Siamo Ciò Che Pensiamo: Principi Di Comunicazione E Pnl Per Guarirsi E Guarire 6v133q

Fare Naturopatia

SIAMO CIÒ CHE PENSIAMO

Principi di comunicazione e PNL per guarirsi e guarire

LORENZO LOCATELLI

Con la collaborazione di

ANTONELLA COCCAGNA

Un ringraziamento ad Antonella Coccagna e agli studenti della Scuola SIMO, il cui contributo è stato fondamentale per la realizzazione di questo libro.

© Copyright 2014

Edizioni Enea - SI.RI.E. srl

Edizioni Enea

Ripa di Porta Ticinese 79, 20143 Milano

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Disegno in copertina

Caterina Ricca

I diritti di traduzione, memorizzazione elettronica, informatica, multimediale, riproduzione e di adattamento totale o parziale, con qualsiasi mezzo, compresi microfilm e copie fotostatiche, sono riservati per tutti i Paesi.

Edizione digitale: luglio 2014

ISBN: 9788867730230

Edizione digitale realizzata da Simplicissimus Book Farm srl

Le mie parole, una volta pronunciate o scritte, formano un sentiero lungo cui cammino.

Diale Glancy

Indice

Prefazione

1. La comunicazione

2. La Programmazione Neuro-Linguistica

3. Il modellamento

4. La percezione, il territorio e la mappa

5. I sitemi rappresentazionali (V, A, K)

6. I segnali oculari d’accesso

7. Le submodalità

8. Prima tecnica: l’ancoraggio

9. Seconda tecnica: lo Swish Pattern

10. Terza tecnica: la cura veloce delle fobie

11. Le convinzioni

12. Le presupposizioni della PNL

13. L’ascolto attivo

14. Calibrazione, ricalco e guida

15. Influenzare gli stati

16. Il linguaggio e la magia delle parole

17. Il Meta Modello

18. Il Milton Model

19. Le metafore

20. Obiettivi ben formati

21. I Meta Programmi

22. I livelli logici

23. Le posizioni percettive

24. La PNL sistemica e olistica

25. Un cervello o più cervelli?

26. Una mente o più menti?

27. Ego e anima in PNL

28. Logosintesi: oltre la PNL

Riferimenti bibliografici

Quest’opera è disponibile anche come audiolibro. L’autore ha impostato questo saggio non solo per la lettura del testo a stampa, ma anche per essere ascoltato in forma di audiolibro. Questa doppia modalità di fruizione permette di accedere ai contenuti sia in modalità visiva che auditiva.

Leggere un libro e contemporaneamente ascoltarne la lettura ad alta voce, oltre a permettere di acquisire con più precisione le informazioni contenute e di memorizzarle più facilmente, può avere effetti positivi e importanti sull’apprendimento linguistico, emotivo ed empatico.

Per chi desiderasse approfondire questo metodo si suggerisce la lettura del libro di Maurizio Falghera Lettura+Ascolto. Come migliorare l’apprendimento linguistico, emotivo ed empatico con gli audiolibri, Edizioni Enea, Milano, 2013.

Prefazione

La comunicazione è la base fondante di ogni relazione, e le relazioni sono quanto abbiamo di più caro e importante nella vita. È proprio la qualità delle relazioni che siamo in grado di costruire a generare fallimento o successo in tutti i settori della nostra vita, dalla coppia alla famiglia, agli amici, al lavoro e in generale nella nostra realizzazione personale. Se tutto ciò vale per ogni relazione, per la relazione di aiuto diventa di massima importanza.

Siamo testimoni ogni giorno di quanta sofferenza generi l’incapacità di esprimere sentimenti, di condividere con flessibilità e apertura opinioni, convinzioni, valori, di restare aperti e curiosi di fronte alle diversità dell’altro che spesso ha da insegnarci molto più di quanto immaginiamo. D’altra parte apprezziamo e stimiamo coloro che, sapendo comunicare, hanno l’abilità di sciogliere nodi e incomprensioni e di accendere dialoghi quando sembravano impossibili.

Il primo e più importante dialogo è, comunque, sempre quello interno, che intessiamo con noi stessi, dialogo che accende le nostre emozioni e i nostri comportamenti. Conoscerci meglio, sapere come funzioniamo e come possiamo utilizzare al meglio la nostra mente e le nostre risorse interiori è fondamentale per non incorrere in errori che possono condurci proprio là dove non avremmo mai voluto andare.

Il recente approccio olistico e sistemico della PNL ci ricorda che siamo tutti parte di una, tante reti, che siamo interconnessi e interdipendenti; dunque esiste una sola strada da intraprendere per superare il dolore e la sofferenza che l’esasperato individualismo del nostro tempo ha generato. Occorre imparare a sostituire il noi all’io, valorizzando le diversità individuali come arricchimento reciproco e trasformando quelli che sembrano ostacoli in opportunità. Ecco allora che ha inizio una nuova era, quella della civiltà olistica. La PNL può

fornirci importanti strumenti in questo cammino.

Questo lavoro, una bellissima sintesi costruita con ione e chiarezza, fornisce tecniche applicabili da tutti, ma soprattutto ci apre alle infinite possibilità della comunicazione.

Catia Trevisani

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La comunicazione

Un’introduzione alla comunicazione

Per i terapeuti, i naturopati e in generale per tutti gli operatori della salute, conoscere il proprio lavoro è fondamentale tanto quanto saper comunicare e saper instaurare delle buone relazioni con l’altro. A dispetto di quanto sostengono i più, tuttavia, quella della comunicazione non è un’arte innata, un dono della genetica. Ognuno di noi può diventare un buon comunicatore nel momento in cui conosce le basi e i principali strumenti della comunicazione.

Quasi tutti riconoscono, ormai, che in molte professioni la relazione gioca un ruolo centrale. Se questo vale per ogni relazione, per la relazione di aiuto diventa di massima importanza. Anche una parte della classe medica è giunta a riconoscere che la qualità del rapporto tra medico e paziente è importante come minimo quanto la terapia.

Obiettivo di questo libro è quello di presentare gli universi della comunicazione e della relazione appoggiandosi principalmente alla PNL, Programmazione Neuro-Linguistica, una disciplina che offre interessantissimi spunti a riguardo.

Nell’ultimo secolo e mezzo molti ricercatori hanno indagato i concetti legati alla comunicazione e alla relazione (William James, Teilhard de Chardin, Gregory Bateson, Abraham Maslow, Paul Watzlawick, Candice Pert, Noam Chomsky sono solo alcuni nomi tra tanti). Questi autori hanno studiato la potente

connessione esistente tra i processi del linguaggio e il comportamento, e hanno osservato come un cambiamento nell’uso del linguaggio può influenzare il modo in cui viviamo le esperienze e ci muoviamo nel mondo. In che modo? È proprio a questa domanda che tenteremo di dare risposta nelle prossime pagine.

Partiamo prima di tutto dai significati. Il termine “comunicare” viene dal latino cum, “con”, e munire, “legare”: vuol dire “mettere in comune, far partecipe”. La comunicazione ha a che fare, quindi, con il trasferimento, o meglio con la condivisione, delle informazioni. Nel mare magnum delle relazioni, allora, cerchiamo di fare un po’ di ordine e di chiarire alcuni elementi – che chiameremo assiomi – indispensabili per avviarci a uno studio efficace della comunicazione.

Contenuto e relazione

Negli anni Sessanta Paul Watzlawick (1921-2007) e altri ricercatori della Scuola di Palo Alto (California) hanno introdotto un’importante novità nello studio del processo comunicativo, distinguendo al suo interno due dimensioni: contenuto e relazione. Per contenuto intendiamo le informazioni, cosa si comunica. Per relazione definiamo il rapporto tra chi comunica, come si comunica. In una qualsiasi interazione, generalmente, viviamo in modo consapevole il contenuto e in modo inconsapevole la relazione. Eppure pare che la relazione sia talmente preponderante rispetto al contenuto da interessare il 93% dell’atto comunicativo – per quanto sia molto difficile scindere i due aspetti. Se comunichiamo un’informazione questa può essere letta in modi molto diversi a seconda del contesto. Se, per esempio, a chiedere “Che ore sono?” è il capo ufficio quando entriamo in ritardo al lavoro è un conto, se è un ante per strada è un altro conto, se è nostro figlio che muore dalla voglia di uscire con i suoi amici è un altro conto ancora.

Gli studi di Watzlawick e dei suoi collaboratori sono stati ripresi e approfonditi dallo psicologo Friedemann Schulz von Thun, ideatore del quadrato della

comunicazione. Vediamo come è strutturato questo modello di comunicazione interpersonale:

• in alto: contenuto; di che cosa si tratta?

• in basso: relazione; come colui che parla definisce il rapporto con te? Cosa ti trasmette della sua opinione di te?

• a sinistra: rivelazione di sé; cosa riveli di te stesso, consapevolmente o meno, mentre ti esprimi?

• a destra: appello; che effetti vuole ottenere chi parla? Cosa chiede alla controparte, esplicitamente o meno, di fare, dire, pensare, sentire?

Le quattro dimensioni presentate valgono sia per chi comunica che per chi riceve. Lo schema, infatti, può essere letto anche dalla prospettiva del ricevente, e mostra quattro livelli su cui l’ascoltatore si può sintonizzare. Siamo noi che interpretiamo le informazioni che riceviamo e vi attribuiamo un significato. Invece di arrabbiarci (lato inferiore del quadrato) quando ci vengono dette delle parole dure, ad esempio, potremmo chiederci cosa sta provando la persona che si rivolge a noi (lato sinistro del quadrato).

È impossibile non comunicare

Ogni interazione umana è una forma di comunicazione, dunque ogni atteggiamento assume un significato per l’altro. Anche il silenzio, o meglio le tante forme che il silenzio può assumere, veicola sempre un messaggio: se non partecipiamo a una cerimonia la nostra assenza comunicherà qualcosa, se rimaniamo in silenzio di fronte a qualcuno che ci incalza con le sue domande stiamo comunicando in maniera forte, se il nostro cellulare è spento sta comunicando di non essere raggiungibile.

La comunicazione è verbale, paraverbale e non verbale

Tutte le interazioni tra individui possono essere lette secondo tre dimensioni:

• verbale: le parole (le parole chiave, i modi di dire, le espressioni dialettali, gli intercalari utilizzati, ecc.);

• paraverbale: la qualità della voce (il tono, la velocità dell’eloquio, il volume, il

timbro e tutte le qualità della voce, ecc.);

• non verbale: atteggiamento del corpo (gli aspetti relativi alla postura, ai gesti e ai fenomeni corporei esteriori).

Una comunicazione, per essere efficace, deve manifestare almeno un certo grado di coerenza tra questi livelli. Quando i livelli di comunicazione verbale, paraverbale e non verbale appaiono in conflitto tra loro, in genere è il messaggio non verbale a essere il più attendibile, perché il nostro corpo comunica molte più informazioni delle nostre parole, e perché queste informazioni subiscono sempre meno interferenze rispetto al piano della razionalità che si esprime attraverso le parole.

Interpretare la comunicazione non verbale è un elemento molto importante. A partire dall’infanzia cerchiamo di leggere gli atteggiamenti dell’altro per capire quali interessi e predisposizioni esprimono, se possono essere una minaccia, se rivelano dell’affetto, ecc. Purtroppo non esiste una vera e propria grammatica che ci aiuti a decodificare la comunicazione non verbale. Nel corso di questo libro ci saranno numerosi spunti che aiuteranno a percepire gli stimoli esterni in modo quanto più preciso possibile.

Lo studio della fisiognomica può aiutarci a comprendere meglio i segnali che ci provengono dall’altro; anche la prossemica, studiando l’organizzazione delle distanze tra le persone, può esserci di aiuto; la cinesica, una disciplina che studia i gesti e il loro contenuto comunicativo e significativo, si focalizza sul contatto fisico tra gli interlocutori, le posture, i movimenti del capo, le espressioni del volto, lo sguardo e tutti quegli aspetti non verbali che compaiono in una qualsiasi interazione tra persone.

In ogni caso è importante considerare anche le usanze culturali per comprendere al meglio i segni della comunicazione non verbale. Infatti le espressioni del volto, i toni della voce, le posture possono avere significati differenti a seconda del contesto nel quale si esprimono. Guardare fisso negli occhi il proprio interlocutore veicola messaggi estremamente diversi a seconda di dove ci troviamo.

Il significato di ogni comunicazione è nella risposta

Questo importante concetto proviene dalla cibernetica – la scienza dei computer – e dall’importanza che questa dà al , l’informazione di ritorno. Un buon comunicatore è responsabile al cento per cento dei risultati che ottiene o che non ottiene.

Se la mia comunicazione non ha prodotto il risultato desiderato, è la mia comunicazione che va cambiata, non è il ricevente che non ha capito. Io posso pensare a un tipo di comunicazione più adatta a produrre nell’altro la reazione che desidero o, in altre parole, far sì che il mio messaggio giunga all’altro in modo che abbia per lui la stessa comunicazione che ha per me.

In una comunicazione difficoltosa, non importa individuare chi l’abbia originata.

Decidiamo a un certo punto di assumercene la responsabilità e da quel momento comunichiamo con consapevolezza, anziché reagire automaticamente agli stimoli. Agiremo per tentativi, più o meno sostenuti da ipotesi, ma sempre pronti a tenere in considerazione il . In quest’ottica non esistono errori, ma soltanto esperimenti e reazioni da analizzare. (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pagg. 19-20)

Allora, ad esempio, perché nel mondo della scuola si parla sempre e solo di difficoltà di apprendimento e mai di difficoltà di insegnamento?

Per quanto ci riguarda, ciò dovrebbe far riflettere chi intende intraprendere o svolge un lavoro di relazione come quello dell’operatore della salute, per iniziare ad affrontare l’altro con la giusta presenza, centratura e consapevolezza.

Ogni essere umano è strutturato per comunicare, per avere uno scambio continuo con l’ambiente circostante. Riceviamo stimoli da ciò che ci circonda e influenziamo continuamente ciò che è attorno a noi. In modo ancora più completo possiamo dire che ogni comportamento è comunicazione e ogni comunicazione è un comportamento.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Saper comunicare e sapersi relazionare è fondamentale per molte professioni. Ognuno può diventare un bravo comunicatore se apprende le basi e i principali strumenti della comunicazione.

• Il processo comunicativo consta di due dimensioni: comunichiamo sempre qualcosa (contenuto) in un certo modo (relazione). Generalmente, viviamo in modo consapevole il contenuto e in modo inconsapevole la relazione.

• Il quadrato della comunicazione è costituito da quattro dimensioni: contenuto, relazione, rivelazione di sé, appello.

• Definiamo ogni interazione umana come una comunicazione, in quanto veicola un significato.

• Le tre dimensioni della comunicazione sono: verbale, paraverbale e non verbale. Per essere efficace la comunicazione deve manifestare un certo grado di coerenza tra questi livelli.

• Anche il corpo ha un suo linguaggio ed è importante imparare a conoscerlo.

• L’importanza del : ogni comunicatore è responsabile dei risultati che ottiene o non ottiene.

• Ogni comportamento è comunicazione e ogni comunicazione è un comportamento.

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La Programmazione Neuro-Linguistica

C’è una cosa che più di tutte le altre ci fa capire se qualcuno sa cos’è la PNL. Non è un insieme di tecniche, è un atteggiamento. È un atteggiamento che ha a che fare con la curiosità, col voler sapere le cose, col voler essere capaci di influire sulle cose, e voler essere capaci di influirvi in modo che valga la pena di farlo. Tutto si può cambiare. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 137)

La PNL (Programmazione Neuro-Linguistica) è una disciplina che si occupa di comunicazione, crescita personale e cambiamento. Il nome rimanda alla connessione esistente tra i processi neurologici, il linguaggio e i comportamenti appresi con l’esperienza.

La PNL è stata sviluppata da Richard Bandler e John Grinder negli anni Settanta in California. Il primo era uno studente di matematica particolarmente interessato all’informatica presso la University of California, il secondo un professore associato di linguistica presso la stessa università.

Bandler e Grinder, incoraggiati da Gregory Bateson, approfondirono le strategie terapeutiche di Virginia Satir (fondatrice della terapia familiare), di Fritz Perls (padre della terapia Gestalt) e di Milton Erickson (uno dei più famosi medici ipnotisti del mondo); le loro ricerche portarono alla conclusione che, studiando e analizzando attentamente persone considerate geniali nel proprio campo, è possibile per chiunque copiare gli elementi fondamentali del loro modus operandi e ottenere i medesimi risultati. È questo il “modellamento” dell’eccellenza umana.

I co-fondatori della PNL si resero conto che il modo in cui pensiamo alle cose ha una struttura che influenza la nostra esperienza soggettiva del mondo, e chiarirono la distinzione tra il “territorio” – il mondo vero e proprio – e la “mappa” interiore – l’esperienza che di quel mondo facciamo; questa distinzione si sintetizza spesso con l’affermazione “la mappa non è il territorio”.

La collaborazione tra Bandler e Grinder giunse al termine alla fine degli anni Settanta, quando i due proseguirono ciascuno per proprio conto a contribuire attivamente al mondo della PNL. Richard Bandler ha portato avanti ciò che oggi definiamo la PNL classica, che lavora essenzialmente su due fronti, la struttura del linguaggio e l’ipnosi, e trae spunto principalmente dalla linguistica, dalla Gestalt e dalla teoria degli insiemi. Bandler ha creato una serie di modelli registrati, tra cui il Design Human Engineering e il Persuasion Engineering; ha scritto moltissimi libri e tiene regolarmente seminari di formazione di PNL e ipnosi in tutto il mondo. Attualmente Bandler collabora principalmente, tra gli altri, con John La Valle, Owen Fitzpatrick e Alessio Roberti.

John Grinder, con Judith DeLozier e altri, ha sviluppato la cosiddetta PNL “New Code”, una disciplina molto più esperienziale rispetto alla PNL classica. La PNL “New Code” affonda le proprie radici nella teoria dell’informazione e nelle opere di Carlos Castaneda; ne sono risultati molti nuovi modelli, schemi e tecniche. Attualmente Grinder collabora principalmente, tra gli altri, con Carmen Bostic St. Clair.

Un altro studente della University of California, Robert Dilts, tra i primi a impegnarsi al fianco di Bandler e Grinder, è stato tra i più vigorosi innovatori della PNL; ha ideato molti schemi e modelli per il cambiamento e ha ampliato considerevolmente la quantità di materiale pubblicato sulla disciplina; inoltre ha dato vita al filone della PNL denominato PNL sistemica, che presenta un approccio più olistico e complesso rispetto alle due correnti principali della PNL.

Richard Bandler

John Grinder

Virginia Satir

Fritz Perls

Milton H. Erickson

Gregory Bateson

Robert Diltz

Owen Fitzpatrick

John La Valle

Alessio Roberti

Mentre avanziamo nel Ventunesimo secolo, la PNL continua a evolversi: ogni anno un numero sempre crescente di professionisti aggiunge nuovi modelli e tecniche.

In questi decenni la Programmazione Neuro-Linguistica ha prodotto alcuni degli schemi più potenti mai creati per facilitare il cambiamento nelle persone, semplicemente amplificando i comportamenti facilitanti e diminuendo quelli indesiderati. Attualmente, oltre che come forma di terapia non riconosciuta dalla comunità scientifica, è usata in numerosi settori, tra cui comunicazione, educazione, apprendimento, negoziazione, leadership, medicina, vendita, teambuilding.

La PNL è la disciplina dalle mille definizioni, che rischiano di farci perdere in un labirinto di significati senza avere un’idea chiara della materia. A scopo di spiegazione e semplificazione, potremmo dire che la Programmazione NeuroLinguistica è uno strumento dalla duplice valenza, ovvero:

• di conoscenza;

• di cambiamento.

I due lati della medaglia si completano e si integrano per formare una materia che fonde teoria e pratica, pensiero e azione.

La Programmazione Neuro-Linguistica è un modello, un paradigma, un modo di guardare e interpretare se stessi e gli altri. La PNL, in quest’ottica, si occupa essenzialmente dei processi attraverso cui creiamo una rappresentazione interiore – la nostra esperienza – del mondo esterno.

Come strumento di conoscenza studia l’esperienza soggettiva: dato che ognuno di noi vive ed elabora esperienze diverse, conoscere la nostra struttura e quella delle persone che ci stanno intorno ci permette di capire come interpretiamo il mondo. Di comprendere, insomma, le nostre “mappe” mentali.

La PNL è il processo attraverso cui scoprire come pensiamo, come comunichiamo e come agiamo, così da poter cominciare a farlo in modo più fluido. (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pag. 47)

La PNL è dunque un approccio all’esperienza umana, fondato sulla convinzione che non ci sia un unico modo di fare esperienza, ma tanti modi quanti sono gli uomini e che questi modi abbiano una struttura analizzabile, scomponibile e in qualche modo leggibile.

La PNL è un’opportunità per studiare la soggettività, qualcosa che a scuola mi veniva descritta come orribile. Mi spiegavano infatti che la vera scienza considera le cose oggettivamente. Ciò nonostante, mi sono accorto che quella che più influiva sul mio comportamento era la mia esperienza soggettiva, e di conseguenza mi sono messo in mente di scoprire qualcosa sul suo funzionamento, e sul modo in cui esercita il suo influsso sugli altri. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 14)

Questa è la base. L’approccio alla PNL potrebbe terminare qui ed essere

completo in sé, ma perderebbe la sua componente più interessante ed efficace. Poiché la PNL non è solo un modello, ma anche un metodo e una tecnologia. In questo senso è uno strumento di cambiamento.

La PNL rappresenta un certo modo di considerare l’apprendimento umano. Sebbene molti psicologi e assistenti sociali utilizzino la PNL per fare quella che essi chiamano “terapia”, personalmente credo che sia più appropriato descrivere la PNL come un processo educativo. Fondamentalmente, stiamo elaborando dei modi per insegnare alle persone a usare il proprio cervello.

La maggior parte degli individui non utilizza attivamente e deliberatamente il proprio cervello. Il cervello è come una macchina alla quale manchi un interruttore con la posizione di “spento”. Se non gli si dà qualcosa da fare, non fa altro che continuare a girare, e alla fine si annoia. Se mettete una persona in una stanza di deprivazione sensoriale, dove non c’è la possibilità di avere esperienze esterne, essa inizierà a generare esperienze interne. Se il cervello se ne sta lì senza far niente, comincerà a fare qualcosa, e non pare che gli importi molto che cosa. A voi può importare, ma a lui no. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 13)

Si tratta dunque, fin dalle origini, di una forma di cambiamento personale. Praticare la PNL significa chiedersi come noi, o chi ci sta di fronte, facciamo o pensiamo determinate cose. A differenza della psicologia e della psichiatria tradizionale, la PNL non si interroga su ciò che non funziona (la patologia), ma su ciò che funziona. Il suo obiettivo è estendere, o esportare, i processi mentali efficaci per modellare gli schemi, consci e inconsci, che ognuno di noi utilizza per pensare e agire, in modo da avanzare verso lo sviluppo e l’accrescimento del nostro potenziale. Ognuno di noi può applicare la PNL su se stesso, per avviarsi a un percorso di crescita personale, e aiutare gli altri a superare i propri limiti e a spezzare le proprie catene.

Quando inventammo il nome di “Programmazione Neuro-Linguistica”, tanti

dissero: “Sa un po’ di ‘controllo della mente’”, come se in questo ci fosse qualcosa di male. Io dissi: “Sì, certo”. Se non si comincia a controllare e a usare il proprio cervello, non si può fare altro che affidarsi al caso. […]

Quando ho cominciato a insegnare, alcuni si sono fatti l’idea che la PNL avrebbe aiutato la gente a programmare la mente degli altri così da controllarli e da renderli meno umani. Parevano avere l’idea che cambiare deliberatamente una persona avrebbe in qualche modo ridotto la sua umanità. La maggior parte delle persone sono dispostissime a trasformarsi deliberatamente con antibiotici e cosmetici, ma il comportamento sembra qualcosa di diverso. Non ho mai capito in che modo trasformare qualcuno così da renderlo più felice possa mutarlo in un essere umano di minor valore. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pagg. 107, 15)

Bandler è molto duro con gli psicologi, sempre alla ricerca del “significato profondo interiore nascosto” e difficilmente orientati al cambiamento.

Se qualcuno è disposto a spendere 75 dollari per una seduta dallo psichiatra, invece di spenderli per una festa, questa non è malattia mentale, ma stupidità! (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 33)

A proposito dei limiti che la psicologia e la psichiatria tradizionali incontrano quando si parla di cambiamento, aggiunge:

Purtroppo in psicoterapia non c’è un grande incentivo a trovare ciò che funziona presto e bene. Nella maggior parte delle professioni, la gente viene pagata se riesce a ottenere determinate cose. Ma in psicoterapia si viene pagati a ore, che si riesca a ottenere qualcosa oppure no. […] Molti terapeuti seguono addirittura una regola per evitare di svolgere il loro lavoro efficacemente. Pensano che influenzare direttamente qualcuno rappresenti una manipolazione, e che la

manipolazione sia un male. È come se dicessero: “Tu mi paghi perché io ti influenzi. Ma io non lo farò, perché è una cosa che non sta bene”. Quando avevo dei pazienti, mi facevo pagare sempre in base al cambiamento, e non in base al tempo. Venivo pagato solo quando ottenevo dei risultati. La cosa mi pareva più stimolante.

Le ragioni adottate dai terapeuti per giustificare i propri fallimenti sono assolutamente straordinarie. Talvolta dicono: “Non era pronto a cambiare”. È una scusa che non regge assolutamente. Se “non è pronto”, come è possibile giustificare il fatto di vederlo una settimana dopo l’altra, e di addebitargli una parcella? Ditegli di tornarsene a casa, e di farsi rivedere quando “è pronto”! Ho sempre pensato che se qualcuno “non era pronto a cambiare”, il mio compito consistesse proprio nel renderlo pronto. Che succederebbe se portaste la macchina dal meccanico, e quello ci lavorasse sopra per un paio di settimane, ma la macchina continuasse a non funzionare? Se vi dicesse: “La macchina non era pronta a cambiare”, non la berreste, non è vero? Ma i terapeuti riescono a cavarsela giorno dopo giorno.

L’altra scusa tipica è che il paziente “ha delle resistenze”. Immaginate che il meccanico vi dica che la macchina “aveva delle resistenze”. “Vede, il fatto è che la sua macchina non era abbastanza matura per accettare quel lavoro alle valvole. Torni la settimana prossima, e vedremo cosa si può fare”. Voi non esitereste un attimo a respingere una scusa del genere. Ovviamente, il meccanico non sa cosa sta facendo, o i cambiamenti che sta cercando di effettuare non sono in rapporto col problema, oppure sta usando gli attrezzi sbagliati. Lo stesso vale per il cambiamento terapeutico o educativo.

Il terapeuta o l’insegnante capaci di lavorare riescono a rendere l’altro “pronto a cambiare”, e quando fanno la mossa giusta non incontreranno alcuna resistenza. Purtroppo, gli esseri umani hanno per lo più una tendenza perversa. Se fanno qualcosa, e quel qualcosa non funziona, di solito continuano a farlo più intensamente, più ostinatamente, più a lungo e più spesso. Quando un bambino non capisce, il genitore di solito urlerà la stessa identica frase, invece di cercarne

una formulazione diversa. E quando la punizione non serve a cambiare il comportamento di qualcuno, ciò che di solito se ne deduce è che non era sufficientemente severa, per cui è necessario insistere.

Ho sempre pensato che quando qualcosa non funziona, ciò potrebbe rappresentare un’indicazione del fatto che è giunto il momento di fare qualcos’altro! Se sapete che una certa cosa non funziona, ne segue che qualsiasi altra cosa ha maggiori probabilità di riuscita che insistere con la stessa cosa. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pagg. 52-53)

In effetti il padre della Programmazione Neuro-Linguistica rivolge critiche particolarmente aspre alla psicologia tradizionale per il suo accanirsi, perseverare e concentrarsi su ciò che non funziona:

Un’altra difficoltà con la maggior parte delle scuole psicologiche è che esse studiano le persone che non funzionano più per scoprire in che modo è possibile ripararle. Questo sistema potrebbe essere paragonato a quello di studiare tutte le automobili nel piazzale di uno sfasciacarrozze allo scopo di trovare un modo per farle funzionare meglio. Se studiate tanti schizofrenici, alla fine potreste imparare a imitare perfettamente ciò che fa lo schizofrenico; ma non avreste imparato nulla su ciò che lo schizofrenico non può fare. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 21)

Riprendiamo ora il nostro viaggio alla scoperta della PNL. Il nome, Programmazione Neuro-Linguistica, costituisce una descrizione semplice e accurata della disciplina.

• Programmazione è un termine preso in prestito dal mondo dell’informatica e dell’elaborazione dati. Si riferisce al presupposto secondo cui tutte le nostre esperienze sono immagazzinate, codificate e trasformate approssimativamente

nello stesso modo in cui gira il software di un computer. Conoscere il software, cioè l’insieme delle strategie che regolano la nostra vita, significa avere la possibilità di cancellarlo, modificarlo o installarne uno nuovo, per cambiare il modo in cui pensiamo, e conseguentemente quello in cui agiamo. Potremo dire, per riassumere, che il termine “programmazione”, riguarda l’effetto, il risultato di ciò che diciamo e di come lo diciamo.

• Neuro si riferisce alla struttura neurologica, ovvero ai modi in cui elaboriamo le informazioni raccolte dai nostri cinque sensi tramite il cervello e il sistema nervoso e costruiamo la nostra identità, i nostri ricordi e le nostre convinzioni. Comprendere il nostro modo di pensare ci consentirà di attingere alle nostre risorse interiori. Il termine “neuro”, in due parole, riguarda cosa pensiamo.

• Linguistica si riferisce ai linguaggi (non solo le parole, ma tutti i sistemi di comunicazione, dalla gestualità alla prossemica) che utilizziamo per codificare, interpretare e attribuire significato alle nostre rappresentazioni interiori del mondo, oltre che per comunicare internamente ed esternamente. Ciò che riusciamo a dire, d’altronde, esprime ciò che siamo in grado di fare e di pensare. Penetrare questo universo è fondamentale in un mondo in cui quasi ogni relazione dipende dalla capacità di interagire e comunicare delle parti in causa. “Linguistica”, in breve, riguarda cosa diciamo, come ci esprimiamo.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La PNL nasce negli anni Settanta dagli studi di Richard Bandler e John Grinder. Ad oggi rimane una disciplina in continua evoluzione.

• Oltre che come forma di terapia, la PNL è usata in numerosi settori, tra cui comunicazione, educazione, apprendimento, negoziazione, leadership, medicina, vendita, team-building.

• La PNL è un nuovo paradigma, una nuova visione del mondo. Ha la duplice valenza di conoscenza (studia le nostre “mappe mentali”, il modo in cui pensiamo e viviamo le esperienze) e di cambiamento (insegna a usare il cervello per cambiare).

• Come facciamo esperienza è un processo soggettivo, scomponibile, analizzabile e dunque modificabile.

• Programmazione Neuro-Linguistica: il nostro modo di pensare e agire segue un programma che è stato appreso e come il software di un computer può essere modificato; questo programma è connesso al nostro sistema neurologico e viene espresso attraverso il linguaggio (verbale e non verbale).

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Il modellamento

Noi ci definiamo modellatori. Quel che facciamo, fondamentalmente, consiste nel prestare scarsissima attenzione a quel che la persona dice di fare, e moltissima attenzione a quello che fa. Quindi ci costruiamo un modello di quel che fa. Non siamo psicologi, e non siamo nemmeno teorici o teologi. Non abbiamo nessuna idea della “reale” natura delle cose, e non siamo particolarmente interessati alla “verità”. La funzione del modellamento è di arrivare a descrizioni utili. E di conseguenza se ci capita di dire qualcosa che in base ai risultati di qualche studio scientifico o di qualche statistica vi risulta inesatto, rendetevi conto che in questa sede vi si propone un livello diverso di esperienza. Non vogliamo proporre cose vere, ma soltanto cose utili.

Sappiamo che il nostro modellamento è riuscito quando riusciamo sistematicamente a ottenere lo stesso esito comportamentale nella persona che abbiamo modellato. Una riprova ancora più significativa è quando riusciamo a insegnare a qualcun altro a ottenere sistematicamente gli stessi risultati. (Bandler R., Grinder J., La metamorfosi terapeutica, pag. 17)

La tecnica del modellamento è all’origine dell’esperienza che ha portato alla nascita della PNL. La collaborazione tra Richard Bandler e John Grinder, infatti, ebbe inizialmente l’obiettivo di analizzare dettagliatamente i metodi di Fritz Perls, Virginia Satir e, in un secondo momento, Milton Erickson, al fine di elaborare quello che i co-fondatori della PNL definirono il Meta Modello, spiegato nel primo libro di PNL, La struttura della magia.

Il principio (o presupposizione, per usare un tecnicismo della Programmazione

Neuro-Lingistica) che sta alla base della tecnica del modellamento è molto semplice: se una persona è in grado di fare una cosa, chiunque può imparare a farla riproducendo le strategie che quella persona attiva mentre fa quella cosa.

Per fare un esempio, Bandler e Grinder ci insegnano che, per modellare un eccellente giocatore di calcio, dovremo copiare una serie di elementi fisici come il modo in cui calcia il pallone, la posizione del corpo quando si prepara a colpire la palla e così via, ma anche le immagini che si forma quando cerca di recuperare una palla in mano alla squadra avversaria, le cose che dice tra sé e sé, e forse, chissà, anche quel piccolo tic al braccio subito prima di calciare il gol vincente. Alcuni di questi elementi saranno indispensabili per acquisire la sua abilità nel giocare a calcio, altri saranno superflui. Come fare a capirlo? La PNL ha la risposta a questo tipo di domande.

Il modellamento, dunque, consiste non solo nel copiare il modo in cui qualcuno fa qualcosa, ma anche nel capire e assorbire le sue convinzioni di base al riguardo. Come sempre, quando si tratta di PNL, l’attenzione è concentrata sul come piuttosto che sul cosa; sul processo, insomma, e non sul contenuto.

Il fatto è che noi non sappiamo che cosa faccia realmente Virginia Satir nel suo lavoro con le famiglie. Possiamo però descrivere il suo atteggiamento in modo tale da poterci rivolgere a uno qualsiasi di voi e dire: “Ecco. Prendi questo. Fai queste cose secondo questa sequenza. Esercitati finché questo non divenga parte sistematica del tuo comportamento inconscio, e finirai con l’essere in grado di indurre le stesse reazioni che riesce a indurre Virginia”. Non abbiamo nessun bisogno di controllare l’accuratezza della descrizione cui siamo arrivati, o i punti di contatto tra questa descrizione e i risultati delle ricerche neurologiche, o le statistiche riguardo a quel che starebbe avvenendo. Tutto quel che facciamo per capire se la nostra descrizione costituisce un modello adeguato di quel che stiamo facendo consiste nel capire se funziona o meno: si riesce o no a esibire efficacemente nel proprio comportamento gli stessi schemi che Virginia esibisce nel suo, e a ottenere gli stessi risultati? In questa sede ci può capitare di fare affermazioni che possono non avere nessun rapporto con la “verità”, con quel

che “succede veramente”. Sappiamo per certo, tuttavia, che il modello che noi abbiamo ricavato dal comportamento di Virginia è risultato efficace. (Bandler R., Grinder J., La metamorfosi terapeutica, pag. 20)

Tutti noi applichiamo il modellamento fin dall’infanzia, e abbiamo appreso le abilità fondamentali per la nostra vita imitando i nostri genitori. Abbiamo osservato e riprodotto le loro espressioni, abbiamo visto e copiato i loro gesti, abbiamo guardato come camminavano e parlavano e, piano piano, ci siamo riusciti anche noi.

Il valore del modellamento, oggi come quando eravamo bambini, rimane nel suo schiudere le porte dell’apprendimento. Per quanto ci sforziamo, infatti, la maggior parte di noi attinge solo a una porzione minima delle proprie risorse, e soltanto in pochi sanno veramente sfruttarle. Il modellamento è una risposta a questa difficoltà, poiché ci consente di continuare costantemente ad apprendere, indipendentemente da dove e con chi ci troviamo.

Scegliere dei maestri, persone che eccellono in quello che fanno, diventare consapevoli del processo che loro attivano, consciamente o inconsciamente, nel fare quello che fanno, e assorbire, superficialmente e profondamente, quel processo, può diventare uno strumento di arricchimento sia nella formazione professionale (ciò che molte aziende definiscono “affiancamento”, se condotto nel modo giusto soprattutto da chi “affianca”) che nella vita privata, negli hobby e nello sport.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Il modellamento di Fritz Perls, Virginia Satir e Milton Erickson è la tecnica che è stata all’origine della PNL.

• Il modellamento è una grande opportunità per tutti: se qualcuno è in grado di fare qualcosa chiunque può farla imitandone il comportamento e le convinzioni efficaci.

• È importante porre l’attenzione sul processo (come), non sul contenuto (cosa).

• Modellare significa apprendere.

