Comunicacion, Trabajo En Equipo Y Liderazgo - Roberto Franchi 13j2j

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UNIVERSIDAD DE PALERMO

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Nombre de la asignatura

“COMUNICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO” MBM EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS

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Apellido y Nombre del profesor:

FRANCHI, Roberto Raúl

CURSO MBM 2016

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UNIVERSIDAD DE PALERMO MBM EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS - Año 2016 -

Materia:

“COMUNICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO”

Profesor Titular:

Roberto R. Franchi

Período:

Mayo – Junio - Julio de 2016

OBJETIVO GENERAL: El propósito de la materia es profundizar el concepto y la función del líder en el contexto y las organizaciones actuales, apuntando a generar un liderazgo creador de condiciones favorables para el funcionamiento de los equipos en términos de comunicación, participación y compromiso. Explorar el propio liderazgo del alumno (liderazgo intrapersonal) como sustento del liderazgo interpersonal.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Al finalizar el ciclo los participantes habrán:  Tomado conciencia el efecto que la situación actual de crisis e incertidumbre está teniendo en las personas y las organizaciones.  Reflexionado acerca del rol del líder en las organizaciones actuales.  Comprendido que es liderazgo intrapersonal y liderazgo interpersonal.  Conocido la diferencia entre liderar y gerenciar.  Identificado los estilos de liderazgo de cada uno.  Entendido la importancia de crear condiciones que generen compromiso, alineación y logro de resultados.  Incorporado enfoques y técnicas para liderar y trabajar en equipo.  Comprendido la importancia que la comunicación y el diálogo tienen en el ejercicio del liderazgo.  Vivenciado los efectos de la retroalimentación como instrumento de cambio.  Profundizado el conocimiento personal del propio estilo relacionado al liderazgo: producir ampliación de conciencia

CONTENIDO TEMÁTICO: Tema 1:

EL CONTEXTO ACTUAL

Las tendencias actuales del mercado. Efectos del mercado competitivo. Crisis e incertidumbre. Síntomas peligrosos. ¿Qué hacer frente a esta realidad? Importancia del liderazgo personal: aspectos que comprende.

Bibliografía obligatoria:

3 Franchi, Roberto: “Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan” (cap.1) Bibliografía de profundización: Doppler y Lauterburg: “Change Management. Cómo configurar el cambio en las empresas” (Ariel Sociedad Anónima). Cap. 1.

Blanchard y Waghorn: Mission Possible (Rev. Gestión – Book Summary – dic.1997) Tomasko: “Repensar la empresa” (Paidos – Barcelona – 1996) Reich, R.: “El trabajo de las naciones” (Vergara – Buenos Aires – 1993) Mc. Rae, Hamish: “Las cinco fuerzas del cambio mundial”. (Gestión - octubre 1996) Peter Senge: “La Quinta Disciplina” (Gránica). Cap. 1 y 2. Rafael Echeverría: “La empresa emergente” (Gránica). Prólogo. Introducción y Cap.1

Tema 2:

EL LIDERAZGO INTRAPERSONAL (INTERIOR)

¿Qué es y qué comprende el liderazgo intrapersonal? Estar alineado y estar alienado. Pensar, sentir y actuar. La cultura del ego. ¿Qué es el ego? Sus diferentes manifestaciones. ¿Qué hacer con nuestro ego? Componentes del liderazgo interior: convicciones, confianza y compromiso. Preguntas claves para explorar el liderazgo interior: ¿quién soy?, ¿para qué estoy?, ¿adónde voy? Autoconciencia y autodominio. Los diferentes niveles de conciencia. Explorando y descubriendo el propio liderazgo interior: el Eneagrama. El motor que mueve el liderazgo. La Misión de Vida.

Bibliografía obligatoria: Mario Alonso Puig: “Madera de líder” (Empresa Activa): Cap. IV a VII. Apunte sobre los nueve estilos del Eneagrama. Peter Drucker: “Gestionarse a sí mismo” (Harvard Business Review, AméricaLatina, enero 2005). Bibliografía de profundización: Martha Carranza y Silvia Ciarlante: “Eneagrama, los nueve caminos de la vida” (Editorial Devas, 2006).

Tema 3:

EL LIDERAZGO INTERPERSONAL

¿Qué es el liderazgo interpersonal? Diferencia entre Liderar y Gerenciar. Exploración y análisis del concepto de líder. Las prácticas del liderazgo. Exploración del propio liderazgo interpersonal: fortalezas y debilidades. Importancia del ambiente. Empowerment.

