Manual Agente Mpd Virtual 531e66

MPD Virtual BSPlink – Agencias de Viajes

MPD virtual BSPlink MANUAL PARA AGENCIAS

INDICE TEMA

Página

EMISION MPD

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LLENADO DEL FORMULARIO -------------------------------------------------

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CONSULTAS Y LISTADOS ----------------------------------------------------

8

CONFIGURACION

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PERMISO DE LA AEROLINEA PARA V-MPD -----------------------------

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CANCELACION (VOID) ----------------------------------------------------------

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EJEMPLO DE EMISION

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CREACION DE SUB-S EN BSPlink

Actualización: Noviembre de 2010

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EMISION MPD El MPD Virtual es un sistema usado para emitir documentos de uso múltiple (Multiple Purpose Document), para el cobro de ciertos cargos o servicios relacionados con la venta de boletaje aéreo. Es importante mencionar que el MPD Virtual no puede ser usado para emitir documentos por concepto de saldo a favor del pasajero. En BSPlink, se selecciona la opción MPD VIRTUAL del menú y luego Emisión MPD.


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LLENADO DEL FORMULARIO

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1 – NAME OF THE ENGER - Nombre del pasajero. 2 – ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS - Endosos y Restricciones correspondientes. 3 – REASON FOR ISSUANCE – Indica la razón de emisión siguiente:

50.

SPECIFIED MISCELANEOUS CHARGES

ORDER, Este campo no es modificable.

4 – AIRLINE – Indicar el código numérico de la aerolínea para la cual se va a emitir el MPD virtual. Actualización: Noviembre de 2010

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5 – REASON FOR ISSUANCE CODE - El sistema tiene disponibles los siguientes códigos, sin embargo, cada aerolínea de manera individual dejará activos únicamente los códigos para los cuales permite la emisión: Código de razón de emisión A – Transporte aéreo B – Transporte superficie C – Equipaje facturado como carga D – Arreglos en tierra por viajes todo incluido E – Alquiler de coche F – Coche-cama/Litera G – Ascenso de clase H – Cobro por emisión errónea I – Impuestos/Recargos/Derechos J – Depósitos/Anticipos K – Saldo reembolsable L – Alojamiento hotel M – Cargos diversos N – Cargos por anulación O - Otros P – Cargo por cambio de reserva doméstico Q - Cargo por cambio de reserva internacional R – Cargo por billete extraviado (cargo por reemplazo) S – Cargo por menor no acompañado doméstico T - Cargo por menor no acompañado internacional U – Cobro por exceso de equipaje V - Para el uso particular de la aerolínea W - Para el uso particular de la aerolínea X - Para el uso particular de la aerolínea Y - Para el uso particular de la aerolínea Z – Para el uso particular de la aerolínea 1 - Aviso billete prepagado (PTA) 2 - Reservado para el futuro uso de la industria 3 - Reservado para el futuro uso de la industria 4 - Reservado para el futuro uso de la industria 5 - Reservado para el futuro uso de la industria 6 - Reservado para el futuro uso de la industria 7 - Reservado para el futuro uso de la industria 8 - Reservado para el futuro uso de la industria 9 - Cargos por billete en papel El MPD virtual no se puede usar para diferencias a favor del pasajero, ya que no cuenta con un cupón de canje. 6 –DATE OF ISSUE - Fecha en que es emitido el MPD. No es editable por el . 7 – PNR REFERENCE/AIRLINE DATA - Información Línea aérea. (clave de reservación PNR) 8 – CURRENCY - Indicar el código de moneda de acuerdo a como esté publicada la tarifa (USD, EUR, etc.) Para el caso de vuelos domésticos donde la tarifa está publicada en Moneda Nacional, dejar el valor predeterminado: “MXN”.