• Impariamo a scegliere grandi esempi da modellare.

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La percezione, il territorio e la mappa

La realtà filtrata

La credenza che la realtà che ognuno vede sia l’unica realtà è la più pericolosa di tutte le illusioni. (Watzlawick P., La realtà della realtà, pag. 13)

Ciascuno di noi filtra la realtà e, così facendo, crea una propria mappa di quella realtà nella propria mente: costruisce un’immagine, una sua specifica, personale realtà. Ciò avviene perché le informazioni provenienti dall’esterno vengono rielaborate internamente. Gli studiosi di PNL parlano di “mappe del mondo”.

La persona che comunica consapevolmente sa che conoscere il modo in cui il suo interlocutore ha accesso alle informazioni della “mappa” che si è formato internamente è funzionale. Una volta conosciute le caratteristiche di tale mappa, vi sono numerosi elementi aggiuntivi a cui l’interlocutore “consapevole” si rifà per strutturare la comunicazione e arricchirla di stimoli, appigli e strumenti di sostegno, soprattutto quando avviene nel contesto di una relazione di aiuto come quella tra un terapeuta e il suo assistito.

La Programmazione Neuro-Linguistica ha fatto sua l’affermazione del filosofo e matematico polacco Alfred Korzybski “la mappa non è il territorio”, che equivale a dire che un conto è la realtà, un conto è la rappresentazione che ciascuno costruisce della realtà.

L’individuo vive immerso in un mondo che è “altro da sé” e si trova investito da una quantità enorme di informazioni. Queste gli pervengono al cervello attraverso stimoli che colpiscono i recettori sensoriali e si trasformano in immagini, suoni, sensazioni, odori, gusti.

In questo processo gran parte delle informazioni viene perduta, molte rimangono a livello inconsapevole, pochissime a livello consapevole.

Agiscono in questa fase filtri neurologici, genetici, individuali. Quali informazioni vengano tenute e quali perdute dipende da dove la mente focalizza la sua attenzione e come la focalizza. In altre parole su che cosa si sta concentrando e in che modo lo fa, come opera connessioni e distinzioni.

Il modo di assumere le informazioni nell’ambito di un’esperienza, di metterle in relazione e di renderle disponibili così da poterle utilizzare in contesti analoghi o ritenuti tali, è molto personale e diverso per ciascuno di noi. (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 25)

Come facciamo a costruire le nostre mappe del territorio? Come accediamo alle informazioni che giungono dall’esterno? E in che modo la mappa della realtà che ci costruiamo è inevitabilmente una mappa parziale e limitata?

Facciamo esperienza del mondo attraverso quelli che, per semplificare, chiameremo filtri. In particolare, la PNL individua tre filtri di accesso, rielaborazione e descrizione della realtà.

Primo filtro: i cinque sensi

Il primo filtro è costituito dai cinque sensi: noi entriamo in contatto con la realtà prima di tutto tramite vista, udito, tatto, olfatto e gusto. La PNL pone enfasi soprattutto sul senso visivo e auditivo che, insieme alla modalità cinestesica (sensazioni tattili ed emozioni), sono considerati i sistemi rappresentativi più essenziali nella nostra vita quotidiana. In ogni caso sappiamo che il nostro sistema neurologico utilizza le informazioni raccolte da occhi, naso, orecchie, bocca e terminazioni nervose per creare una rappresentazione interiore del mondo esterno. Non si tratta di una rappresentazione completa e fedele della realtà, poiché i nostri sensi sono strumenti geneticamente limitati che ci permettono di assorbire, del mondo che ci circonda, uno spettro altrettanto limitato.

I limiti della nostra percezione sono chiaramente riconosciuti dagli scienziati che conducono esperimenti sul mondo fisico quando elaborano macchine che estendono tali limiti. Questi strumenti percepiscono fenomeni che oltreano la portata dei sensi, o della nostra capacità di discriminazione, e si rendono manifesti solo come segnali che rientrano in tale portata: segnali come fotografie, indicatori di pressione, termometri, oscilloscopi, contatori Geiger e rivelatori di onde alfa. Sicché un primo modo in cui i nostri modelli del mondo differiranno necessariamente dal mondo in sé è dato dal fatto che il nostro sistema nervoso deforma e cancella sistematicamente intere parti del mondo reale. Ne risulta la riduzione della portata dell’esperienza possibile, come pure l’introduzione di differenze tra quanto sta realmente avvenendo nel mondo e l’esperienza che ne abbiamo. Quindi il nostro sistema nervoso, determinato geneticamente fin dall’inizio, costituisce il primo insieme di filtri che distinguono il mondo – il territorio – dalla nostra rappresentazione del mondo – la mappa. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pag. 27)

Secondo filtro: l’esperienza personale

Il secondo filtro è l’esperienza personale, cioè i modi in cui le persone pensano, vivono, rielaborano e associano tra loro i dati dell’esperienza. Tali modi differiscono a seconda della persona: ciascuno di noi vive le diverse situazioni in base alla propria esperienza soggettiva, al proprio modo di essere e di comportarsi, alle vicende e alle emozioni vissute in precedenza. L’esperienza pesonale è costituita da fattori sociali, cioè il complesso delle categorie cui siamo soggetti come membri di un sistema sociale (la nostra lingua, i modi di percepire comunemente accolti e tutte le finzioni operanti per consenso della società) e da fattori individuali, cioè tutte le rappresentazioni che creiamo come esseri umani in base alla nostra storia personale e unica.

Ogni essere umano ha una serie di esperienze che ne costituiscono la storia personale e che sono unicamente sue, allo stesso modo delle sue impronte digitali. […] I modelli e le mappe che creiamo nel corso della vita si basano sulle nostre esperienze individuali, e poiché taluni aspetti delle nostre esperienze saranno unici per noi in quanto persone, talune parti del nostro modello del mondo saranno esclusivamente peculiari di ciascuno di noi. Questi singoli modi con i quali ciascuno di noi rappresenta il mondo costituiranno un insieme di interessi, abitudini, simpatie, antipatie e regole di comportamento che sono decisamente nostri. Le diversità delle nostre esperienze proveranno che ciascuno di noi ha un modello del mondo che in qualche modo sarà diverso dal modello del mondo di ogni altra persona. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pagg. 30-31)

Il terzo filtro: le parole

Il terzo filtro dell’esperienza è rappresentato dalle parole. Ognuno di noi comunica attraverso la lingua la mappa del mondo che ha costruito dentro di sé. Attraverso il linguaggio verbale descriviamo sensazioni, immagini e suoni che abbiamo percepito e rappresentato internamente: le parole diventano “etichette” dell’esperienza sensoriale. Ma dare un’etichetta vuol dire, inevitabilmente, semplificare, dunque impoverire la realtà che intendiamo comunicare. Attraverso le parole, allora, le persone operano delle scelte e forniscono una

rappresentazione parziale e soggettiva della loro esperienza.

Le parole sono per loro natura descrittive e raccontano la realtà, anziché essere la realtà. Per questa ragione è sempre utile prestare massima attenzione alle parole che chi ci sta di fronte utilizza per descrivere la propria realtà percepita, ossia la propria mappa.

Dopo aver percepito la realtà e dopo essersela rappresentata internamente, si parla di essa con se stessi (dialogo interno) e con gli altri. Si pensi dunque a quante volte questa potrebbe già essere stata filtrata quando si parla con qualcuno, a quanto spesso potrebbe averla vissuta una persona e comunicata ad altri, che a loro volta potrebbero avergliela “restituita” attraverso il loro filtro.

Pensando al terapeuta e al suo cliente, dobbiamo quindi comprendere che, dopo aver percepito il proprio stato e dopo averlo rappresentato internamente, il cliente ne parla prima con se stesso, poi, eventualmente, con parenti e amici che a loro volta filtrano, si rappresentano e rielaborano verbalmente la percezione che hanno del problema.

La mappa che costruiamo della realtà è, dunque, inevitabilmente limitata, parziale, soggettiva. Non cogliamo che una parte del mondo che ci circonda; la nostra storia personale e i condizionamenti sociali ci porteranno a dare importanza a un aspetto del mondo piuttosto che a tanti altri; le parole, infine, “limitano” necessariamente la realtà per poterla descrivere. Un ulteriore impoverimento della realtà rappresentata è determinato dal fatto che tutti i dati che arrivano al cervello devono essere semplificati, per poter diventare accessibili a ciascuno. Questi processi di “semplificazione” vengono definiti, in PNL:

• generalizzazioni;

• cancellazioni;

• distorsioni.

Commettiamo un errore e pensiamo che lo ripeteremo nelle stesse circostanze?

Ecco un esempio di “generalizzazione”: quando trasformiamo un evento isolato in una regola generale.

Cerchiamo le chiavi di casa e ci accorgiamo di averle tenute in mano per tutto il tempo?

Ecco un esempio di “cancellazione”: quando percepiamo la realtà (e la rappresentiamo internamente e verbalmente) in modo parziale, tralasciandone alcuni elementi. Una persona ci fa un regalo e pensiamo che il suo scopo reale sia quello di ottenere un favore da noi?

Ecco un possibile esempio di “distorsione”: quando alteriamo arbitrariamente il significato e le intenzioni di persone, eventi, comportamenti, fenomeni.

Questi tre processi, se da un lato semplificano la realtà, rendendola talora più gestibile e condivisibile, dall’altro possono indurre a fare presupposizioni scorrette, a perdere di vista il significato effettivo di un comportamento e a interpretare i fatti in modo estremamente soggettivo. (Roberti A., Belotti C., Caterino L., Comunicazione medico-paziente, pag. 35)

“Fare esperienza”, “dare significato” e “comunicare” sono, per la PNL, aspetti inseparabili di un unico processo, e sono alla base di tutta quella serie di esperienze che formano la nostra vita.

Abbiamo visto, inoltre, che la PNL si basa su alcuni principi fondamentali.

• La mappa non è il territorio: questa metafora è alla base della PNL, e significa, semplicemente, che i pensieri, i gesti e le parole dell’individuo interagiscono al fine di creare la percezione del mondo; ma l’esperienza che abbiamo del mondo (la mappa) non è il mondo vero e proprio (il territorio). La mappa è nella nostra mente, il territorio è la realtà esterna, che esiste indipendentemente dall’interpretazione che noi ne diamo. Modificando la propria visione (detta “mappa del mondo”), ogni persona può migliorare le proprie attitudini e le proprie azioni. Essere dotati di mappe corpo-mente inadeguate conduce inevitabilmente a prestazioni di vita insufficienti e, dunque, a stati emotivi di infelicità, o addirittura a stati fisici di malattia. La mappa – la nostra percezione del mondo e la risposta a esso – può essere modificata attraverso l’applicazione delle tecniche elaborate dagli sviluppatori della Programmazione NeuroLinguistica.

• La nostra rappresentazione del mondo non è la stessa degli altri: tendiamo spesso a pensare che le altre persone siano come noi, pensino come noi e agiscano come noi, ma dimentichiamo che ognuno ha la propria “mappa” della realtà. Il modo in cui reagiamo in una determinata situazione dipende dal nostro corredo neurologico, dall’ambiente in cui abbiamo vissuto e dalla nostra soggettivissima storia personale. Due persone possono leggere e interpretare lo stesso evento in maniera estremamente diversa, semplicemente perché hanno costruito due mappe differenti della realtà, ma ciò non significa che una delle due mappe sia più o meno valida dell’altra.

• L’esperienza ha una struttura: le distinzioni che operiamo tramite i cinque sensi, i modi in cui filtriamo e organizziamo la realtà, le nostre emozioni e i nostri ricordi non sono meccanismi casuali, bensì elementi coerenti e sistematicamente organizzati. Ciò significa che è possibile osservare, studiare e riprodurre i comportamenti efficaci di persone che si sono distinte per aver raggiunto pienamente i propri obiettivi (modellamento), così come è possibile aiutare una persona a cambiare analizzando il modo in cui struttura la propria esperienza, e soprattutto cambiare noi stessi programmando, o riprogrammando, strategie efficaci.

• Tutto ciò che ci occorre per cambiare la nostra vita è già in noi: le persone possono operare cambiamenti o raggiungere i propri obiettivi utilizzando la vasta riserva di risorse interiori che già possiedono, e che si è formata attraverso le esperienze che hanno vissuto.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La mappa (la nostra rappresentazione del mondo) non è il territorio (il mondo vero e proprio).

• Ogni mappa è unica e diversa.

• La nostra percezione della realtà attraversa diversi filtri: i sensi, l’esperienza personale e le parole. Questi filtri rendono la nostra mappa inevitabilmente parziale e limitata.

• I nostri filtri operano continuamente processi di semplificazione: generalizzazioni, cancellazioni e distorisioni che possono darci una realtà

talvolta molto alterata.

• Modificando la nostra mappa modifichiamo la nostra vita.

• Siamo artefici della nostra vita, possediamo già tutte le risorse che ci occorrono per cambiare.

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I sitemi rappresentazionali (V, A, K)

Comprendere che una mappa è solo una rappresentazione mentale del mondo, che la mappa di ogni persona è diversa sia dal territorio (la realtà oggettiva), sia da tutte le altre mappe (le rappresentazioni mentali delle altre persone) è di estrema importanza. Solo così si potrà comprendere meglio il modo in cui la persona che abbiamo davanti sta vivendo un determinato malessere, un disagio, una malattia, e adeguare la comunicazione alla mappa del mondo di quello specifico interlocutore in quello specifico momento.

Per comprendere in modo più dettagliato la mappa di una persona possiamo identificare il “canale” prevalente attraverso cui questa entra in contatto con la realtà; individuare, in termini tecnici, il suo sistema rappresentazionale “preferito”.

Definiamo “sistemi rappresentazionali” i processi sensoriali costruttivi e descrittivi attraverso i quali ciascuno elabora nel suo pensiero la propria rappresentazione interna della realtà. (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 47)

La PNL opera una distinzione molto utile – per quanto puramente esemplificativa – dei tre sistemi principali. In questa visione i sensi del tatto, del gusto e dell’olfatto sono sintetizzati in un unico sistema rappresentazionale.

• Sistema rappresentazionale visivo (V, vista).

• Sistema rappresentazionale auditivo (A, udito).

• Sistema rappresentazionale cinestesico (in lingua inglese, kinesthetic, K, tatto, gusto, olfatto, sensazioni in genere).

Sebbene le persone si servano di tutti i sistemi rappresentazionali di cui sono dotate (fanno conoscenza della realtà tramite la vista, l’udito, il tatto, il gusto e l’olfatto), esse tendono a utilizzare uno o più sistemi rappresentazionali in modo prevalente rispetto agli altri. Ciò vuol dire che una persona privilegia la modalità visiva, auditiva, tattile, olfattiva e gustativa a seconda di una “naturale” propensione a pensare in quel modo, del momento che sta vivendo, dell’esperienza che sta facendo, delle condizioni fisiche e psicologiche in cui si trova, dell’educazione ricevuta e così via.

Alcuni trovano facile “visualizzare” – vedono letteralmente quello che è successo in un ricordo o costruiscono un’immagine nitida e chiara di quello che potrebbe accadere nel futuro; altri sono bravi a ricordare la melodia di una canzone, o a costruire dialoghi con se stessi nella propria mente; altri ancora avvertono acutamente le proprie sensazioni fisiche legate a un ricordo, a un’aspettativa o a un qualsiasi altro tipo di situazione.

È funzionale, comunque, parlare di sistema rappresentazionale “preferito” in una specifica circostanza, piuttosto che rispetto a una particolare persona. Tutti utilizziamo contemporaneamente, in modo più o meno consapevole, ciascun sistema rappresentazionale; e, in situazioni specifiche, ne privilegiamo uno – o alcuni – in particolare rispetto agli altri.

Che cosa ci porta, inconsciamente, a preferire un sistema rappresentazionale rispetto agli altri? Molto deriva dall’educazione ricevuta e dagli strumenti che avevamo a disposizione durante l’infanzia per esplorare il mondo circostante e per esprimerci (a quale sistema hanno dato maggiormente importanza i nostri educatori? Abbiamo frequentato un corso di musica, di pittura, di danza?). Molto, però, proviene anche dalla nostra storia personale e dal fatto che l’utilizzo di un sistema piuttosto che di un altro abbia determinato in alcuni casi dei vantaggi o in altri casi sia magari legato a eventi spiacevoli.

Ciò non significa, lo ripetiamo, che una persona auditiva sia sempre auditiva e che sia soltanto auditiva. Alcune situazioni portano chiunque, o quasi, a scegliere un determinato sistema.

Per esempio:

• in occasione di una mostra di pittura, il sistema rappresentazionale visivo; ma per qualcuno ci sono colori dissonanti (auditivo – A); per altri colori caldi e freddi (cinestesico – K);

• in occasione di un concerto, il sistema rappresentazionale auditivo; ma per qualcuno la musica è evocatrice di visioni (visivo – V), per altri la musica è travolgente (cinestesico – K);

• in occasione di un saggio di ballo, il sistema rappresentazionale cinestesico; ma per qualcuno danzare è disegnare forme nell’aria (visivo – V), per altri è raggiungere l’armonia (auditivo – A). (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 48)

Il sistema rappresentazionale utilizzato in prevalenza, detto sistema primario o preferenziale, solitamente è altamente sviluppato e capace di operare distinzioni più accurate e più approfondite di quanto non accada in altri sistemi.

Possiamo scegliere di chiudere gli occhi e creare un’immagine visiva di un quadrato rosso che sfuma nel verde e poi nell’azzurro, o di una spirale d’argento e nero che ruota lentamente in senso antiorario, o l’immagine di una persona che conosciamo bene. Oppure possiamo scegliere di chiudere gli occhi (o no) e creare una rappresentazione cinestesica (una sensazione corporea, un’impressione) mettendo le mani contro il muro e premendo con tutta la nostra forza, sino ad avvertire l’irrigidirsi dei muscoli delle braccia e delle spalle, a renderci conto dell’ordito del pavimento sotto i nostri piedi. Oppure possiamo scegliere di avvertire la pungente sensazione del calore emanato dalle fiamme di un fuoco che arde, o quella della pressione di alcune leggere coperte sul corpo quando con un sospiro sprofondiamo nel letto. Oppure possiamo scegliere di chiudere gli occhi (o no) e creare una rappresentazione auditiva (suono): il cicaleccio delle ruote in una tranquilla strada di campagna o lo strepito del clacson di un taxi nel fragore assordante di una città rumorosa. Oppure possiamo chiudere gli occhi e creare una rappresentazione gustativa (gusto) del sapore acre del limone, dolce del miele, salato di una patatina fritta stantia. Oppure possiamo scegliere di chiudere gli occhi (o no) e creare una rappresentazione olfattoria (odorato) di una rosa fragrante, o del latte rancido o dell’acre aroma di un profumo a buon mercato. […]

A questo punto potrete esservi accorti che vi riesce più facile creare un’esperienza che è più vivida in uno di questi sistemi rappresentazionali che negli altri. Per esempio, può darsi che chiudendo gli occhi riusciate a vedere con molta chiarezza il vostro più intimo amico, ma che vi sia difficile avere una piena esperienza del profumo di una rosa. Oppure vi è sembrato facile udire il suono del clacson di un taxi, ma difficilissimo farvi un ritratto mentale del vostro amico più intimo. In potenza ognuno di noi ha, in qualche misura, la capacità di creare delle mappe in ciascuno dei cinque sistemi rappresentazionali. Abbiamo però la tendenza a usare come mappe uno o più di questi sistemi rappresentazionali con frequenza maggiore degli altri. Abbiamo anche la tendenza a disporre di più distinzioni in questo stesso sistema rappresentazionale

per codificare la nostra esperienza; vale a dire che attribuiamo un valore più elevato a uno o a più di questi sistemi rappresentazionali. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pagg. 97-99)

Per il terapeuta può essere funzionale individuare il sistema rappresentazionale a cui il suo cliente ricorre maggiormente quando è a colloquio con lui così da modulare la propria comunicazione su quel sistema.

Fare questo vuole dire chiedersi attraverso quali termini, immagini, suoni e sensazioni la persona sta vivendo un disagio, ricordando un trauma ato o costruendo una determinata esperienza nella propria mente. Alcuni soggetti si creano frequentemente immagini mentali; altri invece sentono spesso risuonare parole e suoni nella propria mente; altri ancora percepiscono soprattutto sensazioni.

Come possiamo capire qual è la modalità sensoriale preferita da chi ci sta di fronte? Facendo attenzione alle parole, alla tonalità e al linguaggio corporeo a cui ricorre quest’ultimo quando trasmette i propri pensieri.

Parole visive, auditive e cinestesiche

Iniziamo dalle parole: tutte le volte che una persona parla, rappresenta oralmente il modello del mondo (la mappa) a cui si sta riferendo in quel momento o in quel periodo della sua vita; di conseguenza, ascoltandola attentamente, possiamo comprendere in che modo sta elaborando le informazioni e in quale modalità sta pensando.

Se una persona dice: “Vedo già a cosa sta pensando”, “So cosa sta per dire”

oppure “Sento che ci sono novità”, è possibile dedurre se stia pensando in termini di immagini, suoni o sensazioni.

Cogliere il sistema rappresentazionale utilizzato dal nostro interlocutore in un determinato momento significa dotarsi degli strumenti per utilizzare i suoi stessi schemi di pensiero e il suo stesso vocabolario ed entrare nel suo modello del mondo, “parlare la sua lingua”, muoversi nel suo territorio e quindi capirlo e farsi capire meglio.

È possibile identificare il sistema rappresentazionale del nostro interlocutore anche attraverso i modi di dire e le espressioni idiomatiche.

Espressioni che indicano una modalità di rappresentazione visiva sono: dal mio punto di vista, colpo d’occhio, a me sembra che, senza ombra di dubbio, memoria fotografica, da questa prospettiva, mi ha fatto una scenata, un futuro luminoso, fare un quadro della situazione, avere una prospettiva, avere davanti al naso, è una persona miope, mettere a fuoco, chiudere un occhio, dare nell’occhio, vederci chiaro, occhio di falco, questa cosa la vedo bene, me la sono vista brutta, visuale ristretta, non mi ci vedo, la vedo grigia, ho dato un’occhiata, a occhio nudo, in vista di, mi sono fatto un’immagine, un lampo di genio.

Espressioni che indicano una modalità di rappresentazione auditiva sono: forte e chiaro, mai sentito, per così dire, per modo di dire, a dire il vero, muto come un pesce, non mi suona giusto, fammi uno squillo, fatti sentire, siamo in sintonia, sono tutt’orecchi, dar voce a un’opinione, parola per parola, modo di dire, modo di parlare, cantare, senza parole, dire la verità, a voce alta.

Espressioni che indicano una modalità di rappresentazione cinestesica, infine, sono: toccare con mano, non me la sento, non lo sopporto, non ti seguo, mettere le carte in tavola, essere al settimo cielo, essere a terra, avere la testa fra le

nuvole, ha le mani di velluto, ho l’amaro in bocca, abbiamo avuto una discussione infuocata, teniamoci in contatto, è viscido come un serpente, è una testa calda, è un sacco di patate, mi ha tirato su, mi è sfuggito di mano, afferrare il senso, tenere testa, tenere duro, farsi carico, entrare in contatto con, sentirsi bloccato.

ESERCIZI

• Scegliete uno dei sistemi rappresentazionali e concentratevi su questo per un giorno o due, cercando di cogliere e notare nei discorsi di chi sta vicino parole o frasi non incluse nella lista precedente. Quando ne avrete scritte a sufficienza, scegliete un altro canale sensoriale e ripetete la procedura. Fate lo stesso anche per il terzo sistema rimanente.

• Scegliete, durante la prossima settimana, ogni giorno una persona e cercate di rendervi conto dei suoi predicati; specificamente, individuate il sistema rappresentazionale cui appartengono i predicati che udite. Dopo averli uditi e avere individuato il sistema rappresentazionale dominante, o preferito, o primario della persona, chiedetele direttamente come organizza la sua esperienza.

Comportamenti nei visivi, auditivi e cinestesici

Oltre a fare attenzione alle parole usate dal cliente, il terapeuta può osservare altri segnali: come il suo interlocutore sta seduto o in piedi, come respira, come gesticola, ecc. Anche il corpo è un indicatore importante del modo in cui il soggetto, in quel momento, entra in relazione con la realtà e se la rappresenta. Tendenzialmente, infatti, osservando semplicemente una persona possiamo capire se sta pensando in modalità visiva, auditiva e/o cinestesica.

Comportamenti ricorrenti in chi opera in modalità prevalentemente visiva:

• parla a voce alta e rapidamente;

• è molto descrittivo, fa frequente ricorso a immagini vivide, come se stesse vedendo qualcosa in quell’istante;

• le immagini si susseguono molto velocemente nella sua mente, così come nella sua descrizione verbale;

• il suo sguardo, come i suoi gesti, è sovente rivolto verso l’alto e muove da destra a sinistra, come se fosse intento a cercare, costruire e raffigurarsi mentalmente concetti e ricordi;

• memorizza le informazioni per immagini e lo fa con maggiore efficacia e rapidità quando i concetti gli vengono comunicati anche in forma grafica, ad esempio utilizzando sussidi visivi come schemi e fotografie;

• ha una gestualità molto esplosiva, sembra che disegni nell’aria quello che sta dicendo;

• ha bisogno di spazio intorno per descrivere quello che vede, e si aiuta con la gestualità perché solo con le parole non riuscirebbe a esprimere ciò che vive;

• se ha a disposizione carta e penna, fa dei disegni per descrivere ciò che sta spiegando;

• ha bisogno del contatto oculare con l’interlocutore;

• la postura è tonica ed eretta;

• la camminata è molto rapida;

• la respirazione è alta, toracica.

Il terapeuta, quando deve relazionarsi con un cliente a prevalente modalità visiva:

• eviterà discorsi lunghi e spiegazioni interminabili;

• arricchirà la comunicazione verbale con delle immagini (schemi o disegni), anche se ha a disposizione solo una matita e un foglio di carta; il cliente, nel suo ricordo, assocerà lo schizzo alla spiegazione data in forma orale;

• eviterà di stare troppo vicino e troppo davanti al cliente, che ha bisogno di mantenere libero il suo campo visivo.

Comportamenti ricorrenti in chi opera in modalità prevalentemente auditiva:

• chiede conferma della chiarezza dei suoi enunciati;

• a volte sembra assorto in se stesso – è effettivamente impegnato in un dialogo interno;

• è molto sensibile ai suoni e ai rumori;

• spesso con i suoi gesti indica le orecchie;

• mentre parla si piega in avanti, inclina la testa, la ruota per “porgere l’orecchio”, letteralmente, all’interlocutore;

• la sua voce è modulata, armoniosa, con ritmo costante e ordinato;

• gesticola quasi come un direttore d’orchestra, accordando le parole ai concetti espressi;

• è elegante, i suoi movimenti hanno armonia;

• la camminata e la postura sono ritmiche, quasi una marcia;

• tende a non guardare molto negli occhi dopo il primo contatto;

• quando ha bisogno di concentrazione, oppure quando ascolta una musica coinvolgente, tende a chiudere gli occhi;

• ama molto ascoltarsi e sentire il suono della propria voce;

• porta spesso le mani al viso;

• la sua respirazione è media (tra torace e addome), con lunghe espirazioni, ma in generale tende a sintonizzare il respiro con il tono e il ritmo della conversazione.

Il terapeuta alle prese con un cliente in modalità auditiva:

• terrà conto del fatto che le persone che utilizzano la modalità auditiva apprendono ascoltando;

• spiegherà a voce ciò che deve comunicare;

• si accorderà alla tonalità, al ritmo e al volume della sua voce durante la visita.

Comportamenti ricorrenti in chi opera in modalità prevalentemente cinestesica:

• ha un forte senso delle emozioni e delle sensazioni tattili;

• percepisce la realtà in modo molto “fisico” e viscerale, spesso all’altezza della pancia;

• la sua respirazione cambia con il cambiare del suo stato e dei suoi sentimenti;

• la respirazione è addominale, molto profonda;

• il suo tono di voce è spesso basso, profondo e vellutato;

• di solito parla lentamente e fa lunghe pause, per accedere a informazioni immagazzinate nel profondo della sua memoria;

• a volte manifesta una certa difficoltà a esprimersi;

• spesso tiene le spalle in dentro ed è curvo su se stesso;

• ha lo sguardo basso;

• la muscolatura è rilassata;

• le mani toccano o sfiorano spesso il torace e lo stomaco;

• si muove molto lentamente;

• non gesticola molto, e se lo fa è dall’esterno verso l’interno;

• la sua postura è molto rilassata;

• il tono di voce è basso, il ritmo decisamente lento;

• nella conversazione fa ampio ricorso alle pause.

Il terapeuta che deve interagire con un cliente che predilige la modalità cinestesica:

• farà spesso riferimento al mondo delle sensazioni e delle emozioni;

• lascerà che sia la persona a stabilire il ritmo della conversazione e la distanza fisica da tenere e stabilendo, eventualmente, un contatto anche fisico con lui; ad esempio, quando si congeda, scortandolo fino all’uscita con un leggero e discreto tocco sulla schiena: spesso la persona in modalità cinestesica apprezza la vicinanza anche fisica degli altri.

Identificare i sistemi rappresentazionali prevalenti usati dal cliente è, per il terapeuta, uno strumento indispensabile di conoscenza e studio, una chiave

d’accesso preziosa nella costruzione di un rapporto orientato alla collaborazione e alla ricerca comune della soluzione.

Come abbiamo messo in evidenza […] uno dei modi in cui gli individui impoveriscono il loro mondo – si autolimitano, si sottraggono alle scelte – è la cancellazione di una parte della loro esperienza. Quando una persona esclude un intero sistema rappresentazionale, il suo modello e la sua esperienza si riducono. Individuando il sistema o i sistemi rappresentazionali del cliente, il terapeuta sa di quali parti del mondo, terapeuta compreso, il cliente stesso possa disporre. Per esempio, se questi ha nel proprio modello qualche limitazione che lo fa soffrire e affronta i problemi secondo uno schema, che gli impedisce di cambiare, il quale postula la capacità di rappresentare la propria esperienza in forma visiva, il terapeuta sa a quale tipo di esperienza ricorrere per aiutarlo a cambiare. L’assistenza data al cliente perché recuperi un vecchio modo di organizzare la sua esperienza o ne elabori uno nuovo – si tratti di prendere contatto o di aguzzare la vista o l’udito – è un’esperienza intensa ed emozionante, tanto per il cliente quanto per il terapeuta. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pagg. 203-204)

Comprendere se il cliente sta elaborando la realtà utilizzando immagini, suoni o sensazioni consente al terapeuta di essere “connesso” attraverso un canale comune, cioè facendo riferimento, nella sua comunicazione, alle immagini, ai suoni o alle sensazioni richiamate dall’assistito. L’obiettivo è farlo sentire al centro dell’attenzione e conquistare la sua fiducia.

Un secondo risultato, probabilmente il più importante, della comprensione del sistema rappresentazionale del vostro cliente è la fiducia. La maggior parte delle psicoterapie attribuiscono moltissima importanza al fatto che il cliente abbia fiducia nel terapeuta, ma di rado si riflette su questo punto o lo si capisce esplicitamente. Il vostro cliente avrà fiducia in voi se, primo, voi lo capirete e, secondo, lo potrete aiutare a ottenere di più dalla vita. È una domanda strettamente connessa a quella relativa al sistema rappresentazionale con cui egli organizza le proprie esperienze. Supponiamo di avere un cliente con un sistema

rappresentazionale cinestesico. Ascoltiamo dapprima la descrizione che egli ci fa della sua esperienza, poi controlliamo la nostra comprensione di quanto egli dice (del suo modello del mondo) e formuliamo le nostre domande – di fatto, strutturiamo tutta la nostra comunicazione con lui – con predicati cinestesici. Poiché questo particolare cliente organizza cinestesicamente la sua esperienza, se comunichiamo con lui usando predicati cinestesici gli riuscirà più facile sia capire la nostra comunicazione sia sapere (in questo caso avere la sensazione) che lo capiamo. Questo modo di procedere, in cui si cambiano i predicati per consentire al cliente di capire più agevolmente la nostra comunicazione, è il fondamento e l’inizio della fiducia. Un cliente come quello descritto avrebbe la sensazione che il terapeuta lo ha capito e avrebbe, del pari, la sensazione che, siccome il terapeuta è riuscito a capirlo, è riuscito anche ad aiutarlo. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pag. 204)

Ricapitolando, per individuare il sistema rappresentazionale utilizzato in modo prevalente dal cliente e adeguarvi la propria comunicazione, è importante che il terapeuta:

• rivolga grande attenzione al lessico utilizzato dal cliente e individui in questo predicati e modi di dire visivi, auditivi e/o cinestesici;

• identifichi, attraverso questo lavoro preliminare, le modalità sensoriali prevalenti, in quel momento, nel cliente;

• adegui, con le parole e con il linguaggio del corpo, la propria comunicazione al sistema rappresentazionale primario del cliente.

Questo modo di procedere è conosciuto in PNL come “ricalco”. Se il terapauta usa i termini, le immagini, i suoni utilizzati dall’assistito, se fa riferimento alle sensazioni che prova, l’altro gli rivolgerà attenzione piena. Questo lavoro di

identificazione del sistema rappresentazionale dominante e di adeguamento ad esso della propria comunicazione potrebbe costare un po’ di fatica all’inizio, ma a lungo andare consentirà di lavorare in modo più efficace.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Per interagire in maniera efficace dobbiamo adeguare la nostra comunicazione alla mappa dell’interlocutore.

• Costruiamo la nostra mappa della realtà attraverso i sistemi rappresentazionali: visivo, auditivo e cinestesico. Usiamo tutti i sistemi ma ne privilegiamo uno a seconda della nostra esperienza personale e delle circostanze.

• Terapeuta e assistito: si può individuare il sistema rappresentazionale di un interlocutore ascoltandolo (linguaggio verbale) e osservandolo (linguaggio del corpo).

• La comunicazione è efficace se il terapeuta adegua i propri linguaggi al sistema rappresentazionale preferito dell’assistito, così da conquistare la sua fiducia, capirlo e farsi capire.

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I segnali oculari d’accesso

I nostri occhi inviano forti segnali riguardo al modo in cui pensiamo e al genere di pensieri che produciamo. Fin dalle origini la PNL ha suggerito che i movimenti oculari inconsci, o “segnali oculari d’accesso”, accompagnano particolari processi cognitivi, e questa è rimasta una delle scoperte più interessanti di questa disciplina.

Oltre ad accompagnare i processi cognitivi, i movimenti oculari inconsci indicano l’accesso a determinati sistemi rappresentazionali (visivo, auditivo, cinestesico). L’ipotesi che i movimenti oculari potessero essere in relazione con le rappresentazioni interne fu avanzata per la prima volta dallo psicologo americano William James, che nel libro Principi di psicologia, del 1890, osservò come il movimento degli occhi rifletteva i processi di pensiero e l’attivazione degli emisferi cerebrali.

Le osservazioni di James sono rimaste inascoltate, però, fino all’inizio degli anni Settanta, quando alcuni psicologi iniziarono a mettere in relazione i movimenti laterali degli occhi con i processi relativi all’uso dei diversi emisferi del cervello. In quegli anni fu osservato che gli individui destrorsi tendevano a spostare la testa e gli occhi verso destra quando svolgevano attività basate sull’emisfero sinistro (orientato alla logica e alla verbalizzazione) e a spostare la testa e gli occhi a sinistra quando svolgevano attività basate sull’emisfero destro (orientato alle attività artistiche e alla gestione dello spazio). In poche parole, le persone tendevano a guardare nella direzione opposta rispetto all’emisfero cerebrale che stavano utilizzando per svolgere le attività cognitive.

Nel 1976 Bandler, Grinder e i loro studenti iniziarono a studiare da una parte il rapporto tra i movimenti oculari e i sensi, dall’altra i processi cognitivi associati agli emisferi cerebrali.

Nel 1977 Robert Dilts, presso l’istituto di Neuropsichiatria Langley Porter di San Francisco, in uno studio condotto per verificare queste ipotesi, utilizzò degli elettrodi per tracciare sia i movimenti oculari che le onde cerebrali caratteristiche di soggetti a cui veniva chiesto di rispondere a domande correlate all’utilizzo dei sensi della vista, dell’udito e del gusto per attività che coinvolgessero sia la memoria (processata dall’emisfero destro) che la costruzione mentale (processata dall’emisfero sinistro). Ai soggetti venivano somministrate batterie di domande divise in otto gruppi. Ogni gruppo di domande interessava un particolare tipo di processo cognitivo – visivo, auditivo, cinestesico ed emozionale (sensazioni viscerali). Ogni gruppo era anche strutturato per coinvolgere sia la memoria (controllata dall’emisfero non dominante) sia l’interpretazione (controllata dall’emisfero dominante). I risultati raccolti da Dilts tendevano a confermare altri test che mostravano come la lateralizzazione dei movimenti oculari accompagnasse le attività cerebrali durante i diversi processi cognitivi.

