Coo Motor 605y3

coomotor

HISTORIA DE COOMOTOR

MISIÓN 

COOMOTOR es  una  empresa  de  transporte  terrestre  nacional  de  pasajeros  y  encomiendas, que crece continuamente para contribuir al desarrollo sostenible del  país,  a  mejorar  el  nivel  de  vida  de  nuestros  clientes,  asociados,  colaboradores,  proveedores  y  sus  familias.  Apoyados  en  un  moderno  parque  automotor  para  ofrecer servicios de alta calidad, con efectividad, seguridad y puntualidad.

VISIÓN 

Seremos  en  el  2015  la  empresa  Colombiana  más  confiable en  el  transporte terrestre de pasajeros y encomiendas.

POLITICA DE CALIDAD 

Mantener comunicación permanente con los clientes.

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Contar con un componente humano capacitado, motivado y comprometido.

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Prevenir accidentes de trabajo, enfermedades laborales y daño a la propiedad promoviendo la cultura del auto cuidado y el bienestar de los trabajadores.

VALORES CORPORATIVOS 

Pasión por servir

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Lealtad  

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Competitividad  

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Respeto  

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Honestidad  

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Compromiso

SERVICIOS QUE PRESTA COOMOTOR

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Encomienda

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Atención al cliente

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Transporte

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Estaciones de servicio

OPORTUNIDADES 1. Hay posibilidad de capacitar al personal en servicio al cliente. 2. El personal está dispuesto a adquirir nuevos conocimientos. 3. Deseo de las directivas por mejorar el servicio. 4. Realización de procesos de selección de personal de mejor Calidad. 5. Creación de un Manual de Funciones.

FORTALEZAS

1. La mayoría de los empleados istrativos tienen estudios Profesionales. 2. el 62% de los empleados conocen algún documento que especifique sus funciones. 3. El 92% de los empleados le da importancia a tener un documento que le permita conocer con exactitud sus funciones. 4. El proceso de inducción es bueno.

AMENAZAS • Mejores ofertas laborales por parte de la competencia hacia los Empleados.

ESTRATEGIAS 1. creación de un manual de funciones. 2. Realizar un folleto para que el personal conozca más a fondo la empresa. 3. Creación de un manual para capacitar a los empleados.

EL AREA A CONTRATAR TITULO DEL CARGO TAQUILLERO Vender oportunamente tickets a los s del servicio, ejecutando actividades de fechado y entrega de los mismos y registrando y controlando el dinero recaudado, a fin de garantizar su eficiente servicio.

FUNCIONES ACTIVIDADES O TAREAS DEL CARGO 

Coloca sello de fecha a los tickets, para la venta diaria.

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Vende tickets a los s del servicio.

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Atiende a estudiantes, personal de la institución y público en general que requieran los servicios.

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Lleva el control del dinero recaudado por venta diaria de tickets.

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Cuenta el dinero recaudado por ventas y chequea el monto contra tickets vendidos.

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Llena formato indicando la cantidad de tickets vendidos y/o dinero recaudado y lo entrega a su superior inmediato.



Asienta en libro de registro la cantidad de dinero recaudado por venta de tickets.

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Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

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Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

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Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

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Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

ÁMBITO DE LA ACTUACIÓN: RESPONSABILIDADES 

MATERIALES:

Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su responsabilidad directa. 

DINERO:

Es responsable directo por dinero en efectivo. 

TOMA DE DECISIONES:

Las decisiones que se toman se basan en instrucciones específicas, órdenes y/o guías de acción, a nivel operativo. 

SUPERVISIÓN:

El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejerce supervisión. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: 

RELACIONES INTERNAS:

El cargo mantiene relaciones continuas con unidades istrativas y con s del servicio, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación. 

RELACIONES EXTERNAS:

El cargo mantiene relaciones ocasionales con público en general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: 

RELACIONES INTERNAS:

El cargo mantiene relaciones continuas con unidades istrativas y con s del servicio, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación. 

RELACIONES EXTERNAS:

El cargo mantiene relaciones ocasionales con público en general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado generalmente agradable y no mantiene o con agentes contaminantes.   

RIESGO:

El cargo está sometido a un riesgo irrelevante con posibilidad de ocurrencia baja.   

ESFUERZO:

El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.

PERFIL DEL CARGO: EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA EDUCACIÓN:  EXPERIENCIA: Seis (6) meses de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de ventas.  CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: CONOCIMIENTOS EN: Atención al público. Matemáticas. Contabilidad general.  HABILIDAD PARA: Realizar cálculos aritméticos. Suministrar tickets. Tratar en forma corteza y efectiva con el público en general.  DESTREZAS EN: El manejo de calculadora. Conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez.  ADIESTRAMIENTO REQUERIDO: Relaciones personales. Atención al público.