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Farmacias del Ahorro: empresa farmacéutica

Farmacias del Ahorro es una empresa de venta al detalle en el sector farmacéutico, inicio sus operaciones en 1991 con una farmacia, actualmente es la compañía numero 1 a nivel nacional en el ramo de la comercialización de productos farmacéuticos, sirven a 404 farmacias y 135 franquicias con el apoyo de 10,000 empleos directos de los cuales 700 están trabajando día a día en algunos de sus 6 centros de distribución en todo el país.

EL RETO

1000 a los 20 La empresa cuenta con un plan de crecimiento muy ambicioso en el que busca duplicar el número de farmacias para el 2011. Para poder lograr este objetivo la empresa necesitaba automatizar sus procesos logísticos con el uso de nuevas tecnologías. Ya que surtir 180 000 piezas diarias para 500 farmacias con tan solo 40 surtidores en un turno y de noche era imposible hacerlo a través de una lista a papel.

“Vocollect supero nuestras expectativas, con solo mencionar que la herramienta nos ayudo a disminuir las horas dedicadas al proceso de surtido de 14 a 7 horas y con el nivel de exactitud con que se realiza nuestro retorno de la inversión esta más que justificado”. Carlos Jorge Pinto Gerente Nacional de Cedis.

Vocollect: Tecnología de voz. RedPrairie: Sistema de istración de Almacenes WMS

SOLUCIÓN A principios del año 2005 Farmacias del Ahorro selecciono a Netlogistik empresa que representa en Mexico la tecnología de voz de Vocollect una solución innovadora que te permite tener los “ojos libres y manos libres”, ayudando al surtidor ser más rápido y exacto en sus procesos ya que no pierde la atención de la tarea que esta realizando por voltear a ver una pantalla o escribir en una libreta. Vocollect se integro fácil y rápidamente al WMS de RedPrarie de la compañía, gracias a una interfase estándar y directa con la que cuenta este WMS.

Ineficiencia en el surtido El surtido de los productos se realizaba a través de una lista de papel, los empleados se equivocaban con mucha frecuencia. El surtido al ser de noche provocaba confusión de cantidades, el trabajo se realizaba con lentitud. Soluciones de tecnología La tecnología de voz de Vocollet brinda una solución “ojos libres y manos libres”, que permite al operario ser más rápido y exacto en sus procesos ya que no pierde la atención de la tarea que esta realizando por voltear a ver una pantalla o escribir en una libreta. Además, esta herramienta es compatible con los principales sistemas de istracion de Almacenes debido a su sencilla interfase que coordina a las terminales Talkman ®.

Tras la implementación de Vocollect la cadena farmacéutica logró una respuesta de surtimiento de sus almacenes de hasta más de mil piezas por hora, eliminando tiempos extras, reduciendo costos operativos. Incremento de la productividad en un 30% Disminución del tiempo dedicado a la tarea de surtido de 14 a 7 hrs. Las contrataciones de redujeron en un 30% y los costos operativos en un 50% Mayor exactitud en el surtido de un 80% a un 98% Gracias a la exactitud se elimino una línea de auditoria de 10 estaciones reubicando al personal en otras aras de la empresa. Menor tiempo de entrenamiento Retorno de la inversión menor a los 12 meses “Contar con un proyecto llave en mano fue una de las razones por las que decidimos implementar la solución de Vocollect, debido a que se integra directamente con el WMS de RedPrairie. Para Farmacias del Ahorro es importante el flujo óptimo de la información pero sin perder su coherencia y lo hemos conseguido gracias al modelo tecnológico que nos propuso NetLogistik.”

Marco Antonio León Gerente del CEDIS