Sintratel 2012 6k24

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Índice Produzido pela Diretoria do Sintratel em dezembro de 2011

Apresentação

Sindicato de luta

O pessoal do telemarketing e os operadores de rádio-chamada têm quem ÍNDICE:

os defenda, mesmo sendo atividades profissionais tão recentes. O Sintratel

Apresentação..................................................................................pág. 3

foi fundado em 1992, quando jovens operadores de telemarketing quiseram

Saúde e Cond. de Trabalho...............................................................pág. 4 Direitos do adoecido..........................................................................pág. 4 CAT ...................................................................................................pág. 5 CRST..................................................................................................pág. 6

um sindicato só para pensar suas necessidades e dificuldades. Até então, as empresas escolhiam o sindicato que lhes interessava, o que acabava em condições salariais abaixo do que conquistamos hoje com o Sintratel. Outra coisa que nenhum sindicato podia resolver eram as condições de saúde de quem trabalha correndo o risco de adquirir doenças relacionadas

Empréstimo........................................................................................pág. 6

ao trabalho como problemas na voz, deficiencias auditivas, LER/DORT ou

Boas condições de trabalho...............................................................pág. 7

riscos psicológicos de uma atividade estressante. Com o ponta-pé inicial

NR 17...............................................................................................pág. 7

do Sintratel São Paulo, outros estados também se organizaram.

É tudo seu

Assédio Moral.................................................................................pág. 9 Atendimento Jurídico......................................................................pág. 10 ECA....................................................................................................pág. 11 Fones Úteis.......................................................................................pág. 12 Benefícios & Serviços....................................................................pág. 13

Atualmente, graças à contribuição dos trabalhadores ao Sindicato, o Sintratel encontra-se totalmente estruturado em sede própria: departamento jurídico, convênio médico e odontológico, colônia de férias, centro educacional, eventos de formação e convenção coletiva. Qualquer profissional da categoria pode recorrer à assessoria jurídica do sindicato, atividades de lazer, cultura e formação, ou benefícios de saúde. Procuramos ainda recolocar ou remanejar profissionais no mercado através do Programa Bolsa Emprego Sintratel. Podem usufruir disso tudo, os profissionais que atuam em todas as modalidades do trabalho em telemarketing ativo ou receptivo, telepesquisas, assistência por telefone, televendas, telecobrança, atendentes, telechecadores, teleanalistas, operadores de rádio chamada, entre outros. Procure-nos. Estamos à sua disposição.

Redação e diagramação: José Bergamini (Mtb 23668) Dezembro de 2011 Tiragem: 25.000 exemplares Responsabilidade de toda a Diretoria 2

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Saúde

Saúde e condições de trabalho

U

Saúde requer estudo minucioso, pela dimensão que ocupa no nosso cotidiano.

b) Acidente De Trabalho Acidente de Trabalho é todo aquele ocorrido pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa, que cause lesão corporal ou perturbação funcional, causando a morte ou a redução da capacidade para o trabalho”. Lei nº 8.213 de 24.07.91. Assim, o Acidente de Trabalho é todo aquele ocorrido

ma das principais tare-

pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa, que cause lesão corporal

fas da entidade sindical

ou perturbação funcional, perda material.

é auxiliar a categoria

na defesa dos seus interesses e necessidades. Através de parcerias com as entidades do estado e de outras esferas da sociedadea atual gestão não mede esforços para ampliar a prestação de serviços para a categoria para melhorar as condições de vida e

c) Acidente De Trajeto “É todo aquele ocorrido no percurso da residência para o local de trabalho ou deste para aquela, qualquer que seja o meio de locomoção, inclusive veículo de propriedade do segurado”. Art. 109 do Decreto 2173/97.”

Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) O acidente de trabalho ou trajeto

trabalho dos mesmos.

deverá ser comunicado à empresa no

Direitos do adoecido

prazo máximo de 24 horas para que seja preenchido o CAT.

Para assegurar as condições de sobrevivência do funcionário após o

CAT (Comunicação de Acidente de Tra-

15º dia de comprovada incapacidade para o trabalho em decorrência

balho) - é o documento enviado ao INSS,

do adoecimento, o INSS ampara o assegurado através das seguintes

quando ocorre um acidente de trabalho.

medidas:

Este documento deve ser emitido com

a) Auxílio-doença

até 24 horas após o acidente, ou até o

é um benefício previdenciário, previsto no “cardápio constitucional” de

primeiro dia útil após o acidente.

riscos sociais que merecem proteção (art. 201, CF), concedido aos segurados do sistema (obrigatórios e facultativos), quando acometidos do risco social “incapacidade laborativa” em decorrência de doença, seja comum, seja acidentária (acidente de qualquer natureza). Trata-se de um benefício que 4

A comunicação poderá ser feita pelo supervisor imediato,pelo próprio acidentado ou parentes. Todo acidente de trabalho , trajeto ou ergonômico (esforço físico ou repetitivo) sendo reconhecido pelo INSS tem estabilidade de 1 ano. 5

