Resenha Do Livro A Meta 622r69

FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE

Danila Bueno Barbosa de Almeida

Resenha do Livro: A Meta Capítulo 01 ao 09

Gestão da Qualidade Total Régis Ximenes

São Paulo – 2011

Introdução O livro A Meta mostra uma história de uma Fábrica que a por dificuldades, mesmo tendo o material para a produção, mostra um Gerente que faz de tudo para não abrir falência, usando suas experiências e táticas para voltar à competitividade do mercado. Resenha do cap. 1 ao cap. 9 A Fábrica Único está ando por um momento muito ruim, pois seus pedidos estão todos atrasados. O Vice-Presidente Bill Peach, põe pressão em cima do Gerente da fábrica Alex Rogo, estabelecendo um prazo de três meses para que ele cumpra os prazos de entregas, ou a fabrica será fechada. Com este prazo Alex Rogo e seus funcionários começam a trabalhar até terminar o pedido que Bill havia estabelecido com extrema urgência, e começa a se questionar, o porquê eles não conseguiam expedir todos os seus pedidos, pois eles tinham tudo que precisavam. Com os péssimos resultados que a fábrica estava enfrentando Bill Peach decide convocar uma reunião com todos que compunham o corpo da empresa e seus subordinados, mas pede para que todos levem os últimos relatórios do trimestre para analisar. No decorrer da reunião Alex Rogo fica sabendo que todos tinham até o final do Ano para melhorar seus resultados ou tudo seria colocado a venda, Bill a a palavra para o chefe da Contabilidade que expõe para todos os péssimos resultados da empresa inclusive o último trimestre que teve uma perda de vinte por cento dos resultados e a empresa realmente estava ando por uma crise muito grande de falta de dinheiro. Ainda na reunião Alex Rogo começa a se lembra de uma conversa que teve com um amigo algum tempo atrás, ele se lembra que o assunto era robôs que faziam o trabalho de seus funcionários, diminuindo assim os gastos da empresa, mas realmente teve um aumento na produtividade? E se obtiveram mesmo o cumprimento da meta. Com estes pensamentos que pairavam sobre a cabeça de Rogo o faz pensar qual seria realmente a meta da Único, se era apenas lucro ou a satisfação de seus clientes, se eles cumpriam as metas ou simplesmente fingiam que as cumpriam? Alex Rogo só pensava em uma coisa, se queria manter seu emprego ele realmente teria que fazer algo para que a fábrica começasse a ganhar dinheiro obtendo o lucro. No termino da reunião Alex Rogo volta para a fábrica e começa a ver tudo e todos de maneiras diferentes, como por exemplo, se era realmente necessário três ou mais pessoas fazerem praticamente o mesmo serviço, ou se seria melhor separá-las mandá-las fazerem coisas diferentes [...]. Com estes pensamentos Rogo fica analisando se tudo que acontecia na fábrica estava realmente certo, ou se havia exageros, gastos excedentes que não eram necessários, decide então chamar o chefe da Contabilidade e juntamente com ele analisar quais eram os pontos fracos e os pontos fortes da fábrica. Os dois começam a criar e analisar os indicadores da fábrica o que poderiam fazer para gerar lucro, eles chegam a um resultado de que

se aumentasse o lucro líquido o retorno de investimento e o fluxo de caixa simultaneamente eles conseguiriam aumentar o lucro da fábrica... Alex Rogo mesmo após terminar as analise e se esforçar para cumprir as metas que ele mesmo havia estabelecido sobre a pressão de Bill estava ainda com muitos problemas, pois havia brigas e os repórteres ficavam encima da diretoria da fábrica para saber exatamente quando que eles abririam falência, ou se podiam fazer filmagem sobre a produtividade deles com os robôs, se estava dando certo ou não. Rogo começa a analisar o porquê não estava conseguindo obter o lucro, e chega à conclusão de que seus gastos aumentam e que sua produção não estava indo bem, pois eles não estavam recebendo pedidos para cobrir o que gastavam.

Análise Analisando o texto por um todo, cheguei à conclusão de que a Fábrica era realmente uma bagunça... O que me leva a pensar de que algumas pessoas tanto da coordenação quando os operários não se interessavam pela a situação financeira da fabrica, pois estavam recebendo seus salários do mesmo jeito. Mas com a convocação para a reunião e com os relatórios mostrando realmente como estava à parte financeira da fábrica provavelmente levaram eles realmente a começarem a pensar de que eles estavam errados, pois se eles não produziam e não entregavam os pedidos nos prazos, provavelmente daqui algum tempo a fábrica abriria falência até realmente fechar as portas. Foi pensando em uma maneira de diminuir os gastos e havendo realmente um comprometimento de todos que eles conseguiriam cumprir a meta, mas como diz o ditado: “falar é fácil e fazer que é o difícil.”