Sk Tim Survey Kepuasan Masyarakt 255l4t

PEMERINTAH DAERAH KOTA CIMAHI

DINAS KESEHATAN PUSKESMAS MELONG TENGAH Jl. MelongTengah RT 02 RW 04 ,Melong. Telp (022) 6004991 e-mail :[email protected] Cimahi - 40534

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH NOMOR : TENTANG TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH Menimbang :a.bahwa pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat; b.bahwa upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah melakukan survei kepuasan masyarakt kepada pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat pengguna layanan; c.bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas maka

perlu

menetapkan

Surat

Keputusan

Kepala

Puskesmas Melong Tengah tentang survey kepuasan masyarakat; Mengingat

:1. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. PeraturanMenteriKesehatanNomor tentang Puskesmas;

75

Tahun

2104

3. PeraturanMenteriKesehatanRepublik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi; 4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik

MEMUTUSKAN : Menetapkan

:KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH TENTANG TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS MELONG TENGAH

Kesatu

:Survei kepuasan masyarakat dilakukan oleh Tim Survey Kepuasan masyarakat yang sudah di tentukan sesuai dengan lampiran keputusan ini.

Kedua

: Uraian tugas tim Survei Kepuasan Masyarakat sesuai dengan lampiran dalam Keputusan ini.

Ketiga

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan ditinjau kembali apabila ditemukan kekeliruan.

Ditetapkan di Cimahi pada tanggal 2017 KEPALA PKM MELONG TENGAH,

BENKY OCTAVIANUS TS PENATA NIP.19771011201001100

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS NOMOR : TANGGAL : TENTANG : SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT MENGENAI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT 1. Susunan Tim Survei kepuasan masyarakat Ketua : Rina Hasanah,SST Anggota : 1. Niken Indah E.H,Amd.KL 2. Evi Afriani, Amd.keb 2. Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Masyarakat a. b. c. d. e. f.

Menyusun instrumen survei Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel Menentukan responden Melaksanakan survei Mengolah hasil survei Menyajikan dan melaporkan hasil survei

KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH,

BENKY OCTAVIANUS TS