Saúde

Trabalho

Empréstimo (adiantamento de salário) de até R$ 966,00 em caso de auxílio doença/acidente

formada por empregados eleitos pelos funcionários e empregados indica-

Conquista garantida na CCT (Convenção Coletiva de Trabalho)

dos pelo empregador, em número de acordo com o total de empregados

O trabalhador afastado por doença tem direito a requerer a Antecipação do Auxilio Doença Acidente. Na hipótese de auxilio doença/acidente ao empregado, as empresas se obrigam a conceder ao empregado, a titulo de empréstimo, o valor equivalente a 01 (um) salário, limitado ao teto de R$ 966,00.

Boas condições no ambiente de trabalho A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) é uma comissão

da empresa, e de seu grau de risco, em função da atividade econômica. Essa comissão tem como objetivo a prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, decorrente das condições ambientais do trabalho, de modo a tornar permanentemente o trabalho compatível com a prevenção da vida e preservação da saúde do trabalhador. O desenvolvimento das ações preventivas por parte da CIPA consiste,

O empréstimo deverá ser solicitado pelo empregado por escrito e deverá

basicamente, em observar e relatar condições de risco nos ambientes de

ser concedido na primeira data de pagamento dos salários dos demais

trabalho e solicitar medidas para reduzir e até eliminar os riscos existentes

empregados após o 16º dia de afastamento, devendo ser quitado em 10

e/ou neutralizar os mesmos, discutir os acidentes ocorridos, solicitando

dias após o recebimento pecuniário da Previdência Social ou, a critério da

medidas que previnam acidentes semelhantes e, ainda, orientar, os demais

empresa, após o retorno do empregado ao serviço, mediante compensação,

trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.

quando do primeiro pagamento de salários.

A importância do CRST O Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CRST) garante atendimento aos adoecidos por acidente do trabalho.Recebem acolhimento (acompanhamento) médico do CRST, o agendamento para consultas no CRST (locais de atendimento do CRST: Sé / Mooca / Lapa/ Freguesia do Ó/ Santo Amaro/ Osasco). As LER/DORT e problemas psicológicos continuam sendo as maiores causas de afastamentos por doença do trabalho. Para maiores informações contate o Sintratel através do telefone 33581777 e endereço eletronico: [email protected]. 6

Anexo II da NR 17 - A Lei do Operador de Telemarketing Em 2007, estabelecemos um grande processo nas condições de trabalho do operador(a) de telemarketing. A Norma Regulamentadora 17, que prevê uma serie de novas regras no ambiente de trabalho e extermina algumas regras absurdas que antes eram 7

Trabalho impostas ao trabalhador(a) em telemarketing. Com o anexo ll da NR 17, o Operador de Telemarketing tem dois intervalos de 10 minutos cada, sendo inclusos na jornada de 6:00hs, e mais uma pausa de 20 minutos para alimentação e repouso, como previsto no Artigo 71 da CLT. A norma

Assédio

Combate ao Assédio Moral no setor de Telemarketing A ação é conjunta com a SRTE (Su-

também estabelece o rompimento de regras abusivas que eram impostas

perintendência Regional do Trabalho

aos operadores(as) com a chamada “ pausa banheiro” onde o trabalhador

e Emprego) para facilitar o diálogo

(a) era obrigado a fazer suas necessidades em um periodo previamente

entre a categoria e as empresas, para

estabelecido estipulado de 05 minutos. Apesar da norma estar em vigor

cumprimento da legislação vigente

desde 2007, ela ainda não faz parte da realidade de muitas empresas.

e fiscalização efetiva.

Justamente por esse motivo, o Sintratel trabalha em conjunto com a SRTE (Superintendencia Reginal de Trabalho e Emprego) para facilitar o dialogo entre a categoria e as empresas , para cumprimento da legislação vigente e fiscalização efetiva.

Segundo SRTE, 40% das vítimas são Trabalhadores(as) em Telemarketing Números indicam aumento de denúncias realizados por vítimas que trabalham em centrais de telemarketing.

O uso do Headset é individual e gratuito O item 3 do Anexo II da NR 17 - Equipamentos dos Postos de Trabalho

O Sintratel atua em conjunto com o SRTE (SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DE TRABALHO E EMPREGO) para findar as inúmeras práticas de assédio moral que ainda existem em determinadas empresas do setor.

, determina que as empresas tem que fornecer equipamentos (head-set)

Todos os casos de trabalhadores(a) assediados são encaminhados para

gratuitos, individuais e garantir a correta higienização e as condições

a Seção Especial de Assédio da SRTE, onde são prontamente atendidos,

operacionais recomendadas pelos fabricantes, bem como a manutenção

por ser o SRTE um órgão do estado ligado ao Ministério do Trabalho,

continua de todos os equipamentos. As Condições de trabalho não podem

que fiscaliza as empresas em relação aos direitos dos trabalhadores(as).

ser inadequadas em nenhuma hipótese.

