Bagaimana Mencari Kawan Dan Mempengaruhi Orang Lain.doc 45h48

Resensi Buku MEMBANGUN DIRI MENJADI ORANG PENTING Judul Buku

: How to Win Friends and I n fl u e n c e P e o p l e ; Bagaimana Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain

Pengarang

: D al e Bre c ke nr i dge Car ne gi e (Dale Carnegie)

Penerbit

: Binarupa Aksara

Te m p a t Te r b i t

: Jakarta

Ta h u n Te r b i t

: 1995

Ukuran Buku

: Te b a l 1 , 7 c m , P a n j a n g 1 8 c m , L e b a r 1 1 c m

Jumlah Halaman

: ix + 382 halaman

Harga

: Rp. 45.000,-

Dale Breckenridge Carnagie yang lahir pada 24 November 1888 adalah seorang penulis dan pengajar dari Amerika Serikat dan

seorang

p e l a ti h / m o ti v a t o r

di

berbagai

kursus

pengembangan diri, penjualan, keuangan, public speaking dan kete ram pi l an Inte r pe rs onal . Di l ahir kan dar i ke l uarga m i sk i n di pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku “ How to Win F r i e n d s a n d I n fl u e n c e P e o p l e ”, y a n g d i t e r b i t k a n p a d a 1 9 3 6 d i Amerika Serikat dan versi bahasa Indonesianya, “ Bagaimana Mencari

Kawan

dan

Mempengaruhi

Orang

Lain ”

yang

diterbitkan pada tahun 1995 di Jakarta. Buku tersebut adalah Best

Seller

b i o g r a fi

diseluruh

Abraham

dunia

Lincoln,

sampai

berjudul

serta beberapa buku yang lain.

kini.

Ia

“ Lincoln

juga The

menulis

Unknown”

Carnegie adalah peng gagas pertama dari yang sekarang disebut asumsi pertanggung jawaban, walau gagasan ini cuma m u n c u l s e d i k i t d i d a l a m k a r y a n y a . S a l a h s a t u i n ti d a r i g a g a s a n ini adalah mungkin untuk mengubah sifat orang lain dengan mengubah reaksi mereka. Dalam

buku

“Bagaimana

Mencari

Kawan

dan

Mempengaruhi Orang Lain ” dibahas tentang cara untuk mencari kawan , menjadikan Anda menjadi orang besar di kalangan masyarakat

dan

menjadikan

Anda

menjadi

orang

yang

menyenangkan di kalangan masyarakat. Dalam buku ini, ada 4 bagian

yang

ada,

diantaranya

1 ) Te k n i k - t e k n i k

dasar

dalam

menangani manusia, 2) Enam cara untuk membuat orang lain m e n y u k a i A n d a , 3 ) B a g a i m a n a m e m i k a t o r a n g l a i n m e n g i k u ti cara

berpikir

Anda,

dan

4)

Jadilah

pemimpin:

bagaimana

mengubah orang lain tanpa menyinggung atau membangkitkan kemarahan. B a g i a n p e r t a m a , h a l - h a l y a n g p e r l u d i p e r h a ti k a n a d a l a h 1 ) j a n g a n m e n g k r i ti k , m e n c e r c a a t a u m e n g e l u h , k a r e n a k r i ti k i t u berbahaya, dapat melukai rasa kebanggaan seseorang, melukai p e r a s a a n p e n ti n g n y a , d a n m e m b a n g k i t k a n r a s a b e n c i .

2)

berikan penghargaan yang jujur dan tulus, maksudnya jadilah tulus

dalam

memberikan

penerimaan penghargaan.

Anda, 3)

dan

murah

bangkitkan

minat

h a ti

dalam

dalam

diri

orang lain , dengan cara kita membicarakan apa yang mereka inginkan. Bagian

ke dua,

hal-hal

yang

perlu

d i p e r h a ti k a n

adalah

1) bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain . 2) tersenyumlah , karena dengan senyuman Anda, mereka yang melihatnya akan senang. 3) “Ingat bahwa nama seseorang bagi

orang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan t e r p e n ti n g d a l a m b a h a s a a p a p u n .” 4 ) j a d i l a h p e n d e n g a r y a n g baik, dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka , maksudnya

dalam

percakapan,

buatlah

kawan

Anda

untuk

berbicara mengenai dirinya, dan janganlah kita terlalu banyak memotong pembicaraannya. 5) bicara tentang minat orang lain , karena jika kita berbicara tentang minat orang lain, kita akan tahu apa yang mereka inginkan.