Come risultato di questi studi e di molte ore di osservazione di individui provenienti da culture diverse in tutto il mondo, vennero individuati i seguenti modelli di movimento oculare, validi per i destrorsi (per i mancini solitamente gli accessi sono invertiti).

Sguardo fisso, dritto davanti a sé: immaginazione

In questo caso possiamo indovinare se l’immagine sia costruita o ricordata osservando il modo in cui si sposta il resto del corpo. Se la persona è inclinata verso la sua sinistra si tratta di un ricordo; se si inclina verso destra si tratta invece di un’immagine costruita.

Occhi in alto a destra: visivo costruito

Dirigiamo gli occhi in questa direzione quando costruiamo delle immagini che non abbiamo mai visto né vissuto prima, e che quindi dobbiamo comporre ex novo nella nostra mente: quello stato dell’Asia che non abbiamo mai visitato, come vorremmo arredare la casa che abbiamo appena comprato.

Occhi in alto a sinistra: visivo ricordato

È a sinistra che guardiamo quando ricordiamo delle immagini che abbiamo già visto, accediamo a situazioni, eventi e immagini che abbiamo già vissuto: l’ultimo film visto al cinema, il volto di nostro padre, la casa dove siamo nati, cosa abbiamo fatto ieri.

Occhi che guardano verso destra all’altezza delle orecchie: auditivo costruito

Guardiamo da questa parte quando costruiamo dei suoni che non abbiamo mai sentito, come una melodia che vogliamo comporre con la chitarra.

Occhi che guardano verso sinistra all’altezza delle orecchie: auditivo ricordato

I nostri occhi si spostano in questa direzione quando ricordiamo dei suoni che abbiamo già sentito: il jingle di una pubblicità nota, le battute del nostro film preferito, il suono della voce di un amico.

Occhi in basso a destra: sensazioni ed emozioni

Gli occhi in basso a destra permettono l’accesso al sistema cinestesico, cioè al mondo delle sensazioni.

Occhi in basso a sinistra: dialogo interno

È qui che dirigiamo il nostro sguardo quando stiamo parlando mentalmente, quando accediamo al nostro dialogo interno: è il momento in cui riflettiamo, progettiamo, ci poniamo delle domande, ci diamo delle risposte.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• I movimenti oculari inconsci sono indicatori di particolari processi cognitivi e dell’accesso a determinati sistemi rappresentazionali.

• Immaginiamo se guardiamo fissi davanti a noi.

• Costruiamo nuove immagini se guardiamo in alto a destra.

• Ricordiamo immagini ate se guardiamo in alto a sinistra.

• Costruiamo nuovi suoni se guardiamo dritto a destra.

• Ricordiamo suoni già uditi se guardiamo dritto a sinistra.

• Percepiamo sensazioni se guardiamo in basso a destra.

• Parliamo con noi stessi se guardiamo in basso a sinistra.

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Le submodalità

Le submodalità sono elementi universali che possono essere utilizzati per cambiare qualsiasi rappresentazione, quale che sia il contenuto. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 27)

Il nostro cervello codifica e immagazzina le nostre esperienze in maniera istantanea e senza alcuno sforzo conscio, come per magia. Il modo in cui catturiamo, filtriamo ed elaboriamo esperienze e pensieri è una risorsa umana fondamentale, importante da conoscere.

Le caratteristiche specifiche di ciascuna modalità sensoriale sono definite in PNL submodalità. Le submodalità sono le unità specifiche dei nostri sistemi rappresentazionali grazie alle quali analizziamo e cataloghiamo l’esperienza per immagazzinarla e riutilizzarla in futuro.

Ad esempio, la versione in Braille di un libro, che si legge con le dita, ha lo stesso contenuto del libro a stampa corrispondente che si legge con gli occhi. Il modo in cui percepirete il libro sarà diverso a seconda se lo leggerete con gli occhi o con le dita, ma le parole non cambiano: solo la vostra esperienza di esse prende forme diverse.

Il contenuto è la storia, la forma è il modo in cui la storia viene narrata. Posso scriverla, raccontarla, registrarla, filmarla, danzarla, cantarla, disegnarla o dipingerla. In ciascuna delle versioni la storia rimane la stessa, ma il mezzo di

comunicazione è diverso e diverso sarà l’effetto che la storia produce.

Definiamo “submodalità” gli elementi di ciascun sistema rappresentazionale che operano delle distinzioni al suo interno, determinandone la specificità e contribuendo all’attribuzione di significato.

Variando le submodalità in un sistema, la rappresentazione si modifica, così come il significato che le si attribuisce e la sensazione che a quella rappresentazione si collega. (Granata G., PNL. La Programmazione NeuroLinguistica, pagg. 52-53)

Ad esempio, sono submodalità visive (relative al senso della vista) la luminosità, le dimensioni, la nitidezza, la lontananza/vicinanza di un’immagine. Sono submodalità auditive la direzione, il volume, il tono di un suono. E sono submodalità cinestesiche tutte le caratteristiche di una sensazione (di leggerezza, di freddo, di amarezza, di vuoto, di stress e così via).

Avendo consapevolezza delle diverse submodalità, siamo in grado di controllare il modo in cui facciamo esperienza del mondo. Agendo sulla forma, insomma, possiamo cambiare anche il significato e l’effetto del contenuto.

Sul telecomando di un televisore ci sono tasti per aumentare o diminuire il volume e la luminosità di un’immagine. Su un impianto di condizionamento c’è sempre un dispositivo per aumentare o diminuire la temperatura dell’ambiente. Una macchina fotografica dispone della funzione zoom per allontanare o avvicinare le immagini.

Anche il nostro cervello ha dei dispositivi per regolare la qualità delle immagini,

dei suoni e delle sensazioni che arrivano alla nostra coscienza. Infatti, cambiando volontariamente la luminosità o la distanza di un’immagine che visualizziamo mentalmente, cambiano le sensazioni che essa ci procura. Anche modificando il volume o il tono di una voce che sentiamo interiormente influenziamo il nostro stato.

Prendendo coscienza delle submodalità, possiamo scoprire come intensificare o attenuare, fino a far scomparire, le sensazioni che proviamo.

ESERCIZIO

Pensate a una persona tanto odiosa che periodicamente dovete incontrare; visualizzate l’immagine negativa che avete di lei e fate le seguenti operazioni, verificando di volta in volta che effetto hanno dentro di voi:

• allontanate l’immagine da voi;

• rendetela più piccola;

• rendetela più scura;

• assicuratevi che sia fissa e non in movimento;

• privatela dei colori, rendendola in bianco e nero.

Ora immaginate il tono di voce di quella persona e cambiatelo, fino a renderlo molto acuto o molto grave. Potete anche modificarlo finché la sua voce assomiglia a quella di… Paperino. Per quanto riguarda le vostre sensazioni, identificate la direzione in cui si stanno muovendo nel vostro corpo, e fatele scorrere in senso opposto.

Pensate a un’esperienza ata molto gradevole… magari un’esperienza alla quale non avete pensato da lungo tempo. Concedetevi un momento di pausa per tornare a quel ricordo e fate in modo di vedere ciò che avete visto nel momento in cui quell’episodio piacevole è avvenuto. Potete chiudere gli occhi, se ciò vi facilita il compito… Guardando quel ricordo piacevole, voglio che adesso cambiate la luminosità dell’immagine, e osserviate come in risposta cambiano anche le vostre sensazioni. Prima rendetela sempre più luminosa… Ora rendetela sempre meno luminosa, finché non riuscite a malapena a vederla… Adesso rendetela nuovamente più luminosa. In che modo cambia il modo in cui vi sentite? Ci sono sempre delle eccezioni, ma nella maggior parte dei casi quando rendete l’immagine più luminosa ciò intensifica le vostre sensazioni. Aumentare la luminosità di solito accresce l’intensità delle sensazioni, e diminuire la luminosità di solito diminuisce l’intensità delle sensazioni.

Quanti di voi hanno mai pensato alla possibilità di cambiare intenzionalmente la luminosità di un’immagine interna al fine di provare sensazioni diverse? La maggior parte di voi non fa altro che lasciare che il cervello mostri loro delle immagini a casaccio, quelle che vuole lui, e in risposta a quelle immagini sta bene o sta male. Adesso pensate a un ricordo sgradevole, a qualcosa che a ripensarci vi fa star male. Adesso rendete l’immagine sempre meno luminosa… Se abbassate la luminosità a sufficienza, non vi darà più noia. In questo modo potete risparmiare migliaia di dollari in parcelle dello psicoterapeuta. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 26)

Di seguito presentiamo alcune submodalità significative:

Submodalità visive

• Immagine panoramica/incorniciata

• Colori/bianco e nero

• Vedere se stessi in terza persona/vedere attraverso i propri occhi in soggettiva (associato/dissociato)

• Luminosità

• Dimensioni dell’immagine

• Dimensioni relative (proporzioni) degli oggetti e delle figure all’interno dell’immagine

• Contrasto chiaroscuri

• Immagine statica/in movimento

• A fuoco/sfocato

• Intensità dei colori

• Immagine opaca o semitrasparente

• Angolo di visuale – dall’alto, dal basso, di lato

• Bidimensionale/tridimensionale

Submodalità auditive

• Volume

• Tempo

• Tonalità

• Frequenza

• Ritmo

• Parole e/o suoni

Submodalità cinestesiche

Le submodalità cinestesiche si riferiscono a sensazioni fisiche primarie: tatto, percezione di caldo e freddo, pressione, movimento, contrazione ed espansione. Un peso sulla testa, un formicolio alle estremità, una vampata di calore, il prurito, la pelle d’oca.

• Ubicazione nel corpo

• Temperatura

• Peso

• Movimento

• Pressione (verso l’esterno o verso l’interno)

• Intensità

• Sensazioni tattili (formicolio, ecc.)

Le submodalità critiche

Si parla costantemente di “un futuro oscuro”, o di “prospettive luminose”. “Vedo tutto nero”. “La mente mi si è annebbiata”. “È un’inezia, ma lei l’ha ingigantita oltre misura”. Quando qualcuno dice una cosa del genere, non è una semplice metafora: di solito si tratta di una descrizione letterale e precisa di ciò che la persona sta vivendo dentro di sé. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 28)

La o le subomodalità “critiche” sono quelle che, più delle altre, variando, danno vita a una trasformazione profonda e generale dell’intera rappresentazione, modificando il significato e la sensazione collegati a questa.

Può arrivare anche a provocare variazioni nelle altre submodalità. Ad esempio potrebbe capitare che rendendo l’immagine della persona che detestiamo in bianco e nero, automaticamente diventerà più piccola, meno luminosa, più lontana, e magari cambierà anche il suono della sua voce. In questo caso potremmo dire che la submodalità colori/bianco e nero è la submodalità critica.

Le submodalità che più frequentemente risultano essere critiche sono, tra le visive, associato/dissociato, colori/bianco e nero e luminosità; tra le auditive volume e distanza e, tra le cinestesiche, movimento e intensità.

Ciò non vuol dire che saranno sempre queste per tutti: ognuno di noi ha il suo “software”, e le submodalità che attiveranno delle variazioni significative di sensazioni e significato possono variare da persona a persona.

Se dite a qualcuno di guardare qualcosa di cui è terrorizzato, non riesce a guardarlo. Però, se gli dite di vedersi guardare quella stessa cosa, lui adesso la guarda: per qualche motivo in questo modo riesce a farlo. È la stessa differenza tra sedersi nel primo vagone di un ottovolante, e starsene seduti su una panchina a guardarsi seduti in un ottovolante. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pagg. 46)

Volete sapere un ottimo sistema per innamorarsi? Non dovete far altro che associarvi a tutte le esperienze piacevoli che vivete con una certa persona, e dissociarvi da tutte quelle spiacevoli. È un sistema che funziona benissimo. Se alle esperienze spiacevoli non pensate nemmeno, potete usare questo sistema per innamorarvi di qualcuno che fa anche tante cose che non vi piacciono. Il sistema adottato di solito consiste nell’innamorarsi in questa maniera, e poi sposarsi. Una volta sposati, si può invertire il procedimento, così da associarsi con le esperienze spiacevoli, e dissociarsi da quelle piacevoli. Adesso si reagisce soltanto alle cose spiacevoli, e ci si chiede come mai “sono cambiate”. Non sono le circostanze a essere cambiate: ciò che è cambiato è il modo di pensare. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 48)

Lavorare sulla struttura, non sul contenuto

Una grande rivoluzione che i fondatori della PNL hanno portato nel mondo della terapia e della comunicazione è la convinzione che si possa lavorare sulla struttura senza toccare il contenuto. Che cosa significa?

Significa, innanzitutto, prendere le distanze dalla psicologia tradizionale. Da matematico quale era, Bandler si è focalizzato solo sul processo, tralasciando il contenuto. Dal momento che non è possibile conoscere l’esperienza interna del soggetto, ci chiede, perché parlarne? Inoltre per cambiare la percezione che ci dà una certa rappresentazione mentale non è necessario parlarne e conoscerne i dettagli.

Se ci capita di avere delle rappresentazioni che in qualche modo ci limitano, generano dei comportamenti non funzionali o suscitano in noi emozioni negative possiamo intervenire sulla rappresentazione andando a depotenziare le sue caratteristiche. Interverremo quindi sulle submodalità in modo da rendere neutre le sensazioni legate a quella rappresentazione.

Se invece vogliamo potenziare delle immagini che possono aiutarci a stare meglio possiamo sempre intervenire sulle submodalità in modo da godere appieno di tutte le sensazioni positive legate a quella rappresentazione.

Per effettuare operazioni di questo tipo l’intervento sulle submodalità è sufficiente, non occorre conoscere il contenuto della rappresentazione o il vissuto della persona.

Non devi dirmi il contenuto di ciò a cui stai pensando. Uno ha bisogno del contenuto solo se è ficcanaso. Io sono un matematico: mi interessa solo la forma. Oltre a ciò, per gli altri è troppo facile perdersi nel contenuto. Voglio invece che apprendano il procedimento. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 76)

Io ho fatto una domanda tipo: “Come?”, chiedendo informazioni su un processo, mentre lui ha risposto a una domanda del genere: “Perché?”. Quando la risposta comincia con un “perché”, si sta sempre rispondendo a un altro “perché”. Tutto quel che si ottiene con un “perché” non è altro che un sacco di chiacchiere più o meno teoriche sulla propria storia individuale. Personalmente ho una teoria sola: che la vera ragione per cui la gente incontra tanti problemi a far funzionare il proprio cervello è che la Terra è inclinata sul proprio asse. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 77)

Bill, voglio che tu prenda la “confusione” e la trasformi in modo da farla diventare uguale alla “comprensione”. Non voglio che tu cambi il contenuto. Voglio solo che tu cambi il procedimento che usi per rappresentare il medesimo contenuto. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 79)

La maggior parte delle tecniche della PNL si basano proprio su questi elementi universali che determinano le nostre emozioni e che chiamiamo submodalità. Non ci stanchiamo di ripeterlo: lavorare sulle submodalità equivale a lavorare sul processo, non sul contenuto.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Le submodalità sono gli elementi specifici e distintivi di ciascun sistema rappresentazionale.

• Le submodalità possono essere visive, auditive o cinestesiche.

• Come con un telecomando possiamo modificare le submodalità di una rappresentazione in modo da cambiare le sensazioni legate ad essa.

• Le submodalità critiche sono quelle che operano una trasformazione profonda.

• Lavorando con le submodalità si inteviene sempre a livello della struttura dell’esperienza, non del contenuto.

• Intervenire sulle submodalità permette di depotenziare sensazioni negative e potenziare sensazioni positive.

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Prima tecnica: l’ancoraggio

Centinaia di volte al giorno il nostro cervello crea milioni di connessioni senza che noi ne abbiamo coscienza. Ogni movimento è il risultato di moltissime reazioni automatiche, una catena di eventi stimolo-risposta involontari. Non abbiamo bisogno di pensare alla maggior parte delle azioni e dei processi per attivarli: “succedono” per conto proprio.

L’incredibile capacità del cervello di utilizzare i fenomeni di stimolo-risposta per automatizzare i comportamenti ci rende liberi di impiegare lo spettro limitato della nostra mente conscia per apprendere nuove cose da aggiungere al bagaglio di esperienze e ricordi che già abbiamo, mentre le reazioni stimolo-risposta della mente inconscia ci fanno camminare, respirare, parlare, cucinare, guidare, lavare i piatti, prendere l’autobus, canticchiare, masticare – tutte attività che diamo per scontate nella nostra vita quotidiana. Come a dire, evitiamo alla nostra mente conscia di doversi attivare ogni volta che guidiamo per decidere di spingere il freno o l’acceleratore a seconda dei casi, e ogni volta che camminiamo per piegare e distendere i muscoli e le articolazioni calcolando i tempi e gli spazi necessari, e così via.

“Ancorare” è un verbo tipico della PNL; per capire cosa indica, basta pensare alla tradizionale ancora di una barca: quando abbassiamo l’ancora, questa si fissa al fondo e tiene fermo il natante. Allo stesso modo, in ambito umano, un’ancora è un determinato stimolo che ci assicura della fissazione di una specifica risposta.

L’ancoraggio si basa sull’idea del condizionamento classico sviluppata dal

medico ed etologo russo Ivan Pavlov (1849-1936) nei suoi lavori con i cani. Pavlov usò, per un certo periodo, un diapason per chiamare i cani al momento di mangiare. In seguito rilevò che se suonava il diapason senza portare loro il cibo, i cani salivavano comunque, indicando il fatto che si era stabilita un’associazione. È una scoperta che, a molti, può suonare scontata e prevedibile. Eppure le ricerche di Pavlov hanno importanti implicazioni per quanto riguarda i processi di apprendimento, e in particolare la creazione di comportamenti automatici. L’ancoraggio, elaborato in seno alla PNL, sviluppa gli studi di Pavlov, tenendo conto del fatto che la gamma di processi mentali degli esseri umani è molto più complessa di quelle degli animali.

Tutti ci portiamo addosso ancore legate a una moltitudine di stimoli che non riconosciamo, o di cui nemmeno ci rendiamo conto. Invisibili ai nostri occhi, questi stimoli sono i catalizzatori che producono inevitabili reazioni emotive, azioni e pensieri. Poche note di una canzone portano alla mente il volto di una persona; l’odore del pane appena sfornato ci riporta a una stanza che abbiamo visto l’ultima volta quando avevamo otto anni; un tono di voce ci rende irritati senza un apparente motivo.

Le ancore sono dappertutto. Siete mai stati in una classe dove c’era una lavagna, e qualcuno è andato alla lavagna e ha fatto… (Mima il gesto di far scorrere le unghie sulla superficie della lavagna. La maggior parte dei presenti trasalisce o geme). Che state facendo? Siete matti? Non c’è nessuna lavagna. Che ne dite, è o non è un’ancora efficace? (Bandler R., Grinder J., La metamorfosi terapeutica, pag. 25)

Quando una persona protende la mano per stringere la nostra non abbiamo bisogno di “pensare” a reagire correttamente stringendola di conseguenza, lo facciamo e basta. Allo stesso modo sentire uno starnuto può spesso farci dire “salute” in modo del tutto automatico. Sono tutti esempi di ancore, un particolare stimolo associato con una specifica reazione.

Nella maggior parte dei casi ci creiamo delle ancore senza rendercene conto. Associamo reazioni a stimoli in maniera inconscia, e agiamo poi come se questo fosse semplicemente il modo in cui stanno le cose.

Possiamo però anche creare ancore consciamente e di proposito, selezionando un gesto (stimolo) e un’esperienza (ricordo) di una risorsa (reazione) e associandole con una serie di processi ripetuti finché il gesto da solo basta a richiamare le sensazioni e l’esperienza della risorsa in maniera automatica. Il ricordo diventa la reazione.

L’ancoraggio consiste proprio nell’associare un determinato stimolo con una specifica reazione: in poche parole, apporre consapevolmente delle ancore. Dopo aver ripetuto la procedura un certo numero di volte, lo stimolo produce automaticamente la reazione voluta perché si è stabilita una connessione a livello inconscio nella persona. Gli elementi sono stati fusi e lo stimolo non può più esistere senza la reazione.

La risorsa (ad esempio la sicurezza di sé) è contenuta nel ricordo, e associando un gesto (stimolo) al ricordo (reazione) attiviamo la risorsa desiderata. Congiungendo pollice e indice, facendo il pugno o facendo qualsiasi altra cosa abbiamo scelto come stimolo, improvvisamente ci sentiremo sicuri di noi.

Possiamo ancorare noi stessi, ma possiamo anche creare ancore negli altri, guidandoli attraverso le varie fasi. La capacità di creare ancore in se stessi permette di sfruttare al massimo le proprie risorse, rendendole disponibili letteralmente al semplice schiocco delle dita.

Quando noi viviamo un’esperienza piacevole o spiacevole ci sarà un elemento visivo, auditivo o cinestesico che segnerà più di altri quella esperienza. Come un pulsante da accendere per ritrovarla e riattivarla. (Granata G., PNL. La

Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 87)

L’ancora può essere visiva, auditiva o cinestesica, o essere una combinazione di diverse modalità sensoriali. Ecco alcuni esempi di come individuare e creare delle ancore:

• scegliendo e visualizzando un’immagine specifica; ad esempio, un quadro che si trova all’interno del vostro ambulatorio o un oggetto che tenete sulla scrivania;

• scegliendo e pronunciando una parola o una frase che identificate lo stato che avete evocato. Può essere una parola o una frase autostimolante, pronunciata in un modo particolare (“ci sono”, “ecco”), può essere anche una parola o una frase che abbia uno speciale significato solo per voi, in base alla vostra personale esperienza;

• scegliendo e innescando uno stimolo cinestesico, vale a dire, un movimento particolare fatto con le dita o con qualche altra parte del corpo.

Per essere efficace, un’ancora deve rispettare una serie di criteri. Deve essere:

• unica e specifica (un tocco nello stesso punto, una parola detta sempre con lo stesso volume e la stessa tonalità, ecc.);

• ripetuta di frequente, altrimenti l’effetto tenderà naturalmente ad attenuarsi, fino a scomparire;

• creata quando lo stato raggiunge la massima intensità, per evitare di ancorarlo in fase decrescente.

L’ancoraggio è un processo attraverso il quale possiamo imparare a richiamare le condizioni essenziali a raggiungere stati di benessere. È un modo per scegliere lo stato emozionale che desideriamo e per potervi accedere in ogni momento.

Ciascuno di noi ha già molte ancore di cui fa uso. Pensiamo, ad esempio, a ciò che abbiamo associato a una canzone che ci piace, alla vista di un luogo a noi caro, un profumo particolare, una persona a noi vicina. O ancora a un certo modo di toccare le persone, al ricordo di un momento particolare, al sapore di una cena memorabile o all’idea di qualcosa che faremo in futuro.

Imparare a controllare le ancore con la PNL significa:

• avere accesso alle risorse (sensazioni e stati) che desideriamo, quando lo desideriamo;

• sostituire sensazioni e pensieri indesiderati con altri più desiderabili;

• ottenere il controllo delle nostre emozioni;

• mantenere la rotta durante i periodi di notevoli cambiamenti;

• vivere le giornate come desideriamo, indipendentemente da quel che accade al

lavoro o a casa.

ESERCIZIO

In questo esercizio apprenderemo come ancorare a sé o agli altri uno statorisorsa.

• Scegliete un luogo privo di distrazioni e mettetevi comodi.

• Scegliete uno stato o una sensazione di cui avete fatto esperienza e a cui vorreste avere accesso quando lo desiderate.

• Scegliete un’ancora da poter usare in qualsiasi momento per accedere allo stato. Deve essere uno stimolo ben preciso e facile da riprodurre. Ad esempio, potreste unire il pollice e il mignolo della mano sinistra.

• Ora ripensate a un episodio in cui avete provato questo stato alla massima intensità. Verificate di essere in modalità associata mentre rivivete l’esperienza: sinceratevi di vedere tutto come lo vedevate allora, attraverso i vostri stessi occhi, e non come un osservatore che assista alla scena da una diversa angolazione. Se, ripensando all’esperienza, riuscite a vedere voi stessi, significa che siete in modalità dissociata. Tenete presente che soltanto associandovi all’esperienza potrete rivivere, e ancorare, le stesse sensazioni. Quando siete completamente associati all’esperienza, prestate attenzione a ciò che vedete. Come sono i colori? Intensi o tenui? L’immagine è nitida o sgranata? Notate la qualità dell’immagine. Che cosa udite? I suoni sono forti o deboli? Da dove provengono? Ci sono delle voci? State parlando con qualcuno? Notate ogni dettaglio. Mentre rivivete questa esperienza, concentratevi sulla sensazione di

essere lì in quel momento, lasciatela aumentare e immergetevi in essa. Quando la sensazione è vivida e intensa, unite il pollice e il mignolo della mano sinistra e teneteli premuti l’uno contro l’altro finché dura la sensazione. Quando la sensazione inizia a scemare, diminuite la pressione e allontanate le dita. Scuotete braccia e gambe o fate qualche movimento che vi riporti al momento presente: questo si chiama “interrompere lo stato”.

• Il gesto di unire le dita è diventato l’ancora per quella sensazione. Ripetete il processo più volte, finché non siete certi di aver creato la connessione.

• Testate l’ancora. Pensate a qualche altra situazione e, mentre lo fate, unite pollice e mignolo proprio come avete fatto in precedenza: questo è ciò che si chiama “attivare l’ancora”. Che cosa dovrebbe accadere? Se l’ancoraggio è riuscito, dovrebbe venirvi subito in mente l’esperienza originaria con tanto di immagini, suoni e, naturalmente, sensazioni. Se ciò non accade, continuate a esercitarvi: potrebbe dipendere dal fatto che non eravate completamente associati con l’esperienza al momento in cui avete creato l’ancora. Verificate di fare esattamente lo stesso gesto in entrambi i casi. La sensazione legata all’esperienza tende ad aumentare fino a raggiungere un picco massimo e poi a diminuire. Fate il gesto mentre la sensazione raggiunge il suo massimo e interrompetelo non appena la sensazione inizia a scemare.

• Ora pensate a una situazione futura in cui vorreste provare quella sensazione. Mentre pensate alla situazione futura, attivate l’ancora. Che cosa vedete, udite e provate in questo momento? Se avrete fatto le cose in modo corretto, la sensazione desiderata, il vostro stato risorsa, sarà attivo e disponibile per affrontare quella situazione. Se sentirete la risorsa che torna a riempirvi significa che avete associato lo stimolo del gesto prescelto con il ricordo o i ricordi dello stato-risorsa, e ora, semplicemente riattivando l’ancora, siete in grado di richiamare istantaneamente la risorsa desiderata. Avete creato un canale di accesso automatico alla risorsa, e potete ora sfruttarla a piacere in qualsiasi momento. Non serve che ci pensiate, basta che facciate il gesto.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• L’ancora è uno stimolo specifico che produce sempre la stessa reazione.

• Le ancore sono dappertutto, ognuno di noi è legato ad ancore di cui spesso non è neanche consapevole.

• Possiamo creare ancore di proposito associando ripetutamente un dato stimolo a una data reazione (ancoraggio).

• Possiamo ancorare noi stessi e gli altri.

• Un’ancora (visiva, auditiva o cinestesica) deve essere unica, specifica, ripetuta e associata a uno stato alla massima intensità.

• Con l’ancoraggio richiamiamo le condizioni essenziali a raggiungere stati di benessere ogni volta che lo desideriamo.

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Seconda tecnica: lo Swish Pattern

Lo Swish Pattern è una tecnica di PNL usata per mostrare al cervello un’altra direzione. Questo strumento modifica i collegamenti neuronali dei nostri pensieri, gli schemi mentali e i comportamenti. Secondo Richard Bandler è uno degli strumenti più potenti che la PNL abbia mai sviluppato.

Lo Swish è uno schema che utilizza cambiamenti submodali chiave per programmare il cervello a operare in modo differente da quello presente e indesiderato. Si usa spesso per liberarsi da abitudini dannose come quella del fumo, del mangiarsi le unghie o della cleptomania. Dopo avere utilizzato lo Swish la persona avrà ancora la possibilità di scegliere di attuare il comportamento indesiderato, ma non sentirà più di non potere fare a meno di farlo.

Lo schema essenzialmente fonde un’ancora negativa (lo stato problematico) con quella di uno stato più forte e più desiderabile, in maniera tale che la seconda annulli la prima.

Lo Swish Pattern sfrutta il veloce processo di apprendimento del cervello quando acquisisce sequenze di azioni come i i di danza, il cambio della marcia per guidare, o di pensieri, come certi calcoli matematici automatici (ad esempio, le tabelline delle moltiplicazioni).

Si tratta di una tecnica veloce e divertente da mettere in atto: basta identificare lo

stato da voler cambiare e uno stato desiderato in due immagini davanti a sé.

Dopodiché basta rappresentarsi che nell’immagine dello stato problematico si insinui da un angolo e in modo veloce, fino a prenderne lo spazio predominante, l’altra immagine, quella desiderata. Ripetere sempre più velocemente il meccanismo lo renderà presto automatico.

Tutte le tecniche della PNL si fondano sul principio secondo cui il cervello impara rapidamente. Un elemento fondamentale quindi è proprio la velocità.

ESERCIZIO

In questo esercizio apprenderemo la sequenza dello Swish Pattern.

• Identificare il contesto. Pensate a un comportamento o a una reazione che preferireste non avere, ad esempio un’abitudine di cui vorreste fare a meno, o comunque un punto in cui siete in crisi o bloccati. In che occasione, in quale momento vi piacerebbe comportarvi o reagire diversamente da come fate adesso?

• Identificare l’immagine di innesco. Individuate, ora, cosa effettivamente vedete in quella situazione subito prima di iniziare il comportamento che non vi piace. Associatevi a questa rappresentazione. Dato che, in queste situazioni, la maggior parte delle persone inserisce il pilota automatico, può essere utile, se possibile, fare realmente ciò che deve precedere il comportamento stesso, in modo da poter vedere di cosa si tratta. C’è sempre un’immagine di innesco: si tratta del momento della scelta, del bivio a cui è possibile cambiare strada. Sperimentate fino a individuare due submodalità, nel sistema visivo, che

cambiano le sensazioni che provate riguardo alla situazione (provate prima di tutto con la luminosità e la dimensione).

• Creare l’immagine dell’esito. Ora pensate a come sareste e che aspetto avreste se non aveste questo problema, o se aveste già ottenuto il cambiamento desiderato; non focalizzatevi solo sull’abbandono della cattiva abitudine (se smettete di mangiarvi le unghie avrete le unghie più lunghe), ma pensate al valore aggiunto che potrebbe avere per voi questo cambiamento: è possibile dedurre che visualizzerete una persona piena di risorse, sicura di sé e così via. Continuate a regolare questa immagine finché per voi non diviene un’immagine veramente attraente. Non importa chiedersi come avete fatto a diventare così. In questa rappresentazione dovete vedervi dissociati.

• Operare lo Swish. Create nella mente una “cornice” di fronte a voi e riempitela con l’immagine di innesco, grande e luminosa, ottimizzata secondo le submodalità che avete identificato in precedenza. Poi collocate una piccola raffigurazione scura dell’immagine dell’esito (voi stessi pieni di risorse, ecc.) nell’angolo inferiore destro. Ora, lavorando simultaneamente e rapidamente, invertite le due immagini di posto, in modo che l’immagine di innesco grande diventi piccola e scura e quella piccola “piena di risorse” riempia invece la cornice diventando grande e luminosa e, coprendo la prima immagine, compite l’operazione nel tempo che ci vuole a dire “swish” (alcune persone trovano che pronunciare “swish” mentre lo fanno possa essere di aiuto, mentre altre la trovano una distrazione). Infine, oscurate completamente lo schermo, o aprite gli occhi. Ripetete lo Swish tra le cinque e le dieci volte, ogni volta sempre più veloce, accertandovi di oscurare lo schermo o di interrompere lo stato tra una ripetizione e l’altra.

• Verificare. Controllate se è possibile recuperare l’immagine di innesco. Se essa non ritorna alla mente, oppure compare tremolante o nebulosa, il processo è terminato con successo. In caso contrario, tornate indietro e ripetete la procedura.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Lo Swish Pattern è una tecnica di PNL che modifica i collegamenti neuronali, gli schemi mentali e i comportamenti nocivi attraverso i cambiamenti submodali.

• Nello Swish Pattern un’ancora positiva si sostituisce a un’ancora negativa fino ad annullarla. Questa tecnica sostituisce uno stato desiderato a uno nocivo e indesiderato.

• Affinché lo Swish Pattern sia davvero efficace occorrono velocità e ripetizione.

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Terza tecnica: la cura veloce delle fobie

Il cervello impara in fretta, in un attimo. La persona che, in seguito a un incidente stradale, ha paura di spostarsi e viaggiare, ha imparato velocemente ad avere paura. E allora, ci suggerisce Richard Bandler, lo stesso meccanismo può essere utilizzato in maniera costruttiva.

Il cervello impara dal rapido susseguirsi degli schemi. Immaginate come sarebbe se vi proiettassi un fotogramma di pellicola al giorno per cinque anni. Riuscireste a capire la trama del film? Ovviamente, no. Il significato del film lo si può cogliere solo se tutte quelle immagini si susseguono rapidissimamente. Provare a cambiare lentamente sarebbe come conversare dicendo una parola al giorno. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 46)

Per intervenire su una fobia è necessario entrare nella mappa dell’altro: ci sono immagini e voci terribili nelle menti delle persone durante l’emergere delle loro paure.

I sintomi comprendono, generalmente, giramenti di testa, palpitazioni, nausea, perfino svenimenti. Convivere con certe fobie può essere difficile e, talvolta, addirittura limitante per la nostra quotidianità.

La psicologia fa rivivere un evento traumatico più e più volte, quasi sempre potenziandolo e aumentando, di conseguenza, la paura, lo stress o l’ansia legati a quell’evento. La PNL, invece, agisce diversamente: non è interessata alla

comprensione della fobia, né alla sua origine, ma alla sua struttura. Al solito indaga il come, non il perché. L’evento originario è sepolto nel ato, dunque non sta lì il problema: è il modo in cui la persona, qui e ora, se lo rappresenta a causare la difficoltà. Davanti a un determinato stimolo, ci si riassocia all’immagine che ha costruito nella propria mente, e si rivivono tutte le emozioni e le sensazioni spiacevoli. Quando però si è dissociati e si guardano gli eventi da osservatori esterni, è impossibile provare le sensazioni negative.

Associati significa tornare indietro e rivivere l’esperienza, guardando la scena con i vostri stessi occhi. Vedete esattamente quel che avete visto quando vi trovavate lì. Può darsi che vi vediate le mani, ma la faccia non ve la vedete, a meno che non vi stiate guardando in uno specchio.

Dissociati significa osservare l’immagine del ricordo da qualsiasi punto di vista diverso da quello dei vostri occhi. Potrebbe darsi che vi vediate come se vi guardaste dall’alto di un aeroplano, oppure può darsi che lo vediate come se foste un altro e guardaste un film di voi stessi in quella situazione, e via dicendo. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pagg. 41-42)

È proprio questo – il aggio da uno stato di associazione a uno di dissociazione, il processo che sta alla base della tecnica per la cura veloce delle fobie elaborata dalla PNL, che utilizza la doppia dissociazione per distanziare le persone dalle emozioni provate in origine. Il meccanismo che sta alla base di questa tecnica è estremamente semplice: quando qualcuno è realmente spaventato da qualcosa la sua rappresentazione mentale deve avere delle caratteristiche, delle submodalità ben precise. Non si può provare una grande paura in modalità dissociata, occorre essere associati per provare forti sensazioni.

A dispetto del nome, possiamo utilizzare la tecnica con qualsiasi trauma o paura in cui la risposta a uno stimolo sia istantanea.

ESERCIZIO

In questo esercizio apprenderemo la sequenza per la cura veloce delle fobie.

• Immaginate di essere seduti nella platea di un cinema e di vedere sullo schermo un’immagine fissa in bianco e nero in cui vi osservate in qualche situazione appena prima che la fobia esploda (cercate di ricordare l’evento originario e, se non riuscite, pensate a un episodio in cui la fobia si è manifestata in maniera particolarmente intensa).

• Ora innalzatevi in volo al di fuori del vostro corpo fino alla cabina di proiezione del cinema, in modo da potervi vedere seduti in poltrona mentre guardate voi stessi sullo schermo (doppia dissociazione).

• Trasformate l’immagine fissa sullo schermo in un film in bianco e nero e guardatelo dall’inizio fino a un momento immediatamente successivo alla fine dell’esperienza spiacevole; arrestate il film in un’immagine fissa.

• Lasciate la cabina di proiezione ed entrate dentro l’immagine statica sullo schermo. Cambiate il filmato da bianco e nero a colori e fatelo tornare indietro molto rapidamente, in un paio di secondi circa, facendo esperienza del tutto in modo associato.

• Ripetete la procedura alcune volte.

• Ripensate allo stimolo che scatenava la vostra fobia. Adesso pensarci dovrebbe essere più agevole. Se permane qualche disagio, ripetete la procedura ancora una volta.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La cura veloce delle fobie si basa sul fatto che il cervello impara in fretta dal rapido susseguirsi degli schemi.