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9 – Dar clic en la opción correspondiente: DOMESTIC o INTERNATIONAL 10 – AMOUNT IN FIGURES – Esta casilla se llena automáticamente con el valor total del V-MPD en números, en la moneda en que se está introduciendo la tarifa. 11 – BANK EXCHANGE RATE – Anotar el tipo de cambio correspondiente a la Tarifa, solo el valor numérico. Para el caso de vuelos domésticos donde la tarifa esté publicada en Moneda Nacional, se deja el valor predeterminado: “1” 12 – AMOUNT IN LETTERS - Esta casilla se llenará automáticamente. Al llenar la casilla “AMOUNT IN FIGURES”, se mostrará el valor total del V-MPD en letras (en inglés). 13 – FARE – Indicar el monto de la tarifa en la moneda en que esté publicada. 14 – EQUIV. AMT. – Esta casilla (CANT. EQUIV./TARIFA PAGADA) se llena automáticamente y representa el importe equivalente de la tarifa en MXN. 15 – ROUNDED AMT. – Indicar en esta casilla el equivalente redondeado de la tarifa en MXN., de acuerdo a las reglas establecidas para ello. 16 – TAX/FEE/CHARGE - Impuesto, tasa o cargo a aplicar. Introducir los códigos ISO en las casillas del lado izquierdo y el importe en las del lado derecho. Los códigos de impuesto (excepto el código completo del impuesto XF) son de dos caracteres. Ejemplo: MX – I.V.A. doméstico, XO – I.V.A. internacional. Si se van a desglosar más impuestos, debe oprimirse el botón “Más”. El sistema desplegará casillas adicionales cada vez que se oprima dicho botón. El sistema no permite introducir el código “XT” ya que se tienen que desglosar todos los impuestos. Para introducir los impuestos “XF”, se tiene el siguiente procedimiento: El impuesto XF deberá mostrar la cantidad total de todos los impuestos XF, cuyos códigos deben ser indicados en las casillas siguientes. Es obligatorio introducir los impuestos XF con el formato XFAAAN, justo debajo del impuesto XF, donde: AAA - Identificador de 3 caracteres que se refiere al acrónimo del aeropuerto donde fue cobrado el impuesto. N - es un número que refleja la cantidad cobrada en la moneda del país donde el Aeropuerto se localiza:

Ejemplo: TAX XF

75

TAX XFELP3

0

TAX XFDFW4.5

0

17 – TICKET TOTAL - En esta casilla el sistema mostrará automáticamente el total del boleto (Equiv. Amt. + los impuestos indicados) 18 – OTHER CHARGES - Indicar los cargos en la moneda de origen, que no forman parte de los importes indicados en las casillas anteriores, precedidos por su correspondiente código.


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19 – EQUIV. CHARGE - El sistema muestra automáticamente el resultado de multiplicar el monto indicado en la casilla 18 por el valor indicado en la casilla 11. 20 – TOTAL EXCHANGE VALUE - Se debe indicar el valor total de cambio, en los casos en los que se recibe otro documento como forma de pago (Forma de pago “Exchange”). Debe estar activada la casilla “Exchange” del punto 25 y se debe indicar el boleto de exchange en la casilla “ISSUED IN EXCHANGE FOR“, casilla 29 y “ORIGINAL SSUE DETAILS“ casilla 30. 21 – SERVICE CHARGE/TAX ON MPD – En emisiones para PTA, indicar el monto del cargo por servicio o el cargo por emisión del boleto, según corresponda, en caso de que la aerolínea solicite que alguno de estos cargos se indiquen en el mismo MPD. Utilizar el código QM para el cargo por emisión del boleto, incluyendo el IVA que corresponda al cargo. Utilizar el código XP para el cargo por envío, incluyendo el IVA que corresponda al cargo. 22 – TOTAL - Este no es un campo editable y en esta casilla se acumulará la cantidad total por la cual se está emitiendo el MPD virtual. Es cálculo que hace es: Equiv. Amt. + Taxes + Equiv. Charge + ServiceCharge/Tax on MPD. 23 – Esta casilla es de texto y se utiliza para indicar información adicional de acuerdo al código de razón de emisión. Se permiten los siguientes caracteres: letras: A - Z, números: 0 a 9, “.” (punto), “-“ (guión), “/” (slash), cualquier otro carácter será rechazado. Usar solo la barra espaciadora y las teclas de flechas para desplazar el cursor dentro de la casilla, no usar tampoco la tecla “Intro”. Indicar todos los detalles del motivo de la emisión (incluir el itinerario en caso de que proceda). En caso de ser varios pasajeros de una misma reserva, se pueden incluir en este campo. (consultar con la aerolínea si lo permite). En caso de haber varias personas en la agencia que emiten este tipo de documentos, se sugiere que se incluya también el nombre del agente emisor, con la finalidad de facilitar que las aerolíneas se puedan poner en o con él para cualquier aclaración. 24 –

AIRLINE VAT No.