6) buat orang lain merasa

p e n ti n g d a n l a k u k a n i t u d e n g a n t u l u s . B a g i a n k e ti g a , h a l - h a l y a n g p e r l u d i p e r h a ti k a n a d a l a h menghindari

sebuah

perdebatan ,

karena

jika

Anda

1)

menang

d a l a m s e b u a h d e b a t , m a k a A n d a ti d a k m e m p e r o l e h k e h e n d a k baik dari lawan debat Anda. 2) Jangan pernah berkata bahwa dia itu “salah” . 3) Kalau Anda salah, akui dengan segera dan s i m p a ti k ,

karena

dengan

mengakui

kesalahan

dapat

menjernihkan suasana dan menyelesaikan masalah. 4) Mulailah dengan cara yang ramah . 5) Mengusahakan agar lawan bicara Anda mengatakan “ya, ya” . 6) Biarkan orang lain yang lebih banyak

berbicara .

7)

Membawanya

agar

memikirkan

ide

tersebut atas kemauannya sendiri .

8) Mencoba

melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain .

9) Mencoba

u n t u k m e m b e r i k a n s i m p a ti

dengan ide-ide dan hasrat orang

l a i n . 1 0 ) M e n g i m b a u i m o ti f - m o ti f y a n g l e b i h m u l i a k e p a d a mereka.

11)

M e n d r a m a ti s i r

ide-ide

yang

kita

punya .

12)

Lemparkan tantangan . Dan

bagian

keempat,

hal-hal

yang

perlu

d i p e r h a ti k a n

adalah 1) mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur . 2 ) B e r i t a h u k a n k e s a l a h a n o r a n g l a i n s e c a r a ti d a k l a n g s u n g . 3 ) Bicarakan kesalahan-kesalahan yang ada pada diri Anda . 4)

Janganlah

memberikan

perintah

langsung,

tetapi

ajukanlah

pertanyaan . 5) Biarkan orang lain menyelamatkan muka . 6) “Pujilah

peningkatan

sekecil

apapun,

dan

pujilah

s e ti a p

perbaikan. Jadilah tulus dalam penerimaan Anda dan murah h a ti d a l a m p u j i a n A n d a .”

7) berilah orang lain reputasi

yang baik untuk dipenuhi olehnya . 8) “Gunakan dorongan. Buatlah “Buat

kesalahan orang

kelihatan

lain

senang

mudah

untuk

mengerjakan

d i p e r b a i k i .” hal

yang

9)

Anda

s a r a n k a n .” Demikianlah

Carnagie

dengan

buku

m o ti v a s i n y a

yang

bertujuan untuk 1) membuat Anda mudah dan cepat berkawan. 2) Meningkatkan popularitas Anda. 3) Memikat orang lain untuk m e n g i k u ti

cara

p r e s ti s e ,

kemampuan

sesuatu.

5)

pelanggan

berpikir

Anda. Anda

Memungkinkan

baru.

6)

4)

Meningkatkan

untuk

menyelesaikan

Anda

Meningkatkan

pengaruh,

memperoleh ke m am puan

segala

klien Anda

dan dalam

m e m p e r o l e h p e n g h a s i l a n y a n g l e b i h b e s a r. 7 ) M e n j a d i k a n A n d a wiraniaga,

manajer

atau

e k s e k u ti f

yang

lebih

baik.

8)

Menjadikan Anda pembicara yang lebih baik dan menyenangkan dan 9) membangkitkan antusiasme di antara rekan usaha. Dalam

penyajiannya,

Carnagie

menggunakan

bahasa-

b a h a s a y a n g r i n g a n s e h i n g g a ti d a k m e m b e r a t k a n p a r a p e m b a c a . Selain itu, Carnagie juga memasukkan banyak contoh-contoh dalam

kehidupan

nyata.

