Kriteria 4.2.6 Ep 2 Sk Tentang Media Komunikasi Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat 5n486w

PEMERINTAH KABUPATEN SERANG DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU Jln Raya Serang-Cilegon Km 8, Kramatwatu – Serang  (0254) 230585 Email : [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU NOMOR : ……………........ T E N TAN G MONITORING PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN UKM UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA, KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU Menimbang

: a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah; b. bahwa untuk menangkap keluhan dan memberikan umpan balik kepada masyarakat atau sasaran kegiatan UKM , maka perlu ditetapkan media komunikasi; c. bahwa media komunikasi yang dimaksud pada huruf b perlu ditetapkan dalam Surat Keputusan Kepala Puskesmas.

Mengingat

:

1. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 2. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Pub

PEMERINTAH KABUPATEN SERANG DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU Jln Raya Serang-Cilegon Km 8, Kramatwatu – Serang  (0254) 230585 Email : [email protected]

MEMUTUSKAN Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

Kesatu

: Media komunikasi yang digunakan dalam menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM adalah : a. Kotak keluhan b. Promkes keluhan c. Kelompok diskusi terarah / tatap muka

Kedua

: Media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik keluhan msyarakat / sasaran kegiatan UKM adalah : a. Promkes seluler b. Layanan telepon c. Kelompok diskusi terarah / tatap muka d. Media promkes / papan informasi

Ketiga

: Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di : Kramatwatu Pada tanggal : 2 Januari 2016 KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

PEMERINTAH KABUPATEN SERANG DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU Jln Raya Serang-Cilegon Km 8, Kramatwatu – Serang  (0254) 230585 Email : [email protected]

ENIK UTMAWATI