- En esta casilla el sistema indicará el RFC de la aerolínea seleccionada.

25 – FORM OF PAYMENT - Seleccionar la opción “Cash” para forma de pago en efectivo. Si el pago es con tarjeta de crédito, seleccionar “Credit”. Si la forma de pago es con un documento, dar clic en “Exchange”. 26 – Datos de la tarjeta de crédito: CC Type: Indicar el tipo de tarjeta de Crédito. CC Number: Numero de la Tarjeta (sin espacios) con la que se efectuará el pago. CC Amount: Indicar el total del pago a crédito. CC Expiry: Fecha de expiración (mes y año, cuatro dígitos.) Auth. Code: Introducir el código de autorización. Ext. Payment: Si la forma de pago es a plazos, indicar la cantidad de pagos. En pagos con tarjeta American Express, se debe utilizar como voucher una copia del pasajero del V-MPD. 27 –

TOUR CODE

- Introducir el código de paquete, si aplica.

28 – ISSUED IN CONNECTION WITH - Número del documento emitido en conexión incluyendo el código de la aerolínea (13 dígitos). Para cargos por cambio indicar el número del boleto del cual se está haciendo el cargo. 29 – ISSUED IN EXCHANGE FOR - En caso de que se emita el V-MPD con forma de pago “Exchange”, indicar el numero del boleto de canje (13 dígitos, ya que se debe incluir el código numérico de aerolínea) y el número de cupones no usados de dicho boleto original. Con el botón “Más”, se podrá introducir otro documento exchange. Indicar también la forma de pago como “Exchange” (punto 25) e indicar el valor correspondiente (punto 20). Actualización: Noviembre de 2010 Pag. 6/13


30 –

ORIGINAL ISSUE DETAILS -

Indicar los detalles del boleto original.

Airline: Código numérico de la aerolínea. Serial No.: Número del boleto (10 dígitos, excluyendo el digito verificador). Issuing Agent: Código IATA del agente que hizo la emisión original. Date: Fecha de la emisión original (en formato dd/mm/yyyy). Place (City Code): Código de 3 caracteres de la ciudad donde se hizo la emisión original.

31 –

COMMISSION

32 –

TAX AMOUNT -

– Introducir la comisión en porcentaje o en cantidad. Este campo lo calcula el sistema. Es la suma de todos los montos de impuestos.

32 – EMITIR - Una vez anotados todos los datos del MPD virtual, deberá oprimir el botón “EMITIR”, el sistema mostrará un mensaje de confirmación que informa al que la línea aérea recibirá la notificación de un correo electrónico y que una vez que el MPD Virtual ha sido emitido, no puede ser cancelado por la agencia.

El documento será emitido al dar clic en el botón “OK” y el numero del documento será generado automáticamente. Si se da clic en “Cancel”, el documento no se emitirá. El sistema desplegará un mensaje para confirmar la emisión del MPD virtual, tal como se observa en la siguiente imagen:

Si se desea ver el MPD emitido, haga clic en el número de documento. En la parte de debajo de la consulta se encuentran los botones para imprimir la copia para el pasajero y para la agencia.


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La diferencia entre la copia para el pasajero y para la agencia, es que en la del pasajero no se imprime el área contable.


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CONSULTAS Y LISTADOS Esta opción del menú, nos permite consultar los MPD virtuales emitidos.

Buscar por Número de MPD Se introduce el número del documento a consultar en la casilla y luego se oprime el botón “Consulta”


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Listados Diarios Por medio de esta opción se pueden consultar los documentos emitidos por día.

En los listados, se mostrará información de los documentos emitidos, tales como nombre de pasajero y el estado del documento, entre otros datos. Si se da clic en el número del documento, se mostrará la imagen del V-MPD.

