Rhhh Asertividad 63193x

Susana María Treviño Martínez A01139177 Gpo: 208 Asertividad ○

La asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

○

Se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

○ Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. www.psicologia-online.com/autoayuda/.../HHSS4.htm

Comunicación El hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso ○ La comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación ○ La comunicación constituye una de las formas en que las personas interactúan, entre si, estableciendo lazos duraderos, existen muchas formas de comunicación gestual, a través de los signos, verbal etc. ○

www.monografias.com/trabajos/.../lacomunica.shtml

Barreras de la comunicación Son ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente.

A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas. B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje. C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor, sordera, problemas visuales, etc.) D) PSICOLOGICAS.- son los estados emocionales en que se encuentre el emisor o el receptor (temor, odio, tristeza, alegría) . www.mitecnologico.com/.../BarrerasComunicacion

Comunicación asertiva Proceso mediante el cual se expresan las ideas sentimientos de forma : Consciente ,congruente ,clara ,directa ,equilibrada, sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza. Existen tres estilos básicos de comunicación asertiva: Pasividad o no asertividad, agresividad y asertividad Comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos. www.slideboom.com/.../Comunicación-Asertiva-OVA http://www.slideshare.net/udeceista/comunicacion-asertiva-1461475 \