• Per intervenire su una fobia occorre lavorare sulla rappresentazione o mappa mentale che la genera.

• Non è importante il contenuto, ma la struttura: la fobia origina dalla rappresentazione presente di un evento ato, dunque il problema è nel presente non nel ato.

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Le convinzioni

Le convinzioni sono opinioni che abbiamo di noi stessi, degli altri e del mondo, e costituiscono uno degli strumenti più potenti a nostra disposizione. Queste opinioni influenzano le nostre decisioni e i nostri comportamenti, poiché determinano ciò che reputiamo possibile e impossibile, vero e falso, giusto e sbagliato.

Quando siamo convinti che saremo in grado di fare qualcosa, le possibilità di successo aumentano esponenzialmente. Quando invece crediamo di non farcela, attiveremo una specie di autosabotaggio, magari inconscio, ed effettivamente non raggiungeremo l’obiettivo che ci eravamo prefissi. La nostra efficacia è direttamente proporzionale alle nostre convinzioni, poiché il nostro cervello ama la coerenza, dunque non fa che confermare le nostre aspettative: se sente qualcosa come possibile, mobiliterà tutte le risorse necessarie a compiere le azioni richieste; viceversa, se sentirà qualcosa come impossibile, non attiverà nessuna risorsa.

Tra le convinzioni più diffuse i luoghi comuni, frutto di un processo di generalizzazione, costituiscono un vero pericolo per tutti noi: ci spingono a ridurre la molteplicità del mondo a una semplificazione eccessiva, che non tiene conto delle eccezioni, e presuppone che determinate categorie astratte siano vere per tutti gli appartenenti a una certa categoria, forzando l’oggettività dei fatti pur di farla rientrare all’interno dello schema.

Un altro modo di pensare al comportamento è ritenere che esso sia organizzato attorno a certe cose estremamente durevoli chiamate “convinzioni”. Ogni volta

che qualcuno dice che fare una certa cosa è importante o non è importante, è perché al riguardo ha una certa convinzione. Si può pensare che qualsiasi comportamento venga mobilitato dalle nostre convinzioni. Per esempio, voi non sareste qui a imparare certe cose sulla PNL se non foste convinti che essa possa essere interessante, o utile, o in qualche modo fruttuosa. I genitori non trascorrerebbero tanto tempo con i figli piccoli se non fossero convinti che in seguito questo si tradurrà in un vantaggio per il figlio. Una volta i genitori evitavano ai figli una stimolazione eccessiva, perché erano convinti che altrimenti sarebbero diventati iperattivi; ora forniscono loro stimoli in quantità, perché sono convinti che in questo modo ne venga favorito lo sviluppo intellettuale. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 93)

Molte delle nostre convinzioni ci derivano dai nostri genitori o da persone che sono state importanti per noi, come i nostri insegnanti. Ecco qualche esempio.

• Nella vita puoi ottenere tutto ciò che desideri.

• Per fare strada, dovrai lavorare duro.

• Basta volerlo e si avvererà.

• Qualsiasi cosa accada, te la caverai.

• Sei un pigrone.

• Se non ti dai una mossa, non combinerai niente di buono nella vita.

• Non ci si può fidare di nessuno.

• Non hai rispetto per i sentimenti di nessuno.

• Sei un bugiardo.

• Sei la pecora nera della famiglia.

• Sei un artista nato.

• La matematica non fa per te.

Convinzioni potenzianti e convinzioni limitanti

Le convinzioni potenzianti sono quelle che ci aiutano a raggiungere determinati obiettivi, che ci rendono efficaci, ci danno la possibilità di accedere a maggiori risorse e ampliano le nostre prospettive e le nostre possibilità. Più semplicemente, le convinzioni potenzianti allargano la nostra mappa del mondo, mettendoci a disposizione più energie spendibili nei nostri comportamenti.

Al contrario, le convinzioni limitanti ci sottraggono energia, limitano i nostri orizzonti, impoveriscono la nostra mappa del mondo.

Se la nostra convinzione è che “la fortuna aiuta gli audaci”, probabilmente vivremo di conseguenza, dunque in maniera audace, senza paura di correre, di tanto in tanto, qualche rischio.

Se invece siamo convinti che “nella vita è tutta questione di fortuna”, forse assumeremo un atteggiamento più fatalista, e vivremo una vita nell’attesa che ci capiti qualcosa di buono.

Lo psicologo Fred Gallo ha identificato una serie di convinzioni limitanti che possono ostacolare i cambiamenti positivi. Si riferiscono a diverse tematiche:

• possibilità: “non posso realizzare il mio progetto di vita” (se lo fi andrei contro la mia famiglia);

• volontà: “non voglio realizzare il mio progetto di vita”;

• merito: “non merito di realizzarmi nella vita”;

• guadagno: “non guadagno niente se realizzo il mio progetto di vita”;

• diritto: “non ho il diritto di realizzarmi”;

• perdita: “se realizzo il mio progetto di vita perdo mio marito/mia moglie”;

• identità: “se realizzo il mio progetto di vita non so più chi sono, perché io sono cassiere, commercialista, ragioniere…”;

• rischio: “se realizzo il mio progetto di vita devo lasciare il lavoro sicuro e rischio di rimanere senza soldi”;

• tempo: “ci vuole troppo tempo e io non ne ho”;

• denaro: “ci vogliono troppi soldi”.

Le convinzioni riguardano il senso di certezza che si prova nei confronti di alcuni pensieri. Per riuscire a modificarle dobbiamo prima scoprire come le rappresentiamo nella nostra mente.

Dopo che Roger Bannister ebbe infranto il muro dei quattro minuti per correre un miglio, molti atleti riuscirono a fare lo stesso nel giro di qualche mese. Il suo esempio aveva creato la convinzione che quel risultato fosse possibile e le performance degli altri atleti si “adeguarono” a ciò che adesso ritenevano possibile. Questa è la forza delle nostre convinzioni e l’influenza che possono avere sugli altri.

Le convinzioni sono veramente una cosa fenomenale. Le convinzioni possono costringere gente assolutamente per bene ad andare ad ammazzare altri esseri umani in nome di un’idea, e a sentirsene addirittura orgogliosi. Nella misura in cui si riesce a far rientrare un certo comportamento nel sistema di convinzioni di una persona, si può farle fare qualsiasi cosa, o farle smettere di fare qualsiasi

cosa. (Bandler R., Usare il cervello per cambiare, pag. 93)

Come lavorare sulle convinzioni limitanti

La Programmazione Neuro-Linguistica propone un percorso che può “mettere in crisi” le convinzioni limitanti. Il primo o per uscire dalla loro trappola consiste nel realizzare che sono, appunto, solo e soltanto delle nostre convinzioni. Se è vero che il loro effetto c’è e non può essere ignorato, è altrettanto vero che quell’effetto non dipende da una realtà oggettiva, esterna e immutabile, ma solo dai nostri schemi mentali.

A volte si sente dire “È inutile, sono fatto così…”. Bene, questo non è mai vero. Le convinzioni non sono nel nostro DNA, ma sono frutto di apprendimenti. Nella vita impariamo innumerevoli cose, alcune utili e altre controproducenti. Molte delle nostre idee su di noi e sul mondo ce le portiamo dietro dalla nostra infanzia, e derivano dalle esperienze di un bimbo piccolo e indifeso. A quei tempi erano probabilmente fondate, ma ora, così come siamo stati in grado di mollare il biberon, potremmo anche iniziare a rivedere alcuni di quei criteri che ci portiamo dietro da anni e anni. (Granata G., PNL. La Programmazione NeuroLinguistica, pag. 40)

Cambiare le convinzioni vuol dire cambiare il nostro modo di percepire la realtà, quindi cambiare la qualità della nostra vita. Per dare inizio al cambiamento occorre:

• esplorare la propria convinzione limitante: darle un nome, capire da cosa ci protegge, indagare i comportamenti che questa ci fa mettere in atto e i conseguenti risultati negativi, risalire nella nostra storia fino ai primi episodi legati a quella convinzione, richiamare alla mente le immagini a essa collegate;

• intervenire sulle submodalità: il primo grande strumento che ci fornisce la PNL è la possibilità di modificare le submodalità delle nostre rappresentazioni mentali. Abbiamo detto anche che ogni cambiamento genera delle variazioni a livello delle submodalità e ogni variazione delle submodalità modifica i nostri comportamenti. Abbiamo visto che le convinzioni sono pensieri, quindi rappresentazioni multisensoriali che possono essere destrutturate intervenendo su quegli elementi specifici che attribuiscono quel significato;

• usare le domande del Meta Modello (vedi Capitolo 17): esplorare a fondo i “sempre”, i “tutti”, i “mai”, gli “altri”, i “niente” è un ottimo modo per incrinare le convinzioni, che poggiano spesso su generalizzazioni, cancellazioni e distorsioni; hai “sempre” avuto difficoltà? Davvero “tutti” ti odiano? Non hai mai combinato proprio “niente”, niente di niente nella tua vita? Dimostrare che queste affermazioni non sono formalmente corrette, cercando il pelo nell’uovo, aiuta notevolmente a cambiare prospettiva, a trovare eccezioni, a destrutturare le convinzioni limitanti;

• are in rassegna le risorse disponibili: quali risorse (abilità, relazioni, conoscenze) non abbiamo mai impiegato fino a oggi? Che cosa accadrebbe se lo fimo? Visualizzare le immagini relative alla messa in funzione delle risorse di cui disponiamo può dare la forza, l’energia e la determinazione di affrontare nuove avventure in un modo completamente diverso;

• esplorare nuove possibili risorse e risultati: ognuno di noi è in grado di apprendere molte nuove risorse oltre a quelle di cui già dispone. Proviamo a immaginare come cambierebbe la nostra vita con queste nuove risorse in azione;

• progettare un cambio di convinzione: con le nuove risorse, attuali e future, tutte attivate, come potrebbe cambiare la nostra convinzione? Quale convinzione potenziante potrebbe sostituire la vecchia convinzione limitante?

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Le convinzioni sono opinioni che abbiamo su noi stessi e sul mondo e costituiscono uno strumento potentissimo per cambiare la qualità della nostra vita.

• La nostra efficacia deriva dalle nostre convinzioni: realizziamo solo ciò che pensiamo di essere in grado di fare perché il nostro cervello non fa che confermare le nostre aspettative.

• Le convinzioni sono alla base di tutti i nostri comportamenti: quelle potenzianti ci aiutano a raggiungere i nostri obiettivi e ampliano la nostra mappa del mondo; quelle limitanti ostacolano i cambiamenti positivi e impoveriscono la nostra mappa.

• La PNL è in grado di destrutturare le convinzioni limitanti, che sono solo rappresentazioni errate della realtà, non la realtà vera e propria.

• Per modificare le convinzioni limitanti possiamo: esplorare la convinzione, intervenire sulle submodalità, usare le domande del Meta Modello, esplorare nuove possibili risorse e i conseguenti risultati, progettare un cambio di convinzione.

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Le presupposizioni della PNL

I nostri atteggiamenti sono un riflesso delle nostre convinzioni. Le convinzioni che abbiamo in merito al mondo determinano il modo in cui pensiamo ad esso e ne facciamo esperienza. Per poter migliorare tutto ciò, è di vitale importanza che impariamo a sviluppare delle convinzioni che ci siano utili. Le convinzioni primarie che costituiscono le fondamenta della PNL prendono il nome di presupposizioni. (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pag. 139)

Le presupposizioni sono convinzioni più utili di altre per affrontare con maggiore efficacia le nostre esperienze. Trattandosi comunque di convinzioni, non è detto che siano necessariamente vere. Ma d’altronde in PNL parlare di vero/falso, giusto/sbagliato non è corretto. L’unica distinzione valida è quella tra funzionale e non funzionale, utile e inutile.

La mappa non è il territorio

Ne abbiamo già parlato in queste pagine, si tratta probabilmente della presupposizione più importante, su cui poggia tutta la Programmazione NeuroLinguistica, poiché permette di liberarci subito dalle catene del “vero” e del “giusto”, spostando l’attenzione sul fatto che ogni esperienza può avere moltissime rappresentazioni diverse, tutte da rispettare allo stesso modo. Occorre, dunque, la giusta flessibilità ed elasticità mentale per riconoscere i filtri soggettivi che ognuno di noi, più o meno consciamente, usa per interpretare le proprie esperienze, ed evitare di giudicare la comunicazione e i comportamenti degli altri. Quando ascoltiamo qualcuno, è bene porci alcune domande:

• Quali valori e quali convinzioni ha?

• Che cosa considera importante?

• Quanto il suo ato influenza ciò che sta dicendo?

• In che modo la sua mappa è diversa dalla mia?

Dobbiamo sempre ricordare, poi, che come ogni altra mappa, anche la nostra mappa del mondo è unicamente una descrizione e quindi non è né del tutto precisa, né vera.

Non si può non comunicare

In ogni istante della nostra vita, volenti o nolenti, comunichiamo qualcosa. Anche quando stiamo zitti la nostra postura, l’espressione del viso, lo sguardo, i movimenti e l’abbigliamento, il taglio di capelli, il profumo, tutto di noi invia costantemente messaggi; lo stesso fatto che stiamo zitti è di per sé un messaggio spesso molto rilevante.

Pensiamo alla sala d’aspetto di uno studio medico. Entriamo e cerchiamo lo sguardo degli altri per accennare un saluto. Qualcuno sta leggendo, solleva gli occhi per un attimo e poi riprende a leggere. Non vuole comunicare con noi. Nondimeno ci ha comunicato la sua intenzione di non voler comunicare. (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 18)

Abituarsi a osservare la comunicazione di chi ci sta di fronte può essere davvero utile, ma al contempo dobbiamo essere sempre consapevoli che anche noi non sfuggiamo alla regola, e che qualunque cosa diciamo o non diciamo, facciamo o non facciamo, avrà delle ripercussioni sul modo in cui gli altri ci percepiscono. Alcune domande possono aiutarci con chi ci sta di fronte.

• In che modo “inconscio” mi sta parlando?

• Quali sono i dettagli nascosti della sua comunicazione?

• In che modo “inconscio” gli/le sto parlando?

• Come posso comunicare, in modo non esplicito, alcuni messaggi che ritengo importanti?

Il significato della nostra comunicazione è il risultato che otteniamo

Questa presupposizione fa crollare molti nostri castelli di carta, per cui ci raccontiamo spesso che se gli altri non ci capiscono, o ci capiscono male, è colpa loro.

La PNL smaschera questa illusione: quello che gli altri capiscono è l’unica cosa che davvero importa. Le intenzioni non contano, conta solo quello che arriva nella mente degli interlocutori.

Appropriarsi di questa presupposizione significa aprire nuove frontiere nella comunicazione con gli altri.

Nel momento in cui ci assumiamo la piena responsabilità degli effetti della comunicazione, ecco che improvvisamente diventiamo più attenti a veicolare i nostri messaggi. Eliminiamo possibili ambiguità, aggiungiamo dettagli utili, ci mettiamo nei panni degli altri, per prevenire gli eventuali scarti tra quel che desideriamo dire, e quel che effettivamente verrà recepito. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, ebook)

Allora, durante una discussione di cui non riusciamo a venire a capo domandiamoci:

• Perché sono stato frainteso?

• Che cosa non ho considerato in questa discussione?

• Come avrei potuto comunicare meglio quello che volevo dire?

• In che modo posso assicurarmi che chi mi sta di fronte abbia capito quello che intendevo comunicare e non qualcos’altro?

• Come posso rendere il mio messaggio comprensibile all’interno della mappa del mio interlocutore?

Tutti i comportamenti hanno un’intenzione positiva

Anche questa è una presupposizione di fondamentale importanza nell’ambito della Programmazione Neuro-Linguistica. Se comprendiamo che ognuno di noi agisce scegliendo la migliore tra le possibilità che ritiene di avere a disposizione possiamo evitare di giudicare qualcuno per quello che fa e che dice, ma possiamo, al contrario, ricercare i possibili motivi, la mappa del mondo che sta dietro a certi comportamenti. A volte l’intenzione positiva che c’è alla base è ovvia, come nel caso dell’adolescente che inizia a fumare per sentirsi adulto e fare colpo sugli amici; altre volte l’intenzione positiva è tutt’altro che ovvia, perché opera per lo più al di là dell’attenzione conscia.

L’obiettivo di svariate tecniche di cambiamento della PNL è scoprire l’intenzione positiva alla base di un comportamento e trovare poi modi alternativi di soddisfarla.

Quando troviamo difficile capire perché una persona si comporta in modo strano, o distruttivo, o aggressivo, è bene ricordare a noi stessi che le persone compiono le scelte migliori tra quelle che ritengono di avere a disposizione rispetto alle proprie condizioni, risorse e capacità. Ecco alcune domande che possono aiutarci a fare nostra questa presupposizione:

• Quale intenzione positiva sta alla base di questo gesto?

• A quale bisogno risponde?

• Qual è la mappa del mondo della persona che sto osservando, e in che modo questa mappa ha influenzato la sua scelta?

• In quali altri modi, sempre nel rispetto della sua mappa, avrebbe potuto agire?

• Se io fossi nella sua stessa situazione, come mi sarei comportato?

Non esiste fallimento, solo

Quando un bambino prova a stare in piedi per la prima volta e cade per terra, non vive alcun senso di fallimento: se lo provasse, non arriverebbe mai a camminare. Le persone spesso restano bloccate perché hanno paura di sbagliare, oppure perché temono di ripetere errori già commessi nel ato. Ma senza sbagliare non si può crescere.

Il fallimento esiste unicamente quando si pone un limite temporale a qualcosa. Non è che falliamo, è che, semplicemente, fraintendiamo le cose di tanto in tanto. Quando si è in grado di imparare da ogni errore, si può interpretare ciascun errore come un che può essere usato per migliorare ciò che facciamo. (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pag. 140)

Allora la PNL ha sostituito le parole “sbaglio”, “errore” e “fallimento” con “”, ossia la risposta al nostro comportamento che viene dall’esterno.

Questa risposta potrà essere più o meno funzionale rispetto agli obiettivi che ci eravamo prefissi, ma sarà sempre e comunque di fondamentale importanza: i

risultati che otteniamo, buoni o cattivi che siano, sono sempre fonte di crescita. Tutto quello che noi facciamo, e il che riceviamo, va ad arricchire la nostra esperienza, che è il capitale più importante di cui disponiamo.

Il negativo, in particolare, ci aiuta a individuare cosa, nelle strategie o nei comportamenti che abbiamo adottato, non funziona, e può essere un ottimo modo per scoprire cosa invece è efficace.

Le domande utili, di fronte a quello che non chiameremo più fallimento, potrebbero essere:

• Cosa mi può insegnare questa esperienza?

• Cosa avrei potuto fare di diverso per ottenere un altro risultato?

• Come modificherò le mie azioni da adesso in poi?

• Quali sono metodi e strategie più efficaci per raggiungere l’obiettivo desiderato?

• Quali azioni devo evitare di compiere, nel futuro, per non avere di nuovo questo risultato indesiderato?

Ognuno ha dentro di sé tutte le risposte di cui ha bisogno

Spesso ci lamentiamo delle nostre condizioni, scaricando la responsabilità di quelli che consideriamo insuccessi, all’esterno: alle circostanze, al caso, agli altri.

La realtà, invece, è che tutti noi possiamo cambiare o raggiungere i nostri obiettivi utilizzando la vasta riserva di risorse interiori che già possediamo: basta accedere a queste risorse nei momenti e nei contesti appropriati. “Se avessi avuto un’educazione diversa… Se fossi stato più ricco… Se i miei genitori mi avessero amato davvero”: queste sono solo alcune delle convinzioni limitanti che stanno al polo opposto di questa presupposizione. In realtà la vita di tanti uomini e donne illustri ci insegna che proprio dalle condizioni avverse si può partire per raggiungere obiettivi grandiosi.

Ecco cosa possiamo chiederci per esplorare questa presupposizione:

• Quali sono le risorse di cui sono già consapevole?

• Quali altre risorse, a cui non ho mai attinto, potrei iniziare a utilizzare?

• In quali situazioni ho dato prova di un’energia che non pensavo di avere?

• Chi o cosa potrebbe aiutarmi a sviluppare le mie risorse?

Chi ha più scelte controlla il sistema

È la legge della varietà indispensabile. Essa afferma che in un qualsiasi sistema, quando sono uguali tutti i fattori, il soggetto con la gamma più ampia di reazioni sarà quello che controllerà il sistema. In poche parole, significa che se sviluppiamo e alleniamo una varietà di comportamenti e di possibilità di scelta maggiore rispetto al nostro interlocutore, saremo in grado di gestire l’interazione con quella persona.

Se davanti al collega odioso sappiamo solo arrabbiarci, non otterremo nessun risultato; se invece allarghiamo la nostra gamma emotiva e comportamentale, e impariamo, a seconda del momento e della situazione, a scherzarci sopra, a rimandare la discussione, a trovare punti di accordo su altri fronti rispetto all’oggetto della discussione, ecc., allora saremmo noi a gestire la comunicazione e il rapporto. Cosa dobbiamo chiederci?

• Oltre alle scelte che già conosco, quali potrei aggiungere per affrontare al meglio la situazione?

• Cosa potrei evitare di fare, o invece continuare a fare?

• Quali altri comportamenti potrei provare, per raggiungere meglio e più velocemente l’obiettivo desiderato?

Se qualcosa è possibile per qualcuno, allora è possibile per altri

Questa presupposizione ci incoraggia ad arricchire le nostre risorse e a superare quelli che crediamo essere i nostri limiti personali. Questi limiti non sono reali,

poiché di fatto disponiamo di un potenziale infinito.

Anche se non è vero in termini assoluti che se una persona riesce a fare una cosa chiunque può farla (ci sono a volte ragioni fisiche, pratiche o psicologiche che lo rendono impossibile), lo spirito della presupposizione rimane potente. (Bavister S., Vickers A., PNL essenziale, pag. 50)

La traduzione pratica di questa presupposizione è l’esempio, che tutti, nella vita, prima o poi seguiamo: un modello, lontano o vicino, illustre o sconosciuto, che ci indica, attraverso le proprie azioni e i propri comportamenti, la strada giusta per ottenere i risultati che desideriamo. Allora chiediamoci:

• Quale altra persona ha già ottenuto quello che vorrei ottenere io?

• Come ci è riuscita?

• Come mi dovrei comportare, cosa dovrei fare e pensare per ottenere gli stessi risultati?

• Quali vecchie convinzioni dovrei abbandonare, e quali nuove convinzioni dovrei adottare, per ottenere quei risultati?

Se quello che stiamo facendo non funziona, facciamo qualcosa di diverso

Quando ci accorgiamo che stiamo tentando di aprire una porta con la chiave

sbagliata, cambiamo chiave. Questo è il senso dell’ultima presupposizione: quando compiamo certe azioni, o quando produciamo certi pensieri, otteniamo dei risultati precisi; generalmente se ripetiamo quelle azioni o quei pensieri otterremo i medesimi risultati. Se quei risultati ci soddisfano, andrà tutto bene. Se invece non sono i risultati che ci aspettavamo, sarà il caso di trovare un modo diverso, altre parole, altri gesti, altri pensieri, qualsiasi altra cosa purché non sia quella che abbiamo fatto finora. Questa presupposizione ci aiuterà a non ripetere gli errori, e a trovare rapidamente strategie per cambiare le situazioni che non desideriamo.

Non possiamo pretendere di risolvere i problemi pensando allo stesso modo di quando li abbiamo creati. (Albert Einstein)

Ecco alcune domande che possono aiutarci a fare nostra questa presupposizione:

• Che comportamenti mi ostino a ripetere sebbene non portino a nessun risultato?

• Quale altra strategia potrei adottare per affrontare questa situazione?

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Dal momento che tutti i nostri comportamenti riflettono le nostre convinzioni è bene sviluppare convinzioni utili alla vita.

• Le presupposizioni costituiscono le fondamenta della PNL e sono convinzioni

più funzionali di altre per affrontare le esperienze della vita con efficacia.

• Le presupposizioni della PNL sono: la mappa non è il territorio; non si può non comunicare; il significato della nostra comunicazione è il risultato che otteniamo; tutti i comportamenti hanno un’intenzione positiva; non esiste fallimento, solo ; ognuno ha dentro di sé tutte le risposte di cui ha bisogno; chi ha più scelte controlla il sistema; se qualcosa è possibile per qualcuno, allora è possibile per altri; se quello che stiamo facendo non funziona, facciamo qualcosa di diverso.

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L’ascolto attivo

L’ascolto attivo è un modello di comunicazione molto potente, perché permette un incontro tra le persone a un livello emozionale, dunque più profondo e immediato di quanto accade a livello razionale.

L’espressione nasce tra gli anni Quaranta e Cinquanta in seno alla ricerca psicologica; viene formulato in un articolo del 1952, intitolato Ostacoli e vie d’accesso alla comunicazione, nel quale lo psicologo Carl Rogers lo identifica come l’antidoto contro il maggiore ostacolo alle comunicazioni efficaci: la tendenza delle persone a valutare o a giudicare le idee degli altri.

Un ascolto attento e consapevole è indispensabile per una raccolta delle informazioni che sia il più possibile coerente, completa ed essenziale. Saper ascoltare infatti è indispensabile per conoscere l’altro. Ecco perché è di fondamentale importanza mettere in atto il cosiddetto “ascolto attivo”. Il terapeuta che ascolta “attivamente”:

• accantona pensieri e argomenti che non riguardano il cliente e la sua condizione; evita di interromperlo e rimanda ai momenti successivi del colloquio questioni, dubbi e domande che gli vengono in mente; evita dunque l’ascolto “intermittente”, durante il quale quasi tutte le informazioni nuove e potenzialmente significative sfuggono, mentre l’attenzione è concentrata soltanto sui concetti già noti;

• è disposto a immergersi, almeno in parte, in ciò che ha vissuto o sta vivendo il cliente, allo scopo di comprendere più profondamente come questi sente, vede e percepisce ciò che gli sta accadendo.

Dunque, nei primi momenti della visita, il buon terapeuta:

• lascia che il cliente completi naturalmente il suo resoconto. Evita qualsiasi interruzione finalizzata a orientare il flusso delle informazioni in modo apparentemente più funzionale: sa infatti che anche qualche divagazione, all’inizio, potrebbe rivelare elementi utili;

• evita di “suggerire” al proprio interlocutore i termini da usare o eventuali risposte a questioni dubbie. Evita, inoltre, di comunicare ipotesi o interpretazioni che abbiano preso rapidamente forma nella sua mente.

Di conseguenza il cliente percepisce interesse e partecipazione alla propria condizione, e quindi:

• si sente rilassato;

• arricchisce la propria comunicazione di dettagli significativi e di contenuto;

• è più disposto a collaborare.

Chi si rivolge per la prima volta a un medico o a un terapeuta non sempre elenca

i propri problemi in ordine di importanza, riferendo prima il sintomo o il problema più significativo dal punto di vista clinico. A volte rivela l’informazione più importante alla fine del racconto; altre volte gli vengono in mente dettagli nuovi e potenzialmente significativi mentre sta parlando, e sta all’abilità del terapeuta individuarli ed estrapolarli, evitando che vengano oscurati da pochi secondi di distrazione o di mancata attenzione.

A questo scopo, alcuni “ascoltatori efficaci” usano ripetere mentalmente le parole del paziente, mentre questi parla. Sembra che quest’abitudine – all’apparenza bizzarra, ma molto efficace nei fatti – consenta di aumentare il livello di attenzione rivolto al paziente e di ridurre al minimo le distrazioni “interne”. Inoltre, è stato rilevato che aiuta a partecipare più pienamente alla condizione emotiva del paziente, e quindi a migliorare la qualità del rapporto che si stabilisce con lui. (Roberti A., Belotti C., Caterino L., Comunicazione medicopaziente, pag. 68)

Non c’è dubbio che le informazioni ricevute durante un ascolto attivo sono più precise, dettagliate e numerose. Si risparmia tempo e si lavora in un clima di fiducia e collaborazione.

Ascoltare attivamente significa, quindi, imparare a vedere, udire e sentire come l’altro vede, ode e sente. Significa partecipare più pienamente alla sua condizione emotiva, migliorando così il rapporto con lui.

L’ascolto attivo ha una conseguenza spesso spontanea, che la PNL chiama “ricalco” , una tecnica di cui abbiamo già parlato e che approfondiremo nel prossimo capitolo: il terapeuta, durante il colloquio, si adegua al ritmo e al tono di voce, alla postura, al linguaggio e dunque allo stato emotivo e mentale del cliente; costruisce dunque una sintonia corporea, verbale ed emotiva che renderà la comunicazione davvero efficace. Il ricalco è una strategia che si apprende naturalmente da piccoli e che serve a stabilire e a mantenere le alleanze tra le persone.

Quando toccherà al terapeuta prendere la parola, egli sarà già “sintonizzato” con il suo cliente: conoscerà il ritmo, il tono e la velocità della voce, le pause, le accelerazioni, la cadenza o l’enfasi con cui l’interlocutore sottolinea alcuni concetti o ne sorvola altri; e di questa conoscenza si potrà giovare per farsi comprendere.

Possiamo sviluppare questa abilità in contesti e situazioni informali, spesso utili per esercitare l’ascolto attivo e verificarne l’efficacia in termini di creazione di un’intesa con le persone con cui interagiamo.

È utile imparare a distinguere le proprie personali modalità di ascolto, da quella meno efficace a quella più efficace. Il terapeuta che intende raffinare la sua comunicazione con i clienti è abituato ad autoanalizzarsi per comprendere quali siano i livelli di attenzione e di ascolto che è capace di mettere in atto, e per quanto tempo è in grado di mantenerli.

L’ascolto attivo, tuttavia, non può e non deve diventare una tecnica per ottenere ciò che vogliamo dal nostro interlocutore: alla base ci deve essere l’intenzione reale e sincera di ascoltare le emozioni della persona che ci sta davanti, per capire come funziona e cosa sente, e di accettare la sua mappa del mondo come vera e giusta per lui, come frutto di tutte le sue esperienze e dei significati che è riuscito ad attribuire loro.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• L’ascolto attivo permette al terapeuta di incontrare l’assistito a livello emotivo, quindi più profondo.

• Chi pratica l’ascolto attivo deve ascoltare l’altro con attenzione e senza interruzioni, anche le divagazioni che apparentemente sono prive di significato, si deve immergere nella mappa mentale dell’interlocutore vedendo, udendo e sentendo ciò che l’altro vede, ode e sente senza formulare suggerimenti, ipotesi e interpretazioni.

• Chi pratica l’ascolto attivo riesce a raccogliere molte informazioni dettagliate.

• L’ascolto attivo apre le porte al ricalco: il terapeuta, per creare empatia con il proprio assistito, deve sintonizzarsi a livello verbale, paraverbale e corporeo.

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Calibrazione, ricalco e guida

Individuare le modalità percettive del nostro interlocutore (i sistemi rappresentazionali: i modi in cui egli vede, sente, percepisce), come abbiamo visto, è sicuramente uno dei modi più efficaci per rinforzare il proprio ascolto attivo. Ma in quale altro modo il terapeuta può “ritagliare” una comunicazione su misura dei suoi interlocutori? Come può costruire e migliorare le proprie capacità di stringere veri e propri sodalizi con i suoi assistiti? Sicuramente osservando i movimenti di ognuno di loro, ascoltando con attenzione ciò che fanno, quello che dicono e quello che non dicono. Inoltre può concentrarsi sugli aspetti che più specificamente riguardano le emozioni e sviluppare la capacità di calarsi nella realtà del cliente e di parteciparvi, emotivamente ma anche mentalmente e fisicamente, in modo tale da “diventare simile a lui” e da essere percepito come alleato. L’obiettivo è quello di conquistare la fiducia dell’altro, cioè di creare un “rapport”. Uno dei modi per riuscirci è imparare a “ricalcare”.

Le capacità di osservazione e ascolto vengono definite in Programmazione Neuro-Linguistica abilità di “calibrazione”. “Calibrare” significa prestare attenzione alle posture assunte dall’altro, al modo in cui si muove, alla posizione in cui tiene le mani, alla vivacità dello sguardo. Significa notare se il nostro interlocutore ha il busto proteso in avanti o il capo chino, se picchietta il tavolo con le dita, se dà segnali di tranquillità o di nervosismo attraverso il corpo e le espressioni del viso, se fa uso di predicati visivi, auditivi o cinestesici.

Milton H. Erickson utilizzava frequentemente la tecnica a cui la PNL fa riferimento con il termine “ricalco”; il medico ipnotista era capace di ottenere fiducia e collaborazione anche da pazienti molto resistenti, con i quali altri terapeuti non avevano avuto successo.

Ricalcare una persona significa andargli incontro, riproducendo parzialmente, durante l’interazione, i suoi schemi di comunicazione verbali e non verbali, richiamandosi alle sue convinzioni e riferendosi spesso all’esperienza fisica e mentale della persona. È stato osservato infatti che le persone che si comprendono pienamente e che parlano di obiettivi comuni tendono, durante le loro interazioni, a muoversi – spesso inconsapevolmente – in modo sincrono e speculare.

I loro rispettivi gesti, il tono di voce, il modo di parlare, le espressioni linguistiche, persino il ritmo e la profondità della loro respirazione tendono ad assomigliarsi e ad “accordarsi” in termini di ampiezza, di altezza, di velocità; in altre parole, le due persone si “mettono sulla stessa lunghezza d’onda”, si adattano ciascuna alle cadenze, ai ritmi, alla gestualità, al linguaggio dell’altra, costruendo così maggior familiarità e quindi abbattendo a poco a poco eventuali sentimenti di sospetto e diffidenza.

Questa corrispondenza, che avvicina le persone in senso sia reale che metaforico e agevola la trasmissione e la comprensione di intenzioni e informazioni, può essere determinata volontariamente dagli attori di una qualsiasi interazione, e ancor di più dal terapeuta nella sua interazione con il cliente.

Sono tre le aree principali su cui si può concentrare il proprio impegno a costruire un ponte di comunicazione verso l’interlocutore, entrando fisicamente e mentalmente nella sua esperienza e facendogli percepire il senso di una condivisione a un livello più profondo.

• La prima area riguarda la comunicazione non verbale: gli aspetti relativi alla postura, ai gesti e ai fenomeni corporei esteriori.

• La seconda è quella della comunicazione paraverbale: il tono, la velocità dell’eloquio, il volume e tutte le qualità della voce.

• La terza area è quella della comunicazione verbale: le parole chiave, i modi di dire, le espressioni dialettali, gli intercalari utilizzati dal cliente e così via.

Nella misura in cui si riesce a essere in sintonia col comportamento dell’altro, sia a livello verbale sia a livello non verbale, ci si metterà al o con la sua esperienza. Il rispecchiamento è l’essenza di ciò che molti chiamano rapporto, e possiede tante dimensioni quante ne riesce a distinguere la vostra esperienza sensoriale. Si possono rispecchiare i predicati e la sintassi, la posizione del corpo, la respirazione, il tono e il ritmo della verbalizzazione, l’espressione del viso, i battiti delle palpebre, e così via.

Non verbalmente ci si può mettere al o in due modi. Il primo consiste nel rispecchiamento diretto. Per farvi un esempio, posso respirare con lo stesso ritmo e con la stessa profondità di chi mi sta di fronte. Anche se l’altro non se ne accorge, questo avrà su di lui un profondo impatto.

Un altro sistema per mettersi al o non-verbalmente consiste nel sostituire un certo canale non-verbale con un altro. Questo noi lo chiamiamo “rispecchiamento incrociato”. Ci sono due tipi di rispecchiamento incrociato. Il primo consiste nell’incrociare le informazioni nell’ambito dello stesso canale. Posso per esempio usare i movimenti della mano per mettermi al o con i movimenti della respirazione di chi mi sta di fronte, con l’alzarsi e l’abbassarsi del torace. Anche se il movimento della mia mano è quasi impercettibile, l’effetto è esattamente lo stesso. Non è una cosa vistosa come il rispecchiamento diretto, ma è sempre assai efficace. In questo modo si utilizza un diverso aspetto dello stesso canale, che in questo caso è il movimento cinestesico. In altri tipi di rispecchiamento si cambia canale. Per esempio, mentre io ti parlo… osservo… come respiri… e sincronizzo il… ritmo… delle mie parole… con l’alzarsi… e l’abbassarsi… del tuo torace. È un tipo diverso di incrociamento. Sincronizzo il

ritmo delle mie parole con quello della tua respirazione.

Una volta che siete riusciti a prendere il o, potete guidare l’altro verso un tipo diverso di comportamento modificando quel che state facendo. (Bandler R., Grinder J., La metamorfosi terapeutica, pagg. 98-99)

Più il terapeuta è capace di flessibilità in ciascuno di questi ambiti, maggiori diventano le possibilità di entrare in “connessione” con il cliente, perché è più alto il numero delle scelte a sua disposizione.