Listado por Periodo Con esta opción se pueden consultar los documentos emitidos en un periodo determinado. Los periodos aparecen en la lista de selección con la siguiente nomenclatura: aaaammp donde: aaaa – año, mm – mes, p – periodo. Ejemplo: 2008032 corresponde al 2do. Periodo de Marzo de 2008

Documentos Cancelados Con esta opción se puede hacer una consulta de los documentos que tienen solicitud de cancelación. La consulta es por periodo.

Se pueden obtener los listados consultados, en un archivo de texto exportable a Excel, por medio del link “Descarga” que se encontrará en la parte de abajo de las consultas. Pag.


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CONFIGURACION En esta opción se configura el idioma en que se mostrarán las descripciones de las casillas del formulario del MPD virtual. Seleccionar “Inglés / Español”.

Esta opción del menú permite también indicar la dirección o direcciones de correo electrónico en el sistema, para que la agencia reciba los mensajes que BSPlink enviará automáticamente cada vez que haya una emisión o cancelación de MPD. Si pueden indicar dos o más direcciones de e-mail separándolas con punto y coma (;). El campo permite un máximo de 85 caracteres. PERMISO DE LA AEROLINEA PARA V-MPD En esta opción se podrán consultar las aerolíneas que han otorgado la autorización para que puedan emitir MPD virtual. En caso de que alguna aerolínea no aparezca en este listado, debe solicitar la activación a la Línea Aérea correspondiente.

Nota: También es necesario que el Ticketing Authority de la aerolínea esté activado en BSPlink, es decir, el código de la aerolínea debe estar en el listado que aparece en la opción “Consulta Placas Carrier”, del menú “Otros Servicios”. Si el código de la aerolínea no aparece en dicha opción, cuando se trate de emitir un MPD, BSPlink desplegará el siguiente mensaje:

en tal caso, se debe solicitar la activación de la placa a la Línea Aérea correspondiente.

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CANCELACION DE MPD VIRTUAL La cancelación de los MPD virtuales se hace por medio del siguiente procedimiento: la agencia hace una solicitud de VOID en BSPlink y luego la aerolínea tomará acción en base a esa solicitud. Para hacerlo, la agencia debe entrar a la opción de listados diarios, consultar el documento y luego oprimir el botón “SOLICITUD DE CANCELACIÓN” el cual se encuentra en la parte inferior del documento. Todos los documentos MPD emitidos, si no son anulados, son enviados al centro de proceso por transmisión electrónica, para que al finalizar el periodo sean facturados.

Para que la aerolínea pueda cancelar un MPD virtual, la agencia tendrá que hacer la solicitud de cancelación el mismo día de la emisión y dentro del horario de la aerolínea. BSPlink enviará automáticamente un e-mail a la aerolínea informando de esta solicitud de anulación, si la aerolínea ha activado el e-mail de alerta. Cuando la aerolínea haya cancelado el V-MPD, la agencia recibirá un e-mail, con texto como el siguiente:

Mensaje para la Agencia Agency 56-50113 0 La siguiente línea aérea ha anulado MPDs virtuales a través de BSPlink. Línea Aérea 220 LUFTHANSA Documentos: 0010004006 El V-MPD cancelado, podrá ser consultado en la opción “Documentos Cancelados”

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CREACION EN BSPlink DE SUB-S DE SOLO A V-MPD Si la agencia considera conveniente tener s exclusivos para emisión de MPD virtual, puede crear subs para éste fin. Dicho , únicamente tendrá a los siguientes módulos:

MPD VIRTUAL - Emisión MPD - Consulta y Listados - Permiso de la aerolínea para V-MPD

Y CONTRASEÑA - Cambio de y contraseña - Cambio mail Para darlo de alta, la agencia debe crear el sub- mediante la opción “ISTRACIÓN DE S SÓLO MPD VIRTUAL”, “Mantenimiento de s Sólo MPD Virtual”. La dirección o direcciones de correo electrónico para la recepción de los mensajes que generará el módulo del MPD virtual, se deben registrar con el principal de BSPlink de la agencia.

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