Pendahuluan Akreditasi Klinik 1h295i

BAB I PENDAHULUAN A.

Latar Belakang Masalah Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari

pembangunan nasional, tujuan diselenggarakannya pembangunan kesehatan adalah meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Keberhasilan pembangunan kesehatan berperan penting dalam meningkatkan mutu dan daya saing sumber daya manusia Indonesia. Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan nasional diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu dan pelayanan kesehatan baik yang disediakan oleh pemerintah maupun swasta. Puskesmas dan Klinik merupakan ujung tombak dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Masyarakat mempunyai hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan aman baik pelayanan kesehatan yang bersifat promotif, preventif, kuratif maupun rehabilitatif. Puskesmas dan Klinik yang merupakan gate keeper dalam memberikan pelayanan klinis kepada masyarakat harus dapat menyediakan pelayanan klinis tingkat pertama yang aman dan bermutu. Untuk menilai apakah sistem pelayanan klinis dan sistem manajemen mutu di Klinik berjalan dengan baik, aman dan minimal dari risiko, serta selalu dilakukan upaya perbaikan proses pelayanan secara berkesinambungan dan konsisten, maka perlu dilakukan penilaian akreditasi terhadap Klinik dalam memberikan pelayanan klinis kepada masyarakat. Tujuan utama akreditasi adalah untuk pembinaan peningkatan mutu, kinerja melalui 1

2

perbaikan

yang

berkesinambungan

terhadap

sistem

manajemen,

sistem

manajemen mutu dan sistem penyelenggaraan pelayanan klinis, serta penerapan manajemen risiko, dan bukan sekedar penilaian untuk mendapatkan sertifikat akreditasi. Persiapan menghadapi akreditasi klinik yang adalah sebuah kewajiban baik oleh Klinik Swasta ataupun pemerintah sesuai perpres No.2 tahun 2015 . Dasar hukum dalam persiapan akreditasi klinik tersirat di Permenkes No. 71 tahun 2013 ttg Pelayanan Kesehatan pada JKN: Pasal 6 ayat 2: Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama juga harus telah terakreditasi. Permenkes No. 9 tahun 2014 ttg Klinik: Pasal 38: 1) Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinik, dilakukan akreditasi secara berkala paling sedikit 3 (tiga) tahun sekali. 2) Setiap klinik yang telah memperoleh izin operasional dan telah beroperasi paling sedikit 2 (dua) tahun wajib mengajukan permohonan akreditasi. Berdasarkan dasar hukum yang ada saat ini Klinik Pratama Trio Husada yang berada di Kota Batu berupaya untuk meningkatkan mutu dan kinerja untuk memberikan pelayanan klinis yang sesuai kepada masyarkat. Dalam persaingan bisnis yang kompetitif saat ini mutu menjadi penting bagi pelayanan klinis sehingga kinerja dalam suatu periode tertentu dapat dijadikan acuan untuk mengukur tingkat keberhasilan pelayanan kesehatan tersebut. Oleh karena itu, mutu dan sistem kinerja serta manajemen yang sesuai dan cocok untuk pelayanan kesehatan sangat diperlukan agar suatu pelayanan kesehatan mampu bersaing dan berkembang.

3

Klinik Pratama Rawat Inap Trio Husada merupakan salah satu Klinik Pratama di kota Batu yang berusaha memberikan pelayanan kesehatan secara profeisonalisme dan meningkatkan mutu terus-menerus, memaksa pihak Klinik Trio Husada untuk selalu memperbaiki kinerjanya, agar dapat menambah kepercayaan masyarakat atas pelayanan Klinik Trio Husada di Kota Batu. Kepercayaan ini sangatlah penting, mengingat masyarakat merupakan pengguna jasanya. Diharapkan dengan peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap Klinik trio Husada menpunyai dampak pada pendapatan Klinik. Kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan Klinik haruslah berada dalam kondisi yang baik, dimana dapat memuaskan para pengguna jasa pelayanan kesehatan. Oleh karena itu kualitas pelayanan kesehatan semestinya menjadi fokus utama dari pihak manajemen Klinik. Melihat fenomena tersebut di atas, maka perlunya persiapan untuk menghadapi Akreditasi di fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama guna untuk meningkatkan mutu dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di tingkat pertama maka PERSIAPAN

KLINIK

dalam penelitian ini mengambil judul “

PRATAMA

TRIO

HUSADA

KOTA

BATU

MENGHADAPI AKREDITASI KLINIK “ B.

Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas dalam mempersiapkan peningkatan

mutu dan kinerja serta kepercayaan masyakat dan persyaratan untuk bekerjasama dengan BPJS maka peneliti menetapkan rumusan masalah adalah “ Bagaimana

4

Persiapan Klinik Pratama Trio Husada Kota Batu Dalam Menghadapi Akreditasi Klinik ?“ C.

Tujuan Penelitian 1. Tujuan Umum Persiapan Klinik pratama Trio Husada Batu dalam menghadapi akreditasi

Klinik . 2.

Tujuan Khusus a. Mempersiapkan Klinik Pratama Trio Husada dalam memenuhi dokumen sesuai 4 Bab standart akreditasi FKTP. b. Mengevaluasi hambatan persiapan Klinik Pratama Trio Husada dalam menghadapi akreditasi FKTP dan kemudian memberikan rekomendasi

atas hasil evaluasi tersebut. D. Manfaat Penelitian 1. Teoritis Secara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi atau masukan dalam memahami instrumen penilaian akreditasi klinik khususnya ilmu manajemen rumah sakit dan klinik untuk mengetahui bagaimana persiapan dalam menghadapi akreditasi FKTP yang di tetapkan oleh Kemeskes. 2.

Praktis Secara praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan serta

evaluasi bagi Klinik Pratama Trio Husada Batu khususnya pemilik dan seluruh staf dan karyawan Klinik Pratama Trio Husada Batu dalam mempersiapkan kelengkapan untuk akreditasi klinik yang dapat meningkatkan pelayanan dan mutu dari Klinik Pratama Trio Husada Batu untuk masyarakat kota Batu.persiapan. Penelitian ini dapat digunakan sebagai evaluasi dan bahan

5

perkembangan bagi klinik ataupun puskesmas dalam persiapan menghadapi akreditasi klinik/puskesmas karena penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan persiapan akreditasi FKTP dalam memahami standart akreditasi yang ada secara luas.