Dan

juga

Carnagie

caranya

dalam

menyampaikan maksud dari buku ini mudah untuk dicerna oleh pembaca. Namun, tak ada karya manusia yang sempurna. Buku ini memiliki halaman yang banyak serta terlalu banyak cerita yang diambil dari orang luar yang pada dasarnya berbeda dengan

k e b i a s a a n y a n g a d a d i I n d o n e s i a . Te t a p i w a l a u d e m i k i a n , b u k u ini telah mengerjakan 9 tujuan di atas untuk lebih dari lima belas

juta

milikilah

pembaca

buku

ini

dalam dan

ti g a

rasakan

puluh

tujuh

manfaat

bahasa.

yang

akan

Jadi, Anda

dapatkan. I . I d e n ti t a s B u k u  Panjang Buku  Lebar Buku  Te b a l B u k u  Jumlah Halaman  Harga  Diterbitkan pertama  Te r b i t o l e h 

Kelebihan Buku



Kelemahan Buku

: : : : : : :

18 cm 11 cm 1,7 cm ix + 382 Halaman Rp 45.000,Ta h u n 1 9 3 6 P r e n ti c e H a l l ( D a l a m B a h a s a Inggris), Binarupa Aksara (Dalam Bahasa Indonesia) tahun 1995 :1.Memiliki b u k ti - b u k ti nyata yang te r j adi pada ke hi dupan nyata . 2.Banyak nilai-nilai ke hi dupan yang bisa diterapkan dalam kehidupan di dunia ini. 3.Memudahkan kita dalam berkawan, menyelesaikan suatu masalah dan meningkatkan popularitas Anda. :1.Memiliki makna yang sulit untuk dipahami oleh orang awam

Te n t a n g P e n u l i s Dale Breckenridge Carnagie yang lahir pada 24 November 1888 adalah seorang penulis dan pengajar dari Amerika Serikat dan seorang p e l a ti h / m o ti v a t o r di berbagai kursus pengembangan diri, penjualan, keuangan, public speaking dan kete ram pi l an Inte r pe rs onal . Di l ahir kan dar i ke l uarga m i sk i n di pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku “ Bagaimana C a r a M e n c a r i K a w a n d a n M e m p e n g a r u h i O r a n g L a i n ”, y a n g diterbitkan pada 1936. Buku tersebut adalah Best Seller diseluruh dunia sampai k i n i . I a j u g a m e n u l i s b i o g r a fi A b r a h a m L i n c o l n , b e r j u d u l “Lincoln The Unknown ” serta beberapa buku yang lain.

Carnegie adalah peng gagas pertama dari yang sekarang disebut asumsi pertanggung jawaban, walau gagasan ini cuma m u n c u l s e d i k i t d i d a l a m k a r y a n y a . S a l a h s a t u i n ti d a r i g a g a s a n ini adalah mungkin untuk mengubah sifat orang lain dengan mengubah reaksi mereka. II. Isi Buku 9 S a r a n B a g a i m a n a M e m a n f a a t k a n S e p e n u h n y a B u k u M o ti v a s i Ini 1. Kembangkan hasrat mendalam dan kuat untuk menguasai prinsip-prinsip hubungan manusia. 2 . B a c a s e ti a p b a b d u a k a l i s e b e l u m A n d a m e l a n j u t k a n k e b a b berikutnya. 3 . P a d a s a a t A n d a m e m b a c a , s e r i n g - s e r i n g l a h b e r h e n ti d a n tanyakan diri Anda bagaimana Anda bisa menerapkan masingmasing saran tersebut. 4 . G a r i s b a w a h i s e ti a p i d e p e n ti n g . 5 . Te l u s u r i l a g i b u k u m o ti v a s i i n i s e ti a p b u l a n . 6 . Te r a p k a n p r i n s i p - p r i n s i p i n i p a d a s e ti a p k e s e m p a t a n y a n g ada. Gunakan buku ini sebagai buku pegangan untuk membantu Anda memecahkan masalah Anda sehari-hari. 7. Buat 1 permainan yang menyenangkan dari pelajaran Anda i n i d e n g a n m e n a w a r k a n 1 d o l l a r s e ti a p k a l i d i a m e n a n g k a p Anda melanggar salah satu dari prinsip-prinsip ini. 8 . P e r i k s a s e ti a p m i n g g u k e m a j u a n y a n g s u d a h A n d a b u a t . Ta n y a k a n d i r i A n d a k e s a l a h a n a p a s a j a y a n g s u d a h A n d a buat,peningkatan apa, pelajaran apa yang sudah Anda peroleh untuk masa depan. 9. Buat catatan di belakang buku ini yang menunjukkan bagaimana dan kapan Anda sudah menerapkan prinsip-prinsip ini.

