Antecedentes Del Clima Laboral 4j555i

ANTECEDENTES DEL CLIMA LABORAL 

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CHIVENATO INTRODUCCION A LA TEORIA DE LA ISTRACION. En la necesidad de humanizar y democratizar la istración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida, se revelo un movimiento típicamente estadounidense (La Teoría de las Relaciones Humanas). Así el desarrollo de las Ciencias Humanas, principalmente de la psicología, las Ciencias Humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la Teoría Clásica. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y da la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el Humanismo en la istración. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la Teoría Clásica de la istración. Con el experimento se revelo algo interesante, revelo la existencia de una Organización Informal entre los trabajadores, y esa Organización Informal se manifestaba por medio de: a) Patrones de producción que los trabajadores juagaban como la producción normal que deberían tener y que ninguno de ellos sobrepasaba. b) Prácticas no formales de sanción social que el grupo aplicaba a los trabajadores a los que se les consideraban saboteadores. c) Expresiones que revelaban la insatisfacción respecto a los resultados del sistema de pagos de incentivos por producción. d) Liderazgo informal de algunos de los trabajadores que mantenían unido al grupo y aseguraban que respetarían las reglas de conducta. e) Satisfacción o insatisfacción en relación a las actitudes de los supervisores respecto al comportamiento de los trabajadores. Mediante la organización informal, los trabajadores se mantienen unidos por vínculos de lealtad. Cuando el trabajador pretende ser leal también a la empresa trae consigo, conflicto, tensión, inquietud y descontento. El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del empleado, sino por normas sociales y expectativas grupales. El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo. Los trabajadores no actúan o reaccionan aisladamente como individuos, sino como de grupo Las relaciones Humanas son las acciones y actitudes desarrolladas a partir de los os entre personas y grupos, cada persona posee una personalidad propia y diferenciada que influye en el comportamiento y en las actitudes de las otras personas con las que entra en o, el comportamiento humano se ve influenciado por las actitudes y normas informales que existen en los grupos de los que forma parte. La comprensión de las Relaciones Humanas permite al obtener mejores resultados de sus subordinados y la creación de una atmósfera (CLIMA), en la que cada persona es alentada a expresarse de manera libre y sana. Como los métodos tienden hacía la eficiencia y no hacía la cooperación humana (y mucho menos hacía objetivos humanos), en la sociedad industrial, hay un conflicto social: la incompatibilidad entre los objetivos organizacionales de una empresa y los objetivos individuales de un empleado. El conflicto social debe evitarse a todo costo por medio de

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una istración humanizada. Las Relaciones Humanas y la cooperación constituyen la clave para evitar el conflicto social. Según los autores de la Teoría de las Relaciones Humanas, la motivación es el impulso que permite esforzarse en alcanzar los objetivos organizacionales siempre y cuando se satisfaga alguna necesidad individual, es la calidad del ambiente psicológico de una organización. Puede ser positivo y favorable (cuando es receptivo y agradable) o negativo y desfavorable (cuando es frío y desagradable).