A empresa deve estar preparada para monitorar:
◦ forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais)
◦ atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores)
Devem haver opções e análises de custos para o gerenciamento dos riscos identificados
Análise de impacto que os riscos poderão trazer à organização
Estratégia de Crescimento Análise Estratégica (plano de desenvolvimento) • SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) • Objetivos e Metas Cronograma Riscos Críticos do Negócio
CENÁRIO Político-legal
Tecnológico
Sócio-cultural
Econômico
Demográfico
Empresarial
Outros
OPORTUNIDADES 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3.
AMEAÇAS 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3.
Análise interna Forças
Fraquezas
1.Liderança de mercado no segmento de listas impressas, contando com uma grande carteira de anunciantes e uma invejável força de vendas. 2.Confiabilidade nas informações prestadas e facilidade de o. 3.Estar presente na mídia do futuro (Internet). 4.Possibilidade de aumento de faturamento através da venda de links, banners, e patrocínio no site da lista. 5.Parceria com forte grupo americano, mercado no qual a Internet já faz parte do cotidiano do cidadão comum.
1.A falta de conhecimento por parte do internauta da existência da Lista Telefônica na Internet. 2.Dificuldades provocadas pelo fato de não ser o primeiro a disponibilizar a Lista para grandes centros como São Paulo e Rio. 3.Impossibilidade de estabelecimento de barreiras a novos ingressantes.
Análise Externa Oportunidades 1.Crescimento vertiginoso do número de usuários. 2.Criação e regulamentação de meios para a compra /venda de produtos na Internet com a segurança necessária às transações. 3.Aumento exponencial no número de terminais telefônicos, principalmente após a privatização do setor, devido à livre concorrência. 4.Aumento do interesse das empresas pela divulgação na Internet.
Ameaças 1.O serviço da Lista na Internet poderá vir a ser oferecido pelas próprias operadoras telefônicas (ou suas parceiras), que além de deter o banco de dados mais atualizado, possuem o know how do setor. Isto fica agravado pela privatização do setor de telefonia. 2.O retorno para os anunciantes não atender às expectativas, provocando a fuga desta mídia e o descrédito.
Identificação das tarefas principais/críticas e cronograma
Metas SMART
Prazos claros com a vistas a serem cumpridos
Período/época de revisão de performance
Planos de contingência
Requisitos de recursos $$ e seus estágios (quando precisará)
Objetivos: são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Metas: são declarações específicas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo.
◦ Metas devem ser SMART
Diferenças: objetivo relaciona-se com palavras (esboçando o quadro geral) e meta com números (complementando-o com os detalhes específicos)!
Utilizar métricas e prazos ◦ Participação de mercado ◦ Número de clientes ◦ Receita ◦ Permutas, ações sociais etc. ◦ Posição no mercado
◦ Número de licenças vendidas ◦ ...