Objetivos De Los Procesos istrativos 6k1970

OBJETIVOS DE LOS PROCESOS ISTRATIVOS

- Compras: Adquirir productos y servicios de calidad que satisfagan los requisitos internos de la organización y que permita lograr una mayor eficiencia en la prestación de los servicios. - Almacén general: Recibir y controlar la entrada y salida de los materiales requeridos para satisfacer los requisitos internos de la organización y en las unidades de servicios para lograr mayor eficiencia en la prestación de los servicios. - Servicios de informática: Atender a los requerimientos de los clientes internos en cuanto a fallas detectadas en los equipos de computación y mantener el buen funcionamiento de los mismos. - Revisión de los requisitos: Establecer los lineamientos y bases para la captación de contratos. - Presupuesto: Planear, programar, ejecutar y hacer el seguimiento de los recursos de acuerdo con las disponibilidades de ingresos y las prioridades del gasto buscando el equilibrio entre estos - Facturación y cobranza al cliente: Asegurar la facturación y controlar la recepción del pago a tiempo generado por los servicios prestados a cliente. - Finanzas: istrar, distribuir y determinar los flujos de fondos registrando todo hecho económico basándose en normas financieras. - Contabilidad: Clasificar y registrar de una forma sistemática y estructural, las operaciones mercantiles realizadas por la empresa, con el fin de producir informes que, analizados e interpretados, permitan planear, controlar y tomar decisiones sobre la actividad de la empresa. - Tesorería general: Recaudar, fiscalizar y controlar los ingresos propios presupuestados en las ordenanzas municipales, de acuerdo a lo contenido en las ordenanzas tributarias y demás instrumentos jurídicos, cuya aplicación genera ingresos, así como velar por la ejecución de las disposiciones que rigen las leyes en materia fiscal. - istración del recurso humano: Garantizar a la organización, un capital humano eficiente mediante la selección capacitación y motivación, en un ambiente laboral óptimo

logrando así las metas de los trabajadores, como las de las organizaciones y la satisfacción de los clientes basados en la calidad y la excelencia.

OBJETIVOS DE LOS PROCESOS OPERACIONALES

- Operaciones del servicio: Prestar servicios de alta calidad a fin de satisfacer los requisitos de los clientes logrando eficacia y eficiencia en la ejecución de las diversas actividades que conforme este proceso cumpliendo con la misión de la Organización y así alcanzar la visión trazada. - Control de calidad: garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa y el cliente. - Atención al cliente: Atender inquietudes o solicitudes de servicio emanadas por los clientes a fin de darle una respuesta satisfactoria. - Planificación, control y mejora del sistema de gestión de la calidad: Desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad basado en el establecimiento, el control y la mejora continua de los procesos que lo conforman. - Seguridad, higiene y ambiente: Gestionar los procesos para garantizar la Seguridad, Higiene y en la organización. - Mantenimiento: Mantener los activos fijos y móviles de la organización con alta confiabilidad, a fin de garantizar la prestación continua de los servicios. - Control de herramientas: Suministrar las herramientas necesarias solicitadas por los s internos de la organización para las unidades a fin de lograr una mayor eficiencia en la prestación de los servicios.