Tema 6. Estrategias Corporativas
Asignatura: Dirección Estratégica de Empresas Turísticas Titulación: Grado en TURISMO Curso: 2016-2017
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Tema 6. Estrategias Corporativas INDICE
6.1. Dirección del desarrollo estratégico: penetración de mercado, consolidación, desarrollo de producto, desarrollo de mercado y diversificación 6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas 6.3. Modalidades de desarrollo: desarrollo interno, externo y mixto BIBLIOGRAFÍA Johnson, G, Scholes, K. y Whittington, R. (2006): Dirección Estratégica. Prentice Hall, Madrid, 7ª edición. Capítulos 6 y 7. Johnson, G, Scholes, K. y Whittington, R. (2010): Fundamentos de estrategia. Prentice Hall, Madrid. Capítulo 7. Guerras, L.A. y Navas, J.E. (2007): La dirección Estratégica de la Empresa. Teoría y Aplicaciones. Thompson-Cívitas, Madrid, 4ª edición. Capítulos 11, 12, 14 y 15
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El proceso de Dirección Estratégica Análisis Externo
Misión y objetivos de la empresa
Diseño de opciones estratégicas
Evaluación y selección de estrategias
Puesta en práctica
Control estratégico
Análisis Interno
Orientación básica de la empresa y del proceso de decisión estratégica
Diagnóstico: oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Estrategias corporativas y competitivas
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Adecuación, factibilidad, aceptabilidad
Soporte organizativo, planificación y estrategias funcionales
Revisión del proceso de decisión estratégica
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
Guerras y Navas, 2007:50
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Aspectos preliminares
Cultura y expectativas Recursos y Capacidades El entorno Identificación de opciones estratégicas
Diagnóstico estratégico
Diseño y selección de la estrategia
Evaluación de opciones
Selección de la estrategia
Planificación y asignación de recursos
Implementación de la estrategia
Dirección del cambio estratégico
Estructura y diseño de la organización
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Aspectos preliminares Ciclo de vida de la empresa
Características distintas en función de la fase
Necesidad de diseñar la estrategia adecuada a las características
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Aspectos preliminares Inestabilidad Ventas y / o beneficios
Crisis
Crecimiento
Tiempo
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD O SUPERVIVENCIA
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Aspectos preliminares
Crecimiento: Crecimiento versus Tamaño
Concepto más amplio
Concepto más limitado
Incremento en cantidades, dimensión y cambios en características económicas internas:
Caracterización:
•Activos •Producción
•Factor
de identidad
•Factor
de competitividad (economías
escala) •Factor
de contingencia
•Ventas •Beneficios •Líneas
de producto
•Mercados…
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Aspectos preliminares
Crecimiento: Crecimiento estable versus crecimiento real Crecimiento Estable: Deseo de seguir con los objetivos actuales Mismos productos y mercados Pocos riesgos, carácter defensivo y conservador Mantener la estrategia que conlleva buenos resultados hasta el momento No cambios por reacciones de agentes
Crecimiento Real: Deseo de crecer con una tasa superior a la del mercado o actividad Puede suponer el cambio del ámbito de actividad de la empresa Carácter ofensivo
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Recapitulando…
Tipologías de estrategias
Estrategias según ciclo de vida de la empresa
Estrategias de estabilidad y supervivencia
Estrategias de crecimiento
Direcciones
¿Especialización vs. Diversificación? Reestructuración ? ¿Internacionalización o no?
•Penetración
¿Crecimiento interno, externo o híbrido?
•Desarrollo
de producto
•Desarrollo
de mercado
del mercado
•Diversificación •Crecimiento
Modalidades
•Fusiones
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interno
y adquisiciones
•Acuerdos
de cooperación
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Aspectos preliminares
Estrategias de crecimiento Cuestiones a responder:
¿Especialización o Diversificación?
Reestructuración?
¿Internacionalización o no? ¿Crecimiento interno, externo o híbrido?