Bibliografía obligatoria: Franchi, Roberto: Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan (cap. 2 y 3). Kouzes y Posner: “El desafío del liderazgo” (Granica – 1997): Cap. 1 y 2 Bibliografía de profundización: Blanchard: “istración por valores” (Editorial Norma – 1997) Kouzes y Posner: “El desafío del liderazgo” (Granica – 1997) Robert Greenleaf: “Servant Leadership” (Nueva Cork, Paulist Press, 1977). Joseph Jaworski: “Sincronicidad: el camino interior hacia el liderazgo” (Paidos 2005). Cooper: “La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y las organizaciones” (Norma – 1997) Max de Pree: “El liderazgo es un arte” (Vergara – 1993) Fisher: “El caballero de la armadura oxidada” (Ediciones Obelisco) Warren Bennís: “El nuevo liderazgo” (Edición Expo Management 1999) Peter Senge: “La Quinta Disciplina” (Gránica). Cap. 9, 10, 11.

4 Tema 4:

LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO

Definición de equipo. La búsqueda de acuerdos y consenso. El efecto sinérgico. Dos variables importantes en el efecto sinérgico: metodología racional y clima. Las etapas de un equipo. Ventajas del trabajo en equipo. Características de equipos efectivos y de alto rendimiento. Condiciones para favorecer el trabajo en equipo. Efectos de la competencia entre equipos. Cómo evitar que los sectores de trabajo entren en conflicto.

Bibliografía obligatoria: Shein, E.: “Psicología de la organización”. Ed. Prentice – 1982 - Cap. 9 y 10 Franchi Roberto: Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan (cap 7 y 8) Franchi, Roberto: Artículo sobre Equipos de Trabajo. Bibliografía de profundización: Mussnug y Hughey: “Trabajar en grupo” (Revista Gestión: volumen 2, número 6 – 1997) Fainstein, H.: “La gestión de equipos de trabajo” (De. Macchi) Blake y Mouton: “Cómo trabajar en equipo”. De. Norma. Dyer, W.: “Los equipos en las organizaciones”. “Manual de trabajo en equipo” de Robert Winter (Díaz de Santos). Peter Senge: “La Quinta Disciplina” (Gránica). (Cap. 12).

Tema 5:

LA COMUNICACIÓN EN EL EJERCICIO DEL LIDERAZGO

Componentes de la comunicación interpersonal. Efectos de la comunicación en la productividad. Concepto de retro-información. La retro-información como instrumento de cambio. La Ventana de JOHARI. Experiencia vivencial. Los diálogos en la práctica del liderazgo. Diferentes tipos de diálogos. Coaching..

Bibliografía obligatoria: Rafael Echeverría: “La empresa emergente” (Gránica). Cap.4 y 5. Nadler: “La retroalimentación y el desarrollo organizacional” (Cap. 1 y 4) Fondo Educativo Interamericano S. A. Bibliografía de profundización: Revista Gestión: “Comunicarse en la crisis” (volumen 5 – número 5 – 2000). Doppler y Lauterburg: “Change Management. Cómo configurar el cambio en las empresas” (Ariel Sociedad Anónima). Cap. 14 y 17. Bohn, David: “Sobre el diálogo” (Cairos – 2001).

TRABAJOS A ENTREGAR:  

En la última clase se entregan y exponen trabajos realizados en equipos. Cada alumno debe construir una ficha con el perfil de su liderazgo que irá completando a medida avanza el desarrollo de la materia.

METODOLOGÍA La asignatura se basa en una metodología variada, activa y de alta participación de los alumnos, consistente en:  Desarrollos conceptuales por parte del profesor.  Trabajos individuales, grupales y por equipos.  Ejercicios focalizados (del tipo Phillips 66).  Ejercicios de dinámica de grupos.  Análisis de material bibliográfico.

5  Cada alumno deberá realizar una crónica en forma obligatoria y rotativa. Esta crónica será hecha por dos alumnos por clase.  Presentaciones por parte de los alumnos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se realizará una evaluación permanente de los alumnos por medio de su participación en exposiciones breves de temas tratados y de bibliografía. Se calificará la calidad de las exposiciones de temas que los alumnos elegirán para exponer. Durante cada clase se se realizarán síntesis sobre lectura de bibliografía obligatoria. La participación (cantidad y calidad) del alumno en las clases se tendrá en cuenta para la aprobación del curso. Cada alumno, trabajando en equipo, deberá preparar y presentar un trabajo de investigación realizado sobre algunos de los temas desarrollados: esta será la nota del parcial. El examen final será escrito: se presentará un mini caso y se responderá utilizando todos los recursos trabajados en la cursada. Los alumnos deberán entregar fichas sobre el propio perfil de liderazgo. CRONOGRAMA TENTATIVO DE ACTIVIDADES: Clase

Temas

Lecturas previas

Actividades

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Presentación de la materia. Expectativas y obstáculos. Mediciones. Procesos de trabajo, organización y encuadre. Tema 1: El contexto actual.

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Tema 1: El contexto actual. Tema 2: El liderazgo intrapersonal.

Franchi, Roberto : Organizaciones Preparación de minuta por que viven y organizaciones que parte de un alumno. funcionan: Cap. 1. Desarrollo conceptual por el profesor. Ejercicio de dinámica grupal. Slides.

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Tema 2: El liderazgo intrapersonal.

