Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Akan Upaya f4l11

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKATAKAN UPAYA/ PELAYANAN PUSKESMAS POASIA. PENDAHULUAN Identifikasi kebutuhan masyarakat akan upaya/ pelayanan puskesmas merupakan pengumpulan informasi mengenai harapan masyarakat terhadap upaya/ pelayanan di Puskesmas. Identifikasi digunakan untuk peningkatan mutu upaya/ pelayanan puskesmas. Identifikasi dilakukan setiap bulan dan per enam bulan. Metode yang dilakukan dengan survei, kotak saran, sms center, informasi secara langsung (pembicaraan langsung) dan tanya jawab. II.Latar belakang: Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang. Tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan mendorong puskesmas untuk meningkatkan mutu pelayanannya. Untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu, Puskesmas tidak bisa bekerja sendiri. Puskesmas perlu melibatkan masyarakat dan lintas sektoral. Salah satu upaya yang dapat dilakukan Puskesmas dalam rangka peningkatan mutu pelayanan kesehatan adalah dengan identifikasi kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas. Hal ini bertujuan untuk mengetahui keluhan dan harapan masyarakat mengenai jenis pelayanan di Puskesmas. III.TUJUAN Tujuan umum: Meningkatkan mutu pelayanan puskesmas. Tujuan khusus 1.Pedoman petugas dalam mengidentifikasi kebutuhan masyarakat akan upaya/ pelayanan puskesmas. 2.Petugas dapat memahami langkah-langkah pelaksanaan identifikasi kebutuhan masyarakat akan upaya/ pelayanan puskesmas. IV.KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN a. Kegiatan Pokok Identifikasi kebutuhan masyarakat akan upaya/ pelayanan puskesmas.

b. Rincian Kegiatan 1.Penyiapan instrumen identifikasi kebutuhan masyarakat. 2.Penunjukan koordinator pelaksana identifikasi kebutuhan masyarakat. 3.Penyusunan langkah-langkah identifikasi kebutuhan masyarakat. 4.Pelaksanaan kegiatan. 5.Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan masyarakat. 6.Pembahasan tindak lanjut yang akan dilakukan. V.CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN: 1.Sosialisasi instrument yang digunakan serta metode pelaksanaannya. 2.Pelaksanaan kegiatan identifikasi melalui kotak saran, survei, sms center dan tanya jawab. 3.Penentuan jadwal pelaksanaan a. Kotak Saran Petugas TU setiap minggu membuka kotak saran dan memilah kebutuhan masyarakat sesuai dengan pelayanan yang dituju. Kemudian dicatat di buku rekapan. b. Survei Pelaksanaan survei melalui kuesioner dilakukan per enam bulan. c. SMS Center Pelaksanaan dilakukan setiap hari kerja dan hasil kebutuhan masyarakat dicatat oleh petugas TU di buku rekapan. d. Tanya jawab Tanya jawab dilakukan pada saat pertemuan yang dilakukan baik di tingkat desa maupun kecamatan. 4. Koordinator pelaksana identifikasi kebutuhan masyarakat adalah petugas TU. 5. Petugas TU menyampaikan hasil identifikasi kebutuhan masyarakat yang dilaksanakan per enam bulan sekali dalam pertemuan internal puskesmas. 6. Petugas TU bersama penanggungjawab pelayanan, pelaksana membahas kebutuhan masyarakat. 7. Petugas TU bersama penanggungjawab pelayanan, pelaksana membahas tindak lanjut yang akan dilakukan. 8. Biaya : Biaya dibebankan pada anggaran JKN.

VI.SASARAN: Masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Poasia. VII.JADWAL PELAKSANAAN 2015 2016 No Kegiatan Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 1 Pembentukan tim survei kepuasan x 2 Pembuatan SK tim x 3 Pelaksanaan survei x x x 4 Mengolah data hasil survei x x x 5 Menganalisis hasil survei x x x

6 Membuat laporan x x 7 Rapat dengan pengguna layanan x VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN 1. Setiap per enam bulan Kepala Puskesmas bersama koordiantor kegiatan melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan identifikasi kebutuhan masyarakat yang sedang berjalan. 2. Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data identifikasi kebutuhan masyarakat per enam bulan dan membandingkan kesesuaiannya dengan jadwal yang ada. IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Pembuatan laporan identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan per enam bulan. Evaluasi identifikasi kebutuhan masyarakat secara keseluruhan dilakukan setiap akhir tahun.