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6.1. Dirección del desarrollo ¿Especialización o Diversificación? estratégico Modalidades de crecimiento Decisión Qué
a nivel global
¿ámbito de actividad?
dirección seguir en el desarrollo de los negocios
Productos Tradicionales
Nuevos
ESPECIALIZACION
Tradicionales EXPANSIÓN Mercados Nuevos
DIVERSIFICACIÓN
Fuente: Ansoff (1976: 144)
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6.1. Dirección del desarrollo Qué dirección seguir en el desarrollo de los negocios estratégico Productos Tradicionales
Tradicionales o existentes
Penetración del mercado o consolidación
Nuevos
Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
DIVERSIFICACIÓN
Fuente: Ansoff (1976: 128)
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6.1. Dirección del desarrollo Penetración del mercado: estratégico Incremento de ventas dirigiéndose al mercado actual o buscando nuevos clientes (cuota) para sus actuales productos
Más facilidad cuando el mercado está en crecimiento
En sectores maduros o en declive: Consolidación del mercado (mantenimiento de las ventas) La participación en el mercado de los principales competidores ha disminuido mientras que las ventas totales del sector se mantienen
El incremento de cuota de mercado generará economías de escala
El uso de los productos se puede incrementar… Productos Tradicionales
Tradicionales
Acciones de marketing
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
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6.1. Dirección del desarrollo Desarrollo de producto: estratégico Ofrecer productos modificados o nuevos en los mercados existentes Modificaciones rias
Modificaciones sustanciales (sustitución)
Ampliación de la línea de productos
Sectores muy especializados tecnológicamente
La competencia ofrece productos de mejor calidad a precios comparables La empresa tiene una fuerte capacidad en investigación y desarrollo de nuevos productos…
Productos Tradicionales
Tradicionales
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
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6.1. Dirección del desarrollo Desarrollo de mercados: estratégico Ofrecer los productos actuales en nuevos mercados Aprovechar la tecnología y capacidades de producción Nueva área geográfica
Nuevos mercados funcionales (adaptar los productos a nuevas funciones)
Nuevos segmentos o grupos de clientes
Nuevos canales de distribución de alta calidad, confianza y costes no elevados
Entrar en mercados no saturados como el actual
Disponibilidad de recursos materiales financieros y humanos
Instalaciones infrautilizadas… Productos Tradicionales
Tradicionales
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
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6.1. Dirección del desarrollo estratégico Segunda cuestión a responder sobre las estrategias de crecimiento:
¿Especialización o Diversificación?
¿Internacionalización o no? ¿Crecimiento interno, externo o híbrido?
¿Internacionalización?: Ofrecer productos o servicios fuera del país origen ¿Desarrollo de mercado? ¿Diversificación?
Productos Tradicionales
Tradicionales
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
Diversificación
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6.1. Dirección del desarrollo Internacionalización estratégico Factores de empuje
Costes crecientes/ TME supera escala nacional • Éxito en el mercado doméstico que lleva a trasladarlo al exterior
Factores de arrastre
•
Factores Internos
•
Factores •
Externos •
Saturación del mercado nacional Restricciones y barreras legales nacionales Condiciones desfavorables
Búsqueda de mercados emergentes y con oportunidades • Búsqueda de ventajas en costes • Búsqueda de recursos •
•
Solicitud de un agente exterior (cliente, distribuidor, gobierno)
Factores facilitadores
Dirección activa y comprometida • Visión global y abierta de los directivos • Aprendizaje de la experiencia de otras empresas •
Disminución de barreras legales • Mejora en las tecnologías de comunicación • Mejora en transportes •
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FORMAS DE ENTRADA EN LOS MERCADOS EXTERIORES EXPORTACIÓN
INDIRECTA. -Comprador ext./bróker -Agentes independientes -Piggy - back • DIRECTA -Departamentos export., -Agentes propios, -Delegaciones vtas.)
