Instructivo Web 6l393j

Manual de uso de TITAN para Punto de Venta directo.

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Proyecto Manual de uso de TITAN para Punto de Venta de directo

Autor: Juan Bratti Departamento: Operaciones Fecha: Enero 2016 Asunto: Manual de Uso de TITAN para punto de venta directo Versión: 1.0 Histórico: Ver.

Fecha

Documento: Manual de uso de Titan para Punto de venta de directo. Fecha: 30/03/2016

Autor

Notas

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Índice Índice................................................................................. 3 Introducción.......................................................................4 Ingreso a TITAN...................................................................5 Página de Presentación y Módulos.......................................7 Módulo Ventas....................................................................8 Módulo Herramientas........................................................10 Módulo Consultas..............................................................12 Módulo s...............................................................15

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Introducción A través de las siguientes páginas del presente instructivo le enseñaremos el correcto uso de su plataforma de TITAN. Veremos cada uno de sus módulos con imágenes ilustrativas y lo guiaremos en los procesos de venta de recargas. También haremos un resumen de todos los Informes disponibles de manera que pueda optimizar el control de su comercio.

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Ingreso a TITAN Para comenzar usted podrá ingresar al sitio a través de nuestra web institucional: www.fullcarga.com.ar (imagen 1)

(Imagen 1)

Una vez en el sitio seleccionamos el logo de TITAN y automáticamente la web nos abrirá una nueva ventana con el a su portal de TITAN (imagen 2).

(imagen 2)

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Para ingresar deberá poner el y contraseña provisto por nuestro sistema o por su ejecutivo de cuentas de Móvil Carga S.A. Una vez ingresado haga click en el botón “Entrar” Con estos simples pasos Usted ya estará navegando en su portal de TITAN.

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Página de Presentación y Módulos Al ingresar a su web de TITAN usted podrá observar de inmediato lo siguiente: 

Saldo en su cuenta (en la esquina superior izquierda de la pantalla)



Banner de novedades.



Módulos de TITAN



o

Ventas.

o

Herramientas.

o

Consultas.

o

s.

o

Otros.

o

enos.

o

Novedades.

Datos de (parte inferior de la pantalla)

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Módulo Ventas El módulo de ventas siempre será el inicio de su página de TITAN. Usted podrá vender cualquiera de los productos que ofrece Fullcarga S.A. los mismos están divididos en categorías:  Recargas Nacionales.  Cobranza de Facturas.  Otros servicios.  Pines.  Recargas Internacional.

Recargas Nacionales: Dentro de este grupo usted encontrará las recargas de 

Movistar (recargas desde $5 a $200).



Claro (recargas desde $5 a $200).



Personal (recargas desde $5 a $200).



Nextel (recargas desde $2 a $200).



Tuenti (recargas desde $5 a $200).



DirecTV (recargas desde $5 a $100).



Nuestro (recargas desde $5 a $100).

Recarga de Celulares: todas las recargas de telefónia celular se realizan ingresan el código de área sin el cero y el celular sin el 15. Ejemplo: si quiero cargar un celular cuyo número es 15-5-222-3333 se ingresa 1152223333 Recarga de DirectV: para la recarga se utiliza su nº de BAR CODE

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Cobranza de Facturas: En esta opción usted podrá realizar el cobro de más de 3000 servicios (Luz, Agua, Teléfono, etc) a su disposición.

Otros Servicios: Recarga de GranDT el juego de Clarín.

Pines: Dentro de este grupo usted encontrará pines de telefonía fija, veraz y para juegos online. 

Telecom Global (pines de $5 y $10).



Telecom Países (pines de $5 y $10).



Teletel (pines de $10 y $20).



Tarjeta Atómica (pines de $15 y $20).



Tarjeta Única (pines de $30).



Veraz Comercial (pin de $115).



Veras Personal Ilimitado por 6 meses (pin de $165).



Tarjeta Hablemas (pines de $20)



Tarjeta Comunicados (pines de $5 y $10)



Telefónica Control (pines de $10, $15, $25 y $50)



Paysafecard (pines de $50, $100, $200, $400, $800 y $1000)

Recarga Internacional: Con su plataforma de TITAn también podrá realizar recargas de celulares de otros países. 

Chile.



Perú.



Paraguay.

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

Bolivia.

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Módulo Herramientas Dentro de dicho Módulo usted hallará las siguientes secciones  Aviso de depósitos.  Traspaso de saldo.  Solicitud de Tarjetas SIM.  Tutoriales.  Reimpresion de Tickets.  Promociones.

1- AVISO DE DEPÓSITOS Completando los datos del formulario de esta sección automáticamente se enviará un mail a nuestro departamento de istración para que puedan acreditarlo en el menor tiempo posible.

2- TRASPASO DE SALDO Usted posee dos saldos o

“Saldo General”: es utilizado para todas las recargas de celulares como asi también para todos los productos de telefonía, DirecTV y GranDT.

o

“Saldo Cobranzas”: utilizado sólo para operaciones de cobro de servicios.

Como todos los depósitos que le ingresamos a su cuenta ingresan por sistema a su Saldo General, en caso de que desee realizar operaciones de cobranza lo primero que deberá hacer es traspasarse el saldo de un saldo al otro.

