INNOVADOR. El intercambio de ideas debe ser permanente, ambos deben poseer las ganas de ir por mas siempre.
El franquiciado y el franquiciante están ligados comercialmente en busca de un fin común: DEBEN TRABAJAR EN EQUIPO. El problema de uno es el problema del otro y la solución para uno debe siempre beneficiar a todos los integrantes de la red.
8 9
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mado a su necesaria superficie, su debido equipamiento y su adecuado stock
10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
7
Se debe analizar conjuntamente la CORRECTA UBICACION DEL LOCAL que, su-
de productos y rios marcarán el acierto y determinarán la prosperidad comercial del emprendimiento.
Los RECURSOS HUMANOS son una responsabilidad de ambas partes: elegirlos, capacitarlos y armar un buen plantel de trabajo trae aparejado lograr un buen clima laboral, el armado de un excelente equipo trae aparejado el futuro triunfal del emprendimiento.
Los CONOCIMIENTOS DEBEN SER COMPARTIDOS entre el franquiciado y el franquiciante. El intercambio de experiencias resulta de vital importancia, la generosidad bien entendida trae resultados sorprendentes para todos.
La unión comercial se formaliza mediante la firma de un contrato legal. Nunca se olviden que un contrato de franquicias es un acuerdo de lealtades que expresa detalladamente los derechos, deberes y obligaciones de ambas partes.
Aspectos sobresalientes de una empresa triunfal
• daylo plas es un espacio de Belleza, Bienestar y Salud en el que todos pueden crecer y realizarse a nivel personal y profesional, sin importar quienes son ni de donde vengan, nuestra empresa los motiva y los ayuda a triunfar a todos por igual.
• daylo plas es una unidad de negocios múltiples, que si bien no regalamos nada, otorgamos a quienes se fidelizan con nosotros alto nivel de conocimientos, coraje y una segunda oportunidad para acceder a una vida mejor.
• daylo plas es un laboratorio que elabora y terceriza fórmulas eficaces, de ca-
unidad
lidad superior y altísimo rendimiento, estos productos, con gran di-
múltiple de negocios!
versidad de marcas, posibilitan brindar una enorme cantidad de tratamientos gratificantes y satisfactorios.
• daylo plas es una escuela líder en la formación de profesionales en belleza y el cuidado de la piel con casi 6 décadas de aquilatada experiencia.
•d aylo plas es un instituto de Belleza, Bienestar y Salud que brinda diversidad de tratamientos efectivos, todos por igual son realizados con alto nivel de excelencia, el placer que producen en nuestros innumerables clientes le otorgan sentido a nuestro trabajo y constituyen las bases de nuestro orgullo. Tratemos a todos nuestros clientes siempre de la misma forma: “como nos gustaría ser tratados”
47 CONSIDERACIONES FINALES
Consideraciones finales
48
• daylo plas es la franquicia más exitosa del segmento comercial al que pertene-
MANUAL DE FRANQUICIAS
ce, su gran efectividad y lo acertado de sus claves triunfales así lo demuestran.
• daylo plas es la invitación permanente a integrarse a una empresa sorprendente, ser parte de ella expande siempre el horizonte mental de quien la integra; la actividad comercial desarrolla favorablemente el aspecto económico de todas las personas que se involucran con el emprendimiento.
• daylo plas es un sistema de comercialización eficaz con 56 años de tra-
Franquicia más exitosa de su rubro
yectoria ininterrumpida que avanza y crece exitosamente día tras día, mes tras mes, año tras año!
• daylo plas es una Marca altamente reconocida que otorga prestigio y respeto a quien la representa.
• daylo plas es la mejor opción para quienes con un reducido capital intentan cambiar favorablemente el curso de sus vidas, genera ocupación laboral para aquellos que lo buscan, satisfacciones múltiples para aquellos que las demandan y ganancias permanentes para todos los locales comerciales de la red.
• daylo plas es un emprendimiento comercial exitoso, decidirse a formar parte de él es una elección inteligente para triunfar hoy, mañana y siempre!!!