INVERSIÓN DIRECTA
•
BAJO
Empresa conjunta • •
Adquisición
•
Nueva filial
LICENCIAS • • • •
Acuerdos de distribución Franquicia Contratos de fabricación Cesión de patentes
Nivel de riesgo, control o beneficio potencial
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ALTO
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2.4. El proceso de internacionalización Proceso Secuencial •
Cómo internacionalizarse
•
Dónde internacionalizarse
Licencias
Inversión directa
Empresa conjunta
Inversión directa
Creación de nueva planta
Inversión directa
Adquisición
+ Distancia cultural y geográfica -
Exportación
Críticas al Proceso Secuencial •
Actualmente muchas empresas no se ajustan a él
•
Creciente homogeneidad entre mercados
•
Necesidad de seguir a competidores o clientes
•
Directivos con experiencia internacional
•
Aprovechamiento de oportunidades
Se Vende
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6.1. Dirección del desarrollo estratégico Reestructuración Motivos:
Abandono de uno o varios de los negocios actuales de la empresa diversificada Puede ir acompañada de saneamiento (cambio de equipo directivo, reorientación de la estrategia competitiva, despidos, venta de activos) La empresa mantiene su tamaño o lo reduce si el negocio abandonado no es sustituido per otro. Implica una modificación del campo de actividad
Productos Tradicionales
Tradicionales
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
Diversificación
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6.1. Dirección del desarrollo Diversificación: estratégico Ofrecer nuevos productos en mercados nuevos Modalidad de crecimiento más drástica y arriesgada Nuevos entornos competitivos, ¿Factores clave del éxito?, ¿Capacidades nuevas?
Motivos: Reducción del riesgo global Saturación del mercado tradicional Oportunidades de inversión de excedentes financieros Refuerzo de la posición competitiva mediante la búsqueda de sinergias…
Productos Tradicionales
Tradicionales
Penetración del mercado
Nuevos Desarrollo de productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de mercados
Diversificación
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Tipos: Rumelt (1974)
Diversificación
Diversificación Relacionada
Vertical
Diversificación no relacionada
Horizontal
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada o desarrollo dentro de las capacidades o red de valor de la organización:
Motivos Reducción de costes: obtención de economías de alcance y/o escala Habilidades de comercialización: utilización conjunta de los canales de distribución o técnicas de promoción Marca comercial: misma marca comercial en la oferta de distintos productos (refuerzo de imagen de marca) Investigación y Desarrollo: utilización conjunta de innovaciones y mejoras
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada:
Riesgos Costes de coordinación para generar las sinergias: compartir recursos y capacidades entre distintos productos Costes de compromiso entre las diferentes UENS ante la explotación conjunta de recursos y capacidades de la empresa Costes de inflexibilidad al crearse interrelaciones o dependencias entre UENs (compromiso y coordinación) reduciendo su capacidad de respuesta antes cambios del entorno
Aprovechar las habilidades y recursos de la empresa correctamente para generar sinergias y que los costes no las eliminen
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada: Integración vertical Extensión de la cadena de valor de la empresa hacia los dos extremos de la hilera de producción de un producto
Empresa proveedora
Empresa
Empresa cliente
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Integración vertical: Tipos Hacia atrás o “aguas arriba”
Empresa proveedora
Empresa
Empresa cliente
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Integración vertical: Tipos Hacia adelante o “aguas abajo”
Empresa proveedora
Empresa
Empresa cliente
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Integración vertical: Motivos Economías de alcance: aprovechamiento de recursos compartidos (instalaciones productivas, sistemas de transporte, almacenes…) Coordinación de las actividades integradas: reducción de niveles de intermedios o tareas de manipulación y transporte (reducción de costes) Simplificación del proceso productivo: automatización de procesos intermedios no necesarios Eliminación de costes de transacción por la contratación de proveedores o clientes externos …
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Integración vertical: Motivos: “ventajas estratégicas” al suministro de factores o garantizar la salida de los productos Reforzar una estrategia de diferenciación de producto (por ejemplo basada en la calidad: control de la calidad de componentes o factores) Protección de una tecnología avanzada: no cesión de ésta a proveedores Incremento de poder de la empresa en el mercado de factores o productos finales …
