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1 Los distintos niveles jerárquicos establecidos en Dulcilandia permiten: . Demostrar la funcionalidad del organigrama. Controlar la autoridad matricial. Analizar la autoridad funcional. Determinar la autoridad lineal. Señalar la especialización de tareas.

2. Si la departamentalización propuesta hubiera sido matricial: Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario. Aprovecha las economías de las operaciones locales e internacionales. Se pueden analizar mejor los mercados y se atienden los problemas de la comunicación. Mejora la coordinación local y por clientes . Se puede hacer capacitación medible por regiones para los gerentes generales.

En función del organigrama de Dulcilandia, (ver gráfico) , puedes decir que el mismo posee tramos de istración:

3 .

Anchos. Flacos. Alargados Amplios. Estrechos.

4 Cuando el área de istración supervisa y controla lo que realiza el subordinado del área de . producción, el área de istración está ejerciendo autoridad …………. sobre el subordinado

de producción. ¿Cuál es la palabra que completa la frase? De staff. De control. De asesoramiento. Lineal. Funcional.

5 La decisión sobre las características de los uniformes o vestimenta y calzado del personal de la . extracción de miel en las colmenas correspondería a: El área de istración. El departamento producción. Un asesoramiento staff. La jefatura de comercialización. La gerencia general.

6. El organigrama utilizando el criterio funcional y territorial debe presentar: Un departamento que atienda a los clientes internos y áreas en Argentina y EEUU. Un departamento por línea de productos y áreas en Argentina y EEUU. Ninguna de las opciones es correcta. Un área de comercio exterior y áreas de producción que atienda Argentina y Europa. Un departamento por tipo de miel y áreas en Argentina y Brasil.

7.

Dentro de las tareas que deben realizar las distintas áreas, en el área de istración se debe: Zonas de ventas. Tipos de envases. Precios finales. Analizar los mercados. Definición de costos.

En Dulcilandia se puede decir que existe ………………… que, es la tendencia a dispersar la 8 autoridad (la toma de decisiones) en una estructura organizada. La palabra que completa . adecuadamente la frase es: Automatización. Autonomía. Descentralización. Centralización. Ninguna de las opciones es correcta.

9.

Si el gerente general de Dulcilandia decide el rediseño de los procesos en su negocio, estaría realizando: Restauración. Reestructuración. Un nuevo organigrama. Rediseño de puestos. Reingeniería.

Lo remarcado en el gráfico representa autoridad:

10.

Local. De línea. De Staff. Funcional. Fragmentada.

11 El hecho de que el gerente general se reúna con su personal y escuche propuestas e . inquietudes por parte de los empleados: Señala la descentralización de la autoridad. Demuestra una departamentalización por procesos. Promueve la delegación del poder. Indica una actividad de nivel operativo. Corresponde a una departamentalización matricial.

12. Una ventaja de la estructura de tramos de istración estrechos, como en Dulcilandia, es: Los superiores influyen mucho en las tareas del subordinado. Muchos niveles de jerárquicos. Altos costos de mantenimiento de la estructura. Distancia excesiva entre el nivel superior y los subordinados. Supervisión estricta del superior sobre el subordinado.

13 Aplicar la Departamentalización Territorial o Geográfica en Dulcilandia aportaría ventajas . sobre los siguientes aspectos: El análisis de los mercados. Capacitación del personal especializado. Poder y prestigio de las funciones principales. Personal capacitado por clientes. Tratamiento de las economías sociales.

14. La siguiente sería una de las tareas del departamento de producción de Dulcilandia: Planificación de la logística de entrega. Registro de los volúmenes de ventas en pesos. Comunicación de listas de precios finales. Registro de la cantidad de miel procesada por día.

Control del costo de la extracción diaria.

Esta figura representa:

15.

Las relaciones entre los individuos. La estructura formal de la empresa. Ninguna de las opciones es correcta. La estructura informal de la empresa. Las áreas dentro de cada sector.

16. La determinación de los precios finales de venta de la miel es una acción de: La jefatura en Europa. El departamento de producción. La jefatura de istración. El área comercial. El área de recursos humanos.

17.

Al indicar la autoridad de Staff en Dulcilandia: Se busca asesoramiento específico en una temática. Se destacan los departamentos más importantes. Queda explícito el principio de escalar. Debe indicarse desde el gerente. Se enfatiza la horizontalidad.

18. Las áreas del organigrama de Dulcilandia definidas por el criterio funcional atienden a: Las economías de las operaciones locales. Las actividades de acuerdo con las tareas. La coordinación local. Las necesidades de los clientes extranjeros. Generar confianza de los operadores.

La …………………. permite al gerente general de Dulcilancia, dedicarse a las actividades de 19 más importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. Esta es una . de las ventajas de la: Centralización. Delegación. Automatización. Autonomía. Autoridad.

20 En el nivel de mandos medios correspondiente a la Departamentalización de Dulcilandia debe . ubicarse, entre otros: La atención a Europa. El área de producción. El nivel operativo de atención. La gerencia staff. El asesoramiento del canciller.

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