Pdca Farmasi Waru.docx 1a62o

PELAYANAN KEFARMASIAN UPT PUSKESMAS WARU PLAN LANGKAH 1: Identifikasi Masalah: 1. 2. 3. 4.

Ketersediaan obat sesuai dengan formularium puskesmas Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 5 menit Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat Kepuasan pasien

Penilaian masalah: Pendapat Peugas Kesehatan

Masalah Ketersediaan obat sesuai dengan formularium puskesmas Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 5 menit Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat Kepuasan pasien

Jumlah

NUR

SARIF

ELA

RUS

7

5

5

6

23

7

8

9

8

32

5

9

5

7

26

6

5

4

6

21

LANGKAH 2: mendeskripsikan proses pelayanan resep yang berjalan saat ini Identifikasi resep

Resep masuk

Pemberian obat kepada pasien

Pasien pulang

Pengambilan obat, pelabelan dan pengemasan

Pelayanan informasi obat (lama penggunaan, khasiat, efek samping)

LANGKAH 3: PENGUMPULAN DATA DAN ANALISIS

menit

Berdasarkan pembobotan masalah yang ada di puskesmas didapatkan hasil bahwa Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 5 menit sebagai masalah yang dianggap prioritas untuk diperbaiki.

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

waktu tunggu pelayanan obat non racikan di UPT Puskesmas Waru

januari

februari

maret tahun 2017

LANGKAH 4: FOKUS PADA PELUANG PENINGKATAN MUTU Petugas kesehatan di puskesmas waru memilih masalah perioritas untuk diperbaiki sebagai upaya peningkatan mutu yaitu Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 5 menit.

LANGKAH 5: IDENTIFIKASI AKAR PENYEBAB MASALAH

METODE

MANUSIA

Tidak ada alur pelayanan dan SOP belum jelas

Kurang terampil

Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 5 menit

Tempa obat kurang luas

Penempatan obat oral, topikal dan injeksi berdekatan Tidak ada dana untuk pelatihan kefarmasian

Tata letak obat tidak sesuai

SARANA

DANA

LINGKUNGAN

Ruang farmasi terlalu sempit

LANGKAH 6: MENCARI DAN MEMILIH PENYELESAIAN MASALAH Klasifikasi penyebab Manusia Metode Sarana

Penyebab Masalah Kurang terampil Tidak ada alur pelayanan dan SOP belum jelas a. Tempat obat kurang luas b. Penempatan obat oral, topikal dan injeksi berdekatan

c. Tata letak obat tidak sesuai Dana

Tidak ada dana untuk pelatihan kefarmasian

Lingkungan

Ruang farmasi terlalu sempit

Rencana Perbaikan Memberi pelatihan Pembuatan dan sosialisasi SOP a. Menambah rak untuk tempat obat b. Mengusulkan penempatan untuk obat oral, topikal dan injeksi di rak obat yang terpisah c. Menyusun obat sesuai dengan dengan alfabetis Mengajukan usulan anggaran dana untuk pelatihan kefarmasian Melakukan pelebaran ruangan

DO LANGKAH 7: MEMETAKAN PILOT PROJECT (UJI COBA) Rencana perbaikan Rencana Perbaikan Memberi pelatihan Pembuatan dan sosialisasi SOP Menambah rak untuk tempat obat Mengusulkan penempatan untuk obat oral, topikal dan injeksi di rak obat yang terpisah Menyusun obat sesuai dengan dengan alfabetis Mengajukan usulan anggaran dana untuk pelatihan kefarmasian Melakukan pelebaran ruangan

30 mei 2017 di Puskesmas 05 mei 2017 – 01 juni 2017 di puskesmas Anggaran tahun 2018 Puskesmas 30 mei 2017 di Puskesmas

Rp. 150.000

Penanggung Jawab Rusmiarni

Rp. 100.000

Rusmiarni

Rp. 1.500.000 Rp. 50.000

Sarwo Edy Wibowo Nurus samsi

31 mei 2017 di puskesmas

Rp. 50.000

Nurus samsi

Anggaran tahun 2018 Puskesmas

Rp. 0

Rusmiarni

Anggaran tahun 2018 Puskesmas

Rp. 0

Sarwo Edy Wibowo

Waktu & Tempat

Biaya

LANGKAH 8: IMPLEMENTASI PILOT PROJECT Secara keseluruhan kegiatan perbaikan banyak dilakukan di hari rabu 30 mei 2017.

CHECK LANGKAH 9: EVALUASI HASIL Dari hasil evaluasi didapatkan hal-hal berikut: 1. Petugas sudah lebih mudah mencari obat sehingga pelayanan lebih cepat 2. Proses pelayanan obat sudah berjalan sesuai dengan SOP

LANGKAH 10: KESIMPULAN Dari pemantauan tim perbaikan mutu puskesmas diketahui bahwa ternyata pelayanan obat di ruang farmasi dengan menggunakan metode penyimpanan obat sesuai dengan penggolongan obat yang disusun secara alfabetis menjadi faktor paling dominan dalam perbaikan mengurangi waktu tunggu pasien di ruang farmasi.

waktu tunggu pelayanan obat non racikan di UPT Puskesmas Waru sebelum dan sesudah dilakukan perbaikan 9 8

7

= Sebelum

menit

6 5 4

= Sesudah

3

2 1 0 januari

februari

maret

juni

juli

agustus

tahun 2017

Dari observasi yang dilakukan, diketahui bahwa lama waktu tunggu pelayanan obat non racikan setelah adanya uji coba berkurang menjadi 5 menit yang sebelumnya dari 8 menit menjadi 3 menit.

ACT LANGKAH 11: STANDARISASI PERUBAHAN Implementasi yang telah diujicobakan dalam tahap sebelumnya memiliki hasil evaluasi uji coba. Jika hasiluji coba dinilai baik maka implementasi tersebut dapat digunakn dalam kegiatan puskesmas sehari-hari. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah dokumen yang dilegalkan oleh pihak berwenang. Hasil implementasi yang ada dapat diajukan untuk membuat SK Kepala Puskesmas sehingga menjadi landasan petugas Puskesmas untuk berani mengambil tindakan terhadap pasien.

LANGKAH 12: MONITOR UNTUK MENCAPAI TUJUAN Setelah konsep perubahan telah distandarisasi dalam bentuk kebijakan di tingkat Puskesmas, maka hasil evaluasi pada tahap DO bahwa perubahan ini dapat diaplikasikan di Puskesmas dalam waktu yang lebih lama untuk melihat perubahan. Dapat dilakukan monitoring dan evaluasi setiap beberapa bulan sekali.