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Integración vertical: Riesgos: Incremento del riesgo global de la empresa: mayor volumen de recursos comprometidos en un producto Incremento de barreras de salida: activos especializados en el sector Falta de flexibilidad ante cambios: más fácil con la sustitución de proveedores o clientes Incremento de la complejidad organizativa (planificación, organización y control): incremento de costes …
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada: Fabricante
Fuente: Adaptado Johnson et al (2006: 284)
PRODUCTOS COMPETITIVOS
DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL
FABRICANTE
SUBPRODUCTOS
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada: Fabricante
Fuente: Adaptado Johnson et al (2006: 284)
PRODUCTOS COMPETITIVOS
DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL
FABRICANTE
SUBPRODUCTOS
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA DELANTE
TIENDAS DE DISTRIBUCIÓN
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO TRANSPORTE
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación relacionada: Fabricante
Fuente: Adaptado Johnson et al (2006: 284)
FABRICACIÓN DE MATERIAS PRIMAS
FABRICACIÓN DE COMPONENTES
FABRICACIÓN DE MAQUINARIA
OFERTA DE MATERIAS PRIMAS
OFERTA DE COMPONENTES
OFERTA DE MAQUINARIA
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS
PRODUCTOS COMPETITIVOS
DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL
FABRICANTE
SUBPRODUCTOS
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA DELANTE
TIENDAS DE DISTRIBUCIÓN
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO TRANSPORTE
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación no relacionada o desarrollo más allá de las capacidades actuales o de la red de valor:
Motivos Mejor asignación de recursos: canalizar excedentes generados por otra actividad (sinergias financieras) Búsqueda de alta rentabilidad: ante la no rentabilidad de las actividades de la empresa Reducción del riesgo: ante los problemas en otras actividades Objetivos de la dirección: vía de mejora de la reputación, estatus, posibilidades de promoción, incremento de remuneraciones de los directivos
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6.2. Tipos de diversificación e implicaciones estratégicas Diversificación no relacionada: Riesgos Inexistencia de sinergias a explotar debidamente Necesidad de superar las barreras de entrada de la nueva industria pudiendo dejar de ser atractiva la diversificación Gestión y coordinación de actividades no relacionadas No tener ni desarrollar las capacidades específicas de las nuevas actividades
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Estrategias de Diversificación Matrices de análisis estratégico •Modelos
de asignación interna de recursos
• idea central: transferencia interna de recursos: ampliación de
oportunidades estratégicas •Tienen
un estructura común. Matriz con dos dimensiones:
Posición
competitiva (análisis interno): cómo se posiciona la empresa en relación con la competencia en los distintos negocios Atractivo de la industria (análisis externo): cuál es interés que tienen para la empresa los distintos negocios •Modelos
más conocidos:
Matriz
Crecimiento- Cuota de mercado (BCG) Matriz Posición Competitiva- Atractivo de la Industria (Pantalla de Negocios) (GE- McKinsey) Matriz Estratégica Orgánica (ADL) (Arthur D. Little)
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Matrices de análisis estratégico: matriz BCG (matriz crecimiento / cuota mercado)
Objetivo: determinar la asignación más adecuada de recursos entre los distintos negocios, identificando los que son generadores netos y los que absorben recursos
Determinación de las dimensiones
Posición competitiva: a través de la cuota relativa de mercado (relación entre ventas de la empresa en un negocio y ventas del principal competidor), e indica la capacidad de generar recursos de un negocio
Atractivo de la industria: a través de la tasa de crecimiento del mercado, e indica la necesidad de recursos de un negocio para mantener o mejorar la cuota relativa de mercado
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Matrices de análisis estratégico: matriz BCG
POSICIÓN COMPETITIVA CUOTA RELATIVA DE MERCADO (ESCALA LOGARÍTMICA)
10% TASA CRECIMIENTO MERCADO ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
Coste
1 ESTRELLAS
DILEMAS
FUENTES DE CAJA / VACAS
PESOS MUERTOS / PERROS
Liquidez 38
+
Atractivo crecimiento del mercado
¿?
