Modelo Canvas Y El De Los 3 Circulos 6se2d

Modelo canvas 9 pasos

Dr. José Manuel Muro Martínez

La sencillez del modelo Canvas la clave de su éxito. • Uno

de los puntos más importantes de la idea de Osterwalder fue la simplificación de la metodología.

• Aunque inicialmente su propuesta fue publicada en su tesis doctoral sobre ontología de los modelos de negocio, en 2004, cuando apareció oficialmente el libro acerca del modelo Canvas, se observó que era realmente sencillo implementar los 9 pasos de su propuesta.

Dr. José Manuel Muro Martínez

1. Segmentos de clientes 2. Propuesta de valor 3. Canales de distribución 4. Relación con el cliente 5. Fuentes de ingresos 6. Recursos clave 7. Actividades clave 8. Socios clave 9. Estructura de costos

Dr. José Manuel Muro Martínez

1.Segmentos de clientes • Este

bloque identifica los distintos grupos de personas organizaciones) sobre los que tu empresa quiere enfocarse.

• Es imposible dirigirse

(u

a todo el mercado con una misma estrategia, tienes que enfocarte en un segmento y dirigir tus esfuerzos hacia ese grupo de clientes potenciales, ¿Cuáles son sus características, comportamientos y necesidades?

Dr. José Manuel Muro Martínez

2.Propuesta de valor • ¿Por

qué los clientes elegirían el producto o servicio que provee tu empresa? La respuesta a esta pregunta es tu propuesta de valor.

• Tendrás

que definir cuál es el diferencial que posee tu negocio: un producto innovador, precios bajos, diseño exclusivo, mayor practicidad, más rendimiento, mejor servicio...

• El valor no es está sólo en el producto, sino en todas las ventajas que el puede experimentar.

Dr. José Manuel Muro Martínez

3. Canales de distribución • •

•

Son los canales a través de los cuales tu negocio alcanza el segmento elegido para entregarle su propuesta de valor. Los canales dependerán del segmento que se haya definido y deben elegirse cuidadosamente para encontrar el más efectivo: canales directos, mayoristas, puntos de venta propios o vía web. Aquí se delimitan los canales de comunicación, distribución y de estrategia publicitaria que seguiremos, para fortalecer nuestra marca e idea de negocio.

Dr. José Manuel Muro Martínez

4. Relación con el cliente • Representa

el tipo de relación que tu negocio establece con los diferentes segmentos de clientes. Piense en cómo alcanzar a cada grupo particular, mantenerlo y lograr el posicionamiento esperado: comunidades virtuales, servicios posventa, atención personalizada, servicios automáticos.

•

¡Analiza cual es la mejor forma de relacionarte según las características de tus clientes!

Dr. José Manuel Muro Martínez

5. Fuentes de ingresos • En este bloque se identifican las principales formas en que la empresa genera los ingresos.

• ¿Cómo

es el flujo de ingreso? ¿Diario, mensual, fijo, variable, estacional?

• Analizar

el flujo de los fondos de cada producto o servicio es clave para tomar decisiones relacionadas con la rentabilidad y la sostenibilidad de tu propuesta de valor.

Dr. José Manuel Muro Martínez

6. Recursos clave • •

Abarca los activos estratégicos que una empresa debe tener para crear y mantener su modelo de negocio: bienes tangibles, maquinarias, local comercial, tecnologías, know-how, recursos humanos. Cuantificar estos "activos" te permite conocer la inversión necesaria para poseer estos recursos clave.

7. Actividades clave •

•

Son las actividades estratégicas esenciales que se deben realizar para llevar de forma fluida la propuesta de valor al mercado, relacionarse con los clientes y generar ingresos.

Estas actividades varían de acuerdo al modelo de negocio, abarcando distintos procesos internos, por ejemplo: producción, marketing, distribución, servicios específicos, mantenimiento, nuevos desarrollos. Dr. José Manuel Muro Martinez

Dr. José Manuel Muro Martínez

8.Socios clave •

•

Se trata de identificar la red de proveedores y asociados necesarios para llevar adelante el modelo de negocio. No puede pensarse nunca a la empresa como autosuficiente, sino inmersa en una gran red de os que le permiten optimizar su propuesta de valor y tener éxito en el mercado: inversores, proveedores estratégicos, organismos de control, alianzas comerciales. Definir las estrategias de networking con potenciales socios o proveedores, entre otras figuras importantes.

Dr. José Manuel Muro Martínez

9. Estructura de costos •

• •

Implica todos los costos que tendrá la empresa para hacer funcionar el modelo de negocio. Este es el último paso a completar porque proviene de los bloques anteriores: actividades clave, socios clave y recursos clave. Es importante definir la causa del costo y si son fijos o variables, para optimizar y lograr un modelo más eficiente Marcar las estructuras de costos, para llegar a saber el precio que tendrá que pagar el cliente por adquirir el bien o servicio que ofrecerá nuestra idea de negocio.

