Iso 90012015 Upc 3j242s

“UNIVERSIDAD

NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ”

“FACULTAD DE INGENIERÍA QUIMICA”

“INGENIERIA QUIMICA AMBIENTAL”

EMPRESA CON LA ISO 9001:2015 CATEDRA: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE CALIDAD CATEDRÁTICO: Ms. GLADYS MARITZA AVILA CARHUALLANQUI ALUMNOS:

GUTIERREZ GALA, Joselin Katia HUAMaN CUYUBAMBA, Cintia Leonela

Universidad Peruana de Ciencia Aplicadas La reconocida certificadora inglesa Lloyd's Quality Assurance (LRQA), otorgó la certificación ISO 9001:2015 a la UPC, que valida la calidad del diseño y desarrollo de todos sus procesos académicos de Pregrado y Postgrado.

1. GENERALIDADES: La UPC fue creada el 05/01/1994.

1.1. DE LA UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

El el 2009 la escuela de postgrado obtiene la certificación ISO 9001.

En el 2015 se obtiene de manera integral la certificación ISO 9001:2015.

1.2. ORGANIZACIÓN:

2. REFERENCIAS NORMATIVAS: 2.1. NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9000:2015 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Principios y vocabulario ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Requisitos

2.2. MARCO LEGAL:

LEY GENERAL DE EDUCACIÓN. Ley N° 28044

2.3. NORMATIVA INTERNA:

REGLAMENTO GENERAL UPC

LEY UNIVERSITARIA. Ley N° 30220 LEY DE SOCIEDADES ANÓNIMAS

REGLAMENTO GENERAL ESCUELA DE POSTGRADO

3. OBJETIVOS: Definir y describir el Sistema Integrado de la Calidad Académica.

Los objetivos del manual de la calidad da la UPC son: Determinar sus autoridades, responsabilidades y hacer referencia a la documentación que soporta el sistema.

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN: 4.1. COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO:

La UPC cuenta con un plan estratégico a largo plazo donde identifica acciones estratégicas derivadas de los factores positivos y negativos, teniendo en cuenta el entorno legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social, y económico. La UPC a definido lo siguiente

MISIÓN

Formar lideres íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú.

VISIÓN

Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de innovación.

VALORES

• Liderazgo • Trabajo en equipo • Excelencia • Innovación

Busca promover el desarrollo en:

• Ciudadanía • Comunicación • Manejo de información • Pensamiento critico • Etc

Los clientes son los alumnos de programas de postgrado y pregrado, así como las organizaciones que solicitan cursos.

4.2. COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS:

Cada decano de facultad y director de programa realiza el seguimiento e incorpora en sus planes estratégicos las necesidades del cliente.

4.3. DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:

Al diseño

El alance del sistema integrado de calidad académica es aplicable:

Al desarrollo

A los procesos académicos

De los programas que otorgan grados de postgrado y pregrado en la UPC.

Determina los procesos necesarios y su aplicación a través de la organización.

Identifica los riesgos y oportunidades y gestiona los mismos para mejor su eficiencia.

4.4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SUS PROCESOS:

Asigna la responsabilidad y autoridades para estos procesos.

Determina y aplica los criterios y los métodos y asigna los recursos para asegurar el control de los procesos.

5. LIDERAZGO: 5.1. LIDERAZGO Y COMPROMISO:

La alta dirección se compromete con el desarrollo e implementación, asi como la mejora continua.

5.2. POLÍTICA:

La UPC ha definido la política y los objetivos de la calidad en el documento SICA-PYO-01.

5.3. ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN

5.3.1. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD:

5.3.2. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN:

La UPC asegura que las responsabilidades y autoridades están definidas y comunicadas en el organigrama UPC.

La UPC ha designado como representante de la Dirección al Director de Aseguramiento de Calidad.

6. PLANIFICACIÓN: Procedimiento de gestión del riesgo de procesos.

6.1.ACCIONES PARA ABORDAR LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES:

Se tiene las siguientes herramientas

Planes de calidad de procesos.

Planes estratégicos

6.2. OBJETIVOS DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS:

6.3. PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS:

La planificación se realiza con el fin de cumplir lo establecido en los objetivos de la calidad académica y los requisitos de la norma ISO 9001. Los mismos que se mantienen como información documentada.

• Los cambios organizacionales son revisados a nivel de la alta dirección para analizar su impacto.

• Los cambios son analizados para identificar su impacto sobre los procesos y de ser necesario implementar su adecuación.

7. APOYO:

7.1. RECURSOS:

7.1.1. PERSONAS:

La cantidad de docentes y personal académico son seleccionados de acuerdo a los lineamientos del reglamento general.

7.1.2. INFRAESTRUCTURA:

La UPC ha determinado los requisitos de la infraestructura necesaria para cada programa de acuerdo al documento VRPD-PLCA-01.

7.1.3. AMBIENTE PARA LA ORGANIZACIÓN DE PROCESOS

La UPC proporciona a la comunidad universitaria un ambiente propicio, el cual permite que los servicios se realicen de acuerdo con los requisitos establecidos.

7.1.4. RECURSOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN:

Los laboratorios de la UPC que utilizan instrumentos de medición, lo hacen para demostrar trabajos demostrativos.

7.1.5. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN:

La UPC gestiona el conocimiento para asegurar la efectividad y los mantiene y pone a disposición.

La UPC proporciona formación y capacitación para lograr la competencia necesaria de los docentes. 7.2.1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: Para personal docente

La UPC se asegura que los docentes sean conscientes de la pertinencia e importancia de sus actividades.

7.2. COMPETENCIA: La UPC verifica la eficacia del personal mediante observación. 7.2.2. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: Para personal a tiempo completo La UPC se asegura que los colaboradores sean conscientes de la pertinencia e importancia de sus actividades.