-
FUERTE
+
DÉBIL Posición de la empresa
-
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Matrices de análisis estratégico: Modelo Mc Kinsey
Objetivo: determinar la asignación más adecuada de recursos entre los distintos negocios, identificando los que son generadores netos y los que absorben recursos
Estructura: matriz de 9 cuadrantes
Determinación de las dimensiones
Dependiendo del cuadrante en el que se encuentre una unidad estratégica, McKinsey hace unas recomendaciones diferentes:
desde potenciar al máximo una unidad de negocio hasta abandonarla por completo.
En la matriz se pueden mostrar círculos que representan UEA distintas. EL tamaño del círculo es el tamaño del mercado, y el trozo de tarta representa la cuota de la empresa en dicho mercado. Las flechas suponen la evolución esperada de dicha UEA.
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Matrices de análisis estratégico: Modelo Mc Kinsey
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6.3. Modalidades de desarrollo
Dirección de crecimiento
Penetración del mercado
Desarrollo de producto
Desarrollo de mercado
Diversificación
Modos de crecimiento
Crecimiento interno
Crecimiento externo
Crecimiento híbrido
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento interno Crecimiento realizado en base a inversiones en la propia empresa
(Menguzzato y Renau, 1991: 279)
Creación y desarrollo de capacidades a partir de las existentes Proceso de acumulación interna Crecimiento gradual y contínuo “Crecimiento natural” o “desarrollo orgánico” Indicadores diversos: construcción de nuevas instalaciones, compra de maquinaria, contratación de personal…
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento externo
Crecimiento resultante de la adquisición, participación o control de otras empresas (Menguzzato y Renau, 1991:279)
Inversión que supera los límites de la empresa Integración de capacidades pre-existentes Proceso de acumulación externa Disolución de todas o alguna de las empresas Transmisión de patrimonios Crecimiento puntual y discontínuo Fusiones y adquisiciones
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6.3. Modos de desarrollo Tipos de integración de empresas:
A
Fuente: Bueno (1996)
A C
B
A*
B
Fusión pura / Fusión por creación de nueva empresa
A
Fusión por absorción
A
a
a
C
B
B*
B
Fusión con aportación parcial del activo y nueva sociedad. La empresa A se mantiene
Fusión con aportación parcial del activo a la empresa B / Adquisición. La empresa A se mantiene
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6.3. Modalidades de desarrollo
Fusiones y adquisiciones: Ventajas frente al crecimiento interno
Crecimiento más rápido. Rápida incorporación de capacidades • Oportuno para entrar en sectores o países nuevos con características competitivas muy diferentes • No se crea exceso de capacidad • Oportuno en industrias maduras al no alterar el tamaño total de la misma • Sectores globales o en proceso globalizador… •
Ventajas del crecimiento externo frente al crecimiento interno
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6.3. Modalidades de desarrollo
Fusiones y adquisiciones: Inconvenientes frente al crecimiento interno
Mayor dificultad en la gestión del crecimiento externo. Período de integración • Desventajas para la adquisición de la tecnología más reciente o para la optimización de la localización industrial • Problemas de evaluación de la empresa adquirida • Reestructuración de la empresa (rediseño, despidos, abandono de instalaciones/actividades duplicadas…) •
Inconvenientes del crecimiento externo frente al crecimiento interno
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento mixto o híbrido (acuerdos de cooperación) Acuerdo entre dos o más empresas que deciden actuar conjuntamente para lograr determinados objetivos (Menguzzato y Renau, 1991:284)
Forma de crecimiento mixto o de carácter intermedio entre el crecimiento interno y el crecimiento externo Acuerdos de cooperación o alianzas estratégicas