• daylo plas es la oportunidad que usted tanto buscaba, ahora es el momento y hoy es el día para que usted se decida a emprender, de forma segura, acompañado con fidelidad profesional y guiado con habilidad comercial bajo cualquier circunstancia económica del país.
• daylo plas define nuestra forma de ser, define también nuestra acertada dife-
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rencia con otros emprendimientos similares: contribuimos en el cuidado de la
CONSIDERACIONES FINALES
piel, contribuimos suministrando bienestar y contribuimos preservando la belleza y la salud de todos los que se relacionan con nosotros, la eficiencia y la satisfacción plena están presentes en todas las areas de trabajo que abarcamos.
• daylo plas refleja en su Marca la excelencia de los profesionales que forma, el éxito de su trayectoria nos ilumina, la plena conformidad de todos los clientes atendidos por nuestros egresados nos acompaña de manera permanente, la numerosa cantidad de locales y el adecuado equipamiento hacen posible el desarrollo exitoso de nuestro megaemprendimiento y nos diferencian sustancialmente de toda competencia existente, pasada, presente y futura.
• daylo plas es una empresa que ha cambiado en forma positiva la vida de cientos de miles de personas, pero su mayor mérito radica en que cambiará favorablemente la vida de cientos de millones de personas más!!! Tratar de conocer y entender a nuestros clientes constituye la esencia de nuestro triunfal y meritorio proceder. Satisfacerlos y gratificarlos es la razón de la existencia de nuestro emprendimiento y es la clave de nuestro exitoso accionar.
• daylo plas es una empresa que no hace distinciones de edad ni de sexo ni de realidades económicas. Por eso nuestra magia es infinita dado que permite cam-
50
biar de manera altamente favorable el curso de la vida de las personas que se
MANUAL DE FRANQUICIAS
acerquen a nosotros con el fin de lograr ese digno propósito.
Nuestro éxito significa actuar con profesionalismo y responsabilidad hacia nuestros clientes, empleados, proveedores a quienes los hacemos participar de una atractiva actividad y de un creciemiento sostenido en el tiempo que nos beneficia, a la vez que nos proyecta día tras día triunfales hacia un brillante porvenir para todos. Emprender exige poner pasión en todo lo que hacemos, para triunfar hay que agregar sangre, sudor, lágrimas y amor a todo lo
Luchamos por multiplicar las fuentes de trabajo, promocionamos la dignidad de las personas, no regalamos nada, enseñamos a cada persona que le interese como poder ganarse su sustento y el de toda su familia también, de manera honrosa y responsable.
sonas usen nuestros productos, realicen nuestros cursos, para asi poder convertirlos en profesionales de la belleza y
+
d Responsabilida
que intentamos siempre realizar!!!
Nuestra misión consiste en que cientos de miles de per-
o
Profesionalism
Éxito!
la salud, haciendo de este modo posible su crecimiento laboral y que otros cien-
51
tos de miles de personas utilicen nuestros servicios, reciban nuestros consejos,
CONSIDERACIONES FINALES
Contribuimos
s a una vida ma gratificante y placentera
compren nuestros productos, para asi poder contribuir de ese modo a una vida más placentera y gratificante para todos.
Nuestra marca, la forma en la que trabajamos, los productos que elaboramos, comercializamos y vendemos, los cursos que enseñamos y los
servicios que brindamos están adaptados siempre a las necesidades y preferencias que han manifestado nuestros clientes de ayer, de hoy y de siempre.
En daylo plas los clientes son los verdaderos dueños del emprendimiento. Gracias a ellos existimos. Gracias a ellos comemos. Gracia a ellos les podemos pagar los sueldos a nuestros empleados. Cuidémoslos día tras día!!!