Peter Drucker: “Gestionarse a sí mismo” (Harvard Business Review, AméricaLatina, enero 2005).

Preparación de minuta por parte de un alumno. Trabajo en grupos. Desarrollo conceptual por el profesor: Slides Dinámicas

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Tema 3: El liderazgo interpersonal.

Franchi, Roberto: Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan (cap. 2 y 3). Kouzes y Posner: “El desafío del

Preparación de minuta por parte de un alumno. Ejercicio de dinámica. Desarrollo conceptual.

Desarrollo conceptual por parte del profesor. Asignación de diferentes roles y responsabilidades a los alumnos. Trabajos en grupos. Slides

6 liderazgo” (Granica – 1997): Cap. 1y2

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Tema 4: El liderazgo de equipos de trabajo.

Shein, E.: “Psicología de la organización”. Ed. Prentice. Cap. 9 (“Estructura y función de los grupos”). Franchi, R.: Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan (cap. 7 y 8)

Desarrollo conceptual Preparación de minuta por parte de un alumno. Slides Dinámicas

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Tema 5: La comunicación en el ejercicio del liderazgo

Nadler: La retroalimentación y el D.O.) Cap. 1 y 4 Rafael Echeverría: “La empresa emergente” (Gránica). Cap.4 y 5.

Preparación de minuta por parte de un alumno. Desarrollo conceptual: transparencias Trabajo de dinámica grupal

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Exposición de trabajos en EVALUACIÓN PARCIAL equipos

Cierre.

LECTURAS OBLIGATORIAS POR CLASE: Cla se 2

Lecturas Franchi Roberto: “Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan. Trascendencia del liderazgo en la vida organizacional” (Editorial Nobuko – 2009). Introducción. Prólogo. Cap. 1.

3

Peter Drucker: “Gestionarse a sí mismo” (Harvard Business Review, América Latina, enero 2005). Franchi, R.: Op. Cit. (Cap. 2, 3 y 4).

4

Franchi, R.: Op. Cit. (Cap. 5 y 6). Kouzes y Posner: “El desafío del liderazgo” (Granica – 1997): Cap. 1 y 2

5

Franchi Roberto: Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan (cap. 7 y 8). Shein, E.: “Psicología de la organización”. Ed. Prentice – 1982 - Cap. 10.

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Rafael Echeverría: “La empresa emergente” (Gránica). Cap.4 y 5. Nadler: “La retroalimentación y el desarrollo organizacional” (Cap. 4) Fondo Educativo

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Interamericano S. A. 7

Presentación de trabajos: Parcial

ROBERTO RAÚL FRANCHI CURRICULUM ABREVIADO Licenciado en Psicología (UBA). Director del Estudio FRANCHI Consultores. Pos-grado en Psicología Clínica. Pos-grado en Educación Superior y Gestión del Conocimiento (cursado). Especialista en Desarrollo de Personas y Organizaciones. Profesor de la Universidad de Palermo en el Master Internacional en Dirección de Empresas (Tema: “Liderazgo y Trabajo en Equipo”). Profesor de la Carrera de Recursos Humanos de la misma Universidad (Taller de Diseño Organizacional). Integrante del Equipo Argentino de Tenis (A.A.T) en el Mundial de Veteranos Seniors de Tenis (Turquía 2007). Fue: Asesor y Profesor de la Universidad Nacional del Centro. Gerente de Desarrollo de RR.HH. del Banco Ganadero Argentino. Gerente de Capacitación y Desarrollo del Banco Río. Consultor Gerente de Capacitación y Calidad de Ordóñez, Bianco Consultores. Director de la Consultora Tennessee Associates Internacional. Profesor de la Universidad de Belgrano (Facultades de Ciencias Económicas, RR. HH. y Psicología). Participó en Proyectos de Investigación en Psicología Laboral en la Universidad de Belgrano y en Prácticas del Liderazgo. Esta última investigación fue presentada en la Pan Pacific Conference (Alaska - 2004) y en la Universidad Marín (San Isidro). Libro publicado: "Aportaciones al Test de Phillipson" (Libro de Editorial PAIDOS en colaboración con otros autores). Libro publicado: “Organizaciones que viven y organizaciones que funcionan. Trascendencia del liderazgo en la vida organizacional” (Editorial Nobuko - 2009). Ha dictado cursos en Brasil, México, Uruguay, Chile, Ecuador, Panamá. Principales empresas clientes: Total, Alfa Laval, Banco Suquía, La Segunda Seguros, CocaCola Femsa, Shell, Sidus, Siembra AFJP, Ferring Pharmaceutical, Telinfor, Action Line, Visa Argentina, Amcor, Sidus, ABB, Repsol YPF, Just América. Walzen Suisse, Johnson Controls, Ilva, Nación AFJP, Hunter Douglas, Imsa, Biogénesis Bagó, Cabaña Las Lilas, Banco Santander Río, Cablevisión, Neorol (Uruguay), entre otras.