B A G I A N S AT U TEKNIK-TEKNIK DASAR DALAM MENANGANI MANUSIA Bab 1. “Kalau Anda Ingin Te n d a n g S a r a n g L e b a h n y a ”

Mengumpulkan

Madu,

Jangan

“Saya sudah melewatkan tahun-tahun dalam hidup saya memberi orang-orang kesenangan, membantu mereka m e n i k m a ti h i d u p , d a n a p a y a n g s a y a p e r o l e h a d a l a h p e r l a k u a n kejam, sebagai orang yang diburu-buru” I t u y a n g d i u c a p k a n A l C a p o n e . Ya , m u s u h m a s y a r a k a t pal i ng te r ke nal , pe m im pi n g an g yan g pali ng ke j am yang per nah m e m b a n t a i C h i c a g o . C a p o n e ti d a k m e n g u t u k d i r i n y a . D i a sebenarnya mengang gap dirinya sebagai dermawan, dermawan y a n g ti d a k d i h a r g a i d a n d i m e n g e r ti s e c a r a k e l i r u . Dan demikian pula halnya dengan Dutch Schultz sebelum di a me ri ngkuk te r ke na pel ur u bandi t di Newar k . D utc h Sc hul tz, s a l a h s a t u p e n j a h a t p a l i n g t e r k e n a l d i N e w Yo r k , m e n g a t a k a n dal am wawanc ara koran bahwa di a se orang de r m awan publ ik . Kalau AI Capone dan Dutch Schultz di balik dinding p e n j a r a i t u ti d a k m e n y a l a h k a n d i r i m e r e k a s a m a s e k a l i , bagaimana halnya dengan orang-orang dengan siapa Anda dan s a y a b e r h u b u n g a n ? J o h n W a n a m a k e r, p e n d i r i t o k o - t o k o A m e r i k a yang memakai namanya pernah mengakui “Saya sudah belajar 30 tahun yang lalu bahwa sungguh bodoh untuk memarahi orang lain. Saya sudah mempunyai cukup masalah dalam mengatasi keterbatasan saya sendiri tanpa memperdulikan fakta bahwa Tu h a n ti d a k membagikan secara merata k e m a m p u a n i n t e l e g e n s i s e s e o r a n g .” Wan am ake r s ad ar b ahwa s e m bi l an p ul u h se m b il an kal i d a r i s e r a t u s , o r a n g ti d a k m e n g k r i ti k d i r i n y a s e n d i r i s a m a sekali, ti d a k peduli betapa salahnya apa yang sudah dilakukannya. Begitulah manusia, selalu menyalahkan orang lain. Ta t k a l a k i t a b e r u r u s a n d e n g a n m a n u s i a , m a r i k i t a m e n g i n g a t b a h w a k i t a ti d a k b e r u r u s a n d e n g a n m a k h l u k l o g i k a . Kita berurusan dengan makhluk penuh emosi, makhluk yang p e n u h d e n g a n p r a s a n g k a d a n d i m o ti v a s i o l e h r a s a b a n g g a d a n sombong. K r i ti k p e d a s t e l a h m e n y e b a b k a n s a l a h s a t u n o v e l i s t e r b a i k y a n g p e r n a h a d a d a l a m s e j a r a h s a s t r a I n g g r i s ,T h o m a s H a r d y m e n o l a k s e l a m a n y a u n t u k m e n u l i s fi k s i . K r i ti k t e l a h m e m b u a t T h o m a s C h a tt e r t o n , p e n u l i s p u i s i t e r k e n a l I n g g r i s b u n u h d i r i .