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3- SOLICITUD DE TARJETAS SIM PREPAGAS O DE TARJETAS SUBE Completando los datos del formulario de esta sección automáticamente se enviará un mail a nuestro departamento encargado de sims prepagas para que se en con usted y coordinen la entrega de las sims prepagas solicitadas. 4- TUTORIALES Es esta sección usted podrá descargar a su PC distintos instructivos que lo ayudarán a istrar mejor su red. Ante cualquier duda puede comunicarse enviando un mail a [email protected] 5- REIMPRESION DE TICKETS Es esta sección usted podrá REIMPRIMIR LOS TICKST DE Recargas Virtuales y de Cobranza de servicios. 6- PROMOCIONES Es esta sección usted encontrará todas las promociones vigentes de todos los productos asi como información importante respecto de ellos.

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Módulo Consultas Dentro de dicho Módulo usted hallará varios informes para que pueda istrar su red y controlar las ventas y depósitos de cada uno de sus clientes asi como las suyas propias.

Los informes disponibles son los siguientes: 

Ultimas Transacciones.



Informe de Transacciones.



Informe de Ventas y Devoluciones.



Informe de Ingresos de Crédito.



Informe de Comisiones.



Informe de Saldo Inicial.



Informe de Cuentas.



Informe de Resumen de Actividad.



Informe de Traspaso de saldo.

1. Ultimas Transacciones Con este informe podrá consultar las últimas transacciones de cualquier cliente de su jerarquía de forma rápida.

2. Informe de Transacciones Con este informe podrá consultar las transacciones de cualquier cliente de su jerarquía. Existen diversos criterios a través de los cuales usted podrá filtrar la información a listar de manera de afinar la búsqueda a lo que precise. Lo importante de este informe es que muestra una a una cada una de las operaciones que realizaron sus clientes.

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3. Informe de Ventas y Devoluciones Con este informe podrá consultar las transacciones agrupadas por productos de cualquier cliente de su jerarquía. También presenta diversos criterios a través de los cuales usted podrá filtrar la información.

4. Informe de Ingresos de Crédito Con este informe podrá conocer todos los depósitos que se han acreditado a su cuenta.

5. Informe de Comisiones Aquí podrá consultar sus comisiones obtenidas en meses pasados. Recuerde que Móvil Carga S.A. liquida la comisión a mes vencido dentro de los cinco días hábiles de cada mes.

6. Informe de Saldo Inicial Con este informe usted podrá consultar el saldo a las 00hs del día que usted determine.

7. Informe de Cuentas Con este informe usted podrá consultar el estado de cuentas corriente por cliente en la fecha que usted determine.

8. Informe de Resumen de Actividad Este informe le brindará la posibilidad de analizar la actividad de cada uno de sus clientes entre las fechas que usted determine. Partimos de la base que el saldo de un cliente se conforma de la siguiente manera:

Saldo Final = Saldo Inicial + Incrementos de crédito – Ventas confirmadas

El informe posee los siguientes filtros:

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

Bolsa.



Fecha de inicio del resumen de actividad.



Fecha de fin del resumen de actividad.

Ejemplo 1: Bajamos el informe de la bolsa general del día “XX” Sabemos que:  Este cliente poseía un saldo Inicial el día “XX” de $10. (puede visualizarse desde el Informe llamado Saldo Inicial de su página de TITAN)  Durante el transcurso del día se acreditaron en su cuenta un Incremento de Saldo de $50  El cliente realizó 2 ventas por $40 durante el día “XX”

El resumen de actividad mostrará el siguiente informe:

9. Informe de Traspaso de saldo Con este informe podrá consultar los movimientos de traspaso de saldo realizados en su cuenta.

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Módulo s Dentro de dicho Módulo usted podrá gestionar los s de TITAN de cada uno de los clientes de su red.



Mi cuenta.



Control Horario.

1. Mi Cuenta En esta sección Usted podrá modificar sus datos de a su página web de TITAN e incrementar su seguridad añadiendo preguntas de seguridad al momento de loguearse al sistema. ¿Cómo funcionan las preguntas de seguridad? Sencillo, usted podrá programar cinco preguntas de seguridad dentro de su cuenta con sus respectivas respuestas. Si el sistema detecta que usted está tratando de ingresar a TITAN desde una PC que no es la que habitualmente utiliza además de solicitarle la contraseña le hará al azar dos de las cinco preguntas por usted cargadas. El sistema detecta mayúsculas y minúsculas así que en caso de escribir la respuesta diferente a como fue cargada el sistema no le dará a TITAN.

2. Control Horario Desde esta sección usted podrá poner restricciones horarias a su de TITAN. A continuación mostraremos a través de un breve ejemplo como funciona este herramienta. o

Primero

seleccionamos

de

la

lista

desplegable

el



al

cual

restringiremos. o

Luego seleccionamos el horario de inicia y el horario de fin y los días durante los cuales el cliente podrá acceder a TITAN.

Ejemplo: El prueba1234 sólo podrá acceder a TITAN los días Lunes, Martes; Miércoles; Jueves y Viernes de 08:00 a 18:30hs

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Fuera de ese rango horario y de esos días el sistema le dirá que tiene el horario restringido

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