En daylo plas la persona que viene en busca de un consejo, la que trae una consulta, no sólo obtiene una certera evaluación de su problema, sino que sale acompañada de una acertada y satisfactoria solución profesional.
daylo plas central, A. J. Carranza 1633, Capital Federal o soliciten una entrevista al Departamento de Franquicias al 011-4771-2431, una vida mejor los espera. Juntos haremos realidad sus mas anhelados deseos por emprender, nunca se desanimen, no dejen que la luz de la esperanza se apague, una vida comercial exitosa es posible y está al alcance de sus manos.
Es oportuno recordar aquí que no son los franquiciados los que eligen al franquiciante. Es el franquiciante el que elige al franquiciado!!!
Por qué? Porque solo él puede y debe saber apreciar con que intención viene el posible comprador de la franquicia. Siempre existe una clave en la búsqueda: “Descubrir la vocación de servicio al prójimo que debe poseer el verdadero interesado”.
Una franquicia obliga a establecer una comunicación profunda entre ambos, se debe entablar un diálogo fluido y permanente, dado que ambos tienen los mismos problemas existenciales, las mismas demandas y las mismas múltiples resoluciones.
El sentido de la franquicia daylo plas es la unión y la integración sin fisuras de dos partes que mantienen en todo momento “sus identidades diferentes” y deben conformar una atadura indestructible en el tiempo. Esa es la tarea, ese es el desafío, aunar fuerzas!!!
El franquiciante y el franquiciado deben “trenzar” sus vidas y sus destinos a un fin común, “servir al prójimo con gran entusiasmo sin perder jamás la calma ante situaciones inesperadas”.
Nos debemos esforzar en mantener un acercamiento y una actitud abierta al diálogo del uno para con el otro. Cada parte debe poseer el pleno convencimiento de que el otro tiene algo bueno que contar siempre!!!
53 LOS ESTÁBAMOS ESPERANDO
Los estábamos esperando
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Entablar una relación franquicial entraña un recibimiento cordial, sin condenas
MANUAL DE FRANQUICIAS
previas, aprender a levantar las barreras, para no trabar el andar, abrir nuestro entendimiento, ofrecer mucha calidez humana, dar lugar en el corazón de ambos al punto de vista del otro, dar lugar en la mente de ambos no solo a recibir la opinión del otro sino que las dos partes deben aprender a escuchar detenidamente las sorprendentes propuestas del uno para con el otro .
Una relación franquicial es en definitiva transitar juntos, con mucho respeto y afecto, un mismo camino manteniendo, no lo olviden nunca, “sus identidades diferentes”.
Emprender juntos es la misión!, unidos contractualmente por un acuerdo de lealtades! Algunas veces muy pocas palabras hacen falta para lograr que el otro nos crea, otras veces, para aquellos que nada creen no alcanzan todas las palabras, es mas yo diría que ni siquiera sirven!!!
Las palabras son meros vehículos comunicantes cuyo sentido al escribirlas es eternizarlas dando a conocer un buen mensaje!!!
Los términos de este manual de franquicias fueron debidamente elegidos y hemos tratado de plasmar en forma veraz lo valioso y lo transformador de realidades adversas que puede resultar este atractivo plan de negocios!!!
Es además un manual altamente esperanzador!, dado que explica detalladamente como generar riqueza brindando belleza, bienestar y salud. Para lograr tal fin se han tratado de utilizar las palabras justas, adecuadas y necesarias, hemos intentado revelar e iluminar el alma del emprendimiento con la sana intención de que este esfuerzo nos permita descubrirnos mutuamente.
Con dedicación y esmero monumental, brindamos este atractivo e ingenioso,
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plan de negocios. Se ha realizado esta noble tarea con un ferviente triple deseo
LOS ESTÁBAMOS ESPERANDO
“que lo lean detenidamente”, “que puedan descubrir la genialidad del emprendimiento” y “que lo puedan aprovechar en su propio beneficio”.
Nos estamos viendo!!! Hasta muy pronto!!!
HORACIO BLASCO Director General
HORACIO BLASCO 7 Cel. 011.155-718-183 1 51 7-2 -31 53 Cel. 011.1 aje ns me Dejar
Director General
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