Segundo Jaudenir Costa, da SRTE , já é comprovado que existe aumento de pedidos de instalação de Mesa de Negociação e Entendimento para

É fundamental que a categoria fique ligada e denuncie ao Sintratel quando esses fatos ocorrerem Para conhecer o aneo II da NR 17 na integra, e o link http://www. sintratel.org.br/site/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gi d=51&tmpl=component&format=raw&Itemid=89 8

resolver os conflitos gerados por assediadores dentro das várias modalidades do telemarketing. Os atendimentos realizados pela Comissão de Igualdade de Oportunidade de Gênero, de Raça e Etnia, de Pessoas com Deficiência e de Combate a Discriminação apontam que 40% são denunciados pelos trabalhadores(as) em telemarketing. 9

Assédio

Saiba mais sobre assédio moral É toda conduta abusiva, de natureza psicológica, que atenta contra a dignidade psíquica, de forma repetitiva e prolongada. Que expõe o trabalhador a situações humilhantes e constrangedoras, capazes de causar ofensa à personalidade, à dignidade ou à integridade psíquica, e que tenha por efeito excluir a posição do empregado no emprego ou deteriorar o ambiente de trabalho, durante a jornada laboral e no exercício de suas funções. Exemplos: ar instruções confusas e imprecisas ao trabalhador (a); dificultar o trabalho; atribuir erros imaginários ao trabalhador (a); exigir, sem necessidade, trabalhos urgentes; sobrecarga de tarefas; ignorar a presença do trabalhador(a), ou não cumprimenta- lo (a) ou, ainda, não lhe dirigir a palavra na frente dos outros, deliberadamente; fazer críticas ou brincadeiras de mau gosto ao trabalhador(a) em público; impor horários injustificados; retirar-lhe, injustificadamente, os instrumentos de trabalho; agressão física ou verbal, quando estão sós o(a) assediador(a) e a vítima; revista vexatória; restrição ao uso de sanitários; ameaças; insultos; isolamento. A legislação pune as variadas formas de violência e os casos de assédio moral nas Centrais de Atendimento devem ser banidas em nosso setor. Portanto, trabalhador(a), em caso de assédio nas Centrais de Atendimento, denuncie ao Sintratel: (11) 3358-1777. Endereços para denuncias no SRTE, e o link http://www.sintratel.org. br/site/index.php?option=com_content&view=article&id=283&catid=283

Atendimento Jurídico Trabalhista para os Trabalhadores(as) em Telemarketing O direito trabalhista é individual e inalienável. Portanto, quando ocorrer o descumprimento da CLT e da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), cabe ao trabalhador (a) denunciar à Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE) e mover ação trabalhista. O Departamento Jurídico do SINTRATEL possui estrutura planejada para disponibilizar a todos os trabalhadores (as) da categoria maiores informações, esclarecimentos jurídicos e ações trabalhistas. 10

Criança

ECA O ECA reafirma o dever dos pais e mães trabalhadoras mesmo que em atividade laboral de acompanhar os filhos menores em consultas e internações, e ainda é dever da sociedade, incluindo os empregadores, dar as condições para esses acompanhamentos sem causar danos a estrutura material familiar, assim, cabe aos empregadores aplicar medidas istrativas de gestão interna que visem condições de acompanhamento a esses menores. Art. 1º Esta Lei dispõe sobre a proteção integral à criança e ao adolescente. Art. 2º Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade. Parágrafo único. Nos casos expressos em lei, aplica-se excepcionalmente este Estatuto às pessoas entre dezoito e vinte e um anos de idade. Art. 3º A criança e o adolescente gozam de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, sem prejuízo da proteção integral de que trata esta Lei, assegurando-se-lhes, por lei ou por outros meios, todas as oportunidades e facilidades, a fim de lhes facultar o desenvolvimento físico, mental, moral, espiritual e social, em condições de liberdade e de dignidade. Art. 4º É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. Parágrafo único. A garantia de prioridade compreende: a) primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias; b) precedência de atendimento nos serviços públicos ou de relevância pública; c) preferência na formulação e na execução das políticas sociais públicas; d) destinação privilegiada de recursos públicos nas áreas relacionadas com a proteção à infância e à juventude. 11

Utilidade

Fones úteis Ligue 100 - Não à violência contra as crianças

Ligue 180 - Não à violência contra a mulher



Ligue 181 – Disque Denúncia Sigilo absoluto

Benefícios

Especialidades Médicas................. FONOAUDIÓLOGOS •Renata Pavanelli ÓTICAS, OFTALMOS e APARELHOS AUDITIVOS •Audistar Aparelhos Audtivos - Tatuapé - 30% de desconto na aquisição de prótese auditiva •Clinica Nova Visão LTDA - Centro •Dher & Costa Otica e órios LTDA - Centro - Descontos de até 20% •EFI - Serviços de Oftamologia - Santana - 10% sob exames e cirurgias