Similar to Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Akan Upaya Pelayan...

KERANGKA ACUAN Identifikasi Dan Kebutuhan

SK Ka Pusk. Tentang Penetapan Indikator&Target Pencapaian Upaya

Sop Penyelenggaraan Pelayanan

Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat Kerangka Acuan

SK Indikator

SOP Identifikasi Kebutuhan Dan Tanggapan Masyarakat Terhadap Mutu Pelayanan 2

Sop Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat

Sop Perubahan Jadwal

Instrumen Evaluasi Puskesmas(1)

SOP Penyelenggaraan Pelayanan Perbaikan

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN.docx

Instrumen Akreditasi Pusk Bab 4-5

SPO Umpan Balik, Dokumentasi Pelaksanaan,Pembahasan,Hasil Pembahasan,Dan Tidak Lanjut Pembahasan Pus Bangli

Sop Konsultasi

Kerangka Acuan Penilaian Kinerja Puskesmas

3.)Kerangka Acuan Penilaian Akuntabilitas

5.1.6 Ep 2 Kerangka Acuan Pemberdayaan Masyarakat

Kerangka-Acuan PENILAIAN KINERJA Puskesmas

4.2.4.3&4 SOP Monitoring Dan Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan UKM

293946002-SK-TENTANG-KOORDINASI-DAN-INTEGRASI-PENYELENGGARAANPROGRAM-DAN-PENYELENGGARAAN-PELAYANAN-rtf.rtf

Sop Prosedur Klinis Gastritis

Sop Diagnosis Gastritis

Diagnosis Dan Tatalaksana Infeksi Virus Dengue (IVD) Dinkes 2011

bab IV

Sk Monitoring

4.2.3.6 SOP Pengaturan Perubahan Waktu Dan Tempat Pelaksanaan Kegiatan

4.2.4.1&2 SOP Penyusunan Jadwal dan tempat pelaksanaan kegiatan..doc More From This

Kerangka Acuan Penilaian Kinerja Puskesmas

Kerangka Acuan Penilaian Kinerja Puskesmas 2

SOP Penyelenggaraan Program

SOP Identifikasi Kebutuhan Dan Tanggapan Masyarakat Terhadap Mutu Pelayanan 2

SOP Penyelenggaraan Pelayanan Perbaikan

PURCHASE ONLY SOP Monitoring Kapus Dan Penanggungjawab

Pelayanan Publik.pdf

PURCHASE ONLY Kerangka Acuan Orientasi Kaji Banding

PURCHASE ONLY SOP Identifikasi Kebutuhan Dan Tanggapan Masyarakat Terhadap Mutu Pelayanan Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Akan Upaya Pelayanan Puskesmas by Furi Hanifah Zanuardi (0 ratings) 270 views Embed Description Identifikasi Kebutuhan masyarakat akan upaya pelayanan Puskesmas dilakukan untuk perencanaan yang akan dilakukan Puskesmas dalam menentukan jenis pelayanan yang akan dilaksanakan. Show more Related

KERANGKA ACUAN Identifikasi Dan Kebutuhan by ICHA

SK Ka Pusk. Tentang Penetapan Indikator&Target Pencapaian Upaya by september

Sop Penyelenggaraan Pelayanan by puskesmas bna 2

Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat by krisna udiana About 

Browse books



Site directory



About Scribd



Meet the team



Our blog



our team!



Us

Partners 

Publishers



Developers / API

hips 

today



Invite Friends



Gifts



Help



FAQ



Accessibility



Press



Purchase help



AdChoices

Legal 





Privacy



Copyright

Copyright © 2016 Scribd Inc. of serviceAccessibilityPrivacyMobile SiteSite Language: Bahasa Indonesia idoub