Presentacion 2 Ultramar 3t4l3e

Universidad Alberto Hurtado Consultoría

“SERVICIOS ULTRAMAR LTDA”

Presencia en la Industria

Actividad principal de la empresa Servicios de Remuneración, Rol Privado y General

Rol

Orientados al procesamiento, pago de remuneraciones y pagos previsionales, tanto de Rol Privado como de toda la planilla de las empresas del Grupo Ultramar, con óptima tecnología para el procesamiento y transferencia de fondos, en condiciones de máxima confidencialidad.  Cálculo y pago de remuneraciones y generación de liquidación de sueldo.  Leyes Sociales  Emisión de libro de remuneraciones  Declaraciones Juradas para el SII  Revisión de Impuesto Único de Segunda Categoría y cumplimiento laboral.  Certificado anual de renta y de cotizaciones para Sence.  Página web de auto consulta  Regulaciones de contabilidades.  Elaboración de contratos y finiquitos  istración de Beneficios

Flujo de ingresos

 Tarifa Cobrada en UF por persona istrada en base a Servicios entregados:  Remuneraciones  Contratos y Finiquitos  Contabilidad  Beneficios

Recursos Claves

   

Sistemas de Información Licencias Capital Humano Activos Fijos

Socios Claves

    

Instituciones de Previsión Staff de Abogados Organismos del Estado Grupo Ultramar Proveedores TI

Estructura de Costos

 55% Remuneraciones del personal  30% Arriendo mensual  10% Servicio de licencias y plataformas 

5% Servicios externos

DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL  Equipo de 9 personas  istran una nomina de 1.800 colaboradores, distribuidos en mas de 35 empresas  Ultimas encuentras Grace place to work, con malos resultados.  Trabajo bajo presión, malos resultados, mal clima dentro del área, producto de manejar información con rentas, sin incentivos, ni reconocimientos.  Sueldos del equipo no se revisan hace mas de dos años.  Reclamos de parte de los clientes.

DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL

Fortalezas

Debilidades

 Personal capacitado de acuerdo a sus funciones de la empresa como del grupo  Disponibilidad de información y recursos tecnológicos para el holding.  Alta inversión en tecnología de información.  Grupo Familiar con cultura organizacional bien definida  Promoción del desarrollo personal.  Economías de escala e Oportunidad integración horizontal  Estandarizar y hacer mas eficiente los procesos  Trabajar y mejorar el clima laboral a través de gestión del cambio

 Servicio con alto grado de excepciones  Personal con altas cargas laborales  Mal clima laboral.  UEN disconformes con el servicio entregado

Amenazas  Empresas de BPO con tarifas mas baratas  Crisis económicas

Benchmarking Externo