Resumo Livro Metanoia 6d5u63

Resumo Livro METANÓIA: Um Novo Olhar sobre a Liderança e os Negócios Autor: Roberto Adami Tranjan A história se inicia quando o Universo conspira a favor da “FIREC”, em meio ao trânsito lento e pesado na Marginal Pinheiros, fazendo com que Lucas batesse na traseira do carro de Jeferson. O modo que Jeferson aceitou o acontecido com calma e serenidade chamou atenção de Lucas, levando ele buscar a aventura “Metanóica”. 

Jeferson – Líder educador

Para Jeferson o Lucro não é o Sol, o cliente é o Sol. Uma Empresa única é liderada por pessoas que enxergam o mercado, os clientes, as oportunidades, a equipe e os resultados de maneira diferente. Os “Metanóicos” desenvolvem um pensamento superior sobre o mercado, temos que entender que o negocio é uma maneira de contribuir com o Mundo e com as pessoas, com esse tipo de pensamento (abundância) não há necessidade de competir, mentes e corações estão abertas à cooperação. 

Nilson – Objetivo é explorar as possibilidades

Em fase das melhores alternativas, o resultado está lá fora: no mercado, no cliente, no futuro! É preciso explorar os ambientes próximos ao seu negócio, para construir cenários concretos nada melhor que vivenciá-los. A grande vantagem dessa prática é manter a equipe ligada nesse universo de possibilidades, esta é a essência do comportamento empreendedor: ler nas entrelinhas e enxergar o que nem todos conseguem. 

Marcos Granado – Importância do foco

É mais fácil decidir e escolher as melhores estratégias quando você reconhece o cliente que faz parte do seu foco, os clientes anseiam ver seus problemas resolvidos e suas expectativas atendidas. É muito grande a frustração quando se vende para todos, pois todos e ninguém é quase a mesma coisa, o cliente acaba não se sentindo exclusivo, e conseqüência não se torna um consumidor fiel. 

Jaime – Considerar as competências

Conciliar as competências com foco, buscando a compatibilização entre as necessidades do cliente e as competências da Empresa, precisamos fazer melhor e atrair quem valoriza o que sabemos fazer e nos pague por isso. Nossa melhor escolha estratégica está na junção desses dois componentes: foco e competências. 

Gilton – Importância do cliente

Os líderes preferem gastar horas discutindo números, a dedicar um décimo desse tempo aos clientes e suas necessidades, os clientes são a principal equipe de vendas com uma vantagem não recebem comissão, o cliente faz a reputação da sua empresa, no sentido positivo ou negativo. Devemos ter uma ligação íntima com os nossos clientes e não só meramente mercantil. O cliente está disposto a pagar bem pela solução completa de seu problema, e um grande diferencial é a confiança adquirida, não podemos trapacear, blefar ou fazer negócios com cartas escondidas, devemos jogar limpo. Só assim construiremos relacionamentos duradouros e confiáveis com nossos clientes. 

Sidney – Só boa intenção não adianta

O problema está na liderança que não transforma o negócio em algo grandioso. Negócio é a maneira pela qual optamos de servir os outros, para isso acontecer devemos ter uma energia intensa, somada com entusiasmo, comprometimento emocional e amor, as pessoas se sentem atraídas por quem tem energia, pois todos têm necessidade de mergulhar na energia da vida. Os lideres entusiasmados atrai bons colaboradores e bons clientes por causa dessa energia. Ao contrário do que muitos pensam os resultados não vem do esforço e sim do trabalho feito com excelência. Excelência é eliminar os três “D´s” da mediocridade – Deseducação, Desaforo e Desânimo do ambiente de trabalho. Esse é o nosso desafio como líderes.



Glauco – Sem liderança educadora é impossível construir uma equipe

A verdadeira educação começa com a expansão da consciência. Quando não a cumplicidade, não a verdade, fazendo que prevaleçam as fantasias e preconceitos que geram discórdia e o conflito improdutivo, chegando à desunião. O bom líder faz aflorar em sua equipe o que eles têm de melhor, delega, acompanha e contribui para que elas vençam os seus obstáculos, construindo relacionamentos sinceros e duradouros com sua equipe, formando uma família vencedora. 

Jairo – Sistemas da Empresa

Há dois sistemas em uma empresa: o técnico e o humano. O primeiro abrange dados, informações, processos, normas e procedimentos. Por ser mais regular é istrável, e é aqui que a maior parte dos dirigentes da Empresa prefere investir tempo e dinheiro. O segundo é um sistema irregular e errático, é diferente do técnico, pois é oscilante, dependem de humor, desejos e saúde física e psicológica. O diferencial das Empresas de sucesso está em istrar o sistema humano motivando e fazendo com que a equipe queira e possa contribuir com o crescimento da Empresa, istrando conflitos e desobstruindo os dutos por onde circulam informações, pensamentos e sentimentos, criando Empresas arejadas, fluidas e livres, só assim tiraremos proveito do trabalho em equipe. 

José Carlos – Importância dos indicadores de desempenho

Só ter indicadores não garante resultado, devemos quantificar também os causadores dos resultados e não apenas os efeitos. É equivocada a atitude de persistir nos mesmos indicadores de desempenho, o ambiente e o mercado estão em constantes mudanças. Os indicadores “Metanóicos” são a satisfação dos clientes e dos colaboradores. Se pretendemos ter uma Empresa única não podemos avaliar o desempenho com os mesmos indicadores utilizados por todas as outras Empresas. 

Luiz Guedes – Valores são as sementes da Alma

Muitas empresas buscam somente resultados financeiros e, como não poderia ser diferente, seus funcionários também buscam apenas recompensas financeiras. Uma carta de valores sela aliança entre os membros de uma equipe, ela significa que, apesar da divergência de opinião, quando há comunhão de valores todos são do mesmo barro. Podem divergir nas idéias, estratégias, alternativas, mas sempre convergem quando se trata de valores virtuosos. Quando existe uma carta de valores os colaboradores não precisam consultar o “chefe” o tempo todo, para saber o que é e como fazer. Os valores permitem que todos pratiquem a autonomia, saiam da zona de conforto e aceitem desafios. 

Carla – Compromisso e Superação

Compromisso é se superar, é se renovar a cada dia, entregar-se completamente aquilo que a gente se determina fazer. O trabalho virá parte da vida e não apenas um meio de vida. Quando existe amor, há também comprometimento profissional. A mágica dos negócios está na compreensão de que negócios são relacionamentos, gente se relacionando com gente o tempo todo (Empresa, clientes, colaboradores, comunidade), e o que une as pessoas é o amor. 

Yukiko – Equilíbrio

Você precisa estar bem para que as coisas ao seu redor também estejam bem. Quanto mais nos conhecemos, mais estamos preparados para nos conhecer e conhecer o próximo, e isso contribui muito para nossa função de liderança. Devemos buscar o autoconhecimento, saber com o que você se identifica, descobrir a relação entre seu trabalho e seus valores. É preciso viver a sua bem aventurança. Viver é diferente de existir. Viver significa despertar, livrar-se do torpor provocado pelo medo e pela ignorância. Não ser só um líder educar, ser um líder educador feliz.

Autor Resumo: Vinicio Borges Bitencourt