DELEGACIAS DE DEFESA DA MULHER

•Image Ótica - Centro - Desconto de 10% nas armações óticas, 15% nas

1ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Centro) Fone: (11) 3241-3328 - Rua Dr. Bittencourt Rodrigues, 200 - Centro - São Paulo - SP

lentes de Contato e 20% nas armações solares •ADAPTO Comércio de aparelhos Auditivos

2ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Sul) Fone: (11) 5084-2579 - Av. 11 de Junho, 89 - Térreo - Vila Clementino - São Paulo - SP

- Morumbi - 20% de desconto sobre valor do serviço ou produto

3ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Oeste) Fone: (11) 3768-4664 - Av. Corifeu de Azevedo Marques, 4.300 - 2º andar - Jaguaré - São Paulo -SP 4ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Norte) Fone: (11) 3976-2908 - Av. Itaberaba, 731 - 1º andar - Freguesia do Ó - São Paulo - SP 5ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Leste) Fone: (11) 2293-3816 - Rua Dr. Corinto Baldoíno Costa, 400 - Parque São Jorge - São Paulo - SP DELEGADIA DE CRIMES RACIAIS E DELITOS DE INTOLERÃNCIA - DECRADI Fone: (11) 3311-3558 - Rua Brigadeiro Tóbias, 527 - 3º. Andar - Luz - SP

PSICÓLOGOS •Sandra Aparecida Costa - CRP 06/46707-0 •Luciana Martins Domingos - CRP 06/6969-0 •Hérika Regiane Dezidério - CRP - 06/73.824 •Mirtes Ferreira - CRP - 06/40721-6 •Dija Maria Alves dos Santos - CRP - 06/102859 •Melissa Marques Torres Oliveira - CRP - 06/94302 •Adriane Carqueijo dos Santos - CRP - 06/99293 •Apreendhere - Formação e Atendimento em Psicologia ACUPUNTURA

COORDENAÇÃO DE POLÍTICAS PARA A DIVERSIDADE SEXUAL Fone: (11) 3291-2700 - Pateo do Colégio, 5 - Terreo - Centro - SP

•Eliane Magali Vieira - Acupuntura (facial e corporal) Tai Chi Chua, RPG,

CONSELHO ESTADUAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE Fone: (11) 3222-4441 - 3223-9346 - 3361-3433 - 3361-8451 Rua Antonio de Godói, 122 - 7º. Andar - Santa Efigênia - Centro - SP

Pilates, Terapia Orto Molecular.

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Massagens terapêuticas, Drenagem Linfática, Shiatsu, Reabilitação Física,

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Benefícios MÉDICOS • JAB Consultório Médico - Vila Mariana e Santo Amaro - Desconto em consultas e exames - Ortopedista, Ginecologia, Emagrecimento, Geriatria, Exames •Exames Médicos NASA - Várias unidades • Central Life - Consultas e Exames Laboratoriais • CEED MED

- Consultas e Exames Laboratoriais

Benefícios

Faculdades ..................................................... •UNINOVE Santo Amaro, Memorial, Vergueiro, Vila Maria - 40% na 6º parcela do semestre - www.uninove.br

•Universidade de Guarulhos - UNG Campus Centro, Dutra, Itaquaquecetuba, Shopping Light - www.ung.br

•Faculdade Cantareira Belenzinho - 10% de dewsconto - www.cantareira.br

•Faculdade Renascença

• GreenLilne - Sistema de Saúde • Sindicalcard Plus Tabela Especial de descontos aos socios do SINTRATEL em toda REDE CREDENCIADA DE OS e SERVIÇOS

Centro - 10% de desconto - www.uniesp.edu.br/sp

•Faculdades Drummond Tatuapé, Penha, Ponte Rasa e Vila Formosa - 10% de desconto - www.drummond.com.br

•Faculdade e Colégio João XXIII •Plano odontológico Solidente

Desconto de 40% no colégio e de30% na faculdade - http://www.joao23.com.br

- Tatuapé, São Miguel, Itaquera, Santana, Santo Amaro,

•Faculdade Mozarteum de São Paulo - FAMOSP

DENTISTAS

Lapa, Centro e Guarulhos - Pronto Socorro 24 horas - Taxa de adesão: R$ 18,00 + a 1ª mensalidade - Adesão nas clínicas Solidente. Retire sua carta de encaminhamento no SINTRATEL e faça Check Up e uma limpeza dentária em uma das unidades da Solidente. Plano Clinic: valor mensal de R$ 20,00 Plano Ortodôntico : valor mensal de R$ 80,00

Santana - Desconto de 25% - www.mozarteum.br

•Faculdade Ibirapuera Moema, Ibirapuera - Desconto de 10% - www.unib.br

•Universidade Braz Cubas Mogi das Cruzes. Desconto de 10% a 15% - www.brazcubas.br