Modelo de los Tres Círculos

Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• Renato Tagiuri, fallecido en 2011, fue maestro emérito de la prestigiada Universidad de Harvard; enseñó temas ligados a la parte humana de la istración. Por su parte John Davis es maestro en esa misma institución en la que imparte temas relativos a empresas familiares.

• Dieron a conocer en 1981 el Modelo de los Tres Círculos del que fueron coautores y que representa las interacciones que se dan en las empresas familiares. Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• La Empresa Familiar ha sido objeto de intensos estudios durante las últimas décadas, buscando determinar esquemas que expliquen su composición, estructuras y comportamientos. Uno de los más completos es el Modelo de los Tres Círculos, de Davis y Tagiuri, explica la forma en que se sobreponen los sistemas de la Familia, la Empresa y la Propiedad, así como el lugar que ocupan cada uno de los que pertenece a alguno de los siete subconjuntos que se forman en las áreas de sus intersecciones. Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• El círculo Familia es aquel al cual pertenecen todos y cada uno de los de un mismo grupo familiar.

• El círculo Empresa comprende el conjunto de individuos que laboran dentro de ella y que perciben un sueldo o beneficio económico directo, producto del trabajo que desempeñan y que le agrega valor a la compañía. Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• El círculo Propiedad determina quiénes son dueños de las acciones de la empresa, lo cual genera toda una serie de deberes y derechos sobre esta. Todas y cada una de las personas que de alguna forma u otra tienen relación con una Empresa Familiar, pueden ubicarse en alguno de estos círculos y subconjuntos Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos •

Por ejemplo: alguien que pertenezca a la familia pero que no sea empleado ni propietario, se encuentra ubicado en el área marcada con el número uno.Por otro lado, un empleado que no tenga relación con la familia ni con la propiedad de la empresa estaría en el círculo tres. Otro ejemplo lo constituye un socio que no trabaje en ella y no tenga vínculos familiares en el número dos. Los otros subconjuntos o intersecciones dan la condición para un propietario familiar no empleado (cuatro),propietario no familiar empleado (cinco), familiar no propietario empleado (seis) y el familiar propietario perteneciente a la empresa en el subconjunto siete. Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos • Es muy gráfica la representación de la empresa familiar mediante estos tres círculos; en ella puede observarse que todos los integrantes de una empresa son al mismo tiempo familiares, empleados y accionistas; la verdad de las cosas es que se dan diversas combinaciones de estas características entre las personas involucradas.

• Así nos encontramos, respecto del sistema, con siete grupos diferentes, quienes: Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• A- Juegan un solo papel: • Empleados • Familiares • Accionistas Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• B- Juegan 2 papeles: • Empleados – accionistas • Empleados – familiares • Familiares – accionistas Dr. José Manuel Muro Martinez

Modelo de los Tres Círculos

• C- Juegan los 3 papeles: • Familiares – accionistas – empleados • Como es evidente, en cada una de estas siete posibles combinaciones, quienes son ahí clasificados, tendrán muy diferentes intereses y, por lo tanto, actitudes y comportamientos.

Dr. José Manuel Muro Martinez

• Por ejemplo, el accionista estará fundamentalmente centrado en las utilidades que genera su inversión, el empleado en su desarrollo personal y profesional; el familiar estará interesado en la armonía. Estos ejemplos resultan claros y evidentes, ya que los personajes centrales tienen más que un papel y este no debe estar contaminado con los otros de forma importante. Cuando hay que participar en más de una responsabilidad se pueden ocasionar dudas personales respecto de cómo actuar, por ejemplo, como papá o como director, como hermano o como jefe, como dueño o como empleado, etc.

Dr. José Manuel Muro Martinez

• • • • • • • •

La mejor solución, a nuestro juicio, consiste en actuar consistentemente con el papel concreto que se esté desempeñando; por ejemplo, ser jefe en la oficina y papá en la casa. Para separar con claridad las responsabilidades podremos contar con algunas herramientas, tales como: Consejo de istración Consejo de familia Estructura de organización Planeación estratégica Políticas Programas de comunicación Dr. José Manuel Muro Martinez

• Ser empresario familiar es frecuentemente relacionado tanto por autores como por los propios empresarios como una limitación para tener éxito; sin embargo, cuando se logra que cada quien, desde cualquiera de las 7 posiciones que hemos mencionado, alcance un alto nivel de motivación hacia la empresa, se logran sinergias y resultados sobresalientes.

Dr. José Manuel Muro Martinez