Come abbiamo detto nel primo capitolo, quando i livelli di comunicazione verbale, paraverbale e non verbale appaiono in conflitto tra loro, in genere è il messaggio non verbale a essere il più attendibile. Ci sono poi casi limite in cui la comunicazione non verbale è l’unico modo per stabilire un contatto con l’interlocutore, come nel caso di persone autistiche o psicotiche.

A livello verbale, “parlare la lingua dell’altro” può significare anche ricorrere a frasi e a parole dialettali, se queste si rivelano utili a farsi capire meglio dal cliente; è generalmente opportuno, invece, evitare termini molto specialistici. L’obiettivo non è impressionare il proprio assistito, lasciandolo in un limbo di tecnicismi incomprensibili e privandolo del potere di ragionamento e di replica, ma fargli comprendere il cento per cento di ciò che gli si sta comunicando ed entrare in possesso di elementi utili a riflettere, decidere e collaborare.

Parlando dei sistemi rappresentazionali abbiamo fatto riferimento alle parole che il cliente sceglie per comunicare pensieri, emozioni e sensazioni. Egli fa la sua esperienza utilizzando contemporaneamente i cinque sensi e privilegiandone alcuni per comunicare il suo vissuto. Ad esempio, durante la visita, potrebbe affermare: “Mi faccia per cortesia una panoramica su tutta la situazione”, oppure “Ecco, ora che l’ho vista, tutto mi appare in maniera più distinta”. Il terapeuta

attento, in questo caso, nota che il cliente usa in modo prevalente la modalità visiva e quindi ne tiene conto nel dialogare con lui. È ciò che viene definito “ricalco verbale”: l’obiettivo è fare in modo che chi ci sta di fronte si metta più rapidamente a proprio agio e risponda con una maggiore disponibilità a cooperare.

Se è indubbio che la fiducia si costruisce nel tempo e con la verifica oggettiva, da parte del cliente, della competenza e dell’affidabilità del terapeuta, è altrettanto vero che durante il primo incontro al cliente mancano ancora delle ragioni oggettive per fidarsi; osservare attentamente la sua comunicazione a livello verbale, paraverbale e non verbale e adattare di conseguenza il proprio comportamento possono costituire i primi i verso la costruzione di un’alleanza terapeutica funzionale.

“Ricalcare” la comunicazione non verbale dell’altra persona non significa assolutamente scimmiottarne i movimenti, gli atteggiamenti, la postura e così via: piuttosto che di un’imitazione meccanica, si tratta di tendere ad assomigliare al proprio interlocutore, di andargli incontro e raggiungerlo nel punto in cui si trova prima di tendergli una mano, così che questi percepisca il terapeuta come familiare e tranquillizzante, e senta che gli è “vicino”, che è “come lui”.

Quando il terapeuta ricalca il cliente, agisce in modo significativo su di sé: ricalcare un’altra persona distoglie l’attenzione da se stessi. Il terapeuta impegnato nel ricalco non si preoccupa delle proprie mani o dei propri piedi, di come sta seduto, della velocità del proprio modo di parlare e dei propri movimenti: semplicemente, prende spunto da chi ha davanti ed entra in sintonia con lui. Quando ricalca, entra nell’esperienza dell’assistito e la comprende meglio.

Una volta che il terapeuta ha modificato il proprio modo di comportarsi, allineando la comunicazione con quella dell’interlocutore, conquistando la sua fiducia ed entrando con lui in uno stato di rapport, lo può guidare nella direzione

che ritiene più funzionale.

Da un determinato momento in poi, dunque, si arriva a una condizione in cui l’interlocutore è diventato così fiducioso da adeguarsi egli stesso, spontaneamente, al modo di comunicare, di gestire, di parlare e di muoversi del terapeuta.

Ricalcare consente di stabilire un’intesa, un rapporto di vicinanza; su questa base, successivamente, diventa possibile condurre una persona ad acquisire nuove conoscenze e una nuova consapevolezza del suo stato, delle sue prospettive e opzioni: diventa possibile, cioè, guidarla. Prima il terapeuta incontra il cliente lì dove lui si trova (ricalco), poi gli suggerisce nuove strade da percorrere (guida).

Dunque, il terapeuta prima ricalca il comportamento verbale, paraverbale e non verbale del cliente; poi comincia a condurlo nella direzione che ritiene vantaggiosa per lui, proponendo il cambiamento di rotta con naturalezza. Se ciò non funziona torna sui suoi i e riprende a ricalcare.

Si può semplificare così lo schema ricalco-guida: ricalcare significa fare qualcosa di simile a quello che sta facendo l’altra persona; guidare significa condurla a fare qualcosa di diverso.

Il ricalco, dunque, prepara la strada per la guida: quando il terapeuta si è messo allo stesso o del cliente, quest’ultimo è propenso a seguirlo nel o successivo.

Per guidare una persona sopra un ponte, bisogna averlo prima costruito. È bene

che il terapeuta si assicuri di aver stabilito un rapporto di intesa e fiducia con il cliente, testandolo più volte prima di cominciare a guidare. Se il primo tentativo di guida fallisce è bene fare un o indietro, ricalcare ancora per creare, ricreare o consolidare il rapport e, soltanto in seguito, provare a guidare l’assistito un’altra volta, e in un modo diverso.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Calibrare significa osservare e ascoltare il nostro interlocutore.

• Ricalcare significa riprodurre, dopo aver calibrato, gli schemi di comunicazione verbali, paraverbali e non verbali dell’interlocutore. Il ricalco produce sintonia, agevola la comunicazione e la comprensione.

• Guidare significa accompagnare l’altro a fare qualcosa di diverso, qualcosa di più funzionale, dopo aver conquistato la sua fiducia attraverso il ricalco.

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Influenzare gli stati

Possiamo influenzare il nostro stato psicofisico e le nostre emozioni? Sì, possiamo.

In PNL, per gestione dello stato, si intende la capacità di entrare a nostro piacimento nella condizione psicofisica che riteniamo più efficace in una data situazione, evitando i condizionamenti dei fattori a noi esterni. Detto ancora più semplicemente, è la capacità di riuscire a provare certe emozioni e sensazioni al momento giusto, senza farci influenzare dal contesto. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, e-book)

Ogni volta che ci sentiamo bene e siamo in uno stato positivo, il nostro cervello rilascia alcuni neurotrasmettitori, come la serotonina e la dopamina, che letteralmente “producono” sensazioni positive e che ci fanno “funzionare” ancora meglio. La serotonina, in particolare, aumenta i livelli di coscienza e attenzione, ci rende attenti e vigili, facilita la concentrazione e l’apprendimento, crea equilibrio emotivo e buonumore.

I ricercatori di PNL hanno rilevato che è possibile influenzare la condizione mentale e fisica e, contestualmente, l’attività chimica del cervello, per arrivare a una netta prevalenza dello “stato di flusso positivo”, quello stato in cui riusciamo a realizzare con naturalezza ed efficacia performance eccellenti.

I nostri stati interni esercitano tra l’altro un’influenza importante sul

cambiamento delle nostre convinzioni: possiamo dire che sono i contenitori delle convinzioni; se qualcuno si trova in uno stato positivo è difficile che stia facendo leva su convinzioni limitanti e negative; d’altra parte è veramente difficile appropriarci di convinzioni potenzianti e positive quando siamo in uno stato di frustrazione, rabbia, delusione o paura.

Possiamo creare una buona attività all’interno del nostro cervello, dunque attivare emozioni e sensazioni di benessere, agendo su tre livelli.

• Sulle rappresentazioni mentali. Il primo modo per cambiare il nostro stato d’animo è, molto semplicemente, quello di spostare l’attenzione su pensieri che ci spingono verso la direzione desiderata. Questo vuol dire che, per provare determinate emozioni, dobbiamo suscitare nella nostra mente delle rappresentazioni mentali associate a quello specifico sentimento. Se siamo in ritardo nella consegna di un lavoro e continuiamo a pensare “Non ce la farò mai”, avremo meno possibilità di riuscita rispetto a chi, alle prese con lo stesso ritardo, indirizza il proprio focus mentale sulle soluzioni, domandandosi: “Come posso ottimizzare il tempo? Come ho gestito con successo, nel ato, situazioni del genere?”.

• Sulla fisiologia. Così come le rappresentazioni mentali agiscono sulle reazioni fisiche, anche la fisiologia può agire sulle nostre rappresentazioni mentali, poiché mente e corpo sono parti di un sistema in cui ogni elemento influenza gli altri. Se, osservando noi stessi, capiamo che quando siamo concentrati solitamente abbiamo il busto in avanti e le spalle leggermente curve, potremo decidere, all’occorrenza, di entrare in uno stato di concentrazione portando il busto in avanti e curvando leggermente le spalle.

• Sul dialogo interno. Per gestire i nostri stati psicofisici dobbiamo essere in grado di controllare, e modificare quando serve, le parole che rivolgiamo a noi stessi, nel contenuto e nelle modalità. Di fronte a una difficoltà è bene ascoltarsi e, se sentiamo una voce che ci dice “Non ce la farai mai”, modificarla in “Hai

tutte le risorse per cavartela”. Se quella voce è alta e sovrasta qualsiasi altro rumore intorno, possiamo decidere anche di abbassarne il volume, o di deformarla, distorcendone il suono, aumentando la velocità o riducendola esageratamente, per renderla ridicola e poco credibile.

Un approfondimento a sé merita il secondo punto, la fisiologia. Rappresentazione interna e fisiologia cooperano e formano un sistema: non sono dunque solo gli stati d’animo o i pensieri a determinare certe tensioni fisiche, bruciori, dolori o stati di rilassamento. Funziona anche al contrario: il nostro comportamento influenza il nostro modo di pensare e le nostre sensazioni.

Incurvando le spalle e irrigidendo i muscoli del collo, finiremo probabilmente col pensare ai nostri problemi. Se contemporaneamente guardiamo in basso a destra (per taluni a sinistra), proveremo anche le sensazioni ed emozioni associate a quei crucci.

Suggerire a chi si sente giù di tenere in su il mento è un consiglio molto assennato. Sollevando la testa prendiamo le distanze dalle sensazioni, a cui la maggior parte delle persone accede abbassando il capo. E quando diciamo a qualcuno “prendi le distanze da quella cosa”, lo stiamo invitando a creare un’immagine dissociata di sé, dove le sensazioni sono assenti. (Knight S., PNL al lavoro, pag. 148)

Tutto ciò significa che, quando nel nostro cervello avvengono reazioni chimiche che determinano stati negativi, possiamo alterarle deliberatamente pensando in modo diverso, parlando in modo diverso e muovendo il nostro corpo in modo diverso.

Muovendoci attraverso le molteplici esperienze e i diversi contesti della nostra vita, noi iamo e accediamo costantemente a stati diversi. Per molti di noi,

questi cambiamenti di stato sono rimasti ben al di fuori della nostra abilità di scegliere. Noi rispondiamo a stimoli (ancore) provenienti sia dall’interno che dall’esterno come se avessimo il “pilota automatico”.

Tuttavia, è possibile imparare a scegliere il proprio stato. Essere in grado di influenzare e indirizzare il proprio stato incrementa la flessibilità individuale e determina una probabilità più alta di mantenere convinzioni e aspettative positive, e di raggiungere i risultati desiderati. L’abilità di riconoscere gli stati utili e accedervi intenzionalmente in situazioni particolari ci permette maggiori possibilità di scelta riguardo al modo di sperimentare queste situazioni e di reagire ad esse. (Dilts R., Il potere delle parole e della PNL, pagg. 191-192)

Dunque, scegliere come e quando provare determinate sensazioni si può. Tutti gli elementi fisici e neurologici individuati dalla PNL possono essere usati per accedere sistematicamente a parti diverse del nostro sistema nervoso e sollecitarle.

ESERCIZIO

Pensate a una particolare attività che vi piace molto fare. Quando la svolgete, sembrate entrare naturalmente in stati positivi e felici. Ad esempio, pensate a qualcosa che vi fa ridere: possono essere le battute di un comico che vi diverte molto o i momenti di relax in cui giocate con vostro figlio piccolo. Ogni volta che ridete, producete nel vostro cervello delle reazioni chimiche che vi fanno sentire bene; di conseguenza, ridendo, influenzate il vostro stato.

Anche semplicemente pensando a qualcosa che vi ha divertito tempo addietro, vi capita di mettervi a ridere e di sentirvi bene. Eppure, la causa di quel benessere non esiste più, appartiene al ato. Questa è la dimostrazione di come lo stato sia una conseguenza di quanto avviene a livello mentale. Semplicemente usando

la memoria, siamo in grado di riaccedere a ricordi e alle sensazioni positive ad essi connesse. Anche pensando a qualcosa di bello che sta per accadere, possiamo sentirci bene. Ogni volta che provate benessere pensando a qualcosa che ancora deve avvenire, è perché anticipate ciò che proverete quando starà accadendo; tale anticipazione avviene esclusivamente a livello mentale.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• È possibile scegliere quali sensazioni ed emozioni provare in determinati momenti.

• Influenzare la condizione mentale e fisica modifica l’attività chimica del cervello.

• Gli stati interni sono i contenitori delle nostre convinzioni. Se ci troviamo in uno stato positivo avremo sicuramente convinzioni potenzianti e se ci troviamo in uno stato negativo avremo convinzioni limitanti.

• Possiamo produrre benessere nel nostro cervello operando su tre livelli: le rappresentazioni mentali, la fisiologia e il dialogo interno.

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Il linguaggio e la magia delle parole

Nei prossimi tre capitoli affronteremo un tema molto importante: il linguaggio. Approfondiremo i principali modelli linguistici che la PNL ha sviluppato. Prima di procedere comprendiamo meglio l’importanza della parola.

Il linguaggio è una delle caratteristiche che rende l’esperienza umana unica e distinta. Robert Dilts sostiene che

il linguaggio è un aspetto fondamentale sia della codificazione sia della comunicazione della nostra esperienza sensoriale e delle nostre idee. È tanto una rappresentazione della nostra esperienza sensoriale quanto un modo per comunicare pensieri che la riguardano. Il linguaggio sta alla radice della Programmazione Neuro-Linguistica, che ne studia l’influenza sui programmi cognitivi e su altre funzioni del sistema nervoso. La PNL studia, inoltre, il modo in cui i nostri programmi mentali e il nostro sistema nervoso formano e al tempo stesso riflettono il nostro linguaggio e i nostri schemi mentali. (Dilts. R., DeLozier J., Dilts. D., L’evoluzione della PNL, pag. 57)

Le parole sono strumenti potentissimi; possono donare gioia immensa e dolore inguaribile, possono ammaliare, ferire a morte, influenzare folle oceaniche. Pensiamo semplicemente a quelli che la linguistica definisce “enunciati performativi”: la sola parola, e niente più, permette al giudice di imporre l’ergastolo a un altro essere umano (con verbi come “dichiarare colpevole” o “condannare”), al giudice di pace di sancire per legge l’unione tra un uomo e una donna (“dichiarare marito e moglie”), al presidente di una nazione di decidere della morte di migliaia o milioni di uomini del proprio e altrui paese (“dichiarare

guerra”). Tutto solo attraverso le parole.

La PNL fa della magia delle parole uno dei suoi capisaldi, e ne coglie la complessità e il potenziale. Il linguaggio “crea” le mappe, dunque la rappresentazione che ognuno di noi ha della realtà. Non esagera chi sostiene, provocatoriamente, che il linguaggio “è” la realtà: solo nel momento in cui diamo un nome alle cose queste prendono vita. Non esiste nulla, detto in altre parole, se non quello che noi possiamo nominare.

Ogni descrizione di esperienze visive, cinestesiche, auditive, gustative e olfattive non viene rappresentata in quegli specifici sistemi sensoriali, ma in un sistema del tutto diverso: un sistema linguistico, cioè il sistema rappresentazionale digitale. Abbiamo descritto con parole, sintagmi e frasi le esperienze fatte nei diversi sistemi rappresentazionali. Abbiamo selezionato con cura le parole; se per esempio vogliamo descrivere qualcosa in un sistema rappresentazionale visivo, scegliamo parole come nero … chiaro … spirale … immagine.

Se vogliamo descrivere qualcosa in un sistema auditivo, scegliamo parole come tintinnio … silenzioso … cigolio … strepito.

Questa frase è un esempio del modo in cui rappresentiamo nel linguaggio la nostra esperienza. La nostra capacità di rappresentare con le parole – ossia nel sistema digitale – le esperienze che abbiamo in ciascuno dei nostri diversi sistemi rappresentazionali individua una delle caratteristiche più utili dei sistemi rappresentazionali linguistici, vale a dire la loro universalità. Ciò significa che, usando i sistemi rappresentazionali linguistici, riusciamo a rappresentare la nostra esperienza di qualsiasi altro sistema rappresentazionale. Perciò diciamo che il nostro linguaggio è un sistema digitale. Ce ne possiamo servire per creare una mappa del nostro mondo. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pag. 198)

Non solo il linguaggio crea la realtà, o la realtà che noi percepiamo, ma può anche spiegare questa sua funzione. Oltre a fungere da mezzo di creazione delle mappe dei cinque sistemi rappresentazionali, il linguaggio ci consente anche di servircene per creare un modello o una mappa del linguaggio stesso. (Bandler R., Grinder J., La struttura della magia, pag. 198)

Dobbiamo sempre ricordare che quando la PNL parla di linguaggio, come sempre, si riferisce alla forma, alla struttura, e mai al contenuto. Come a dire: se visualizzo un sigaro, Freud, lavorando sul contenuto, avrebbe concentrato l’attenzione sul mio legame con il fallo paterno, mentre Bandler e Grinder si sarebbero chiesti quale processo – cancellazione, distorsione o generalizzazione – ho messo in atto.

Per quanto riguarda il linguaggio, anziché sul contenuto la PNL si concentra soprattutto sugli schemi, sui processi e sulle forme. In PNL si identificano per questo certe classi di parole – come nominalizzazioni, predicati sensoriali, ambiguità, comandi nascosti – che riflettono aree di cancellazione, distorsione e generalizzazione nella nostra esperienza e nelle nostre mappe del mondo. Questo tipo di schemi formali riflette processi di livello più alto, quali convinzioni, presupposizioni e assunti, che esercitano un’influenza maggiore di qualsiasi specifico contenuto sulla nostra percezione del mondo. (Dilts. R., DeLozier J., Dilts. D., L’evoluzione della PNL, pag. 61)

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Il linguaggio verbale è la caratteristica distintiva dell’esperienza umana e uno strumento potentissimo.

• Il linguaggio è tanto una rappresentazione della nostra esperienza sensoriale quanto un modo per comunicare pensieri che la riguardano.

• La PNL è interessata alla forma del linguaggio, non ai contenuti che questo veicola.

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Il Meta Modello

Per comunicare in maniera efficace e incisiva, è importante raccogliere il maggior numero di informazioni sull’esperienza del nostro interlocutore, così da poter calibrare i nostri messaggi su di lui. La precisione del linguaggio, infatti, è uno degli aspetti su cui l’esperto di Programmazione Neuro-Linguistica non può assolutamente prescindere. Abbiamo detto che il senso della comunicazione sta nel risultato che si ottiene, quindi, se la percezione del messaggio è diversa dalla nostra intenzione originaria, sicuramente abbiamo commesso qualche imprecisione che ha compromesso la corretta comprensione del contenuto.

Possiamo constatare che la maggior parte delle nostre conversazioni quotidiane sono tutt’altro che precise. Incorriamo costantemente in una serie di ambiguità, che la PNL divide essenzialmente in tre macrocategorie: generalizzazioni, cancellazioni e distorsioni.

Si tratta di processi mentali necessari per “mappare” la realtà; questi meccanismi possono funzionare più o meno bene e possono fornirci delle buone mappe o delle mappe impoverite, limitate.

Queste imprecisioni generalmente non costituiscono un grave problema, ma anzi facilitano la comunicazione, permettendoci di dare alcune informazioni per scontate e di concederci una certa approssimazione senza rovinare l’interazione. Ci sono dei casi, però, in cui generalizzazioni, cancellazioni e distorsioni sono utilizzate per creare, a se stessi o agli altri, convinzioni limitanti, o per far prevalere la propria opinione attraverso l’ambiguità linguistica. In questi casi è bene agire con un’operazione di specificazione e disambiguazione.

Il Meta Modello è lo strumento che la Programmazione Neuro-Linguistica ci mette a disposizione per “diagnosticare” e “curare” queste patologie della comunicazione; è stato sviluppato negli anni Settanta da Richard Bandler e John Grinder e consiste in una serie di domande che possiamo porre per evidenziare e chiarire generalizzazioni, cancellazioni e distorsioni. Con questo strumento possiamo estrarre i particolari che una persona ha “oscurato” perché ha messo in atto processi di generalizzazione, cancellazione e distorsione. Tali processi (che semplificano e nello stesso tempo impoveriscono la conversazione) compaiono molto spesso nel linguaggio di chi cerca di comunicare informazioni e bisogni.

Il Meta Modello punta a neutralizzare ambiguità, omissioni, confusione e fraintendimenti nella comunicazione e ad attuare una raccolta delle informazioni limpida, completa e funzionale.

In una relazione di cura e di aiuto, il Meta Modello è progettato per isolare le porzioni della mappa del mondo di una persona che funzionano da quelle che non funzionano.

Le domande del Meta Modello stimolano l’interlocutore a riconnettersi con l’esperienza in base alla quale ha organizzato la propria comunicazione, permettendo di ottenere maggiore chiarezza e precisione dalle informazioni. Il Meta Modello consente di intervenire al delicato livello delle convinzioni, le quali possono condizionare l’intera esistenza delle persone che le coltivano e privarla di spunti di rinnovamento e miglioramento fisico e psicologico.

Grazie a un esercizio costante nell’uso e nel modo di rivolgere le domande possiamo raffinare questa tecnica di indagine, evitando di apparire troppo incalzanti e improntando il colloquio a uno spirito di collaborazione che sia orientato:

• alla ricerca delle cause reali dei problemi;

• all’identificazione precisa dei modi in cui tali problemi si manifestano;

• all’elaborazione e alla messa in atto di soluzioni efficaci.

Generalizzazioni

Quando un soggetto fa delle generalizzazioni, prende frammenti di esperienza e li utilizza per rappresentare un’intera categoria. Generalizzare significa ridurre il mondo a dimensioni più maneggevoli; significa semplificarlo. In questo caso, le domande del Meta Modello servono a chiedere di essere più specifici e di limitare il contesto di applicazione dell’affermazione.

• “Non me ne va mai dritta una”. Proprio mai? Non ti è mai capitata un’occasione in cui le cose sono andate come desideravi?

• “Nessuno mi presta attenzione”. Proprio nessuno ti ha mai prestato un briciolo di attenzione?

• “Gli uomini sono tutti uguali”. Sei sicuro che proprio tutti gli uomini sono uguali? Non esiste proprio nessuna differenza tra di loro? Come fai a dirlo?

Operiamo delle generalizzazioni anche quando utilizziamo verbi che determinano la necessità, la possibilità o il dovere, oppure quando non definiamo chi ha stabilito certe leggi o regole che diamo per indiscutibili.

• “Non posso parlare in pubblico”. Perché? Chi lo ha stabilito? Cosa te lo impedisce?

Cancellazioni

Le cancellazioni sono quei casi in cui una persona, più o meno consapevolmente, cancella alcune informazioni, tralascia delle cose e seleziona gli elementi a cui prestare attenzione. Tale processo, se da un lato consente di non sopraffare l’interlocutore con quantità abnormi di stimoli e di informazioni, dall’altro opera a suo svantaggio quando vengono oscurati dati importanti.

Estrapolare le informazioni “cancellate” è un’operazione quasi istintiva, che tuttavia va compiuta con precisione estrema. Per questo le domande del Meta Modello sono intese a far emergere i dettagli che sono stati tralasciati, in modo tale da ricevere tutti i dati necessari a un’interpretazione del messaggio che sia il più possibile corretta.

• “Sono ansioso”. Cosa ti rende ansioso? Quando sei ansioso? Che cosa succede, esattamente, che ti fa concludere di essere ansioso?

• “Non piaccio alle persone”. A chi non piaci di preciso?

• “Noi lo facciamo meglio”. Come fai a sapere che è meglio? Meglio di cosa? O di chi?

• “È un oggetto di valore”. Ha valore rispetto a cosa? Come fai a saperlo?

• “Abbiamo ottenuto ottimi risultati”. Ottimi rispetto a cosa? Secondo quali parametri?

Distorsioni

La distorsione consiste nella rappresentazione di un’esperienza soggettiva in modo alterato. In realtà ogni volta che ci esprimiamo stiamo attuando, involontariamente, una distorsione della realtà, poiché i nostri filtri percettivi sono geneticamente limitati e dunque colgono solo una parte dei fenomeni esterni. La distorsione riveste inoltre un ruolo centrale in ogni forma di creatività, e può risultare d’aiuto per modificare la rappresentazione di un evento negativo, attenuandone gli effetti psicologicamente più difficili da sostenere.

Ci sono dei casi, però, in cui la distorsione può limitare la ricchezza delle proprie esperienze, e in una comunicazione può rendere difficile capire che cosa intende realmente esprimere l’altro interlocutore, o come ha fatto a giungere a determinate conclusioni.

Mettiamo in atto delle distorsioni quando riteniamo di conoscere senza dubbio i motivi, le intenzioni e le emozioni di un’altra persona; quando siamo convinti che un evento dipenda da un altro, che un’idea sia necessariamente collegata a un’altra; quando, cioè, creiamo un rapporto di causalità o di interdipendenza tra due o più elementi, nonostante questi si trovino su piani logici molto distanti. Le

domande del Meta Modello smascherano e chiariscono questo tipo di meccanismo.

• “Quando parlerò, tutti mi guarderanno con atteggiamento critico”. Come fai a saperlo? Cosa ti fa credere che non staranno semplicemente riflettendo sulle tue parole?

• “Il modo in cui mi guarda mi fa andare fuori dai gangheri”. Come, esattamente, il modo in cui ti guarda è causa del tuo uscire fuori dai gangheri? Come fai a uscire fuori dai gangheri quando ti guarda?

• “Visto che non è arrivato puntuale, significa che non ha stima di me”. Quale connessione c’è esattamente tra la sua puntualità e la stima nei tuoi confronti? In che modo il fatto che non sia stato puntuale significa che non ha stima di te?

• “Quando comincerai a mostrarmi il tuo affetto?”. Come fai a sapere che ora non ti sto mostrando il mio affetto? Cosa dovrebbe succedere per farti sapere che ti sto mostrando affetto?

La nominalizzazione è un caso particolare di distorsione e avviene quando un processo (verbo) viene trasformato in una “cosa” (nome). Le nominalizzazioni sono, di fatto, delle astrazioni poiché non esistono fisicamente nel mondo.

Le lingue indoeuropee danno preferenza ai sostantivi piuttosto che ai verbi: di conseguenza, molti processi possono essere percepiti come un qualcosa di solido e immutabile, anziché come eventi fluidi in costante movimento. Il test per individuare una nominalizzazione è chiedersi: “Posso mettere questa cosa in una scatola?” (o in un contenitore sufficientemente grande!).

Alcune tipiche nominalizzazioni sono parole come amore, rapporto, rispetto, verità, comunicazione, libertà, ansia, depressione, ecc. Le domande sono, quindi, mirate a restituire al concetto la natura originaria di processo.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Le nostre conversazioni sono piene di generalizzazioni, cancellazioni e distorsioni che spesso facilitano la comunicazione, ma a volte sono poco funzionali e producono convinzioni limitanti.

• Le domande del Meta Modello hanno lo scopo di evidenziare e chiarire queste imprecisioni, consentendo i processi di specificazione e disambiguazione.

• Le domande del Meta Modello espandono i confini di una mappa mentale limitata e limitante, spingono l’interlocutore a fare chiarezza, riconnettersi alla realtà e mettere in discussione le proprie convinzioni limitanti.

• Le domande del Meta Modello mettono in discussione le generalizzazioni (mai, nessuno, tutti, bisogna, si deve, non si può, ecc.); fanno luce sulle cancellazioni, sui dettagli trascurati e screditano i comportamenti assoluti (meglio, peggio, ecc.); fanno emergere i dettagli fraintesi o alterati delle distorsioni (sei sicuro che sia davvero così?).

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Il Milton Model

Il Milton Model è un insieme di schemi linguistici sviluppati dai co-fondatori della PNL e basati sull’opera dell’ipnotista Milton H. Erickson; vengono utilizzati per indurre la trance e comunicare con la mente inconscia. Contrariamente – e specularmente – al Meta Modello, il Milton Model è un modello che si basa sull’ambiguità: il suo scopo è fornire all’interlocutore strutture linguistiche superficiali, che il soggetto potrà adattare alle sue strutture profonde.

I modelli ipnotici del Milton Model ricalcano l’esperienza della persona semplicemente facendo in modo che sia lei ad attribuire significato alle affermazioni a partire dalla propria esperienza interiore. Per questo è necessario usare un linguaggio “studiatamente vago”.

Il Milton Model viene talvolta definito come l’immagine speculare del Meta Modello, ma comprende anche svariati ulteriori elementi che in quest’ultimo non trovano corrispondenza. Dato che questi modelli linguistici portano chi ascolta ad addentrarsi in livelli di pensiero più elevati e in stati mentali più introspettivi, essi tendono a indurre naturalmente la trance.

Il modello linguistico adottato da Milton Erickson e modellato da Bandler e Grinder era volutamente vago e ambiguo, pieno di frasi aperte a una gamma di diverse interpretazioni: ciò che faceva era creare intenzionalmente distorsioni, cancellazioni e generalizzazioni. Questa vaghezza portava a una serie di importanti risultati:

• induceva la trance, stimolando l’accesso a stati alterati di coscienza;

• consentiva al terapeuta di accedere alla mente inconscia, byando la resistenza della mente conscia;

• dava modo all’assistito di dare un senso alle parole del terapeuta, stimolando così una ricerca transderivazionale, che consiste nell’attingere alle proprie risorse interiori;

• evitava al terapeuta di dire qualcosa che mal si accordasse allo specifico significato che le situazioni avevano per l’ascoltatore ed era, perciò, un valido modo per stabilire rapport.

Ciò che occorre comprendere sulla trance, per sfatare i molti miti nati intorno al termine, è che essa è uno stato di coscienza assolutamente naturale: ognuno di noi entra ed esce dalla trance moltissime volte al giorno.

Quando sogniamo ad occhi aperti, quando guidiamo su una strada che conosciamo alla perfezione, quando pensiamo intensamente a qualcosa, quando ci perdiamo nella lettura di un libro o davanti a un film siamo in trance. La trance può essere definita come uno stato attivo di cooperazione, in cui accediamo alla nostra mente inconscia, in cui risulta, di conseguenza, più facile dare avvio a cambiamenti profondi e radicati. La PNL riconosce e individua l’esistenza di alcune strutture linguistiche che aiutano le persone ad andare in trance e, di conseguenza, a cambiare più facilmente.

Ad esempio invece di dare istruzioni dirette, che possono stimolare resistenza nell’ascoltatore, utilizzando il Milton Model possiamo ottenere risultati migliori formulando una domanda. Potremmo chiedere: “Quanto sei disposto a metterci impegno?”. Una domanda così formulata rende difficile, per l’interlocutore, una risposta molto diversa da “Ce la metterò tutta” che, una volta espressa, impegna automaticamente chi l’ha pronunciata.

Affermazioni “studiatamente vaghe”, come le hanno definite Bandler e Grinder, sono, tra le altre, “Qui troverai tutto quello di cui hai bisogno”, “Da persona di buon senso quale sei, certamente capisci bene cosa intendo”, o “Questa è una di quelle cose che fanno sempre bene”. Sono frasi che non hanno alcun contenuto, e la mente dell’ascoltatore tenderà a colmarle di senso secondo la propria esperienza e la propria mappa, convinto invece che quel senso sia già nella frase. In altre parole, alla fine della conversazione – una chiacchierata tra amici o una terapia poco importa – crederà che noi gli abbiamo detto proprio quello che voleva sentirsi dire, quando in realtà se l’è detto da solo.

Oltre a quanto esposto il Milton Model può avere un ulteriore utilizzo, sicuramente più utilizzabile da chi non lavora con l’ipnosi e con la trance. Questo modello linguistico, infatti, può essere utilizzato anche per raccogliere informazioni sulla mappa dell’interlocutore. Imparando a utilizzare una comunicazione ambigua è possibile far emergere significati profondi nell’ascoltatore. Se l’assistito non comprende il significato della comunicazione si attiverà per attribuirvene uno attinente alla propria esperienza.

Facciamo qualche esempio. Se fornisco al mio interlocutore dei frammenti di frase, ovvero parti di frase che sono il risultato di una cancellazione, lo obbligo al massimo della partecipazione per produrre un significato completo. Posso formulare ad esempio una frase lasciando che sia il cliente a concluderla: “Stare meglio significa sicuramente...”. Oppure possiamo utilizzare verbi non specificati, ovvero si presuppone un’azione senza descrivere come questa si svolge. Un esempio può essere: “Puoi cominciare a far cambiare quelle cose, ora”. Chi formula la frase non sa quali vissuti verranno attivati o quali soluzioni

verranno proposte dall’interlocutore.

L’abilità del terapeuta risiede tanto nell’attivare quei processi che facciano emergere vissuti e associazioni utili al proprio lavoro quanto nel saperli estrapolare e fare in modo che l’interlocutore li comunichi.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Il Milton Model è un insieme di schemi linguistici volutamente vaghi e ambigui utilizzati per indurre la trance e comunicare con la mente inconscia; consente di operare cambiamenti profondi.

• Il Milton Model è una tecnica speculare al Meta Modello: utilizza generalizzazioni, distorsioni e cancellazioni.

• Il Milton Model attiva la ricerca transderivazionale, ovvero fornendo frasi ambigue obbliga l’interlocutore ad attribuire un significato in base alla propria esperienza personale.

• Il Milton Model può essere utilizzato anche per raccogliere informazioni sui vissuti interiori dell’interlocutore.

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Le metafore

Le metafore ci accompagnano durante tutta la nostra vita: dalle favole della buonanotte alle parabole del Vangelo, dalle nostre conversazioni quotidiane su noi stessi, il nostro lavoro e la nostra vita alla pubblicità. Raramente produciamo comunicazioni prive di metafore.

Raccontare una metafora significa influenzare con eleganza, perché le metafore sanno essere seducenti, lusinghiere e ipnotiche. Quando vengono sviluppate e raccontate in modo costruttivo, possono stimolare intuizioni e conferire potere.

Soprattutto, le metafore costituiscono la nostra realtà interna. Dunque, se vogliamo sviluppare al massimo il nostro potenziale, dobbiamo imparare ad ascoltare e a interpretare le metafore della nostra vita.

La metafora può essere una singola parola, un’espressione o un’intera storia. In ogni caso, costituisce l’essenza del pensare: possiamo pensare alla vita come a “un giardino”, come a “una guerra”, oppure come a “una tavola riccamente imbandita”. Quale che sia la metafora, essa emerge nelle parole e nelle espressioni che usiamo e influenza la nostra e altrui esperienza delle diverse interazioni e situazioni.

Milton Erickson era un maestro nell’utilizzo delle metafore per dare avvio al cambiamento. La PNL ha adottato la sua intuizione e usa le metafore, sotto forma di storie e racconti, come strategie strutturate della comunicazione. La

metafora, d’altronde, è il linguaggio naturale della mente inconscia e, utilizzandola, è possibile comunicare direttamente con la parte più profonda delle persone, superando le resistenze e i sabotaggi della mente conscia.

Essere consapevoli delle metafore che descrivono la nostra vita e quella delle persone che ci circondano significa diventare consapevoli del nostro e del loro modo di vivere.

Ovviamente esistono delle differenze di “cultura” che dobbiamo sempre avere in mente quando facciamo uso di metafore: la storia che funziona in pubblicità non è la stessa che funziona in una terapia o in una riunione di lavoro.

Le metafore sono un modo per parlare delle nostre esperienze interiori: se il nostro interlocutore ci dice di sentirsi “un pesce fuor d’acqua”, in qualche modo quella sarà la sua realtà, perché costituirà la sua rappresentazione interiore. Allora sarà inutile rispondergli parlando di come anche noi ci sentiamo “con le spalle al muro”, perché la nostra descrizione non corrisponderebbe alla sua mappa. Potremmo, invece, chiedergli quanto è distante dall’acqua, se ci sono dei modi per imparare a respirare fuori dall’acqua e via dicendo; solo ricalcando la sua esperienza potremmo guidarlo verso una possibile soluzione.

Abbiamo descritto il modo più semplice per usare le metafore. Un approccio più avanzato consiste nel creare una storia che rifletta la struttura del problema della persona che desideriamo aiutare. Queste metafore sono definite isomorfe: hanno, cioè, la stessa forma e struttura di ciò a cui si riferiscono, e si snodano da un punto di partenza, che corrisponde alla situazione attuale, allo stato desiderato, dove si vuole condurre la persona o dove questa vuole arrivare. I personaggi, gli ambienti e tutti gli elementi della situazione attuale devono essere rappresentati quanto più fedelmente nella metafora, dunque è fondamentale estrarre quante più informazioni possibili, e quanto più accurate. Se possibile, la storia dovrebbe anche riflettere un interesse dell’interlocutore, per catturarne più facilmente l’attenzione. Si dovrebbe trattare di una “strategia di collegamento”, che conduce

la persona dallo stato presente allo stato desiderato, che proponga una soluzione realizzabile ed efficace nella vita reale e quotidiana e che possa, allo stesso tempo, essere incorporata bene all’interno della metafora.