•Fundação Escola de Sociologia e Politica de São Paulo- Fesp FARMÁCIA

15% de desconto - www.fespsp.com.br

•Botica Tatuapé - Manipulação

•UNIRADIAL

Farmácia de manipulação com descontos especiais para os sócios www.boticatatuape.com.br

Desconto de10% - Colégio e Faculdade - www.radial.br

•Instituto Paulista de Ciências e istração Campos Elísios - Desconto de 10% - www.ipca.br

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Benefícios

Benefícios

•Faculdade Italo Brasileiro -UNI ÍTALO

•Faculdade Impacta Tecnologia – FIT

Santo Amaro - Desconto de 15% - www.uniitalo.net/07

Vila Clementino - Desconto de 30% - www.impacta.edu.br

•Universidade Cidade de São Paulo – UNICID

•Universidade Camilo Castelo Branco – Unicastelo

Tatuapé - Desconto de 5% a 15% - www.unicid.br

Itaquera e Bela Vista - Desconto de 10% - www.unicastelo.br

•Faculdade e Colégio Magister e Colégio Alvorada

•Faculdade IESA

Sabará, Chácara Flora e Vila Formosa - Desconto de10% na Faculdade e de 25% no ensino médio - www.colmagister.com.br

Santo André - Desconto de 20% - www.iesa.edu.br

•UNIABC -Universidade do Grande ABC

•Faculdade Integradas – Ipep

Santo André - Desconto de 10% no período noturno - www.uniabc.br

Maria Paula, Liberdade, Campinas - Desconto de 10% - www.ipep.edu.br/portal/index.html

•Faculdade e Colégio EINSTEIN

•Faculdade Flamingo Perdizes e Lapa - 10%, 20% e 45% de descontos nas anuidades, semestralidades e mensalidades: Ensino Fundamental e Médio, Ensino Técnico, Ensino Superior de Graduação e Pós-Graduação - www.faculdadesflamingo.com.br

•Universidade Anhembi Morumbi Vila Olímpia,Morumbi, Centro e Vale do Anhangabaú - Descontos a partir de 5% - http://portal.anhembi.br

•Universidade Paulista – UNIP Todos os campos - Desconto de 10% - www3.unip.br

•União das Instituições Educacionais do Estado de SP – UNIESP

Interlagos - Desconto de 15% - www.einstein24h.com.br

•UNISA – Universidade Santo Amaro Santo Amaro - Desconto de 15% - www.unisa.br

•FACULDADE SUMARÉ Pinheiros, Tatuape e Imirim. Tabela Especial de Descontos (de 7% a 15% nas mensalidades) aos sócios SINTRATEL - www.facsumare.com.br

•Faculdade Uni’Santana Tatuapé, Aricanduva, Tucuruvi, Santana - Desconto de 50% matricula e 15% nas mensalidades - www.unisantanna.br

•Faculdade Integração Zona Oeste – FIZO Desconto de 5% a 20% - www.anhanguera.edu.br

Largo do Café - Desconto de 10% a 40% - www.uniesp.edu.br/sp

•Faculdade de tecnologia em Hotelaria Gastro-

•Centro Universitário Assunção – UNIFAI

nomia e Turismo de São Paulo – HOTEC Santa Cecília - Desconto de 30% - www.hotec.com.br

Ipiranga e Vila Mariana - Desconto de 30% - www.unifai.edu.br

•Faculdade Interação Americana e Colégio Integrado Americano – FIA – CIAM Desconto de 10% - www.fia.edu.br

•Universidade Mogi das Cruzes – UMC Vila Leopoldina, Mogi - Desconto de 20% - www.umc.br

•UNIVERSIDADE ZUMBI DOS PALMARES Ponte Pequena - Desconto de 20% - www.unipalmares.edu.br

•UNICOC – União de cursos superiores Vergueiro/ Osasco - Desconto de 7% - www.cocsaopaulo.com.br

•Unisuz Suzano - Desconto de 20% - www.unisuz.com.br

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Benefícios •FMU

Benefícios ção e pós-graduação e à distância - Site: www.unifran .br

Liberdade - Desconto de 10% - www.fmu.br

•Universidade Anhanguera e UNIBAN

•Mosteiro e Faculdade São Bento/ INPG Largo de São Bento - Telefones: 3328-8799 / 3328-8796 - SOCIOS SINTRATEL tem direito a bolsa-desconto de 20% sobre o valor mensal das parcelas ou, no caso de pagamento à vista, sobre o valor global dos cursos de Graduação, Pós-Graduação, MBA Executivo e demais cursos oferecidos.