S e m u a o r a n g b o d o h b i s a m e n g k r i ti k , m e n c e r c a d a n m e n g e l u h dan hampir semua orang bodoh melakukannya. Karena itu, janganlah m e n g k r i ti k , mencerca atau m e n g e l u h k a r e n a k r i ti k i t u b e r b a h a y a , k a r e n a m e l u k a i r a s a k e b a n g g a a n s e s e o r a n g , m e l u k a i p e r a s a a n p e n ti n g n y a , d a n membangkitkan rasa benci. Bab 2. Rahasia Besar Dalam Berurusan Dengan Manusia Satu-satunya cara yang bisa menggerakan Anda melakukan apa pun adalah dengan memberi Anda apa yang Anda inginkan. Sigmun Freud berkata bahwa segala yang Anda dan saya k e r j a k a n b e r a s a l d a r i d u a m o ti f : d e s a k a n s e k s d a n d e s a k a n u n t u k m e n j a d i b e s a r. D r. D e w e y m e m i l i k i p e n g u n g k a p a n y a n g berbeda, bahwa desakan yang paling dalam pada sifat dasar m a n u s i a a d a l a h “ H A S R AT U N T U K M E N J A D I P E N T I N G ”. Hasrat untuk menjadi p e n ti n g adalah salah satu perbedaan nyata antara manusia dengan binatang. Kalau nenek m o y a n g k i t a ti d a k m e m i l i k i h a s r a t b e s a r t e r h a d a p p e r o l e h a n r a s a p e n ti n g i n i , p e r a d a b a n a k a n m e n j a d i ti d a k m u n g k i n t e r j a d i . Ta n p a h a l i n i , k i t a ti d a k a k a n a d a b e d a n y a d e n g a n b i n a t a n g . H a s r a t u n t u k m e n j a d i p e n ti n g i n i l a h y a n g t e l a h m e n g g e r a k a n s e o r a n g p e l a y a n t o k o m a k a n a n y a n g ti d a k berpendidikan dan miskin untuk mempelajari beberapa buku hukum yang ditemukannya di dasar tong dari barang rumah tangga rampasan yang telah dibelinya dengan harga lima puluh sen. Anda mungkin sudah pernah mendengar cerita tentang pe l ayan toko i ni . Nam anya Li ncol n. B e b e r a p a b u k ti m e n y a t a k a n b a h w a m a n u s i a b i s a b e n a r benar menjadi gila dalam usahanya mendapatkan perasaan p e n ti n g , k e ti k a m e r e k a m e r a s a d i a b a i k a n d a l a m d u n a i n y a t a yang ke j am ini . Di Am er i ka le bi h banyak pasie n yang m e nde ri ta karena sakit jiwa diabndingkan dengan yang disebabkan p e n y a k i t - p e n y a k i t fi s i k l a i n d i g a b u n g k a n m e n j a d i s a t u . K e ti k a s a t u s t u d i d i b u a t b e b e r a p a t a h u n y a n g l a l u mengenai para istri yang melarikan diri, alasan utama para istri tersebut melarikan diri karena “kurangnya penghargaan” dari pasangannya, begitu juga sebaliknya. Perbedaan antara p e n g h a r g a a n d a n s a n j u n g a n ? S e d e r h a n a s e k a l i . Ya n g s a t u t u l u s , d a n s a t u n y a ti d a k . Ya n g s a t u ti d a k m e m e n ti n g k a n d i r i s e n d i r i , y a n g l a i n n y a d e m i d i r i s e n d i r i . Ya n g s a t u b e r a s a l d a r i h a ti , y a n g l a i n n y a d a r i g i g i . Ya n g s a t u d i k a g u m i d u n i a , y a n g l a i n n y a dikutuk dunia.