Durante il racconto, l’interlocutore entrerà in uno stato di trance leggera, e dunque la metafora moltiplicherà la propria efficacia.

Le metafore sono delle chiavi utili per i terapeuti per comprendere la realtà interiore dell’altro e per accedere all’uso delle submodalità. Ad esempio: “Ha davanti a sé un futuro luminoso”, che va a contrapporsi a “Lo aspetta un periodo nero”, oppure “Così è molto più chiaro”, che va a contrapporsi con “Il significato mi è oscuro”.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Le metafore sono presenti in ogni tipo di interazione, costituiscono la nostra realtà interna e sono il linguaggio naturale della mente inconscia.

• Essere consapevoli delle metafore che utilizziamo o che utilizza il nostro interlocutore ci permette di comprendere le rappresentazioni mentali e le submodalità utilizzate.

• Ricalcare le metafore dell’interlocutore può essere un modo per guidarlo verso uno stato di maggiore benessere.

• Le metafore isomorfe sono storie che riflettono in modo puntuale e accurato la

struttura del problema della persona che decidiamo di aiutare, proponendo nel finale una soluzione.

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Obiettivi ben formati

Sfortunatamente, accade spesso che le persone manchino di fare quanto è in loro potere, perché sedotte dalle piacevoli dipendenze del presente, piuttosto che dalla felicità della loro vita. Che cosa desiderate a lungo termine? Ciò che fate oggi vi sta conducendo verso la vita che desiderate? (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pag. 111)

Raggiungere i nostri obiettivi e realizzare i nostri sogni costituisce il desiderio più scontato e banale della nostra vita. Eppure è l’obiettivo più difficile da realizzare. Perché?

La PNL ci suggerisce che non è importante unicamente il fatto di stabilire degli obiettivi, ma è altrettanto essenziale che li formuliamo in determinati modi, affinché certe specifiche strutture del nostro cervello si possano attivare.

Desideriamo, inoltre, che voi li consideriate in termini di “direzioni ben formate”. Il motivo è questo: quando raggiungete un obiettivo è finita lì, mentre quando vi muovete in una direzione, è un continuo progredire: fate meglio, state meglio, diventate migliori. (Bandler R., Fitzpatrick O., PNL è libertà, pag. 110)

Affinché un obiettivo possa essere definito “ben formato”, deve saper dare una risposta a una serie di domande. L’idea alla base di questa convinzione è che la formulazione linguistica di un’ambizione, come del resto di ogni altro aspetto della nostra vita, ha un forte impatto sulle nostre risposte fisiologiche.

Ecco perché scegliere le parole adeguate per esprimere un traguardo da tagliare, è così importante: la linguistica esercita un’influenza sul nostro sistema nervoso e può o meno attivare una serie di risorse interne, convinzioni, abilità, stati d’animo e comportamenti, che avranno effetti diretti sulla realizzazione dell’obiettivo. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, e-book)

Vediamo quali sono le caratteristiche che, per la Programmazione NeuroLinguistica, deve avere un obiettivo per essere considerato ben formato. Deve essere:

• espresso in positivo;

• verificabile attraverso i sensi;

• appropriatamente contestualizzato;

• ato dalle risorse personali;

• sotto il nostro controllo;

• ecologico;

• allineato all’identità e ai valori;

• pianificato.

Espresso in positivo: Cosa voglio, esattamente?

Il nostro obiettivo deve essere espresso in positivo, deve cioè enunciare quel che vogliamo fare, e non ciò che non vogliamo.

Cosa desideriamo, al posto di ciò che adesso stiamo vivendo? Ammettiamo, ad esempio, che l’obiettivo di partenza sia “Non voglio più vivere in questa casa”. La domanda che dobbiamo porci è: “Dove vorrei vivere?”. È importante che riusciamo a spostare l’attenzione verso ciò che vorremmo avere al posto di ciò che abbiamo e che non ci soddisfa.

Una prima riformulazione dell’obiettivo potrebbe dunque essere: “Voglio vivere in un’altra casa”.

Quando si dice “obiettivo ben formato” non si intende un cliente che entra e dice: “Beh, voglio superare la mia paura per gli uccelli”. Voglio che i miei clienti decidano che la ragione per cui sono lì e poter realizzare qualcosa e non soltanto disfarsi di un problema. Quando le persone dicono: “Non voglio avere paura degli uccelli”, io rispondo: “Va bene, tengo una grossa ascia qui dietro: posso tagliarti la testa e non avrai mai più paura degli uccelli. Questo ti renderebbe felice?”. Di solito rispondono: “Certo che no”, e io: “Beh, allora non chiedermelo”. A quel punto chiedo loro cos’è che vorrebbero riuscire a fare quando c’è un uccello in giro, perché devono avere un qualche stato che vogliono raggiungere. Il “niente” non si può avere. Voglio che la loro richiesta

riguardi ciò che effettivamente vogliono.

Voglio che siano in grado di dire: “Quando vedrò un uccello, dirò ‘Che bell’uccellino’, oppure ‘Sciò!’”. (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pag. 110)

Ma tutto questo non basta: un altro segreto nella definizione degli obiettivi è infatti la specificità. Più ricche di dettagli sono le nostre immagini mentali, più intense saranno le sensazioni associate; e più sono intense le sensazioni associate, più attiveremo le nostre risorse consce e inconsce e, conseguentemente, più alte saranno le probabilità di ottenere quel che desideriamo.

Le domande da porci sono: “Cosa voglio di preciso?”, “In quale specifica direzione desidero muovermi?”.

Verificabile attraverso i sensi: Come saprò di averlo ottenuto?

L’obiettivo che ci poniamo deve poter essere descritto in termini di sistemi sensoriali. È importante che ci rendiamo conto sia quando ci stiamo avvicinando all’obiettivo e siamo sulla buona strada per ottenerlo, sia quando, addirittura, lo abbiamo effettivamente raggiunto. Dobbiamo quindi stabilire dei criteri di valutazione oggettivi che ci permettano di tenere sotto controllo il processo. Alcune cose sono più facilmente misurabili di altre, ovviamente: se il nostro obiettivo fosse quello di guadagnare tremila euro al mese, ci basterebbe guardare la busta paga o il conto corrente. Se invece desiderassimo qualcosa di più astratto, come “migliorare le relazioni extralavorative con i nostri colleghi”, avremmo bisogno di definire dei criteri di verifica che, almeno a nostro parere, ci diano una misura dei progressi fatti: ad esempio, “pranzare con loro tre volte a settimana, uscire la sera almeno una volta al mese e fare qualcosa insieme nei

weekend di luglio”. Per stabilire come sapremo di aver raggiunto il nostro obiettivo, chiediamoci cosa vedremo, ascolteremo e sentiremo in quel momento. Il rischio, altrimenti, è quello di continuare ostinatamente a insistere senza accorgersi di essere già arrivati a destinazione.

Stabiliamo quindi con cura il termine ultimo del nostro obiettivo. Chiediamoci: “Come farò a sapere quando l’avrò ottenuto?”.

Appropriatamente contestualizzato: Quando, dove e con chi?

Per aggiungere specificità all’obiettivo, dobbiamo indicare esplicitamente anche in quale luogo intendiamo raggiungerlo, entro che termine e assieme a chi. Il contesto temporale è uno dei più importanti: è necessario che, qualsiasi attività ci riproponiamo di compiere, ci diamo un termine tassativo entro il quale deve essere necessariamente completata, a tutti i costi.

Se ci imponiamo un limite temporale preciso, tutto acquista una dimensione più stringente, pressante. Avremo più spinta nel compiere i i necessari per fare in modo che alla data stabilita, quello che ci siamo prefissi sia stato realizzato. Inoltre, un limite temporale ci dà anche l’impressione di un processo a termine, con un inizio e una fine. Sappiamo che ci costerà degli sforzi ma d’altro canto abbiamo la consapevolezza che entro un periodo ragionevole di tempo, il nostro impegno porterà a qualcosa. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, e-book)

Quando vogliamo vivere nella nuova casa? Qual è il termine ultimo che rende valido questo obiettivo? Anche il luogo può risultare importante, poiché sancisce dei confini entro i quali giudicare positivamente l’esito delle nostre azioni. Un obiettivo non è valido sempre e ovunque, ma entro i limiti che siamo noi a stabilire. Se vogliamo un nuovo lavoro, ad esempio, dobbiamo decidere se siamo

disposti a trasferirci in un’altra città o comunque a fare i pendolari.

Stabilire con chi si desidera raggiungere un obiettivo è un altro punto di grande importanza. Difficilmente le cose si ottengono completamente da soli: con quali persone vorremmo compiere il cammino verso la meta? Con quali vorremmo condividere il successo? Chi, invece, preferiremmo escludere?

ato dalle risorse personali: Che risorse ho?

Nella definizione di un obiettivo è bene avere fin da subito chiare le risorse già a nostra disposizione che possono esserci utili ai fini del risultato. Possiamo suddividere queste risorse in cinque macrocategorie.

• Oggetti: tutti i beni materiali già in nostro possesso.

• Persone: tra le nostre conoscenze, coloro che possono aiutarci a raggiungere l’obiettivo, fornendoci un o di qualsiasi genere.

• Mentori: persone che hanno già ottenuto risultati simili a quelli che ci siamo prefissi e che possiamo interpellare e/o prendere a modello. Non è necessario conoscerle di persona: potrebbe trattarsi di personaggi celebri o, addirittura, di figure storiche.

• Qualità personali: sono le capacità e le conoscenze che ci appartengono e che potremmo aver bisogno di approfondire e migliorare ulteriormente.

• Risorse economiche: di quanto denaro possiamo disporre personalmente e quanto possiamo reperirne con facilità.

Sotto il nostro controllo: È sotto il mio controllo?

Un altro limite presente negli obiettivi che le persone generalmente si pongono è quello di dipendere eccessivamente dagli altri per realizzarsi. Anche se in una certa misura qualsiasi cosa decidiamo di fare è legata anche a quello che accadrà nel mondo esterno, è bene che nella definizione dei nostri obiettivi cerchiamo il più possibile di attribuire a noi stessi la massima responsabilità nel raggiungimento del risultato, in modo da poter avere sempre il controllo del processo. Un aspetto fondamentale degli obiettivi ben formati è che dipendono dalla nostra volontà: la meta deve poggiare in primo luogo su elementi da noi controllabili o influenzabili, non può dipendere dalla volontà altrui o, peggio ancora, dal caso.

Ecologico: Quali saranno le conseguenze?

Il termine “ecologia” indica l’esame delle conseguenze di una certa azione. Nella definizione di un qualsiasi obiettivo, dobbiamo sempre porci questa domanda: “Quali sono le conseguenze per la mia vita e per quella di chi mi circonda?”. Raggiungere un determinato traguardo potrebbe infatti essere in sé estremamente desiderabile; alcune conseguenze, però, potrebbero risultare dannose. Se nell’acquisto di un appartamento dovessimo indebitarci fino al collo, mettendo a repentaglio la sicurezza economica della nostra famiglia, l’obiettivo non sarebbe di certo ecologico.

È, infatti, importante verificare, che il raggiungimento di un desiderio sia sostenibile rispetto alle altre aree della vita, che non arrechi danno a niente e a nessuno e che non generi disequilibri che a lungo andare, porterebbero solo

svantaggi. L’obiettivo veramente efficace, al contrario, è quello che ha ricadute positive anche sulle altre sfere della vita: in questo modo, infatti, si mette in moto un’azione sinergica che dà una forza e una motivazione ancora maggiori nel percorso verso il raggiungimento della meta. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, e-book)

Così come ogni sviluppo deve essere sostenibile, allo stesso modo le conseguenze di ogni obiettivo devono salvaguardare non solo noi stessi ma anche l’ambiente intorno a noi. Sottoponiamo quindi le nostre ambizioni a un “controllo ecologico”:

• C’è qualche conseguenza indesiderata che potrebbe derivare dal suo raggiungimento?

• Cos’altro potrebbe avvenire durante il percorso? E al termine?

• Cosa c’è di buono nella situazione attuale? Cosa voglio mantenere?

• A cosa dovrò rinunciare per ottenere questo risultato?

Allineato all’identità e ai valori: È in linea con i miei valori e migliora chi sono?

Nella fase di definizione di un obiettivo dobbiamo valutare se il suo raggiungimento si accorda con i nostri valori, le nostre convinzioni, la nostra identità. Se ciò che ci prefiggiamo è in sintonia con tutti questi aspetti bene,

altrimenti portare avanti progetti incoerenti con ciò in cui crediamo potrebbe causare forme di autosabotaggio o insoddisfazione.

Se acquistare una nuova casa significa fare dei sacrifici per offrire una vita migliore alla propria famiglia, questo obiettivo sarà certamente in linea con i nostri valori legati agli affetti. Nel caso in cui, però, questi sacrifici implicassero un aumento del carico di lavoro tale da sacrificare completamente il tempo da trascorrere con la famiglia, e se per noi la famiglia fosse il primo dei nostri valori, certamente nel perseguire quell’obiettivo saremmo ostacolati in primo luogo dai nostri sentimenti. Dovessimo poi acquistare comunque una nuova casa, ci riusciremmo solamente a scapito di un’altra importante area della nostra vita.

Pianificato: Qual è il piano d’azione?

Un obiettivo, specie se a medio o lungo termine, deve essere frazionato in una serie di risultati intermedi che ci consentano di:

• capire la corretta successione degli eventi;

• programmare e pianificare adeguatamente le azioni necessarie al suo completamento;

• prevedere di chi e di cosa avremo bisogno;

• renderci conto se ci stiamo muovendo nella direzione giusta e se quel che ci

siamo prefissi è realmente fattibile;

• darci delle scadenze intermedie per rispettare quella finale;

• motivarci grazie al raggiungimento dei risultati di percorso;

• correggere il tiro in itinere.

Il tempo impiegato nella pianificazione di un obiettivo è tutto tempo guadagnato. Prima di accingerci a intraprendere un nuovo progetto, stabiliamo per sommi capi un piano d’azione, che resterà sempre aperto a eventuali modifiche in corso d’opera. Controlliamolo con una certa frequenza per verificare se le nostre azioni rispettano il programma che ci eravamo posti. In caso contrario, riflettiamo sulle ragioni di questi cambiamenti e chiediamoci se è necessaria qualche rettifica al piano affinché sia realistico ed efficace.

È di vitale importanza, il fatto di assegnare a ogni singola attività, una scadenza entro la quale dovrà essere completata: questo servirà a mantenerti costantemente sulla rotta giusta, evitandoti di perdere l’orientamento durante il tragitto. In questo modo sarai anche in grado di “festeggiare” i successi intermedi, preludio al più completo successo, ossia quello del raggiungimento dell’obiettivo finale. (Bigi M., Prudenzano P., Raffaelli C., Conosci la PNL e migliora te stesso, e-book)

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Per realizzare i nostri sogni è importante avere obiettivi formulati nel modo giusto.

• Gli obiettivi ben formati costituiscono “direzioni”: ci indirizzano verso un miglioramento continuo e costante.

• La formulazione linguistica è fondamentale.

• Un obiettivo ben formato ha specifiche caratteristiche: è espresso in positivo (cosa voglio, esattamente?); è verificabile attraverso i sensi (come saprò di averlo ottenuto?); è appropriatamente contestualizzato (quando, dove e con chi?); è ato dalle risorse personali (che risorse ho?); è sotto il nostro controllo (è sotto il mio controllo?); è ecologico (quali saranno le conseguenze?); è allineato all’identità e ai valori (è in linea con i miei valori e migliora chi sono?); è pianificato (qual è il piano d’azione?).

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I Meta Programmi

I Meta Programmi sono programmi appresi e definiscono l’approccio che adottiamo rispetto alle situazioni che incontriamo nel mondo esterno, gli schemi e i filtri che utilizziamo per selezionare e organizzare le esperienze e le strategie interne. In parole semplici, si tratta degli schemi di pensiero ricorrenti che ognuno di noi utilizza, più o meno consapevolmente, per prendere decisioni, giudicare fatti, comunicare con gli altri e comportarsi in determinate situazioni.

Esattamente come i sistemi rappresentazionali o le convinzioni, sono dei programmi che utilizziamo per interpretare e interagire con il mondo.

I Meta Programmi definiscono quindi degli orientamenti comportamentali e di pensiero che sono relativi al contesto specifico, poiché ognuno di noi è influenzato dall’ambiente e dalle circostanze del momento, e se usiamo un Meta Programma in una certa situazione non è detto che ricorreremo allo stesso in un ambito diverso.

Individuare i Meta Programmi dominanti di una persona, prestando attenzione a ciò che dice, ci aiuterà a prevedere come questa si comporterà in una determinata situazione, ma anche a instaurare rapport e a comunicare con lei in maniera efficace e profonda.

Quando due persone interagiscono utilizzando gli stessi filtri, tipicamente nasce tra loro una grande intesa. Se i vostri filtri sono diversi da quelli usati dal vostro

partner, è probabile che ne derivino contrasti e frustrazione. Saper riconoscere i vostri filtri e quelli delle altre persone è un primo o. Se, in aggiunta, imparerete a utilizzarli con maggiore flessibilità, vi verrà sempre più facile trovare il modo migliore di interagire con chiunque. (Knight S., PNL al lavoro, pag. 89)

Michael Hall e Bob G. Bodenhamer, tra i massimi esperti mondiali in materia, hanno individuato 51 Meta Programmi diversi. Di seguito prenderemo in considerazione solo i più comuni, quelli che possono risultare maggiormente utili nelle nostre interazioni quotidiane.

La maggioranza dei Meta Programmi sono coppie di opposti, ma possono presentarsi anche come insiemi di tre o quattro elementi, oppure come schemi indipendenti, distinti e separati. Nessuno degli schemi presentati è migliore del suo opposto o di un altro programma: semplicemente alcuni si rivelano più utili in determinate situazioni.

Verso/via da

Il Meta Programma verso/via da riguarda il nostro approccio a una qualsiasi esperienza, che può essere di avvicinamento (verso) o di allontanamento (via da). Ci sono molte persone che affrontano i problemi di petto, altre che cercano di evitarli a tutti i costi; alcuni hanno molto chiaro in mente quello che vogliono, altri invece sanno benissimo ciò che non vogliono.

Le persone che utilizzano lo stile “verso” pongono enfasi sugli obiettivi futuri, a volte a tal punto da non prestare sufficiente attenzione a eventuali rischi o svantaggi; solitamente sono dotate di molta energia, ma senza obiettivi a cui mirare possono facilmente demotivarsi. Quando parlano utilizzano verbi attivi come “arrivare, migliorare, avanzare, andare avanti” e simili. Di fronte a una

scelta o a un cambiamento si concentrano su ciò che vogliono ottenere.

Le persone che utilizzano uno schema “via da” evitano e si allontanano da potenziali problemi, e in ogni situazione prestano attenzione a ciò che potrebbe andare male. Sanno concentrarsi sui problemi per risolverli, e tendono ad avere un approccio cauto. Di fronte al cambiamento si concentrano su ciò che desiderano lasciarsi alle spalle; in generale sono spinte, nel compiere un’azione, dal bisogno di allontanarsi da una fonte di disagio o di dolore. Utilizzano espressioni come “liberarsi, rinunciare, lasciare andare, non poterne più”.

Quando abbiamo a che fare con persone del primo tipo, possiamo fare loro percepire una visione futura delle cose e porre enfasi su ciò che si può raggiungere e ottenere piuttosto che su cosa può andare storto.

Al contrario, per convincere persone del secondo tipo è bene sottolineare quanto le cose saranno diverse rispetto ad adesso; dovremmo parlare dei pericoli del non agire, e se chiediamo loro di fare qualcosa dovremo comunicare in termini di un problema da risolvere.

Generale/particolare

Questo Meta Programma riguarda il livello di dettaglio con cui tendiamo a considerare le esperienze. Alcune persone si sentono a proprio agio nel trattare i particolari, altre preferiscono il quadro generale. La maggior parte delle persone comincia da uno dei due poli (lo schema dominante) e a poi all’altro.

La persona con uno stile “generale” ha in ogni situazione una grandissima visione d’insieme, non ama perdere tempo e ha una velocità di pensiero e di

ragionamento straordinaria. Tende anche a non offrire molte informazioni specifiche e a volte può omettere dettagli importanti.

All’estremo opposto, gli individui focalizzati sul “particolare” hanno l’abitudine di considerare i singoli dettagli delle questioni e di prendere in considerazione porzioni ridotte di informazioni per volta. Hanno una mente analitica e sono molto efficienti nell’eseguire compiti specifici.

Se dobbiamo parlare con una persona che utilizza lo schema “generale”, è bene che manteniamo l’enunciazione dei dettagli al minimo, e che forniamo una panoramica generale di ciò che intendiamo comunicare. Le discussioni astratte saranno particolarmente apprezzate.

Se invece ci troviamo di fronte a qualcuno che ha uno schema “particolare”, è bene che ci dilunghiamo sui dettagli piuttosto che sull’insieme, utilizzando parole come “precisamente” o “esattamente”, e che presentiamo le informazioni in ordine lineare, o dopo o.

Interno/esterno

Questo Meta Programma focalizza l’attenzione sul tipo di riferimento utilizzato per esprimere un giudizio, e sul modo in cui istintivamente notiamo e reagiamo alle persone.

Le persone con uno schema “interno” partecipano a una qualsiasi interazione sulla base di quello che hanno da dire, e non sembrano attente alla comunicazione non verbale. Per loro risulta di solito abbastanza difficile instaurare e mantenere rapport. Possono apparire assorte e a volte trovano

difficile guardare gli altri negli occhi. Sono generalmente autonome e indipendenti, prendono decisioni più velocemente, e non sentono il bisogno di consultarsi con gli altri per decidere quale scelta a disposizione è migliore delle altre.

Le persone con uno schema “esterno” sono sempre consapevoli dei comportamenti e delle reazioni di chi le circonda; riconoscono rapidamente i cambiamenti nelle espressioni facciali o nel linguaggio del corpo dell’interlocutore, e modificano il proprio comportamento e il proprio linguaggio di conseguenza. Questi individui sembrano avere una naturale predisposizione a entrare in empatia con il prossimo. Tendono a circondarsi di persone, a condividere le idee e a cercare consigli. Hanno molto bisogno del riconoscimento altrui, e sanno di aver fatto un buon lavoro quando ricevono l’approvazione dall’esterno.

Quando incontriamo una persona orientata verso l’interno, è meglio farla parlare per capire cosa pensa e, almeno all’inizio, ricalcare la sua opinione, guardandosi bene dall’esprimere giudizi e consigli. Quando dobbiamo comunicare qualcosa è meglio concentrarci sul contenuto di ciò che vogliamo dire.

Con un individuo orientato verso l’esterno, è utile adottare un atteggiamento rassicurante, che fornisca conferme del fatto che quanto sta facendo è corretto. Nella comunicazione ciò che conta davvero è creare e mantenere rapport.

Somiglianze/differenze

Le persone che utilizzano questo Meta Modello tendono a considerare in che modo le cose sono simili o in che modo differiscono tra loro.

Quando le persone cercano le somiglianze prestano attenzione a quanto hanno già sperimentato e creano connessioni tra ciò che già sanno e le novità. Questi individui vanno facilmente d’accordo con persone anche molto diverse da loro, hanno un grande spirito di adattamento e sono, nelle discussioni, abili mediatori dei conflitti. Si concentrano sempre su ciò che funziona, e tendono a creare rapport con gli altri.

Le persone con stile “differenze” sono generalmente più critiche, sono quelle che mettono sempre i puntini sulle “i”, per questo a volte incontrano delle difficoltà a creare rapport. Dato che sono dei grandi osservatori e che il loro stile di pensiero tende a concentrarsi su ciò che non funziona in una data situazione, di solito sono spesso molto brave a proporre nuovi punti di vista, mettendo in discussione lo status quo.

Per comunicare efficacemente con persone dotate di uno schema “somiglianze” è indispensabile che cerchiamo sempre dei punti d’accordo, e che confrontando realtà diverse ne individuiamo i punti in comune. È importante far capire che anche noi siamo alla costante ricerca di un terreno comune.

Con le persone che adottano lo schema “differenze”, invece, dovremo porre enfasi su cosa è diverso e su cosa è fuori posto, dimostrarci attenti alle sottili distinzioni tra le cose, e non mettere in atto processi di generalizzazione. È praticamente inevitabile che, qualsiasi proposta avanziamo, riceveremo una risposta piena di obiezioni.

Opzioni/procedure

Le persone focalizzate sulle opzioni sono quelle che vogliono sempre creare qualcosa di nuovo, sempre attenti alle strade alternative. Amano le sfide, la novità, non vedono l’ora di sperimentare qualcosa di diverso. Sono a proprio

agio quando dispongono di molte opzioni, di opportunità diverse e di nuove idee. Prendere una decisione netta può metterli in seria difficoltà, poiché sentono che ciò limiterebbe il numero di possibilità che hanno a disposizione. Per loro la priorità è sentirsi liberi e avere il controllo del proprio futuro. Il risvolto della medaglia è che, all’entusiasmo iniziale che accompagna ogni nuova avventura, spesso segue una fase di stallo e immobilità: di fronte alla stabilità si demotivano.

Gli individui focalizzati sulle procedure, invece, preferiscono fare le cose o per o, una alla volta. Desiderano portare a termine ciò che hanno iniziato prima di intraprendere una nuova strada, poiché se hanno di fronte troppe opzioni si sentono travolte. Amano seguire le regole e i protocolli, e potrebbero sentirsi a disagio se si chiede loro di deviare dalla norma. Sulla strada già tracciata dimostrano di avere metodo, costanza, perseveranza. Si focalizzano sul migliorare e ottimizzare quello che già c’è.

Quando comunichiamo con una persona a schema “opzioni” è importante fare sempre una panoramica sulle numerose scelte, possibilità e alternative a disposizione. Chiederle di aiutarci a pensare ad altre strade è un buon modo per instaurare rapport.

Di fronte alle persone con schema “procedure”, invece, dobbiamo fare leva sui concetti chiave di “affidabile”, “provato”, “dimostrato”. Quando spieghiamo loro qualcosa è meglio farlo rispecchiando il loro schema, cioè in maniera logica e sequenziale.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• I Meta Programmi sono schemi di pensiero appresi per gestire le esperienze che viviamo. Si tratta di programmi che usiamo in ogni situazione per

interpretare e interagire con il mondo.

• Individuare il Meta Programma dominanate dell’interlocutore permette di prevedere le sue parole e le sue azioni future e di stabilire rapport.

• Alcuni programmi molto comuni sono: verso/via da, generale/particolare, interno/esterno, somiglianze/differenze, opzioni/procedure.

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I livelli logici

Il modello dei livelli logici è uno strumento molto utile per conoscere noi stessi, risolvere i nostri problemi e raggiungere gli obiettivi che abbiamo scelto. Sapere davvero e nel profondo chi siamo e desideriamo essere è fondamentale per comprendere se le strategie e i comportamenti che stiamo mettendo in atto sono coerenti e funzionali ai nostri sogni, alle nostre convinzioni e ai nostri valori.

La PNL, portando avanti alcune riflessioni sulla cibernetica e sulla comunicazione umana avviati da Bertrand Russel prima e Gregory Bateson poi, ci spiega, attraverso questo modello, come la nostra mente partendo dai concetti più elementari, arrivi gradualmente a costruire tutta la sua mappa.

Fondamentale, all’interno di questo modello, è il linguaggio verbale: l’uomo esiste nel e per il linguaggio, costruisce le sue rappresentazioni interne interagendo (dunque parlando e ascoltando) con gli altri, e costruisce idee e concetti solo e soltanto di ciò che è esprimibile a parole. Lo ripetiamo ancora: si può pensare solo ciò che si può dire. I concetti che elaboriamo attraverso il linguaggio, però, non si trovano tutti sullo stesso livello, ma possono essere organizzati all’interno di una gerarchia. Solo trovando un’autentica coerenza tra i livelli di questa gerarchia potremo vivere delle vite autentiche, intense e prive di contraddizioni.

L’ambiente

Il livello logico più basilare è quello che riguarda l’ambiente, cioè oggetti, luoghi e persone. In ogni situazione, infatti, gli elementi esterni influenzano le nostre risposte e i nostri stati d’animo interni (il rumore, l’alimentazione, il tipo di spazio, ecc.).

Risponde alla domanda: Che cosa c’è? Dove e quando?

I comportamenti

Il secondo livello logico riguarda il modo in cui interagiamo con gli oggetti del primo livello. Agendo su questo livello noi possiamo sia lavorare su noi stessi, sia influenzare le azioni delle persone. Nelle situazioni in cui l’interazione di gruppo è centrale questo livello risulta avere un’importanza fondamentale, e solo lavorando a questo livello i comportamenti risultano davvero efficaci.

Risponde alle domande: Che cosa succede? Che cosa si fa?

Le capacità

Questo livello ci dà informazioni sulle sequenze di azioni necessarie a svolgere determinati compiti o performance.

Risponde alla domanda: Come si fa a farlo?

Le convinzioni

Il livello logico delle convinzioni riguarda le opinioni che abbiamo di noi stessi, degli altri e del mondo. Queste opinioni influenzano le nostre decisioni e i nostri comportamenti, poiché determinano ciò che reputiamo possibile e impossibile, giusto e sbagliato. Sono, spesso, opinioni di natura emotiva, non basate sui fatti: “Credo che delle persone non ci si possa fidare”; “Credo che chi arriva in ritardo anche solo una volta è completamente inaffidabile”.

Il livello delle convinzioni risponde alla domanda: Quale effetto produco?

I valori

Il livello logico dei valori consente di ordinare le convinzioni secondo una gerarchia che dipende da criteri personali e generali. Se troviamo un portafoglio pieno di soldi per la strada l’onestà, ad esempio, potrà essere un valore che ci aiuterà a ordinare le due convinzioni, apparentemente contrastanti, che il denaro è utile e che è meglio non rubare. Le nostre convinzioni si concretizzano nei valori che utilizziamo per prendere decisioni in ogni istante della nostra vita. Si tratta di qualità, o requisiti, per noi fondamentali in ogni ambito dell’esistenza: onestà, integrità, sincerità, divertimento, piacere, ecc.

Il livello dei valori risponde alla domanda: Cosa è davvero importante?

L’identità

Un insieme di valori, radicati e solidi, porta a definire il livello dell’identità. In altre parole, c’è una bella differenza tra il dire “canto canzoni” e il dire “sono un

cantante”. A questo livello potremmo anche riflettere sul ruolo o i ruoli che si ricoprono nella vita, come madre, padre, moglie, marito, insegnante, scrittore, ecc. Potremmo iniziare a chiederci se queste definizioni ci appartengono e ci caratterizzano indipendentemente da dove o con chi ci troviamo, o se invece sono cose che facciamo (dunque appartengono al livello delle capacità), ma non ciò che sentiamo di essere. In questo caso sappiamo dove poter apportare un cambiamento.

Questo livello risponde alla domanda: Che tipo di persona sono io?

La missione e la spiritualità

Il livello logico della missione va oltre la persona: non riguarda l’individuo, né i suoi obiettivi personali, ma la “causa” a cui si sente votato (la scienza, la libertà, la diffusione del sapere, l’arte, ecc.). Viene spesso descritto come il livello della spiritualità: capire il nostro livello spirituale significa comprendere la relazione tra noi e delle dimensioni di senso molto più ampie di noi. Esempi di queste dimensioni possono essere: la famiglia, il matrimonio, la nostra azienda, la religione, l’universo.

Generalmente l’espressione linguistica di una missione è un termine dalla connotazione piuttosto vasta. Quando, in una qualsiasi situazione, tutti i livelli logici sottostanti sono perfettamente allineati con quello della missione, ci sentiamo felici, forti, energici e determinati.

Questo livello risponde alla domanda: Per che cosa esisto?

Queste distinzioni suggeriscono che la nostra struttura mentale, il nostro

linguaggio e i sistemi sociali nei quali viviamo costituiscono altrettante gerarchie naturali o livelli di processo. La funzione di ciascun livello è di sintetizzare, organizzare e orientare le interazioni al livello sottostante. Ogni cambiamento a livello superiore si “irradia” e precipita necessariamente ai livelli inferiori. (Dilts R., Leadership e visione creativa, pag. 28)

Nel momento in cui ci troviamo a vivere determinate esperienze, dunque, potremmo porci alcune domande:

• Dove sono?

• Che cosa faccio?

• Come lo faccio?

• Di che cosa sono convinto?

• Cosa è importante per me in questa situazione?

• Io chi penso di essere?

• Per cosa esisto?

È importante sottolineare che lo schema si struttura non solo dal basso verso l’alto, ma anche in senso inverso. Infatti i livelli più alti, una volta definiti, ci guidano nella scelta dei criteri, nello sviluppo delle abilità, nell’azione, nel ricercare contesti appropriati. I fenomeni del disorientamento, della demotivazione e della perdita di senso nascono quando fra i diversi livelli non c’è coerenza: pensiamo per esempio a un animalista (valore) che si trovi a lavorare… in un salumificio (ambiente e comportamenti). (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 36)

Ogni esperienza, dunque, può essere analizzata e scomposta a diversi livelli, profondamente legati l’uno all’altro – un cambiamento a un livello può produrre cambiamenti negli altri livelli. Inutile aggiungere che ogni cambiamento, di conseguenza, se davvero desiderato dovrà tenere conto dei livelli logici su cui agisce: siamo bloccati a causa di un problema nella nostra interazione con l’ambiente? Oppure perché il nostro lavoro attuale si scontra con i nostri valori?

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Il modello dei livelli logici ci consente di conoscere noi stessi, risolvere i nostri problemi e raggiungere i nostri obiettivi.

• I livelli logici ci aiutano a comprendere chi siamo e chi desideriamo essere nel profondo; ci spiegano inoltre come costruiamo la nostra mappa del mondo.

• I nostri pensieri si trovano su livelli differenti: ambiente, comportamenti, capacità, convinzioni, valori, identità, missione. Solo allineando questi livelli

possiamo essere coerenti, vivere una vita felice e operare cambiamenti efficaci.

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Le posizioni percettive

Quando parliamo di posizioni percettive parliamo, essenzialmente, di punti di vista, prospettive. Si tratta di “osservatori” da cui possiamo scegliere di guardare le situazioni e le esperienze che ci troviamo a vivere. In ogni interazione la possibilità di decentrarci, di guardare le cose con gli occhi di chi ci sta di fronte, comprendendono quindi le ragioni, i dubbi, le paure e le convinzioni, non può che esserci di immenso aiuto per creare e mantenere rapport, comunicare meglio, risolvere e negoziare i conflitti. Uno dei nodi che ha differenziato la PNL di nuova generazione dalla PNL tradizionale è proprio l’enfasi che la prima pone sulle “prospettive multiple”. Nel loro modello di tripla descrizione, John Grinder e Judith DeLozier hanno definito le posizioni fondamentali che ognuno di noi può assumere nel percepire una determinata esperienza.

La prima posizione è quando si vede qualcosa attraverso i propri occhi, in modo associato, e se ne fa esperienza “in prima persona”. Mettersi in seconda posizione significa mettersi “nei panni di un’altra persona”. Con la terza persona si prendono le distanze e si percepisce la relazione tra se stessi e gli altri dal punto di vista di un “osservatore esterno”. L’idea di quarta posizione è stata aggiunta in seguito come termine per descrivere il senso dell’intero sistema o “campo relazionale” (il senso di un “noi” collettivo), frutto della sintesi delle altre tre posizioni. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 77)

Il punto di partenza, per l’elaborazione delle posizioni percettive, è la necessaria consapevolezza che ogni esperienza relazionale riguarda sempre più di un individuo, e dunque, anche quando i partecipanti non sono d’accordo, se riescono a are da una posizione percettiva all’altra a seconda di cosa richiede l’interazione in un dato momento, possono trarne giovamento e creare le basi per

un rapporto di cooperazione e collaborazione.

Uno degli aspetti più utili della teoria di Grinder e DeLozier è che fornisce delle strategie operative attraverso le quali le persone possono entrare e fare esperienza di ciascuna posizione percettiva, adottando specifici schemi linguistici, stati fisiologici e rappresentazioni interne.

Prima posizione

È la nostra posizione naturale: significa noi come siamo, nel nostro spazio fisico e nella nostra postura abituale; è la posizione da cui, automaticamente, guardiamo sempre il mondo, la posizione in cui risiede il nostro senso del “sé”. Quando siamo in questa posizione usiamo parole come “io”, “me” e “me stesso” per descrivere le nostre esperienze, le nostre sensazioni, le nostre idee. In questa posizione siamo associati al nostro corpo e alla nostra mappa del mondo, cioè vediamo attraverso i nostri occhi, ascoltiamo attraverso le nostre orecchie, e percepiamo attraverso il nostro corpo; viviamo, in poche parole, ogni esperienza e comunicazione, dal nostro punto di vista. Non ci è possibile vedere noi stessi nella nostra mente, perché stiamo guardando il mondo attraverso i nostri occhi.