Descontos Especiais para sócios do SINTRATEL. Consulte Tabela de cursos e preços - www.anhanguera.br Faculdade Anhanguera: Osasco, Brigadeiro, Campo Limpo, Pirituba, Santo André, Itapecerica da Serra, São Caetano, Taboão da Serra. UNIBAN: Morumbi, ABC, Campo Limpo, Osasco, Maria Cândida, Vila Mariana, Tatuapé, Campo de Marte, Rudge Ramos

COLÉGIOS

•Faculdades Costa Braga

•Colégio Maria José

Santo Amaro - Desconto de 50% - www.costa-braga.com.br

Campos Elisios - Descontos especiais - Ensino Fundamental e Médio 15% de desconto - www.colegiomariajose.com.br

•Faculdade Metodo São Paulo - FAMESP Mirandopolis - Desconto de 50% na matricula e 25% nas mensalidades - www.famesp.edu.br

•Colégio Drummond

•Faculdade São Paulo

•Colégio Alvorada

Av. Liberdade, 808 - Sem Vestibular - Mensalidade R$ 280,00 Telefone (11) 3277 8444 - 3277 7272 - www.facsp.edu.br

Descontos de 30% a 50% - www.colegioalvorada.com.br

•Universidade São Judas Tadeu Butantã e Mooca - Desconto de 10% no período noturno e 5% na pós-graduação - www.usit.br

•Faculdade Integrada Claretiana de SP Santa Cecilia - Desconto de 15% - www.claretiano-sp.com.br

•CESUMAR Bela Vista - Desconto de 25%, sendo 20% nas mesalidades e 5% de pontualidade para os cursos de graduação e pós graduação exclusividade na modalidade a distância, desde que ministrado exclusivamente pelo CESUMAR - www.ead.cesumar.br GRATUITO: Parceria oferece 09 cursos de captação aos socios(as) SINTRATEL.

•FAPCOM - Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação

10% de desconto - http://www.drummond.com.br/

•Colégio Paschoal Dantas São Miguel, Itaquera e Penha - Desconto de 30% - www.colegiopaschoaldantas.com.br

•Centro Educacional Nsa. Senhora da Lapa 20% descontos em todos os cursos - www.colegionsl.com.br – Lapa

•Colégio ECO 20% descontos nas parcelas – Telefone (11) 3892-1310

•EURODATA Unidade Especial Pirituba - 60% de descontos nas mensalidades. Gratuito: Orientação Vocacional - EURODATA Cursos / Cursos de Inglês Extreme / EURODATA interativa/ Cursos prossionalizantes. Telefone (11) 3977-2058

Vila Mariana - Descontos de 30% a 40% - WWW.FAPCOM.COM.BR

•UNIFRAN - Universidade de Franca Descontos de 6% nas mensalidades para dursos de gradua18

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Benefícios

Benefícios

Outros Cursos...................................................

Academias.......................................................

•Yellowback – Cursos de Inglês

•Sport Station Academia

Jabaquara, com desconto de 20% em todos os cursos de línguas http://www.yellowback.com.br

Av. Inácio Cunha Leme, 20, Interlagos

•Aliança Brasil EUA - Centro de Línguas

50% de desconto Planos mensais, trimestrais e anuais - Fone 5660-6441

Pinheiros, Tatuapé, Ana Rosa - Isenção da Taxa de Matricula, 50% de desconto no material didático e 50% de desconto apartir do 13º mês até o final do curso - http://www.abeu1.hpgvip.ig.com.br

•Fit São Paulo - Academia

•Wizard - Centro de Línguas

Av Liberdade, 896, metrô Liberdade

Centro - Desconto de 20% - http://www.wizardsp.com.br

10% de desconto em hidroginastica, natação, musculação e ginastica

•Seven - English Español - Centro de Línguas Desconto de 15% - http://www.sevenidiomas.com.br

•Yazigi Desconto a partir de 10% em todos os cursos - http://www.yazigi.com.br

•CNA - Toda rede Nacional - Desconto de 15% nos cursos •Prepara - Cursos Profissionalizantes Vários pontos da cidade - Descontos de 40% nos cursos: Rotinas istrativas, Operador de caisa com Técnicas istrativas, Operador Linux, Operador de Computador, Programador, Web Designer, Personal Cad, Kids - www.preparacursos.com.br

Com sala de musculação, 2 salas de ginástica, piscina coberta e aquecida e vários horários. 3208 2014

•Califórnia Iron Fitness Rua José Barros Magaldi, 1247 - JD. Novo Santo Amaro 15% de desconto em todos os planos de atividades Fone (11) 5514 –6070 (Milena) – www.academiacalifornia.com.br

•Meta Escolas Integradas Vila das Belezas (Zona Sul) - Desconto de 15%

•MICROLINS São Bento - 10% de desconto na matrícula e 40% nos cursos

•Ponto com Cursos - Descontos nas tabelas de cursos •ETM - Escola Técnica Mogiana Centro - Mogi das Cruzes - 20% de desconto nos cursos

•IRC GLOBAL -Cursos de Idioma e Intercâmbios Rua: Dr Vila Nova, 44 - Metrô Santa Cecília 33% sobre o valor da mensalidade

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Benefícios

Benefícios

Parques de Diversão.........................................