Mari kita coba menemukan hal-hal yang baik dalam diri orang l ai n, ke m udi an l upakan te ntang sanj ungan. Ber ikan penghargaan yang jujur dan tulus . Jadilah “tulus dalam penerimaan Anda dan murah h a ti dalam memberikan penghargaan” dan orang lain akan mengingat kata- kata Anda, menghargainya dan mengulanginya sepanjang hidup. B a b 3 . “ D i a Ya n g M a m p u M e l a k u k a n n y a A k a n M e m i l i k i S e l u r u h D u n i a B e r s a m a n y a . D i a Ya n g T i d a k B i s a , A k a n B e r j a l a n D a l a m Ya n g S e p i ” Salah satu cara untuk mempengaruhi orang lain adalah berbicara tentang apa yang mereka inginkan dan tunjukkan kepada mereka bagaimana memperolehnya. Ingat itu tatkala Anda mencoba menggerakkan seseorang untuk mengerjakan s e s u a t u . K a l a u m i s a l n y a A n d a ti d a k i n g i n anak- anak Anda m e rokok , j angan me m be ri c e ram ah kepada me re ka, dan j angan bicarakan tentang apa yang Anda inginkan, melainkan tunj uk kan ke pada me re ka bahwa rokok m ungk i n akan m em buat m e r e k a ti d a k b i s a m a s u k d a l a m ti m b o l a b a s k e t a t a u ti d a k b i s a m e m e n a n g k a n l a r i s e r a t u s m e t e r. “Kalau pernah ada rahasia mengenai sukses, itu adalah kemampuan untuk melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang lain, dan juga dari sudut pandang Anda” ujar Henry Ford. Dunia penuh dengan manusia-manusia yang m e r a m p a s d a n m e m e n ti n g k a n d i r i s e n d i r i . M a k a , i n d i v i d u y a n g m e m a n g j a r a n g b e r s e d i a , y a n g b e r u s a h a t a n p a m e m e n ti n g k a n diri sendiri memberi pelayanan pada orang lain, maka akan m e m i l i k i k e u n t u n g a n y a n g b e s a r, d a n m e r e k a h a n y a m e m i l i k i s e d i k i t p e s a i n g . S e o r a n g a h l i h o k u m t e r k e n a l , O w e n D . Yo u n g pernah berkata “Orang yang bisa meletakkan diri pada tempat o r a n g l a i n , y a n g b i s a m e n g e r ti c a r a b e r p i k i r m e r e k a , ti d a k p e r l u k h a w a ti r t e n t a n g m a s a d e p a n n y a .” Jadi, bangkitkan minat dalam diri orang lain . Dia yang bisa melakukan hal ini, memiliki seluruh dunia bersamanya. Dia y a n g ti d a k b i s a , a k a n b e r j a l a n d i j a l a n y a n g s e p i .”

BAGIA N D UA E N A M C A R A U N T U K M E M B U AT O R A N G L A I N M E N Y U K A I A N D A

Bab 1. Lakukan Ini Dan Anda Akan Disambut Hangat Di Mana Saja Anda bisa mendapat banyak kawan dalam dua bulan dengan cara menjadi tertarik pada orang lain dibandingkan dengan yang bisa Anda peroleh dalam waktu dua tahun dengan cara mengusahakan orang lain tertarik pada Anda. Namun saya kenal, dan Anda pun kenal, orang- orang yang membuat kesalahan besar dalam kehidupan, yang berusaha mengayunkan o r a n g l a i n a g a r m e n j a d i t e r t a r i k p a d a m e r e k a . Te n t u s a j a c a r a i t u ti d a k b e r h a s i l . O r a n g - o r a n g ti d a k a k a n t e r t a r i k p a d a A n d a . M e r e k a p u n ti d a k t e r t a r i k p a d a s a y a . M e r e k a h a n y a t e r t a r i k pada diri mereka sendiri, pada pagi hari, siang dan setelah santap malam. Saya sudah menemukan dari pengalaman pribadi bahwa s e s e o r a n g b i s a m e m e n a n g k a n p e r h a ti a n , w a k t u d a n k e r j a s a m a b a h k a n d a r i o r a n g - o r a n g y a n g p a l i n g s u k a r, d e n g a n c a r a sungguh-sungguh berminat pada diri mereka. Jadi, kalau Anda ingin orang lain menyukai Anda, kalau Anda ingin mengembangkan persahabatan s e j a ti , kalau Anda ingin menolong orang lain sekaligus menolong diri Anda sendiri, Te r a p k a n p r i n s i p i n i “ B e r s u n g g u h - s u n g g u h l a h m e n a r u h m i n a t pada orang lain ” B a b 2 . C a r a S e d e r h a n a U n t u k M e m b u a t K e s a n P e r t a m a Ya n g Baik Cara pada tahap ini sebenarnya sederhana, yaitu Anda h a r u s s e n a n g k e ti k a b e r j u m p a d e n g a n o r a n g - o r a n g , k a l a u A n d a mengharapkan mereka senang bertemu Anda. Cara mengekspresikannya adalah dengan tersenyum. A n d a ti d a k i n g i n t e r s e n y u m ? M e n g a p a ? A d a d u a h a l y a n g harus dilakukan. Pertama, paksa diri Anda untuk tersenyum. Kalau Anda seorang diri, paksa diri Anda untuk bersiul atau mendendangkan sebuah lagu. Bersikaplah seolah-olah Anda sudah bahagia. M e n u r u t W i l i a m J a m e s , “ T i n d a k a n t a m p a k n y a m e n g i k u ti p e r a s a a n , p a d a h a l s e b e n a r n y a ti n d a k a n d a n p e r a s a a n b e r j a l a n b e r s a m a , d a n d e n g a n m e n g a t u r ti n d a k a n , y a n g b e r a d a d i b a w a h k o n t r o l l a n g s u n g d a r i k e h e n d a k , k i t a b i s a s e c a r a ti d a k l a n g s u n g m e n g a t u r p e r a s a a n k i t a , y a n g ti d a k k i t a k e n d a l i k a n l a n g s u n g . Jadi , j al an m e nuj u ke bahagi a an, kal au ke ge m bi raan k i ta hi l ang , a d a l a h d u d u k d e n g a n r i a n g , l a l u b e r ti n d a k d a n b e r b i c a r a l a h s e o l a h - o l a h A n d a m e m a n g b a h a g i a .”

