Sop Penyampaian Hak Dan Kewajiban Pasien Kepada Pasien Dan Petugas i4j1f

SOP PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KEPADA PASIEN DAN PETUGAS No. Dokumen : SOP No. Revisi : Tanggal Terbit: Halaman : 1/3 Mateos Ngati, Amd

PUSKESMAS KOMBAPARI 1. Pengertian

NIP.197307061997031008

Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun dengan media bantu

2. Tujuan

Sebagai acuan petugas dalam menyampaikan informasi kepada pasien dan petugas tentang hak dan kewajiban pasien

3. Kebijakan

SK Kepala Puskesmas No. …../……tentang

4. Referensi 5. Langkah – langkah Alat dan Bahan: prosedur a. Banner b. Leaflet A. Penyampaian kepada Pasien 1. Petugas menyapa pasien di loket pendaftaran atau ruang tunggu 2. Petugas wajib menunjukan banner atau memberikan leaflet tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien setelah mendaftar pasien 3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien bila pasien bertanya. 4. Petugas meminta pasien menandatangani buku kunjungan rawat jalan setelah menunjukan banner, memberikan leaflet atau menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien. B. Penyampaian kepada Petugas Melalui sosialisasi pada rapat rutin dan orientasi petugas baru.

6. Bagan Alir Petugas penyampai informasi hak dan kewajiban pasien

Informasi hak dan kewajiban pasien disampaikan kepada?

pasien

petugas

Petugas menyampaiakan melalui rapat atau kegiatan orientasi tetang hak dan kewajiban pasien Petugas wajib menunjukan banner dan memberikan leaflet tentang hak dan kewajiban pasien bila diminta pasien setelah proses pendaftaran Petugas menyapa pasien

Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien bila ditanyakan oleh pasien

Petugas meminta pasien menandatangani buku kunjungan rawat jalan setelah menunjukan banner, member leaflet atau menjelaskan info tetang hak dan kewajiban pasien

7. Hal – hal yang -perlu diperhatikan 8. Unit terkait Unit pendaftaran dan Rekam Medik Tim manajemen mutu 9. Dokumen terkait

Buku kunjungan rawat jalan Materi orientasi petugas baru

10. Rekaman historis perubahan

NO

Yang diubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai diberlakukan