La prima posizione ci può essere di notevole aiuto in numerose situazioni: è la posizione che ci permette di essere assertivi e decisi, di esprimere le nostre opinioni e di perseguire i nostri obiettivi. Ci garantisce, inoltre, una certa coerenza tra ciò che facciamo e il senso che abbiamo della nostra identità.

Quando siamo in prima posizione, però, viviamo tutto solo in funzione dell’effetto che avrà su noi, perché non abbiamo altri punti di vista. Vivere sempre in questa posizione significa essere persone egoiste, narcisiste e insensibili verso le esigenze degli altri.

Seconda posizione

È mettersi nei panni degli altri: significa riuscire ad assumere il punto di vista di un’altra persona nell’interazione – nel caso l’interazione avvenga tra tre o più persone, ci saranno diverse “seconde posizioni”. Per entrare in seconda posizione immaginiamo di essere l’altro, di vivere il mondo attraverso i suoi occhi: ne assumiamo la postura, il respiro e l’atteggiamento. Vediamo, sentiamo e percepiamo come lui vedrebbe, sentirebbe e percepirebbe. In questa posizione siamo dissociati da noi stessi, dai nostri pensieri, dalle nostre sensazioni e dalle nostre convinzioni, poiché ci associamo alla realtà di chi ci sta davanti, e vediamo “noi stessi” attraverso i suoi occhi. Ci riferiamo al noi stessi della “prima posizione” usando il “tu” invece dell’“io”, e possiamo, decentrandoci, valutare noi stessi dal punto di vista di chi ci ascolta, di chi vogliamo convincere, di qualunque persona con cui intendiamo costruire una relazione.

Si tratta di una posizione temporanea, che ci permette di raccogliere informazioni e di valutare l’efficacia del nostro ruolo all’interno dell’interazione. In questa posizione siamo in grado di sviluppare empatia e comione, e approfondiamo la comprensione di noi stessi. Nell’occhio della nostra mente possiamo guardarci, vedere le nostre espressioni, il linguaggio del nostro corpo, sentire la nostra voce e farci un’idea chiara di come si possano percepire all’esterno i nostri comportamenti. Mettersi in seconda posizione significa anche acquisire maggiori opzioni riguardo a come interagire con gli altri, soprattutto quando incontriamo delle difficoltà di comprensione reciproca.

Il rischio della seconda posizione è quello di rimanere “bloccati”: quando succede diventiamo facilmente influenzabili e tendiamo a trascurare i nostri bisogni. L’eccesso della seconda posizione porta al ruolo dell’eterno “infermierino”, che si accolla i problemi altrui e si prosciuga emotivamente.

Terza posizione

È la posizione dell’oggettività, o dell’osservatore: ci poniamo temporaneamente all’esterno della comunicazione, e raccogliamo informazioni nella maniera in cui uno spettatore può guardare un film dalla sua poltrona di casa: interessata ma neutrale. In terza posizione, dunque, vediamo, sentiamo e percepiamo com’è un’interazione da un punto di osservazione esterno; siamo in grado di prendere le distanze da una situazione e osservare contemporaneamente e dalla stessa prospettiva noi, gli altri e la relazione tra noi e gli altri. La nostra postura è simmetrica e rilassata, emo il linguaggio della terza persona – “lui”, “lei”, “loro” – per riferirci alle persone che osserviamo (compresi noi stessi). Saremo dissociati dall’intera situazione comunicativa, e in quella che la PNL definisce una meta-posizione.

L’obiettività che guadagniamo da una tale presa di distanza può risultare estremamente preziosa: in questa posizione, infatti, ci è possibile raccogliere numerose e utili informazioni riguardo all’equilibrio di una relazione, che, insieme alle informazioni raccolte in seconda posizione, possono essere riportate all’interno della prima posizione e aiutarci a migliorare la nostra personalità e le nostre interazioni con l’esterno.

Il rischio che corriamo con la terza posizione percettiva è un eccessivo distacco, un’aridità emotiva e un’impossibilità di entrare davvero in sintonia con gli altri.

Quarta posizione

È una sintesi delle altre tre prospettive comporta un’identificazione con il sistema nella sua interezza e produce la sensazione di essere parte di un’esperienza collettiva.

Come nella prima posizione, nella quarta siamo associati, ma non più a noi stessi quanto al sistema. È la posizione del “noi”, caratterizzata dall’uso della prima persona plurale. È la posizione dei saggi, dei mistici, dei santi, dei grandi leader e sta alla base della cosiddetta “mente collettiva”.

Sebbene elaborata in periodo successivo alle prime tre posizioni percettive, la quarta posizione è altrettanto, e forse più, importante delle altre, poiché presuppone e comprende le altre tre posizioni. È la posizione che ci consente di percepirci come parte di un gruppo, di una comunità: possiamo farne esperienza individuando le analogie, i fattori comuni profondi, le caratteristiche che uniscono tutti i membri di un gruppo o di un sistema.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Le posizioni percettive sono punti di osservazione da cui scegliamo di guardare le situazioni e le esperienze che viviamo.

• Saper are da una posizione all’altra può essere di grande aiuto all’interazione e crea le basi per un rapporto di collaborazione.

• Le quattro posizioni percettive sono: il mio punto di vista, il punto di vista dell’altro, l’osservatore, il Tutto.

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La PNL sistemica e olistica

Cosa rende qualcosa PNL?

Nei precedenti capitoli abbiamo esposto le conoscenze sviluppate dalla PNL classica nel modello originario che Richard Bandler e John Grinder hanno derivato dallo studio dei terapeuti più efficaci.

Queste prime applicazioni della PNL erano tutte di tipo individuale e concentrate sul cambiamento del singolo. La PNL di prima generazione era modellata su relazioni terapeutiche in cui il professionista sapeva cos’era meglio per il cliente. In generale, la PNL era vissuta come una cosa che “si faceva sugli altri”. La maggior parte degli strumenti e delle tecniche di prima generazione era concentrata principalmente sulla mente cognitiva e sulla risoluzione di problemi a livello di comportamenti e capacità. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 35)

Nel corso degli anni la PNL si è sviluppata e ha allargato le sue conoscenze e i suoi strumenti. Alle prime tecniche se ne sono aggiunte numerose altre. Inoltre, elemento ancora più rilevante, ha allargato i propri orizzonti lasciandosi guidare dal nuovo paradigma olistico che vediamo diffondersi in maniera sempre più importante. Le nuove applicazioni della PNL sono generative e sistemiche, pongono l’enfasi sul cambiamento nella prospettiva di un sistema più ampio.

Anche il concetto di mente si è modificato e sono stati individuati diversi tipi di intelligenza; oltre alla mente cognitiva riconosciamo di avere una mente somatica, propria del corpo, e una mente “di campo” che deriva dalla nostra connessione con il Tutto di cui facciamo parte.

Prima di allargare la visuale e abbracciare ulteriori elementi cerchiamo di capire cosa rende un intervento PNL, visto il suo ampio campo d’azione e la vasta gamma di tecniche e modelli di cui si avvale.

La PNL è – come è stata fin dall’inizio – lo studio della struttura dell’esperienza soggettiva; una “struttura” che è per propria natura intrinsecamente neurolinguistica. Possiamo dunque affermare che qualcosa è PNL se:

• pone l’accento su processi e strutture, invece che sul contenuto;

• vede il fondamento di processi e distinzioni nell’anatomia e nelle funzioni del sistema nervoso umano;

• fa in modo che le distinzioni e i processi possano essere facilmente identificabili e influenzati tramite schemi naturali e spontanei di comunicazione verbale e non verbale;

• organizza i risultati dello studio svolto in forma di esercizi pratici, tecniche, strumenti e procedure utilizzabili per influenzare o cambiare l’esperienza o il comportamento delle persone. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pagg. 31-32)

La PNL di nuova generazione

Abbiamo ripetuto più volte che la PNL si concentra, fin dalle origini, sullo studio dell’esperienza soggettiva. Le sue basi, però, sono le stesse che hanno portato, nel tempo, allo sviluppo di linguaggi informatici, del pensiero organizzato e della biologia, oltre che di interessanti approcci terapeutici definiti, a seconda dei casi, sistemici, olistici o globali. In altre parole, gli schemi di pensiero che hanno dato vita alla Programmazione Neuro-Linguistica sono gli stessi che hanno condotto all’elaborazione della teoria dei sistemi; di cosa si tratta, e perché parlarne in questa sede?

La teoria dei sistemi, per definizione, studia realtà costituite da almeno tre oggetti, legati fra di loro da relazioni stabilite. Il termine “sistema” ha un utilizzo molto ampio e può riferirsi a un insieme di cellule così come a un nucleo familiare. Ciò che conta, in un sistema, non è l’identità e le caratteristiche di ogni singolo elemento, ma il modo in cui questi interagiscono tra di loro, in cui ogni singolo componente si relaziona con gli altri. E gli elementi possono essere degli atomi, delle cellule, i cittadini di una nazione o i nodi di una rete come internet.

Ogni sistema fa parte, poi, di un sistema superiore più ampio che lo comprende e lo arricchisce, e ha almeno due caratteristiche definite e costanti:

• tutti gli elementi al suo interno sono in relazione gli uni con gli altri. Le caratteristiche di un sistema non equivalgono alla semplice somma degli elementi che lo compongono. Pensiamo all’acqua: atomi di ossigeno e di idrogeno si combinano seguendo una regola precisa – chiamata legame covalente – e danno vita al bene più prezioso del pianeta Terra, ma né l’ossigeno né l’idrogeno, presi isolatamente, hanno in sé quelle caratteristiche che rendono l’acqua la base di ogni forma di vita conosciuta. Da dove nascono, o meglio, da dove emergono allora queste caratteristiche? Dalle relazioni tra le parti, che sono per l’evoluzione della natura più importanti delle parti stesse;

• tende sempre sia all’omeostasi che all’evoluzione: da una parte attiva costantemente processi di autoregolazione al fine di mantenere il proprio equilibrio interno preesistente, per sopravvivere e adattarsi all’ambiente e agli altri sistemi con cui interagisce; dall’altra vive una spinta perenne verso il cambiamento, secondo il principio per cui “bisogna sempre cambiare in meglio”.

Queste due funzioni esprimono l’eterno confronto tra ordine e disordine, tra il bisogno di prevedibilità e la ricerca dell’indeterminato, del nuovo, dell’ignoto; tra l’esigenza di rassicurazione e dipendenza e il desiderio di novità e autonomia. Anche se omeostasi ed evoluzione possono sembrare tendenze contrapposte, in realtà non lo sono, poiché entrambe puntano al benessere del sistema: se divergono è perché concepiscono diversamente cosa debba intendersi per “benessere” e come esso vada raggiunto. (Cheli E., Olismo. La scienza del futuro, pag. 88)

L’idea è che, dal più piccolo degli organismi monocellulari, al pianeta Terra, all’organizzazione del sistema solare e delle galassie, ogni elemento è legato all’altro da un’infinità di relazioni.

Tornando all’oggetto di questo lavoro, la sistemica è un’opportunità grandiosa per la PNL, ne allarga le frontiere e ne moltiplica le potenzialità.

Un sistema è come una rete fatta di maglie con i rispettivi nodi. Le maglie rappresentano le relazioni […], cioè il modo in cui i nodi sono interconnessi. I nodi […] rappresentano i soggetti comunicanti, cioè la loro funzione di incrocio delle maglie. È chiaro che comunicazione e relazione si determinano e si influenzano a vicenda in un continuo fra noi e gli altri, dove l’esperienza, il ruolo sociale e la storia degli episodi ati hanno un ruolo importante nel creare aspettative, speranze e timori che influenzano i tanti possibili incontri che possiamo avere. Il concetto di sistema è una sintesi di tutto

questo. (Granata G., PNL. La Programmazione Neuro-Linguistica, pag. 130)

Se la PNL si occupa dei nodi della rete (l’individuo e la sua esperienza individuale), la sistemica si occupa delle maglie (le relazioni tra gli individui, dunque tra le molteplici esperienze individuali). I due modelli, dunque, si completano a vicenda: la PNL opererà a livello delle rappresentazioni mentali del singolo, la sistemica ridefinirà i legami, i ruoli, gli schemi relazionali che sono allo stesso tempo causa e conseguenza di queste rappresentazioni mentali.

Quando le due discipline si fondono all’“io” sostituiamo il “noi”, all’autonomia la connessione, e all’indipendenza l’interdipendenza; allora il concetto di ecologia diventa centrale e imprescindibile: ogni azione individuale ha delle conseguenze non solo sul soggetto che la compie, ma anche su tutti gli altri elementi del sistema di cui quel soggetto è parte.

La vita è, per sua natura, fortemente interdipendente. Cercare di ottenere il massimo dell’efficacia attraverso l’indipendenza è come cercare di giocare a tennis con una mazza da golf: lo strumento non è adeguato. Quello dell’interdipendenza è un concetto molto più maturo, più avanzato. Se io sono fisicamente interdipendente, sono autosufficiente e capace, ma mi rendo conto che voi ed io lavorando insieme possiamo realizzare molto più di quanto io, anche col massimo impegno, posso fare da solo. Se sono emotivamente interdipendente, ricavo senso del mio valore da me stesso, ma riconosco anche il mio bisogno di amore, di dare e di ricevere amore dagli altri. Se sono intellettualmente interdipendente, mi rendo conto dell’utilità che i pensieri di altre persone vengano ad aggiungersi al mio. Come persona interdipendente ho la possibilità di condividere me stesso in modo profondo e significativo con altre persone, e ho così accesso alle vaste risorse e al potenziale di altri esseri umani. (Covey S., Le 7 regole per avere successo, pag. 49)

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La PNL classica o di prima generazione è orientata al cambiamento del singolo, si concentra principalmente sulla mente cognitiva e sulla risoluzione di problemi a livello di comportamenti.

• La PNL di nuova generazione ha fatto propria la teoria dei sistemi. In un sistema gli elementi che ne fanno parte interagiscono tra loro. Il sistema è più evoluto della somma delle singole parti. Tutto è uno, siamo interconnessi e interdipendenti.

• Il connubio tra PNL e sistemica può risultare vincente: la PNL si occupa degli individui, la sistemica delle loro relazioni. Ogni nostro pensiero e comportamento influenza il sistema di cui facciamo parte.

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Un cervello o più cervelli?

Il primo o per comprendere quali sono le strutture neurologiche e percettive a nostra disposizione consiste nel cercare di capire come siamo fatti. Conosciamo piuttosto bene la nostra mente cognitiva, che associamo al cervello, capace di ragionamento, attenzione, creatività, memoria, problem solving; il suo funzionamento è legato al linguaggio. Iniziamo ora a conoscere il nostro corpo e le sue potenzialità.

Nelle prossime pagine indagheremo queste strutture cercando di seguire un approccio olistico, ovvero rivolto a un essere umano inteso nella sua globalità, unico ma costituito da molteplici parti. Alcuni concetti sono stati sviluppati all’interno della PNL da Robert Dilts, altri provengono dalla medicina olistica e da altre discipline che stanno fornendo importanti contributi alla comprensione dell’essere umano.

Il sistema nervoso e il cervello

Il sistema nervoso è un insieme di organi specializzati la cui funzione principale è quella di raccogliere e riconoscere stimoli provenienti dall’ambiente esterno e da quello interno dell’organismo, elaborando risposte effettrici coordinate di tipo volontario e involontario.

Il sistema nervoso dell’uomo comprende due parti: il sistema nervoso centrale e il sistema nervoso periferico.

Il sistema nervoso centrale viene a sua volta distinto in encefalo (dal greco encephalon, “dentro la testa”, quello che comunemente chiamiamo “cervello”) e midollo spinale che si trovano rispettivamente all’interno della cavità cranica e del canale vertebrale. Queste due parti costitutive sono tra loro in continuità e sono collegate alla periferia da fibre riunite in fasci che prendono il nome di nervi, rispettivamente encefalici e spinali.

Il cervello è l’organo più importante del sistema nervoso centrale, ha un peso variabile che va dagli 1,1 agli 1,5 kg e un volume compreso tra i 1100 e i 1300 cm³.

A grandi linee il cervello funziona in questo modo:

• la parte posteriore riceve stimoli sensorio percettivi;

• la parte anteriore fornisce una risposta motoria;

• il cervello è un trasduttore di energia, trasforma energia A (la realtà) in energia B (pensieri e ricordi); nel nostro cervello non troviamo alberi, profumi, colori, ecc. ma energia. Il funzionamento di un computer è molto simile, infatti se si taglia un neurone o si apre un computer non si trovano siepi o lettere, ma energia.

Il sistema nervoso periferico è invece costituito dall’insieme dei nervi, dei gangli e dei recettori che consentono la vita di relazione, le cui funzioni sensitive ed effettrici somatiche sono sotto il dominio della coscienza, e il compartimento

della vita vegetativa che presiede alla sensibilità viscerale, all’attività di secrezione ghiandolare e alla motilità della muscolatura liscia.

I tre cervelli

Paul D. MacLean (1913-2007), un medico statunitense specializzato nelle neuroscienze, ha elaborato un interessante modello della struttura e dell’evoluzione dell’encefalo, descrivendolo come “Triune Brain” (cervello uno e trino) e individuando in esso tre formazioni anatomiche e funzionali principali che si sono sovrapposte e integrate nel corso dell’evoluzione. A queste tre formazioni egli ha dato i nomi di:

• cervello rettile, R-complex o protorettiliano;

• sistema limbico, cervello mammaliano antico o paleomammaliano;

• neocorteccia, cervello mammaliano recente o neomammaliano.

I tre cervelli sono confluiti in un’unica struttura, ciascuno col suo tipo di intelligenza, di memoria, di senso di tempo e spazio, di attività motoria, ecc.

Anche se sono interconnessi e funzionalmente interdipendenti ciascuno di essi, entro certi limiti, è capace di operare indipendentemente dagli altri. Un po’ come succede in un sito archeologico o con gli strati geologici delle montagne, anche il nostro cervello sarebbe il risultato finale di tre sedimenti stratificatisi durante l’evoluzione.

• Cervello rettile: questo cervello espleta tutte le funzioni elementari utili per la sopravvivenza, scelta e difesa del territorio in cui svolgere le proprie attività vitali, caccia, competizione per il raggiungimento del rango sociale, accoppiamento. È la sede degli istinti primari e di funzioni vitali come il controllo del ritmo cardiaco e respiratorio; i rettili, le creature a sangue freddo, infatti, hanno sviluppato solo la parte del tronco dell’encefalo. Questa istanza, l’istinto, può essere considerata la nostra parte animale, la parte più arcaica di noi; è il sistema che, ad esempio, di fronte a un pericolo ci fa reagire senza avere nemmeno il tempo di accorgerci di ciò che stiamo facendo, e di rendercene conto sempre ad azione compiuta. L’ipotalamo è un’importante struttura di questo cervello.

• Sistema limbico: riveste il cervello rettile. Aggiunge al comportamento la dimensione affettivo-emotiva. A questo cervello giungono informazioni dall’ambiente esterno attraverso i sensi, e dall’ambiente interno attraverso informazioni somatiche e viscerali. Il secondo cervello corrisponde, nella scala evolutiva, al cervello dei mammiferi, specie di quelli più antichi, ed è coinvolto nell’elaborazione delle emozioni; il sistema limbico sembra essere l’evoluzione prossima del cervello rettiliano, poiché aumenta le capacità di affrontare l’ambiente. Parti di esso sono correlate al nutrimento e al sesso, altre ai sentimenti e alle emozioni e altre collegano i messaggi esterni con quelli endogeni (sostanze prodotte dal nostro corpo). Essendo la sede delle emozioni è quella parte di cervello che ci permette di prenderci cura dell’altro; non a caso i mammiferi sono gli unici animali che accudiscono la propria prole. Il sistema limbico consiste in una serie di strutture cerebrali che includono l’ippocampo, l’amigdala, i nuclei talamici anteriori e la corteccia limbica.

• Neocorteccia: ricopre le due precedenti strutture e raggiunge il suo massimo sviluppo nell’uomo. La neocorteccia presenta molte invaginazioni che danno origine alle circonvoluzioni cerebrali. Questo consente di contenere in un volume limitato come quello della scatola cranica una superficie ampia (mezzo metro quadrato). Questo cervello presenta moltissime vie, sia in entrata che in uscita, che si connettono con i due cervelli sottostanti. Non possiede canali di

informazione diretti ed esclusivi con l’ambiente, quindi tutte le informazioni provenienti dal mondo esterno e interno o viscerale arrivano alla corteccia ando prima attraverso gli altri due cervelli. È la sede delle “funzioni cerebrali superiori”, quali il pensiero e la coscienza. Il terzo cervello è il più recente ed è sede di tutte le attività cognitive e razionali; la neocorteccia è una delle strutture nervose più ampiamente studiate, ma allo stesso tempo una delle meno conosciute. Essa è, a livello umano, la sede del linguaggio e, in generale, è la sede di quei comportamenti che permettono a una persona di affrontare situazioni nuove e inaspettate. L’abilità di prevedere il futuro risiede in essa. Noi dobbiamo il pensiero cosciente alla neocorteccia: è la sede dell’autocoscienza, delle concezioni dello spazio e del tempo e delle connessioni di causalità.

I due emisferi

Il nostro cervello è costituito da due emisferi collegati dal corpo calloso. L’emisfero destro controlla i movimenti e riceve le sensazioni del lato sinistro del corpo, mentre per l’altro emisfero vale il contrario.

I due emisferi cerebrali presentano differenti specializzazioni, tutte fondamentali nella realizzazione dei processi cognitivi e nella costruzione del pensiero. Tra di loro esistono significative differenze funzionali.

L’emisfero sinistro usa la parola per manipolare, descrivere e definire, risolve le cose poco a poco e blocco per blocco servendosi dell’analisi, prende un piccolo frammento di informazione e lo utilizza per rappresentare il tutto, considera il tempo e l’ordine delle cose in successione, tira conclusioni basate sulla ragione e sui dati, non vede le relazioni tra una cosa e l’altra e come le parti si uniscono per formare un tutto; elabora teorie basate sulla logica, come un teorema matematico, e pensa in funzione di idee concatenate e lineari.

L’emisfero destro conosce la realtà tramite una modalità di relazione nonverbale, unifica le percezioni per formare un unico insieme, si relaziona con gli oggetti così come essi sono nel momento presente, osserva la somiglianza tra le cose, comprende le relazioni in maniera metaforica e analogica, non tiene conto del tempo, non ha bisogno di basarsi sulla ragione né sui dati, vede le relazioni tra un elemento e l’altro e il modo in cui le parti si uniscono per formare un tutto; si basa su dati incompleti, sensazioni, immagini e intuizioni, infine osserva la totalità delle cose in una volta sola, percepisce le forme e le strutture connesse.

Come scrive Enrico Cheli nel suo libro Olismo. La scienza del futuro è interessante notare che

a causa dell’incrociarsi delle fibre nervose, l’emisfero destro governa la parte sinistra del corpo e viceversa. Ora, considerando che in molte culture e religioni la destra è associata simbolicamente al maschile e la sinistra al femminile, si può ipotizzare che i due emisferi rappresentino l’espressione archetipica della psiche maschile e di quella femminile. Più specificamente, si può considerare il pensiero analitico-razionale come la modalità conoscitiva maschile, e il pensiero sintetico-irrazionale come la modalità conoscitiva femminile.

La mente somatica

Soma è la parola greca per “corpo”. La mente somatica, per gli studi più recenti di PNL, è l’intelligenza che ognuno di noi esprime attraverso il corpo.

Ognuno di noi, infatti, prima di sviluppare una conoscenza astratta e razionale, ha una conoscenza corporea, empirica della realtà. Essere in contatto con la propria mente somatica significa abitare il proprio corpo, sentirlo, averne percezione, dedicargli sempre una parte della nostra presenza mentale. Il nostro corpo può funzionare anche in modo automatico, senza il nostro controllo. Ma ignorandolo corriamo il rischio di perdere il contatto con noi stessi e di non accedere a informazioni, percezioni e risorse che possono arricchire notevolmente la nostra esperienza. Il nostro corpo ci ricorda che l’attimo presente è quanto di più importante abbiamo, che rimanere in contatto con l’adesso è fondamentale per una vita felice. Infatti, quando siamo ben radicati nel nostro corpo viviamo uno stato di quiete interiore, respiriamo lentamente e profondamente, ci sentiamo vitali, felici. Questo contatto può permetterci di vivere stati di una leggerezza inimmaginabile. Staccarci e non ascoltare l’involucro solido nel quale siamo contenuti ci fa vivere stati di pesantezza indescrivibili.

Riguardo al nostro corpo e alla sua intelligenza Robert Dilts ha approfondito un interessante campo, quello del “linguaggio degli organi”.

Modi di dire come “l’ho percepito a pelle”, “ho seguito il mio cuore” o “in cuor mio lo sapevo” indicano parti del corpo diverse dal cervello attribuendo loro un qualche tipo di capacità intellettiva. Possiamo anche parlare di cose che “ci fanno torcere le budella”, che sono “difficili da digerire”, che ci “spezzano il cuore” o “ci fanno rizzare i peli della schiena”. Oltre a questo significato metaforico, la PNL considera il linguaggio degli organi come qualcosa che va al di là del semplice uso idiomatico. […] Il linguaggio degli organi spesso rispecchia schemi neuro-linguistici più antichi e processi che ci permettono di scorgere alcune delle strutture più profonde di queste esperienze soggettive. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 184)

Alla base di ogni processo di pensiero conscio c’è sempre una complessa e ordinata interazione con l’ambiente. È interessante notare come quello che percepiamo con il nostro corpo derivi dalla nostra interazione con il mondo, non dissociato e astratto come i pensieri che nascono in noi, e quindi meno ricco di cancellazioni, generalizzazioni e distorsioni. Un pensiero somatico è differente da un pensiero cognitivo: è molto più ordinato, ha sue specifiche caratteristiche, è molto più complesso da gestire.

Se il corpo quindi non è una semplice macchina controllata dal cervello, significa che è la sede di un cervello, anzi di svariati cervelli. Questo approccio può permetterci di ampliare notevolmente l’accezione “neuro” della Programmazione Neuro-Linguistica.

Il cervello nella pancia

Oltre al cervello vero e proprio possiamo identificare altri centri intelligenti presenti all’interno del nostro corpo. Il cervello enterico, o sistema nervoso enterico, situato nel nostro ventre conta 100 milioni di neuroni, più di quelli che formano la spina dorsale.

La moderna neuroscienza lo ha battezzato “il secondo cervello”, proprio per il suo alto livello di complessità e sofisticazione. Michael Gershon, professore di anatomia e biologia cellulare presso il Columbia Presbyterian Medical Center di New York, ha individuato numerosi parallelismi tra questo sistema nervoso e il sistema nervoso centrale, e sostiene che il secondo cervello ha un ruolo fondamentale nella salute e negli stati di benessere degli uomini: è una sorta di chiave che regola ansia e stress, lavora in modo autonomo, aiuta a radicare i ricordi legati alle emozioni e segnala al resto del corpo gioia e dolore. Non è un caso che le cellule dell’intestino producano il 95% della serotonina, il neurotrasmettitore del benessere.

Il ruolo del sistema nervoso enterico è quello di gestire ogni aspetto della digestione dall’esofago allo stomaco, fino all’intestino tenue e al colon. I neurogastroenterologi sono inoltre convinti che vi sia un complesso gioco di interrelazioni tra il sistema nervoso enterico e il sistema immunitario. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 187)

Proprio come il sistema nervoso centrale, il cervello della pancia invia impulsi e li riceve, registra le esperienze che facciamo, risponde alle emozioni e ai sentimenti attraverso gli stessi neurotrasmettitori utilizzati dalle cellule cerebrali. Ha la dimensione e l’elaborazione del cervello di un gatto, ed è collocato sulle pareti di esofago, stomaco, intestino tenue e colon.

Quella del secondo cervello nella pancia non è poi una novità come potrebbe apparire a prima vista: praticamente tutte le culture tradizionali hanno individuato nel ventre un qualche ente superiore, intelligente o animico.

Il centro dell’addome, che i giapponesi chiamano hara, è considerato in molte arti marziali e pratiche di guarigione quale radice e centro di natura tanto fisica quanto energetica. Viene visto come il punto di concentrazione del potere e della gravità, oltre che come sede di svariati organi. Le gambe, dipartendosi dallo hara, gli permettono di connettersi con la terra, garantendo radicamento e al tempo stesso mobilità. Lo hara è inoltre concepito come fonte di vita, come una sorta di “ombelico spirituale”. Si ritiene che coltivarlo conferisca maestria, forza, saggezza e tranquillità. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 189)

Stress e ansia pesano sul secondo cervello, dunque sull’intestino, e ne alterano il funzionamento; ma è vero anche il contrario, cioè che i cibi che assumiamo o il modo in cui li assumiamo possono influenzare i nostri pensieri e le nostre emozioni. Secondo la neuroscienza moderna e gli ultimi studi della PNL nella

pancia c’è un cervello che assimila e digerisce non solo cibo, ma anche informazioni ed emozioni che provengono dal mondo esterno.

Il cervello nel cuore

Lo spazio sacro del cuore è una dimensione segreta ed eterna da sempre evocata, indagata e decantata dai testi antichi e dalle tradizioni orali di tutto il mondo. Leggiamo nelle Upanishad vediche:

Vasto come questo spazio esterno è il minuscolo spazio dentro al nostro cuore: in esso si trovano il cielo e la terra, il fuoco e l’aria, il sole e la luna, la luce che illumina e le costellazioni, qualunque cosa quaggiù vi appartenga e tutto ciò che non vi appartiene, tutto questo è raccolto in quel minuscolo spazio dentro al vostro cuore.

Forse, oggi, la scienza, sta iniziando a far pace con la fede. Un gruppo di ricerca nell’Institute of HeartMath (Istituto di matematica del cuore) di Boulder Creek, in California, collegato all’Università di Stanford, ha scoperto alcuni nuovi dati molto interessanti e ha dimostrato che il nostro cuore è qualcosa di più di una semplice pompa meccanica.

La nuova scienza della neurocardiologia parte da un paradosso: quando viene concepito un bambino, il cuore umano inizia a battere prima che il cervello sia formato; questo dato ha portato i medici a chiedersi da dove provenga l’intelligenza necessaria ad avviare e regolare il battito cardiaco. Gli scienziati dell’HeartMath hanno scoperto che il cuore è dotato di un cervello autentico, con vere e proprie cellule cerebrali. Si tratta di un cervello piccolo, che possiede soltanto quarantamila neuroni, chiamati neuroni sensori, ma è sempre un cervello, e ovviamente è tutto ciò di cui il cuore ha bisogno: i neuroni sensori individuano gli ormoni e le sostanze neurochimiche in circolo e percepiscono il

ritmo cardiaco e i livelli di pressione sanguigna.

Il cuore ha un sistema nervoso intrinseco, che elabora informazioni in modo autonomo. Nei trapianti, ad esempio, nonostante vengano meno per un prolungato periodo le connessioni che collegano il cuore con il cervello, il cuore del donatore è in grado di funzionare fin da subito, grazie al suo sistema nervoso intrinseco. È interessante poi l’esperienza di molte persone che hanno ricevuto un nuovo cuore e che iniziano a mostrare comportamenti insoliti; il sistema nervoso del cuore è in grado di immagazzinare ricordi e di influenzare il comportamento.

La ricerca neurocardiologica mostra quindi che il cuore è un organo sensoriale e un sofisticato centro per ricevere ed elaborare le informazioni. Il sistema nervoso al suo interno, o “cervello cuore”, consente di imparare, ricordare e prendere decisioni funzionali indipendente dalla corteccia cerebrale del cervello. Inoltre, numerosi esperimenti hanno dimostrato che i segnali che il cuore invia continuamente al cervello influenzano la funzione dei centri cerebrali superiori coinvolti nella percezione, cognizione ed elaborazione emotiva. Questa è stata una scoperta di enorme importanza e ha confermato le affermazioni di chi per secoli ha parlato o scritto sull’intelligenza del cuore. Si è dimostrato, insomma, che il cuore è

un centro altamente complesso e autorganizzato di elaborazione, con un proprio funzionale “cervello” in rapporto di comunicazione e reciproca influenza con il cervello nella nostra testa tramite il sistema nervoso, quello ormonale e altri canali. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 191)

Ma tutto questo non basta. Gli studiosi dell’HeartMath hanno fatto una scoperta forse ancora più importante: hanno dimostrato che il cuore dell’uomo produce il campo energetico più ampio e potente di tutti quelli generati da qualsiasi altro organo del corpo, addirittura sessanta volte più grande in ampiezza di quello generato dalle onde cerebrali da un elettroencefalogramma e

cinquemila volte più potente. Il diametro di questo campo elettromagnetico si estende dai due metri e mezzo ai tre metri, con l’asse centrato nel cuore.

I campi elettromagnetici generati dal cuore permeano ogni cellula e possono agire come un segnale sincronizzatore per il corpo in maniera analoga all’informazione portata dalle onde radio. E non è solo il cervello che può percepire questa energia: le ricerche confermano che il campo magnetico è percepibile da altri individui che si trovino nel suo raggio di comunicazione. È stato anche rilevato che la variabilità della cadenza del battito cardiaco, dotata di propri ritmi ben definiti, è collegata all’esperienza che facciamo di emozioni diverse. Le emozioni negative, come la rabbia o la frustrazione, sono associate a un ritmo irregolare e disordinato, mentre le emozioni positive, come l’amore e l’apprezzamento, sono associati con ritmo del battito cardiaco ordinato e coerente. Questi cambiamenti nella struttura del battito del cuore creano poi corrispondenti variazioni nella struttura del campo elettromagnetico irradiato dal cuore, misurabile con una tecnica chiamata analisi spettrale, e sono percepiti da ogni cellula del corpo.

Nello specifico, il cuore comunica con il cervello e il corpo in quattro modi principali: neurologicamente, tramite impulsi nervosi; biofisicamente, tramite il battito; biochimicamente, tramite il rilascio di neurotrasmettitori e ormoni che inibiscono l’ormone dello stress; energeticamente, tramite i campi elettromagnetici generati dal battito cardiaco.

Le ricerche e i metodi di HearthMath si concentrano principalmente sul processo per stabilire uno stato di coerenza psicofisiologica. Si sottolinea che le più recenti ricerche nel campo della neuroscienza confermano che emozione e cognizione andrebbero meglio pensate come funzioni o sistemi separati ma interagenti, ciascuno dotato di intelligenza propria. Le ricerche di HearthMath mostrano che la chiave per un’efficace integrazione della mente e delle emozioni risiede in un aumento della coerenza (funzionamento ordinato e armonioso) in entrambi i sistemi, e nel condurli a uno stato di fase l’uno con l’altro. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 195)

HearthMath ha elaborato degli strumenti piuttosto semplici per aiutare le persone a entrare in contatto con la mente del cuore e a trarne beneficio nei processi decisionali e nella gestione di emozioni e sentimenti. Una descrizione approfondita dei i da fare è presente nel volume di Dic Childre e Howard Martin The HearthMath Solution.

Il cervello nella spina dorsale

Anatomicamente, la spina dorsale è una struttura che racchiude e protegge il midollo spinale, ed è composta di sette vertebre cervicali, dodici vertebre toraciche, cinque vertebre lombari, il sacro e il coccige. Le costole sono collegate alla spina dorsale toracica.

Il midollo spinale è protetto dalla guaina meningea e circondato dal fluido cerebrospinale, che funge da armonizzatore per proteggerlo dalle sollecitazioni contro la parte interna della spina dorsale. Da questo si dipartono nervi che, a seconda della localizzazione, si denominano nervi cervicali, nervi toracici, nervi lombari e nervi sacrali.

Come la pancia e il cuore, anche il midollo spinale riveste funzioni indipendenti da quelle del cervello.

Il nostro modo di muoverci e la nostra postura sono un riflesso esteriore di quanto viviamo interiormente. Nel quindicesimo capitolo abbiamo già descritto quanto possiamo influenzare i nostri stati interiori agendo sul corpo o prestandovi attenzione. Sviluppare un’adeguata consapevolezza della nostra postura può quindi aiutarci ad avere maggiore accesso alla nostra intelligenza somatica.

Il cervello nella pelle

Il biologo Bruce Lipton ha condotto rivoluzionarie ricerche in ambito epigenetico e cellulare, arrivando a scoprire che il vero cervello della cellula risiede nelle membrana, la quale interagisce con l’ambiente per determinare i giusti comportamenti, adattandosi dinamicamente e in modo intelligente a un ambiente in perpetuo cambiamento. Il cervello della cellula non risiede nel nucleo e la dimostrazione di ciò sta nel fatto che le cellule enucleate mostrano ancora comportamenti coordinati, funzionali, complessi.

Se il nucleo e i suoi geni non sono il cervello della cellula, qual è esattamente il contributo del DNA alla vita cellulare? Le cellule enucleate muoiono non perché hanno perduto il cervello, ma perché hanno perduto la capacità riproduttiva. Senza la possibilità di riprodurre i propri componenti, le cellule enucleate non possono sostituire i mattoni proteici, né riprodursi. Perciò il nucleo non è il cervello della cellula; semmai, è le sue gonadi! Confondere le gonadi con il cervello è un errore comprensibile perché la scienza è sempre stata, ed è tuttora, un fatto patriarcale. I maschi sono stati spesso accusati di pensare con le gonadi, quindi non deve sorprendere che la scienza abbia inavvertitamente confuso il nucleo con il cervello della cellula! (Lipton B., La biologia delle credenze, pagg. 75-76)

Cerchiamo allora di capire l’importanza della membrana cellulare. Se questa viene distrutta la cellula muore: il suo ruolo è quindi fondamentale. Inoltre le cellule, come i computer, sono programmabili, e il programmatore è all’esterno. Il comportamento biologico e l’attività genetica sono collegati alle informazioni provenienti dall’ambiente e scaricate all’interno della cellula (nel nucleo). I dati sono inseriti attraverso i recettori della membrana, i recettori attivano gli effettori che convertono le informazioni ambientali in un comportamento biologico.

Concetti chiave dell’olismo quali l’ologramma, i frattali e l’isomorfismo ci insegnano l’interdipendenza presente tra le parti e il tutto, ci permettono di mettere in relazione il microcosmo con il macrocosmo e viceversa. Se pensiamo al sistema solare e al sistema atomico che anche se sono molto differenti in quanto a natura e dimensioni sono governati da relazioni e dinamiche simili, possiamo applicare a fenomeni diversi gli stessi modelli concettuali e le astrazioni corrispondenti.

Possiamo quindi mettere in relazione la membrana cellulare con la nostra pelle, un importante canale di comunicazione tra noi e il mondo, e riconoscerle un’intelligenza. La nostra pelle è fondamentale per la sopravvivenza. È l’organo sensoriale più esteso e la sua attività consiste nel ricevere continuamente stimoli, messaggi legati a caldo, freddo, piacere, dolore, interesse, ostilità, amore, ecc. Quando tocchiamo qualcosa che ci provoca del dolore scatta un automatismo che ci porta a ritirare la parte del corpo dalla fonte del dolore. Si tratta di un primo cervello viscerale, utile per elaborare strategie di apprendimento e di difesa.

L’epidermide è uno dei primi organi che si formano nell’embrione e inizia a svilupparsi dall’ectoderma, lo stesso foglietto embrionale dal quale in seguito si formerà il cervello: pelle e cervello hanno quindi la stessa origine e lavorano per tutta la vita insieme. Infatti, le esperienze sensoriali vengono continuamente trasmesse al cervello e la mente è in grado di modulare il grado di reattività della cute attraverso la produzione di speciali neuromediatori.

La pelle ha un’ulteriore particolarità: può svolgere simultaneamente due funzioni, ovvero toccare ed essere toccata, scoprire il mondo, ma anche scoprire se stessi. Esiste un collegamento tra il tatto e il sistema immunitario: imparando a riconoscere il self dal non-self, noi stessi dal mondo, possiamo conoscere i nostri confini e mettere in atto i migliori e più precisi meccanismi di difesa.

La pelle è il riflesso dei nostri pensieri e di molti moti dell’anima. Esistono

infatti molte espressioni che mettono in correlazione la pelle alle emozioni: “Ho la pelle d’oca”, “Amici per la pelle”, “Mi fa accapponare la pelle”.

Il cervello nei piedi

I piedi sono un’altra parte del nostro corpo fondamentale per permetterci di accedere alla mente somatica. La reflessologia plantare è un’antica disciplina che aiuta ad analizzare e riequilibrare eventuali squilibri corporei agendo sui piedi, visti come uno specchio, un riflesso appunto, dell’intero corpo. La reflessologia si basa sull’idea che tutte le parti del corpo siano rappresentate da specifiche zone di mani e piedi.

Il dolore che si manifesta alla pressione nei vari punti del piede segnala uno squilibrio nelle parti del corpo corrispondenti, consentendo così di riconoscere le disarmonie ancora prima della comparsa di sintomi, è un ottimo modo per leggere i messaggi del corpo e giungere così a quello stato di autoconoscenza che è alla base di ogni vera guarigione. Non è quindi un modo per diagnosticare malattie, compito specifico del medico, si tratta piuttosto di una valutazione energetico-funzionale globale, in cui vengono presi in considerazione, nel loro insieme, gli aspetti fisici, psichici ed energetici di una persona. (Trevisani C., Reflessologia naturopatica, pag. 55)

Per esempio, attraverso la reflessologia in caso di un malessere allo stomaco possiamo semplicemente massaggiare la sua zona riflessa sulle piante dei piedi, ottenendo un rapido miglioramento dei sintomi; o potremmo, con un approccio più olisitco e globale al mal di stomaco, massaggiare, oltre alla zona interessata, tutte le zone a essa correlate dal punto di vista fisico, anatomico, fisiologico, ma anche energetico.

I nuovi studi della PNL, poi, ci invitano a riflettere sull’idea che se i nostri piedi

non sono radicati, mancano di equilibrio o sono limitati nel movimento, la nostra salute potrebbe correre un grave rischio.

La maggior parte dei nervi del corpo umano sono progettati per rilevare come ci stiamo muovendo nello spazio e sono situati nelle giunture. Dopo la testa e le mani, i piedi sono una delle zone più articolate del corpo. Se le nostre articolazioni sono ristrette nei movimenti o disturbate, le strutture ossee non possono fare ciò per cui sono progettate: sostenerci affinché ci muoviamo. Questo viene a sua volta interpretato dal resto del sistema somatico come una minaccia. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 195)

Il corpo nel cervello

Finora abbiamo esaminato quanto il nostro sistema nervoso – il nostro cervello – sia presente nel nostro corpo – nella pancia, nel cuore, nella schiena, nella pelle e nei piedi. Questa è la mente somatica.

Ora facciamo il percorso inverso, e pensiamo all’immagine che il nostro cervello ha del nostro corpo. A questa immagine la neurofisiologia ha dato il nome di “omuncolo”, una mappa del nostro corpo in movimento presente nella corteccia cerebrale. Una mappa, abbiamo detto, e il termine non è stato casuale: l’omuncolo è, letteralmente parlando, la rappresentazione che noi abbiamo di noi stessi.

L’omuncolo della corteccia è il fondamento del nostro modello mentale del corpo e dell’immagine che abbiamo di noi stessi – vale a dire il corpo nel cervello. Rispecchia la nostra percezione cognitiva conscia del corpo e le cancellazioni, generalizzazioni e distorsioni che la accompagnano. Se riportassimo questa rappresentazione sotto forma di un corpo, ne risulterebbe

un essere umano deforme con mani, labbra, faccia enormi e sproporzionate rispetto al resto del corpo. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 214)

All’interno della corteccia cerebrale ognuno di noi traccia un’immagine mentale del proprio corpo che si muove, e rappresenta come più grandi e sviluppate le parti che ritiene più importanti, come più piccole e meno sviluppate quelle parti a cui non attribuisce importanza. Ad esempio il pollice, che viene usato per un gran numero di attività anche molto complesse, appare molto più grande della coscia, che effettua poche operazioni relativamente semplici.

Ciò che è importante ricordare è che la percezione che il cervello ha del nostro corpo non corrisponde mai, in alcun modo, al corpo stesso, poiché come ogni rappresentazione mentale, la mappa non è il territorio. Non solo la mappa del nostro corpo non rispetterà le proporzioni del nostro corpo reale, ma neanche le proporzioni delle mappe che ne hanno gli altri “cervelli” del corpo.

La mente somatica e la mente cognitiva assegnano naturalmente priorità a diverse parti e aspetti del corpo e della fisiologia. La corteccia è largamente dedicata all’elaborazione delle informazioni che provengono dagli organi di senso orientati verso il mondo esterno. Il sistema nervoso somatico gestisce il nostro mondo interiore. (Dilts R., DeLozier J., Dilts D., L’evoluzione della PNL, pag. 215)

Le funzioni della corteccia sono molto più recenti rispetto alle parti del sistema nervoso di origine più antica (il sistema enterico, il sistema cardiaco, il midollo spinale, il cervello “rettile”, ecc.) poiché, come abbiamo ricordato nelle pagine precedenti, la corteccia è stata l’ultima parte del cervello umano a evolversi. Si tratta, dunque, di una caratteristica unica dell’essere umano, che si è sviluppata per aiutarci a gestire i nostri rapporti con l’esterno (con gli altri, con la cultura, con l’ambiente). Per questo motivo nell’omuncolo le parti del corpo che utilizziamo per comunicare con il mondo esterno – mani, labbra, lingua – sono

particolarmente accentuate rispetto alle altre.

Alcuni studiosi avanzano l’ipotesi che l’omuncolo della corteccia si sviluppi nel tempo come frutto delle nostre esperienze personali: dunque ognuno di noi, a seconda dell’età e della propria storia, potrebbe avere un omuncolo differente dagli altri. Ciò spiegherebbe perché alcune persone con gli arti del corpo amputati continuano ad averne piena sensazione e perché, al contrario, alcune persone percepiscono parti del corpo che effettivamente esistono come mancanti o amputate.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Non siamo dotati solo del cervello e di una mente cognitiva, ma disponiamo di più strutture neurologiche e percettive.

• Il sistema nervoso dell’uomo è costituito dal sistema nervoso centrale (encefalo e midollo spinale) e dal sistema nervoso periferico (nervi, gangli e recettori). Il suo compito principale è percepire, elaborare e fornire risposte motorie.

• Il medico Paul D. MacLean ha elaborato un modello dell’evoluzione del cervello, descrivendolo come la stratificazione di tre strutture. Il cervello rettile espleta le funzioni utili per la sopravvivenza. Il sistema limbico aggiunge al comportamento la dimensione affettiva ed emotiva. La neocorteccia è la sede del pensiero e della coscienza.

• Il nostro cervello è costituito da due emisferi. Quello sinistro è analitico, logico, razionale. Il destro è sintetico, intuitivo, olistico.

• La mente somatica, o intelligenza corporea, ci permette di abitare il nostro corpo, di averne la percezione.

• Disponiamo di un cervello enterico o sistema nervoso enterico, un vero e proprio “secondo cervello” situato nel nostro ventre.

• Anche il nostro cuore, grazie alle cellule neuronali di cui è dotato, svolge funzioni simili a quelle del cervello.

• Come la pancia e il cuore anche il midollo spinale riveste funzioni indipendenti da quelle del cervello.

• Così come il vero cervello delle cellule risiede nella membrana e non nel nucleo, anche nell’uomo possiamo riconoscere alla pelle un’intelligenza. Pelle e cervello hanno la stessa origine, sviluppandosi entrambi dall’ectoderma.

• I piedi possono permetterci di accedere alla nostra mente somatica. Tutte le parti del corpo sono riflesse su mani e piedi.

• Dopo aver analizzato quanto il nostro cervello è presente nel nostro corpo vediamo la rappresentazione mentale che il nostro cervello fa del corpo, l’omuncolo. Si tratta di una rappresentazione soggettiva, che non corrisponde al nostro vero corpo ed è influenzata dall’evoluzione collettiva dell’umanità e dalla storia personale del singolo individuo.

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Una mente o più menti?

Dopo aver trattato la PNL classica e quella sistemica e dopo aver esplorato le strutture neuronali in nostro possesso ci allontaniamo ulteriormente dal tracciato tradizionale della Programmazione Neuro-Linguistica per ampliare il nostro percorso alla scoperta di come siamo fatti e di come funzioniamo. Per i professionisti impegnati nella costruzione di relazioni di aiuto è importante disporre di tali conoscenze per svolgere al meglio il proprio operato, oltre che per lavorare su se stessi, condizione fondamentale per chi intende essere un reale o per l’altro. Chiariremo ora un concetto piuttosto complesso, quello di mente.

La psicologia moderna si occupa dello studio della nostra mente, ovvero dello studio delle funzioni superiori del cervello, come il pensiero, l’intuizione, la memoria, la volontà, la sensazione. La mente registra le esperienze e prende decisioni a seconda di quello che accade; la mente decide e il cervello invia gli impulsi al corpo, che esegue le istruzioni ricevute.

Ma quando parliamo di mente ci riferiamo solo a questo? O c’è dell’altro?

Diverse antichissime tradizioni ci suggeriscono che l’uomo è costituito da una serie di corpi. I Veda, un’antichissima raccolta di testi sacri dell’India, parlano di un nucleo spirituale, un’anima, una mente e un corpo.

Secondo questa tradizione orientale possediamo una mente superficiale (manas)

e una mente profonda (buddhi). La prima ci permette di vivere nel mondo, di risolvere problemi, di raccogliere e archiviare dati; il guaio è che questa mente è sempre affollata di pensieri inutili e negativi e dirige la nostra vita. La seconda, la mente profonda, collegata all’anima, porta intuizioni che esprimono la nostra essenza e il nostro compito di vita, vuole la nostra felicità e non è condizionata esternamente.

La mente superficiale vive sempre nel ato e nel futuro (ricorda, progetta e purtroppo vive di sensi di colpa e ansia), mentre la mente profonda vive sempre nel presente.

Quando percepiamo la realtà quale sistema è meglio utilizzare? Dal momento che siamo dotati di due menti, quale attivare?

Ovviamente la mente profonda è quella più adatta. È sempre nel presente, non confronta, sente le cose per come sono, non crea immagini illusorie. Eppure la mente superficiale ha preso il sopravvento ed esegue questo compito che non le spetterebbe: interpretare la percezione della realtà. Solo la mente profonda può compiere questa operazione, poiché solo la mente profonda ha un punto di vista fluido, non blocca l’energia ma la lascia scorrere. La mente di superficie ha altri compiti importanti, ma non può interpretare le percezioni, altrimenti non ci interfacciamo più con la realtà ma con l’immagine di essa che ci siamo costruiti.

Un momento, e una voce ci spinge verso una direzione. Cinque secondi dopo cambiamo idea. Dieci secondi dopo vediamo un nostro amico e siamo felici. Quindici secondi dopo non vediamo l’ora di andarcene. L’interpretazione della realtà muta senza motivo solo per seguire i capricci di un nugolo di voci nella testa, e invece di unificarci sempre più nel nucleo interiore che ci appartiene veramente, custodendolo e facendolo crescere sempre più in potenza e autorità, continuiamo a vagare di interpretazione in interpretazione, credendo di essere felici, o tristi, o liberi, solo perché una voce nella testa ci dice alternativamente felicità, tristezza, libertà, e noi le crediamo, come burattini tirati da fili invisibili.

(Achilli G., Lo sfidante, pag. 42)

Anche la scienza può aiutarci a comprendere meglio quando si attiva una mente o l’altra. Infatti, a seconda che siamo in modalità di attacco o fuga (paura) – e predomina la mente di superficie – o in uno stato rilassato, come nella meditazione – e predomina la mente profonda – il nostro cervello presenta delle condizioni fisiche molto diverse. Le maggiori variazioni riguardano il flusso sanguigno, la produzione di sostanze chimiche (neuropeptidi e ormoni), l’attivazione del sistema nervoso simpatico e parasimpatico, onde cerebrali con diverse frequenze.

Vediamo meglio il meccanismo legato al sistema nervoso simpatico e parasimpatico. Questi fanno parte del sistema nervoso autonomo (SNA), conosciuto anche come sistema nervoso vegetativo o viscerale; si tratta di quell’insieme di cellule e fibre che innervano gli organi interni e le ghiandole, controllando le cosiddette funzioni vegetative, ossia quelle funzioni che generalmente sono al di fuori del controllo volontario, per questo viene anche definito “sistema autonomo involontario”. Il SNA è parte del sistema nervoso periferico.

Questo sistema nervoso agisce su tutto l’organismo andando a eccitare o inibire i vari distretti. In questo contesto, possiamo definire il sistema simpatico e quello parasimpatico come sistemi opposti che utilizzano gli stessi meccanismi.

Sistema nervoso simpatico Tensione, aggressività, fuga Mi fa vivere come se fossi lì Visione selettiva Adrenalina Aumen

I sistemi simpatico e parasimpatico non si attivano a caso. Siamo noi che li attiviamo con i nostri pensieri, le nostre rappresentazioni, il nostro dialogo interiore.

Anche le nostre onde cerebrali ci dicono in quale stato ci troviamo. Le onde cerebrali sono dei tracciati grafici che mostrano l’attività elettrica del cervello e sono evidenti con un semplice elettroencefalogramma. Hanno diversa frequenza in base alle varie fasi attentive o di quiescenza della giornata, all’età di un individuo o del tipo di pensieri che stiamo facendo, quindi sono legate allo stato in cui ci troviamo. Il cervello può funzionare quindi in diverse modalità. A seconda della frequenza, le onde cerebrali si dividono in:

• onde gamma, vanno dai 30 ai 42 Hz, caratterizzano gli stati di particolare tensione;

• onde beta, vanno dai 14 ai 30 Hz, si registrano in un soggetto cosciente. Sono predominanti nel ragazzo dai 12 anni in su. Il consumo di energia è elevato. Se leggo 100 parole in questo stato ne memorizzo 10;

• onde alfa, sono caratterizzate da una frequenza che va dagli 8 ai 13,9 Hz, sono tipiche della veglia ad occhi chiusi e degli istanti precedenti l’addormentamento. Una delle caratteristiche delle onde alfa è la loro configurazione regolare e sincronizzata. Gli esperimenti condotti registrando le onde cerebrali di monaci zen in meditazione hanno dimostrato che tale pratica dà luogo a un’emissione consistente di onde alfa. Sono predominanti nel bambino dai 6 ai 12 anni;

• onde theta, vanno dai 4 ai 7,9 Hz, caratterizzano gli stadi 1 e 2 del sonno REM. Sono predominanti nel bambino dai 2 ai 6 anni;

• onde delta, sono caratterizzate da una frequenza che va da 0,1 a 3,9 Hz. Sono le onde che caratterizzano gli stadi di sonno profondo. Sono predominanti nel bambino dagli 0 ai 2 anni. Il consumo di energia è molto basso. Se leggo 100 parole in questo stato ne memorizzo 90.

Il cervello per funzionare consuma ossigeno e glucosio (prodotto dal fegato, 100 g/h). Più le frequenze sono alte, più il cervello consuma e meno apprendiamo; ciò significa che dissipiamo maggiormente con un minore rendimento e facciamo fatica a impregnare i nostri neuroni di energia e informazioni.

I bambini piccoli, oltre ad avere il cervello più plastico di quello di un adulto, lavorano sempre a basse frequenze e questo permette loro di apprendere di più e più velocemente e di imparare una lingua e quanto c’è da sapere sul mondo per sopravvivere in pochissimo tempo.

La nostra mente di superficie è più attiva quando a livello cerebrale si registrano frequenze più alte; quando invece abbiamo frequenze più basse è più semplice essere in contatto con la parte più profonda di noi stessi.

Abbiamo quindi compreso l’importanza dei nostri pensieri e di quanto influenzino il nostro comportamento, il modo con cui rispondiamo a ciò che ci accade. Non possiamo modificare la realtà, il territorio, gli eventi che ci accadono. Possiamo invece modificare come noi reagiamo ad essi, come rispondiamo, se ci opponiamo o se li accogliamo. E questo dipende da noi.

Come esseri umani, la nostra più grande forza sta nella nostra più grande debolezza: la capacità di scegliere. È il grande paradosso dell’esistenza. Tutta quella libertà, e la usiamo per imprigionarci da soli. Possiamo scegliere di essere grandi. Possiamo scegliere di non esserlo. Ci è concesso di scegliere. Gli alberi non hanno scelta. Crescono quanto più possibile. […] Quando uso la parola “libero”, non intendo dire che non ho più problemi o che non ci siano volte in cui faccio degli errori. Dicendo “libero”, intendo la sensazione di avere il controllo della mia vita, del mio destino. Non ho bisogno di sapere esattamente cosa ha in serbo per me il futuro, perché mi sento in grado

di far fronte a qualsiasi eventualità e di rendere meraviglioso ogni istante della mia vita. (Bandler R., Fitzpatrick O., Pnl è libertà, pagg. 64, 30)

Ciò che è importante ricordare, ma che spesso viene dimenticato o confuso, è che il cervello non è la mente. Non si possono identificare. Il cervello permette il pensiero e la somma dei pensieri crea la mentalità. Per cambiare mentalità dobbiamo cambiare i nostri pensieri e il nostro modo di pensare, non il nostro cervello.

Il cambiamento è possibile ed è a portata di mano!

Sensazioni, stato interiore Sistema attivo Sostanze prodotte Flusso sanguigno Frequenze delle onde cerebrali Percezione del tempo

Mente di superficie predominante Paura, difesa, non accettazione Simpatico Adrenalina Ridotto, il sangue si trova nei muscoli del corpo, scarsa ossi Molto elevate Vive nella dimensione lineare ed è legata soprattutto al

Capacità di elaborazione Limitata Memoria A breve termine e di limitata capienza Gestione degli eventi Da uno a tre simultaneamente Gestione informazioni al secondo 40 bit Funzioni psichiche Io e Super Ego

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La psicologia moderna studia solo una parte della nostra mente. Molte antiche tradizioni ci dicono che siamo costituiti di più strati: oltre a un corpo abbiamo una mente, un’anima e un nucleo spirituale.

• La mente (o mente superficiale) ci permette di vivere nel mondo e risolvere problemi, raccoglie e archivia dati, ricorda e progetta. L’anima (o mente profonda) esprime la nostra vera essenza, vuole la nostra felicità, vive sempre nel presente.

• Quando predomina una di queste due menti il cervello presenta delle condizioni fisiche molto diverse. Le maggiori variazioni riguardano l’attivazione del sistema nervoso simpatico e parasimpatico e l’attività elettrica del cervello (frequenze delle onde cerebrali).

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Ego e anima in PNL

La PNL di ultima generazione sta cercando di integrare anche la parte spirituale. Alcuni ricercatori, tra cui il più volte citato Robert Dilts, stanno lavorando per sviluppare il cosiddetto “coaching identitario”. Alla base di questo lavoro vi è la convinzione che l’identità sia composta da due aspetti: l’ego e l’anima, o la mente di superficie e la mente profonda. Leggiamo le parole di Dilts che nel libro L’evoluzione della PNL illustra questi concetti (pagine 369-372).

Secondo la psicanalisi l’ego è la “parte della psiche che media tra il conscio e l’inconscio, ed è responsabile del senso della realtà e dell’identità personale”. L’ego ha dunque a che vedere con lo sviluppo e la conservazione di un “sé” separato che percepisce la realtà a partire da una propria prospettiva individuale.

Al livello dell’ambiente, l’ego tende a concentrarsi su pericoli e limitazioni, e sul raggiungimento di guadagni e piaceri a breve termine. Di conseguenza, al livello dei comportamenti, tende a essere più reattivo alle condizioni esterne. Le capacità associate all’ego sono generalmente quelle collegate con l’intelletto cognitivo, quali quelle di analisi e strategia.

Al livello delle convenzioni e dei valori, l’ego si concentra sulla sicurezza, l’approvazione, il controllo, il raggiungimento dei risultati e il beneficio personale. Al livello dell’identità, esso ha a che vedere coi nostri ruoli sociali e con chi sentiamo che dovremmo o avremmo bisogno di essere. Al livello dello spirito o dello scopo, l’ego è orientato verso la sopravvivenza, il riconoscimento e l’ambizione: la vita che vogliamo creare per noi stessi.

Dal punto di vista della PNL, l’ego può essere considerato una mappa costruita cognitivamente o un modello del proprio “sé”; un naturale processo dello sviluppo. Le nozioni di “realtà” e di “sé” associate all’ego, tuttavia, sono influenzate da referenze esterne quali le norme sociali, i valori culturali e gli schemi familiari. Come tutte le mappe o modelli, si tratta di un costrutto formato da processi di cancellazione, distorsione e generalizzazione. Quando queste deformazioni creano un’eccessiva separazione dal territorio effettivo e potenziale di noi stessi (la nostra anima o essenza) possono creare il lato “ombra” dell’ego. Alcune caratteristiche di un ego malsano vanno verso l’esaltazione del sé, manifestando, ad esempio, orgoglio, arroganza, narcisismo e vanità; altre lo sminuiscono esprimendo giudizi negativi su se stessi o abbandonandosi alla depressione, all’autocritica, alla mancanza di fiducia di sé e di autostima: ciò può renderci preda di avidità, paura e strategie di sopravvivenza (attacco, fuga, paralisi).

L’anima è la forza vitale unica, l’essenza o l’energia con la quale noi veniamo al mondo e che, a sua volta, viene al mondo per tramite noi. Appena nati, ad esempio, non abbiamo ancora un ego, bensì una nostra speciale energia e un nostro essere che sono il fondamento della nostra identità. Questa energia è espressa attraverso il nostro corpo e la nostra interfaccia con i campi più ampi che ci circondano. Dato che l’anima è una “struttura profonda” energetica, essa non è associata ad alcuno specifico contenuto e non può, dunque, essere costruita da influenze esterne come società, cultura e famiglia. Si esprime però sotto forma di contributo a questi campi più ampi. Dunque, invece di essere un sé oggettivato o separato, l’anima è la nostra espressione di un sé connesso che man mano si rivela.

Al livello dell’ambiente, l’anima tende a concentrarsi sulle opportunità di espressione e di crescita. Ne risulta che al livello del comportamento questa tenda a rispondere in modo più proattivo alle condizioni esterne. Le capacità associate con l’anima sono generalmente quelle relative alla percezione e alla gestione dell’energia e dell’intelligenza emotiva. Al livello delle convinzioni e dei valori, l’anima si concentra sulle motivazioni interiori quali il servire, il

contribuire, la connessione, l’essere, l’espandersi e il risvegliarsi. Al livello dell’identità l’anima ha a che vedere con la nostra mission e i doni unici che portiamo nel mondo. Al livello dello spirito o dello scopo, l’anima è orientata verso la vision di ciò che vogliamo creare nel mondo attraverso di noi, ma che va al di là di noi.

Possiamo dunque dire che mentre l’ego ha a che vedere con il “contenuto” della nostra esperienza, l’anima ne riguarda il “contenitore”. Similmente, l’ego funziona tramite processi di analisi, mentre l’anima opera tramite coscienza e presenza mentale. Alcune discipline, come quelle esposte nel libro Un corso in miracoli, sostengono che al mondo esistono due forze fondamentali: paura e amore. In questa prospettiva, possiamo vedere l’ego primariamente come un prodotto di tutte le variazioni della paura, e l’anima come qualcosa che emerge da tutte le espressioni dell’amore. Chiaramente, entrambi questi aspetti di noi stessi sono necessari per un’esistenza sana e appagante.

Nell’immagine i livelli di espressione per ego e anima.

Quando il nostro corpo (mente somatica) e il nostro intelletto (mente cognitiva) si connettono come due ballerini che rispondono alla musica della vita, allora l’anima ha un veicolo di espressione e ci troviamo ad essere più vivi, più ispirati e colmi di gioia, sentendoci più a casa nel mondo. Carisma, ione e presenza emergono naturalmente quando le due forze di anima ed ego, vision e ambizione, sono allineate. Le prestazioni ottimali si verificano quando l’ego è al servizio dell’anima.

Le motivazioni più potenti sono quelle che combinano e allineano la nostra vision, mission, ambizione e i nostri valori. Quando l’ego e l’anima non sono allineati, e la nostra ambizione va a scontrarsi con mission e vision, ne risultano conflitti e frizioni. Se “vendiamo l’anima” a beneficio dell’ego, potremmo avere successo a breve termine, ma a lungo termine arriveremo a una crisi. Se la nostra ambizione crea arroganza o un “sé idealizzato” e cominciamo a rifiutare e a reprimere altre parti di noi stessi, creiamo una condizione in cui possono emergere le “ombre”.

Comprendere le dinamiche tra ego e anima e raggiungere un equilibrio tra le due parti è una componente fondamentale del coaching identitario e della PNL di ultima generazione.

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• La PNL di ultima generazione sta cercando di integrare anche la parte spirituale. Robert Dilts sta lavorando per sviluppare il “coaching identitario”, un approccio alla cui base c’è la convinzione che l’identità sia composta da due

aspetti: l’ego e l’anima.

• L’ego è la parte della psiche che percepisce la realtà a partire da una propria prospettiva individuale, è un sé separato, è influenzato dall’esterno, è un prodotto della paura.

• L’anima è la forza vitale, è la nostra essenza profonda, è il sé connesso con il tutto, non è influenzata dall’esterno, ma risponde alle condizioni esterne in modo sempre appropriato, è un prodotto dell’amore.

• Entrambi questi aspetti di noi stessi sono necessari per un’esistenza sana e appagante.

• È importante comprendere le dinamiche tra ego e anima per trovare un equilibrio. Le migliori prestazioni si registrano quando l’ego è al servizio dell’anima.

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Logosintesi: oltre la PNL

Cos’è Logosintesi

Logosintesi è un innovativo sistema di crescita, cambiamento e sviluppo personale ideato da Willem Lammers, uno psicologo e psicoterapeuta olandese con una vasta esperienza nel campo della psicologia energetica e della PNL. Lammers è fondatore e direttore dell’Istituto di Scienze Sociali Applicate in Svizzera. Da oltre trent’anni ricerca le connessioni e i limiti tra corpo, mente e spirito. Ha pubblicato numerosi articoli e libri (in italiano Logosintesi 2.0).

Il nome del metodo deriva dal greco logos, “senso, spirito, parola o insegnamento” e synthesis, “riunire, mettere insieme, reintegrare o guarire”, per cui si può tradurre Logosintesi con “guarire con le parole”.

Logosintesi è un importante strumento che permette di lavorare su paure, problemi fisici, gestione degli stati emotivi, comportamenti indesiderati, pensieri limitanti. Tutto ciò è possibile sia all’interno di un percorso di cambiamento guidato, sia in un autocoaching per la propria crescita personale e spirituale. Logosintesi è un importante strumento per risvegliare la consapevolezza, attraverso l’uso della parola.

Utilizzando la Logosintesi è possibile lasciarsi guidare dalla propria essenza, dalla propria anima, la sola che può permetterci di trovare un vero e duraturo benessere. Vediamo perché citando le parole di Lammers:

• Ha sempre un obiettivo chiaro davanti agli occhi.

• Lo persegue coraggiosamente e instancabilmente.

• Ha un ottimo rapporto con gli altri e ne rispetta i limiti e le possibilità.

• Rispetta anche i propri limiti e le proprie possibilità e stabilisce le priorità.

• Sa con chiarezza a quali capacità deve ricorrere in un preciso momento.

• In ogni istante ha a disposizione tutta la sua conoscenza.

• Le sue emozioni agiscono come un sistema d’allarme in relazione ai rischi e alle opportunità.

• Sa quando ha bisogno di aiuto.

• Non è sola, ma non si rende nemmeno dipendente.

• Ha voglia di imparare. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pag. 20)

Far emergere la nostra essenza dal velo della mente deve essere il compito di chi vuole approcciare la PNL in modo olistico e sistemico. Logosintesi quindi può essere considerata un’evoluzione della PNL, una sua apertura sul piano dell’anima, al livello spirituale.

La metodologia di Logosintesi presenta numerosi punti di contatto con la PNL. Anche qui troviamo una grande importanza rivolta al “come”; domande che aprono una seduta di Logosintesi e avviano l’esplorazione dell’interiorità possono essere:

• Cosa mi sta succedendo a livello fisico?

• Quali emozioni suscita in me tutto questo?

• Quali pensieri mi ano per la testa?

• Qual è il mio livello di stress su una scala da 0 a 10?

I principi della Logosintesi

Anche Logosintesi, come la PNL, ha fatto sue alcune presupposizioni fondamentali. Vediamo le principali. Primo principio:

La nostra essenza non soffre: il dolore nasce quando non si ha consapevolezza della nostra essenza. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pag. 31)

Questo principio presuppone che l’uomo abbia un’essenza, un nucleo interiore che trascende la vita terrena. Perdere questa consapevolezza è l’inizio dei nostri problemi. Logosintesi aiuta a ristabilire il contatto con la nostra essenza.

La consapevolezza della nostra vera essenza diminuisce a causa dell’introiezione e della dissociazione. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pag. 47)

Il secondo principio della Logosintesi introduce due processi dissociativi che mettiamo in atto quando non siamo in grado di reagire a esperienze dolorose o incomprensibili. In questo caso blocchiamo il nostro sentire, interrompiamo il contatto con l’essenza e creiamo quello che in Logosintesi viene chiamato un “mondo solidificato o congelato”. Dissociamo i nostri vissuti dal nostro sé interiore in attesa di avere le risorse per “scongelarli”, per metabolizzare quanto non è stato possibile affrontare precedentemente.

Logosintesi chiama “introiezioni” queste rappresentazioni cristallizzate che consistono in una deviazione dell’energia vitale dell’essenza. In questo modo l’energia dissociata si lega alle rappresentazioni e alle loro reazioni fisiche.

Oltre a toglierci energia le introiezioni possono essere attivate da eventi simili a quelli originari e possono far rivivere le stesse reazioni provate in ato. Logosintesi aiuta a bloccare questo processo.

Le parti dissociate e le introiezioni sono strutture energetiche solidificate nello spazio. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pag. 67)

In Logosintesi queste parti dissociate sono strutture concrete e reali, presenti al nostro interno o esterno. È quindi fondamentale conoscere quali rappresentazioni occupano il nostro spazio vitale e bloccano la nostra capacità di agire. Logosintesi può aiutarci a eliminare questi costrutti.

Le parole e le frasi hanno un effetto creativo e attivo, oltre ad avere significato semantico ed emotivo. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pag. 77)

Il quarto principio di Logosintesi ci ricorda che le parole hanno un potere creativo, anche senza la nostra intenzionalità. Logosintesi sfrutta questo principio per sciogliere le strutture solidificate e per riportare in contatto con l’essenza, nel qui e nell’ora.

Come agisce Logosintesi?

Logosintesi agisce in un modo molto semplice per sciogliere quelle strutture che interrompono il flusso dell’energia. Vediamo come:

• Identifichiamo il dolore sotto forma di blocchi nel flusso di energia vitale: emozioni spiacevoli, sintomi fisici, pensieri inibitori e i relativi modelli comportamentali.

• Riconosciamo le strutture energetiche nello spazio che attivano questi blocchi.

• Sciogliamo queste fastidiose strutture solidificate e stabiliamo il contatto con

la nostra essenza, con l’aiuto del potere della parole.

Ciò attraverso frasi formulate in modo preciso che hanno i seguenti obiettivi:

1. recuperare l’energia legata alle strutture energetiche;

2. allontanare l’energia degli altri o degli oggetti coinvolta in tali strutture;

3. recuperare l’energia legata alle reazioni a queste strutture. (Lammers W., Logosintesi 2.0, pagg. 84-85)

Le frasi utilizzate in Logosintesi sono:

1. Recupero tutta la mia energia legata a … e la riporto nel posto giusto in me stesso.

2. Allontano tutta l’energia non mia collegata a …, da tutte le mie cellule, dal mio corpo e dal mio spazio personale e la rimando nel luogo al quale realmente appartiene.

3. Recupero tutta la mia energia legata a tutte le mie reazioni a …, e la riporto nel posto giusto in me stesso.

4. Adatto tutti i miei sistemi a questo nuovo livello di consapevolezza.

Attraverso Logosintesi, con il potere della parola, possiamo letteralmente recuperare frammenti di noi stessi e riportarli “a casa”; possiamo anche allontanare tutte quelle energie che, magari da decenni, ci influenzano senza che ce ne accorgiamo. In termini pratici, questo ci consente di esprimere sempre più energia per vivere nell’unico tempo che conta, il qui e ora. Quando riusciamo a giungere a questo, ci avviciniamo sempre più a chi siamo veramente, a quell’energia della sorgente che tutto e tutti accomuna.

Logosintesi è quindi un approccio integrativo allo sviluppo, che ci aiuta a ricostituire il legame con la nostra vera essenza alleviando in tal modo la sofferenza. Attraverso il potere della parola possiamo ripristinare il libero flusso di energia tra la nostra essenza e il contesto di vita sulla Terra, espandendo la nostra capacità di essere, fare e avere in linea con il nostro scopo di vita.

Quando sei ispirato da un grande proposito, da qualche progetto straordinario, tutti i tuoi pensieri oltreano i loro confini. Le forze, le facoltà e i talenti addormentati si ridestano, ed ecco che diventi una persona molto più grande di quel che avevi osato sognare. (Patanjali)

COSA HO IMPARATO IN QUESTO CAPITOLO

• Logosintesi è un nuovo sistema di crescita e cambiamento ideato dallo psicologo e psicoterapauta olandese Willem Lammers.

• Logosintesi si può tradurre con “guarire con le parole”, poiché con l’uso di alcune frasi permette di entrare in contatto con la nostra anima, quindi di lavorare a un livello molto più profondo di quanto si faccia normalmente.

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