Semua orang di dunia ini mencari kebahagiaan dan ada satu cara p a s ti untuk menemukannya, yaitu dengan mengendalikan pikiran-pikiran Anda. Kebahagiaan ti d a k t e r g a n t u n g p a d a k o n d i s i - k o n d i s i d a r i l u a r, m e l a i n k a n d a r i dalam. Jadi , tersenyumlah , karena senyum Anda merupakan sebuah utusan dari niat baik Anda dan membuat cemerlang kehidupan semua orang yang memandangnya. Bab 3. Kalau Anda Tidak Melakukan Ini, Anda Akan Menuju Ke Jalan Kesulitan Pada bab ini, kesimpulannya adalah “ Ingat bahwa nama seseorang bagi orang bersangkutan merupakan suara yang p a l i n g m a n i s d a n t e r p e n ti n g d a l a m b a h a s a a p a p u n .” M e n g a p a ? Karena mengingat nama seseorang dan memanggilnya dengan benar akan menimbulkan rasa senang pada orang yang b e r s a n g k u t a n . N a m u n , k e b a n y a k a n o r a n g ti d a k m a u m e n g i n g a t n a m a k a r e n a a l a s a n s e d e r h a n a , y a i t u m e r e k a ti d a k m e l u a n g k a n waktu dan e ne rgi yang per l u untuk be r konse ntrasi dan mengulangnya. B a b 4 . C a r a M u d a h U n t u k M e n j a d i P e m b i c a r a Ya n g B a i k Orang-orang yang hanya bicara tentang diri mereka hanya b e r pi k i r te nta n g di r i m e re ka se n d i ri . D a r i “o ra n g - o ra n g ya n g hanya berpikir tentang diri mereka sendiri, tak salah lagi, adalah orang tak berpendidikan. Mereka itu bukan orang yang b e r p e n d i d i k a n , ti d a k p e d u l i b e t a p a m e r e k a d i b e r i p e n g a j a r a n , ” u j a r D r. B u t l e r. Maka, bila Anda ingin menjadi pembicara yang baik, jadilah pendengar yang baik, dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka . Untuk menjadi menarik, tertariklah pada orang lain. Ajukan pertanyaan-pertanyaan yang orang lain akan senang menjawabnya. Beri semangat mereka agar mereka bicara tentang diri mereka dan hasil sukses mereka. Bab 5. Bagaimana Menarik Minat Orang Lain Cara untuk menarik minat orang lain adalah dengan bicara tentang minat orang lain . Membicarakan minat orang lain m e m be r i ke untun ga n pada ke dua pi hak . H owar Z. H e r zi g , se orang pe m i m pi n dal am bi dang kom uni kasi pe gawai sel al u m e n g i k u ti p r i n s i p i n i . K e ti k a d i t a n y a h a l b e r m a n f a a t a p a y a n g