Colônia de Férias............................

Todos com valores especiais para os associados e dependentes

•Caraguatatuba I - Químicos do ABC Piscinas, salas de jogos, quadras poliesportivas, quiosque com Churrasqueira, estacionamento, aptos totalmente mobiliados para até seis pessoas - www.quimicosabc.org.br

•Caraguatatuba II - Federação dos Bancários de SP e MS Shopping SP Market Valinhos - SP

Ipiranga, São Paulo

Caucaia do Alto São Paulo

•Parque Neo Geo Family Internacional Shopping Guarulhos

Sócio(a) do Sintratel, faça sua matricula e utilize os beneficios do SESC em todo territorio nacional

Barra Funda

Rodovia Regis Bittencourt Km 320 Juquitiba -SP

Piscinas, salas de jogos e TV, campo gramado, quadras poliesportivas, quiosque com churrasqueira, estacionamento, aptos totalmente mobiliados para até cinco pessoas - www.feeb-spms.org.br •Colonia de Férias FETHESP Praia Grande - Preços especiais para os sócios - Piscina (adulto e infantil), bar e lanchonete, churrasqueira, refeitório para 200 pessoas, salão de festas, salão de jogos, sala de TV, Karaokê e salão para eventos - /www. fethesp.org.br

•Colônia FETICOM Possui sala de TV, sala de jogos, parque infantil, boate, estacionamento e quartos para 2, 4, 6, 8 e 10 pessoas - www.feticom.com.br

•Hotel Fazenda FLORESTA NEGRA Monte Verde - Minas Gerais - Possui 50 chalés equipados com lareira, frigobar, salão de festa, salão de jogos, mini golf, lago com pedalinho, cachoeiras, restaurante e acomodações para 2, 4 e 6 pessoas. Alimentação inclusa na diária - www.hotelflorestanegra.com.br Valinhos - SP - Fechado no inverno

•BR Lazer Ingressos com descontos para sócios do Sintratel

•CLUB DE FÉRIAS Pousadas, Hotéis e Colônias no Litoral Norte e Sul de São Paulo - www. clubdeferias.com.br

•Associação Paulista de Albergues da Juventude Internacional - Desconto na carteirinha de alberguista

•Sítio do Sintaema Nazaré Paulista - Chalés para 8 a 12 pessoas - www.sintaema.com.br

•Hotel Solar do Imperador Cinemas em vários Shopings de São Paulo Verifique com o Sintratel como retirar o seu ingresso com desconto. 22

Cidade Alta – Porto Seguro.

•Hotel pousada Jurumirim Rodovia SP 261 Km 10 - www.pousadajurumirim.com.br 23

Benefícios •VIVA Park Juquitiba - www.vivapark.com.br •Martini Toor - eios e excursoes Varios Locais - eios e trilhasde 1 dia em varias regioes www.martinitour.com.br •Hotel Recanto Maria Bonita Socorro - SP - Em meio a montanhas e em contato com a natureza - Esportes de aventura - www.hotelrecantomariabonita.com.br •Pousada SOLAR DA ILHA Enseada Guarujá - Diarias com café da manha - http://www.solardailha.com.br •Astúrias Praia Hotel Praia das Astúrias, com o à Praia do Tombo e Pitangueiras - Descontos nas diarias de 10% a 40% - http://www.asturiaspraiahotel.com.br

Benefícios

Beleza e Diversos.............................................. •PRICE - Cartão de Benefícios Descontos em ampla rede de atendimento - Consulte detalhes no site do SIntratel e no site www.cartaoprice.com.br •Wall Mart Descontos de 5% a 20% nas compras em hotsite - veja mais detalhes no site do Sintratel ou www.walmart.com.br/sintratel •Terraço Instituto de Beleza Centro - 10% em tratamento de beleza •Grupo Folias de Teatro

•Megatur Viagens e Turismo Pacotes turisticos a preços especiais para associados - www.megaturviagens.com.br

Santa Cecilia - Descontos de 50% nas peças de teatro

•Adventure Viagens - Agência de Viagens Descontos em pacotes turisticos - www.adventureviagens.com.br

Itaim Bibi - 10% de desconto na conta

•Banstur - Hoteis Lazer e turismo Em várias regiões - Preços especiais para sócios - www.banstur.com.br •RDC Titulos de Férias - Descontos de 20% nos títulos de férias Consulte www.rdc-ferias.com.br •Pousada MAUI Praia das Toninhas - Ubatuba - SP De abril a outubro: 20% de desconto nas diárias. Feriados prolongados:10% de desconto (menos reveilon e carnaval). De novembro a março: 15% de desconto - www.pousadamaui.com.br •MC TUR Organiza grupos de pessoas que queiram viajar, apartir de 20 pessoas •RCL Camping Turismo Atibaia -SP - 10% de desconto, exceto Feriados 24