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento mixto: características o rasgos Duración finita Afectan a una parte de la actividad total de las empresas Acuerdo explícito Búsqueda de objetivos comunes No existe relación de subordinación entre las empresas cooperantes Coordinación de acciones futuras (adquisición de ciertos compromisos) Pérdida de cierta autonomía organizativa (actividades implicadas en la cooperación) Se mantiene la independencia jurídica y soberanía estratégica Interdependencia entre las empresas
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento mixto (tipos):
Franquicia:
Acuerdo en el que el franquiciador, a cambio de determinadas compensaciones económicas, cede a otra(s) empresa(s) -franquiciado- el derecho a comercializar y/o fabricar un producto ya acreditado. El franquiciador suele ser responsable de la imagen de marca, de la política de marketing y, en algunos casos, de la de formación
Licencia:
Acuerdo que permite el derecho a fabricar un producto patentado a cambio del pago de una tasa o cuantía económica. Común en industrias relacionadas con la investigación científica y la innovación
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento mixto (tipos):
Subcontratación:
Acuerdo por el que la empresa contratista, encarga a otra empresa -la subcontratada- la realización de determinados servicios, o de parte de un proceso
Consorcios:
Son acuerdos cuyo fin es llevar a cabo un trabajo conjunto. Suelen centrarse en un proyecto en particular. Normalmente se realizan entre competidores y se suelen dotar de órganos comunes que tienen como misión esencial la coordinación de actividades de los partenaires y, en ciertos casos, también la de representación frente a terceros.
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6.3. Modalidades de desarrollo
Crecimiento mixto (tipos):
t
Venture: Acuerdo mediante el cual dos o más empresas independientes deciden crear una nueva, distinta a las anteriores. El capital social es compartido por los socios recibiendo, en compensación, los resultados generados por la actividad de dicha empresa (beneficios, know-how...)
•Redes:
Acuerdo entre multitud de empresas que se vinculan entre ellas mediante múltiples y plurales acuerdos de cooperación. Los límites de la empresa se difuminan
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6.3. Modalidades de desarrollo
Acuerdos de cooperación: Ventajas frente al crecimiento interno y crecimiento externo
Ventajas del crecimiento híbrido frente al crecimiento interno
Elimina la complejidad organizativa Disminuyen los costes al permitir que cada socio se concentre en gestionar las actividades clave que domina • Disminución de barreras de salida al ser de carácter reversible • •
Reducción de los problemas de integración cultural, organizativa y operativa ante la independencia jurídica que existe • Son menos visibles las relaciones establecidas por eso más fácil hacer frente a problemas legales • Compromiso menos irreversible •
Ventajas del crecimiento híbrido frente al crecimiento externo
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6.3. Modalidades de desarrollo
Acuerdos de cooperación: Inconvenientes
Erosión de la posición competitiva de la empresa creando un nuevo competidor o fortaleciendo a un competidor existente •Pérdida de autonomía en la toma de decisiones • Costes en tiempo y dinero e incremento de complejidad organizativa por la necesidad de coordinación • Conflictos de intereses entre los socios •
Inconvenientes del crecimiento híbrido
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Tipologías de estrategias
Recapitulando… Estrategias según ciclo de vida de la empresa
Estrategias de crecimiento
Estrategias de estabilidad y supervivencia
Direcciones ¿Especialización vs. Diversificación? ¿Internacionalización o no? ¿Crecimiento interno, externo o híbrido? •Penetración
del mercado
•Desarrollo
de producto
•Desarrollo
de mercado
•Diversificación •Crecimiento
Modalidades
•Fusiones
interno
y adquisiciones
•Acuerdos
de cooperación
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