d i p e r o l e h n y a d a r i p r i n s i p i t u , H e r z i g m e n j a w a b b a h w a ti d a k hanya dia menerima manfaat yang berbeda dari masing-masing orang, tetapi secara umum manfaat itu telah menjadi perluasan k e h i d u p a n n y a s e ti a p k a l i d i a b e r b i c a r a k e p a d a s e s e o r a n g . Bab 6. Bagaimana Membuat Orang Lain Segera Menyukai Anda A d a s a t u h u k u m p e n ti n g m e n g e n a i ti n d a k - t a n d u k m a n u s i a . Hukum itu adalah “ Selalu buat orang lain merasa dirinya p e n ti n g ” d a n “ P r i n s i p t e r d a l a m p a d a s i f a t d a s a r m a n u s i a a d a l a h i d a m a n u n t u k d i h a r g a i .” H u k u m t e r s e b u t a p a b i l a dipatuhi, maka kita akan memiliki kawan yang banyak dan k e b a h a g i a a n y a n g k o n s t a n , a p a b i l a d i l a n g g a r, m a k a k i t a a k a n masuk ke dalam kesulitan abadi. J a d i , b u a t o r a n g l a i n m e r a s a p e n ti n g d a n l a k u k a n i t u dengan tulus . BAGIAN TIGA B A G A I M A N A M E M B U AT O R A N G L A I N M E N G I K U T I C A R A B E R P I K I R ANDA Bab 1. Anda Tidak Bisa Menang Dalam Sebuah Debat A n d a ti d a k b i s a m e n a n g d a l a m s e b u a h d e b a t . A n d a ti d a k bisa, karena kalau Anda kalah, Anda akan kalah dan kalau Anda menang, Anda kalah juga. Mengapa? Misalkan Anda menang atas pihak lawan dan mampu menembak argumennya sehing ga penuh lubang, Anda akan merasa senang, tetapi Anda telah membuat lawan Anda merasa rendah diri. Anda telah melukai harga dir i nya . D i a akan me m be nci ke me nan gan Anda. Ben Franklin berkata “Kalau Anda mendebat dan bersikeras serta menentang, Anda memang terkadang akan m e ndapatkan ke m e nangan, tapi i tu adal ah ke me nan gan kosong k a r e n a A n d a ti d a k a k a n p e r n a h m e m p e r o l e h k e h e n d a k b a i k lawan Anda. Jadi, satu-satunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya dari perdebatan adalah menghindarinya. B a b 2 . C a r a P a s ti Menghindarinya

Untuk Menambah Musuh dan Bagaimana

Jangan pernah memulai dengan mengatakan “Saya akan b u k ti k a n s e s u a t u k e p a d a A n d a .” C a r a i t u s u n g g u h b u r u k , karena itu sama saja mengatakan “Saya lebih pintar dari Anda.

Saya akan sampaikan pada Anda satu atau dua hal, dan membuat Anda mengubah pikiran Anda. Kalau Anda menemukan kesalahan pada kawan Anda atau y a n g b e r s a n g k u t a n , m a k a c o b a l a h u n t u k ti d a k s e c a r a l a n g s u n g m e n g k r i ti k n y a d a n m e n y u r u h n y a u n t u k b e g i n i b e g i t u . D e n g a n kata lain, jangan berdebat dengan pelang gan Anda atau p a s a n ga n A n d a , d a n j a n ga n p e r n a h b e r kata b a hwa “d i a i t u s a l a h .” Bab 3. Kalau Anda Salah, Akuilah Ada ti n g k a t kepuasan tertentu dalam memperoleh k e b e r a n i a n u n t u k m e n e r i m a k e s a l a h a n d i r i s e n d i r i . I t u ti d a k hanya menjernihkan suasana rasa bersalah dan pertahanan diri, namun seringkali membantu memecahkan masalah yang d i ti m b u l k a n o l e h k e s a l a h a n i t u . S e ti a p o r a n g b o d o h d a p a t s a j a m e n c o b a m e m p e r t a h a n k a n kesalahannya dan hampir semua orang bodoh melakukannya, nam un me ngakui kesal ahan se ndi r i m e ngan gkat se se orang ke atas ke l om pok nya dan me m ber i nya pe rasaan m ul i a dan kegembiraan meluap-luap. Ingatlah pepatah kuno ini “Dengan b e r k e l a h i A n d a ti d a k p e r n a h m e r a s a c u k u p , n a m u n d e n g a n m e n g a l a h A n d a m e m p e r o l e h l e b i h d a r i y a n g A n d a h a r a p k a n .” Jadi, kalau Anda salah akui dengan segera dan dengan s i m p a ti k .