MOOC. Comercio electrónico. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico 4.1. Tipos de redes sociales Básicamente se pueden dividir en redes profesionales y redes destinadas al ocio. Son plataformas creadas para que los s aporten los contenidos. Estos contenidos de interés para los s permiten recolectar una información muy valiosa de cada y sus círculos de relaciones que permiten establecer perfiles para ser posteriormente explotados como medios publicitarios y como herramientas de marketing. Aunque el contenido (texto, vídeos, mapas, fotos…) son aportados y compartidos por los s, las web de redes sociales se esfuerzan por crear la plataforma, potentes motores de búsqueda, versiones para todos los dispositivos y las relaciones entre los s. La mezcla de todos estos ingredientes da como resultado un efectivo y rentable medio publicitario. Además de contenido promocional de pago, las redes sociales bien utilizadas pueden marcar la diferencia en nuestras estrategias de marketing. Hasta hace poco se consideraba fortuito y aleatorio que un contenido se viralizase (difusión masiva y desinteresada por parte de los s) o no. Un grupo de profesores de Harvard han estudiado estos comportamientos y hablar de una moneda llamada “social currency”, además de ello, fijan las pautas para que un contenido sea compartido o no. Esta moneda social se sostiene en la afirmación de que los s son más proclives a compartir aquellos contenidos que les ortigan importancia y relevancia social. Sería como tener a información privilegiada a la que otros no pueden acceder y esto les confiere un estatus social superior. Aquellos contenidos (sin necesidad de ser sesudas noticias) que vienen cargados de este valor social poseen un potencial de ser objeto de viralización muy superior a los contenidos que carecen de él. En cuanto a su potencial de crecimiento, Twitter es la que más avanza, sobre todo en el segmento de jóvenes adolescentes. Su salida a bolsa le dota de los recursos financieros suficientes como para potenciar esta expansión. No está exactamente definido que es y que no es red social. Así, están empezando a surgir plataformas en las que los s intercambian contenidos y los actualizan pero son redes temáticas. A Small World es un ejemplo de red elitista en la que podemos encontrar a algunos de los dueños de las mayores fortunas europeas o el mismo Tripadvisor contiene cada vez más
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contenido cargado por los s que pueden establecer relaciones entre ellos.
Referencias: ● ● ● ● ● ● ● ●
Lista y tipos de redes sociales para empresas/ Tips para usar la búsqueda de Twitter para hacer negocios Redes Sociales y Comercio Electrónico Cómo vender en redes sociales Virales 'Low Cost' La Gamificación y la Viralización de proyectos Las posibilidades publicitarias de Facebook Gráfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales