Tabla De Maestros De La Calidad 17403q

MAESTROS DE LA CALIDAD

ANGELINA PÉREZ GARNICA

Maestros Edward Deming

Josep Moses Juran

MAESTROS DE LA CALIDAD Ficha aportaciones técnica Estados unidos 1900-1993 Estadístico, profesor, consultor y difusor del concepto de calidad. Rumania 1904-2008 Consultor de gestión de calidad.

Filosofía o principios  Desarrolla 14 puntos para la productividad y competitividad de las empresas. Ciclo PHVA: ciclo de mejora continua. Trilogía de Juran: • Planeación de la calidad. • Control de calidad. • Mejora de la calidad.

Armand Feigenbaum

Phillip Crosby

Estados Unidos 1922

Estados Unidos. 1926-2001

Define el control total de calidad como: sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo.

• Los absolutos de la calidad. • Los 14 pasos de Crosby. • Método de solución de problemas en 5 pasos

Mikel Harry

Motorola adopta la iniciativa seis sigmas con el fin de mejorar 10 veces el desempeño en un periodo de 5 años.

Calidad Seis Sigma. • DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar). • DMADV (definir, medir, analizar, diseñar y verificar).

Kaoru Ishikawa

Tokio, Japón 1915 Consultor de numerosas empresas, químico y docente.

• Desarrolla el primer diagrama (causa–efecto) para encontrar, seleccionar y documentar las causas en la variación de la calidad. • Denomina 7 herramientas

Genichi Taguchi

Shigeo Shingo

Japón 1924- 2012 Ingeniero Estadístico

Saga, Japón 1909 Ingeniero mecánico.

básicas de una istración de calidad. Aconseja que se debe superar a la competencia en cuanto a diseño y precio, además ofrecer productos resistentes al deterioro y factores externos a su operación. Sistema Poka-Yoke (aprueba de errores). Se debe inspeccionar en la fuente para detectar a tiempo los errores. Sistema de producción de

Jan karlson

1945 Suecia Especialista en la calidad en el área de servicio.

Toyota. La toma de decisiones en la empresa debe darse en todos los niveles de la estructura organizacional. Los momentos de la verdad, el ciclo del servicio, el empowerment y la pirámide invertida.