•Cantina Bella Donna www.cantinabelladonna.com.br •Grupo Guedes Descontos especiais para sócios(as) do Sintratel em honorários nas Auto Escolas e Despachantes (todas as unidades). •Kasa - Móveis Planejados Kazas Moveis Planejados RUA Copersucar, 87 - Jd Claudio - Cotia / SP – Telefone 4243-4201 desconto de 30% nos serviços. •CSM Eventos Ltda (Espaço Red) Rua Arlindo de Moraes Costa s/n, Capuava, Embu das Artes / SP - Telefones 9798.5761 / 4614.7567 - 20% nas locações de eventos realizados nos meses de fevereiro a outubro e 10% de desconto nas locações de eventos realizados em novembro, dezembro e janeiro

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Seus Direitos

CBO e Unicidade Sindical Apesar do CBO (Código Brasileiro de Ocupações) do Ministério do Trabalho e Emprego designar os operadores e operadoras de telemarketing como trabalhadores que atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança, filantropia e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes, muitas empresas burlam esta qualificação e deixam os seus funcionários desamparados da Convenção do legitimo representante desta categoria, o Sintratel. A legislação de nosso pais é bem clara, sendo assim só pode existir apenas um sindicato que represente sua categoria, o resto é pura maquiagem para retirar dos trabalhadores seus direitos.

Formação Profissional Sintratel Ao longo dos seus vinte anos de trajetória o SINTRATEL desenvolve programas de valorização do trabalho em telemarketing através da inserção qualificada de trabalhadores no setor. O objetivo é fortalecer a responsabilidade social do segmento com a sociedade, gerando emprego, renda e oportunidade juntamente com a reafirmação do direito à cidadania plena a partir da participação no mercado de trabalho formal e com direitos trabalhistas garantidos. Em parceria com o Movimento de Associações de Moradia, o SINTRATEL lançará seu programa de formação em 2012. O programa será realizado no interior das comunidades de baixa renda da Cidade de São Paulo e Municípios da Grande São Paulo, gerando oportunidades para todos(as). Fique ligado e participe. Para maiores informações contate o SINTRATEL através do telefone (11) 3358-1777 ou endereço eletronico sintratel@ sintratel.org.br. 26

Seus Direitos

O Programa Bolsa Emprego do Sintratel e a reinserção no Mercado de Trabalho Uma das atividades econômicas que mais cresce no Brasil oferece vagas para você, Operador(a) de Telemarketing: O Sintratel encaminha seu curriculo para processos seletivos em empresas que participam do Programa Bolsa Emprego do Sintratel. Se você deseja ampliar seus horizontes ou conhece um companheiro(a) que procura uma vaga no mercado de trabalho do telemarketing, envie curriculo atualizado para o Sintratel: [email protected] .

CALENDÁRIO DE LUTAS 2012 O SINTRATEL REALIZA VÁRIAS INTERVENÇÕES RELEVANTES PARA A CATEGORIA. SELECIONAMOS AQUI AS PRINCIPAIS ATIVIDADES: 8 DE MARÇO

DIA INTERNACIONAL DAS MULHERES

1º. DE MAIO

DIA DO TRABALHO

7 DE ABRIL

DIA MUNDIAL DA SAÚDE

JUNHO

MÊS DO ORGULHO LGBT

4 DE JULHO

DIA DO OPERADOR DE TELEMARKETING

12 DE AGOSTO

DIA INTERNACIONAL DA JUVENTUDE

20 DE NOVEMBRO DIA DA CONSCIÊNCIA NEGRA PORTANTO TRABALHADOR PARTICIPE JUNTO COM SEU SINDICATO!!! FIQUE LIGADO NA PROGRAMAÇÃO ATRAVÉS DO SITE www.sintratel.org.br 27

Benefícios

Benefícios

Conheça a Diret oria do Sintratel Presidente Secretária Geral Diretor de Assuntos Sindicais Diretora de Finanças e istração Diretor de Assuntos Jurídicos

Marco Aurélio Coelho de Oliveira Fabiana Generoso Marcisio Mendes de Moura Valmira Luzia da Silva Alex Antônio Verçosa Boccia

Diretor de Esportes, Eventos, Cultura, Lazer e Benefícios Diretor de Comunicação e Imprensa

Ronaldo Lopes do Nascimento (Franco) Alberto Rodrigo Teixeira de Paiva

Diretora de Saúde, Condições de Trabalho e Políticas Sociais

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Simone Nascimento

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Para mais informações, faça uma visita à sede do Sintratel Sede Rua Dr. Frederico Steidel, 255, Santa Cecília CEP: 01225-039 - São Paulo - SP - Fone: (11) 3358 1777

Subsede Osasco Rua Machado de Assis, 349, Centro - Fone (11) 3682 1721

www.sintratel.org.br e-mail: [email protected] 32