INTRODUCCION: En un mundo que avanza a pasos agigantados tomar la decisión correcta puede definir el futuro de una compañía. Para saber que se debe hacer para poder concluir que la decisión que se tomará es la perfecta para solucionar un problema que obstaculiza las metas u objetivos que se quieran cumplir, se debe primero conocer el proceso en sí de tomar decisiones. Al comprender esto se puede llegar a soluciones más claras y efectivas, disminuyendo los riesgos y los contratiempos que pueda haber en el camino y de esa manera crear prioridades que permitan que estas sean más precisas.
Toma de decisiones
La toma de decisiones es una capacidad netamente humana, deriva del poder de la razón y el poder de la voluntad, es decir, pensamiento y querer unidos en la misma dirección. Es el proceso de analizar, organizar y planificar en busca de un propósito específico. Recurrentemente, los seres humanos deben elegir entre diferentes opciones, aquella que según su criterio es la más acertada. Se puede presentar en diferentes contextos: a nivel personal, familiar, laboral, social, sentimental, económico, empresarial, etc. Es decir, en todo momento se presenta la toma de decisiones, la diferencia radica en la forma en la cual se llega a ellas.
Generalidades en la toma de decisiones
Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos alternativas o acciones, excluyentes entre sí
En ingeniería se consideran la toma de decisiones como el trabajo principal ya que se tiene que seleccionar constantemente qué se hace, quien lo hace y cuándo, dónde e incluso como se hará
Mediante un proceso de decisión se elige una alternativa, que es la que se lleva a cabo
La elección de una alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un fin determinado
Etapas del proceso de toma de decisiones: 2.1.1. Identificación del problema: En el proceso de toma decisiones se tiene como primer paso el encontrar y analizar el problema o los problemas que se quieren solucionar. Este problema puede ser actual o potencial porque se estima dicho problema puede existir en futuro. En este paso se debe estudiar tanto el problema como su ambiente para poder tener una compresión más profunda en lo que se quiere solucionar. 2.1.2. Identificación de los criterios de decisión: Los criterios de decisión son las normas mediantes las cuales se analizan las alternativas y así poder elegir una de ellas, estos criterios tienen cinco factores de consideración que son: las variables observables, las informaciones requeridas, las características propias de la
decisión en sí, las acciones a ejecutar y los resultados esperados de la decisión. En este paso se consideran todos los aspectos que son importantes al momento de tomar una decisión. 2.1.3. Asignar las ponderaciones a los criterios: Aquí se le asigna un valor que permita medir la importancia que tiene cada uno de los criterios que anteriormente fueron identificados y así poder priorizar de manera correcta las acciones que se deben realizar y así llegar a una decisión correcta. 2.1.4. Desarrollo de alternativas: Consiste en identificar las distintas posibles soluciones que se le puede dar al problema, mientras más opciones se tengan será más fácil encontrar una que resulte satisfactoria. Hay varios métodos que se pueden usar para determinar estas alternativas una de ellas es la lluvia de ideas, que es una técnica de pensamiento creativo para estimular la producción de ideas por parte de un grupo promoviendo libertad a los s de crear diferentes soluciones aun problema, estas soluciones se irán mejorando a medida que avanza el proceso. 2.1.5. Análisis de las alternativas: Luego de haber desarrollado las alternativas se debe analizar cada una de ellas detalladamente encontrado sus debilidades y fortalezas utilizando y comparando con los criterios que anteriormente fueron determinados. 2.1.6. Selección de una alternativa: En este paso se selecciona la alternativa que cumpla mejor con los requisitos, esta será la más valorada y será posteriormente aplicada. 2.1.7. Implementación de la alternativa: Consiste en la ejecución de la decisión que anteriormente fue determinada como la más óptima para solucionar el problema y así evaluarlo para ver si la decisión fue la más acertada. Esta puede derivar en la creación de nuevas alternativas de menor importancia. 2.1.8. Evaluación de resultados: Cuando la decisión sea puesta en marcha es necesario realizar una evaluación para determinar si la solución que ha sido elegida ha resuelto el problema o no el problema. Si
esta no llega al resultado esperado se tiene que determinar si necesita más tiempo o si definitivamente la decisión fue incorrecta, si se da este último caso se debe repetir todo el proceso nuevamente para seguir buscando la respuesta correcta al problema.
1.1. Tomas de decisiones individuales Esta está enfocada en una sola persona siendo esta el centro de la decisión. La toma de decisiones individual es más rápida llegar una solución pero esta podría tener menor calidad que una decisión en equipo.
1.2. Toma de decisiones grupales Se aplica el trabajo en equipo para generar una aceptación y compenetración en cumplir los objetivos de la empresa, esto permite que el problema sea estudiado desde diferentes puntos de vistas. La desventaja es que en esta se invierte más dinero y tiempo para su ejecución pero se puede llegar con una solución más concreta.
LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES Un individuo puede aplicar 3 criterios en la toma de Decisiones éticas: •
El
utilitarismo: Busca proporcionar el mayor bien para la mayoría, en el cual las
decisiones son tomadas solamente con base en sus resultados. Esta posición tiende a dominar las decisiones en los negocios, pues es consistente con las metas como la eficiencia, la productividad y las grandes ganancias. •
Los
derechos: Esto hace que los individuos tomen decisiones
consistentes con
la libertades fundamentales y los privilegios manifiesto en documentos como la ley de derechos. El derecho en la toma de decisiones significa respetar y proteger los derechos básicos de los individuos, como lo son la intimidad, la libertad de la palabra un proceso legal. •
La
justicia: Esto requiere que los individuos impongan y cumplan las reglas justa e
imparcialmente para que exista una distribución equitativa de los beneficios y los costos. Cada
uno de estos tres criterios tiene sus ventajas y desventajas. Un enfoque en el utilitarismo promueve la eficiencia y la productividad, pero puede ignorar los derechos de algunos individuos en particular, de aquellos con representación minoritaria en la organización. El uso de los derechos como criterio protege a los individuos del perjuicio y es consistente con la libertad y la intimidad, pero puede crear un ambiente de trabajo demasiado legal que obstruya la productividad y la eficiencia
Que significa Actuar con decisión? En los problemas que se presenten, se desarrollan y se plantean diversas opciones, posteriormente después de analizarlas procede el siguiente paso que es tomar acción. Al momento de tomar la decisión, escogemos la mejor alternativa u opción para solucionar los problemas que surjan, en algunos casos después de desarrollar diferentes modelos y métodos cuantitativos se puede prever con exactitud cuál es la mejor decisión. No obstante, en algunos casos no se puede prever en su totalidad el resultado de dicha decisión sino hasta cierto límite. Entonces se podría describir que al actuar en una decisión, hay que estar preparado para el error en caso de que se presente y estar en constante evaluación para realizar las modificaciones que sean necesarias de esta manera se lograra el fin y el objetivo que se desea conseguir.
CONCLUSIÓN A pesar que la toma de decisiones sea un proceso cotidiano en la vida del ser humano profundizar en ella nos permite una mejor compresión de que se debe hacer para llegar a la solución correcta. Conocer cada pasó que comprende este procesos y, además de eso, apoyar estos con métodos que nos permite mejorar el resultado y un mejor desarrollo de alternativas, es una muestra de cómo el hombre ha evolucionado su manera de pensar y busca cada vez que se le es posible perfeccionar la forma de analizar y de razonar ante un problema.