Sop Pemanggilan Nomor Antrian 4n1z71

-1-

1. Pengertian

Pemanggilan nomor antrian adalah kegiatan yang dilakukan petugas pendaftaran dalam memanggil pasien yang akan berobat sesuai nomor antrian.

2. Tujuan

Sebagai

acuan

penerapan

langkah-langkah

petugas pendaftaran agar lancar dalam melayani pasien yang akan berobat. 3. Kebijakan

Surat Keputusan Kepala Puskesmas Batakan Nomor

….

Tentang

Kebijakan

Pendaftaran

Pasien. 4. Referensi

Manual Mutu Pelayanan Puskesmas Batakan.

5. Prosedur/langkah-

1. Menghidupkan program antrian di layanan

langkah

pendaftaran 2. Melakukan pemanggilan nomor antrian pasien menggunakan pengeras suara 3. Apabila nomor antrian yang dipanggil tidak datang setelah dilakukan panggilan sebanyak 3 (tiga) kali, maka dilanjutkan nomor antrian berikutnya 4. Petugas tetap melayani pasien, segera setelah dia datang, jika nomor antrian pasien tersebut telah terlewati, dan pasien baru yang datang di layani

dinomor berikutnya dan pasien

dingatkan,

untuk

pasien

tidak

boleh

kunjungan

selanjutnya

meninggalkan

sebelum nomornya dipanggil

tempat

-2-

6. Diagram Alir Pengambilan Nomor Antrian

Pasien Menunggu Panggilan

Pemanggilan Nomor Antrian

Pendaftaran Pasien

7. Unit Terkait

Pendaftaran

Tanggal Mulai No

Yang Dirubah

Isi Perubahan

Diberlakukan