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SEMANA 5 – COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA SEMANA 5

Presentaciones orales con apoyo didáctico SEMANA 1

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APRENDIZAJE ESPERADO 

Describir los elementos centrales presentaciones orales efectivas.



Distinguir la importancia del uso de los recursos tecnológicos en las presentaciones orales.

para elaborar

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Aprendizaje esperado ......................................................................................................................... 2 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4 1.

2.

PRESENTACIONES ORALES Y USO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS.............................................. 5 1.1

OBJETIVO ............................................................................................................................. 5

1.2

PRESENTACIONES ORALES .................................................................................................. 5

1.3

FACTORES PARA SU EFECTIVIDAD ....................................................................................... 6

1.4

ESTRUCTURA ....................................................................................................................... 8

1.5

CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS....................................................... 8

TIPOS DE RECURSOS MÁS UTILIZADOS ....................................................................................... 9 2.1

3.

PRESENTACIÓN EN POWERPOINT ..................................................................................... 10

2.1.1

PELÍCULAS Y CINTAS DE AUDIO ................................................................................. 11

2.1.2

TRANSPARENCIAS Y DIAPORAMAS ........................................................................... 13

2.1.3

PREZI .......................................................................................................................... 14

pREZI, APLICACIÓN MULTIMEDIA PARA LA CREACIÓN DE PRESENTACIONES .......................... 14 3.1

CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN ............................................................................... 14

3.2

CREACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LA CUENTA ......................................................................... 15

3.1.1

Registro en Prezi........................................................................................................ 15

3.1.2 Creación de un proyecto o presentación usando prezi ................................................... 19 4. ELEMENTOS RELEVANTES A CONSIDERAR PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA PRESENTACIÓN.................................................................................................................................. 22 5.

IMPORTANCIA DE LAS PRESENTACIONES ORALES .................................................................... 24

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INTRODUCCIÓN En la actualidad, las presentaciones orales van acompañadas de recursos didácticos, lo que permite una mayor interacción entre el orador y la audiencia. Los recursos didácticos son herramientas que colaboran en el proceso de enseñanza y aprendizaje de un tema en particular. En este sentido, se deben adecuar a la realidad de la audiencia a la que van dirigidos, teniendo un grado de conocimiento de ella para elegir la plataforma adecuada al contexto.

Los expositores, sean o no docentes, deben incluir creatividad y originalidad en las presentaciones orales para captar la atención de la audiencia, lo que cada vez es más difícil por la irrupción de las nuevas tecnologías que compiten con la atención de las personas (por ejemplo: uso de los teléfonos inteligentes con plataformas como WhatsApp, Facebook o Instagram). En el transcurso de esta semana veremos cómo elaborar recursos de apoyo a la presentación oral, con el fin de llegar a la audiencia de manera efectiva.

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1. PRESENTACIONES ORALES Y USO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS En ocasiones, por exigencia de índole académica o laboral, un trabajo escrito podría requerir de una presentación oral ante un público, por ejemplo, ante compañeros de clase o equipo de trabajo y/o ante la jefatura, para lo cual es necesario conocer algunas herramientas que ayudarán en este acometido de forma efectiva.

1.1

OBJETIVO

“Todas las presentaciones orales tienen un mismo propósito general, comunicar eficientemente un mensaje a un público, pero no todas las exposiciones orales tienen el mismo propósito específico, que puede ser informar, entretener y/o persuadir, ni las mismas características” (González, s. f.).

1.2

PRESENTACIONES ORALES

La autora Blanca González (óp. cit.) distingue 4 formas comunes de presentaciones orales, estas son: • Arte de hablar con elocuencia (RAE). Según González (s. f.), con esta técnica se trata de persuadir por medio de la belleza de las palabras.

Oratoria

• Recitación artística de una obra literaria, haciendo evidentes los pensamientos y sentimientos a través de la gestualidad (González, s. f.).

Declamación

• Disertación en público sobre algún punto doctrinal (RAE). Por ejemplo, se tratan temas que dicen relación con la esfera filosófica, profesional, literaria, etc., con el fin de informar (González, s. f.).

Conferencia

• Razonamiento o exposición sobre algún tema que se lee o pronuncia en público (RAE). Transmite un mensaje cuyo fin puede ser informar, entretener y/o persuadir (González, s. f.).

Discurso

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1.3

FACTORES PARA SU EFECTIVIDAD

En términos generales, para que una presentación oral transmita su mensaje en forma efectiva, deben conjugarse factores tales como: una presentación visual de calidad que acompañe la palabra hablada, una comunicación no verbal apropiada por parte del orador, un ambiente adecuado para desarrollar la presentación y recursos tecnológicos en pleno funcionamiento, entre otros. Según Andrés Schuschny (2007), existen 5 factores que señalan el camino correcto, en cuanto a lo que a presentación oral se refiere. Estos son:

• ¿Quiénes son? ¿A qué se dedican? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo se les puede ayudar? Público correcto

Ideas correctas

• Expresar ideas que generen interés y comodidad.

• Cuidar la lógica y la fuerza persuasiva, dar razones por las que se habla, guardar ideas fuerza, reforzar. Primero la evidencia ;luego, la conclusión.

Secuencia de transmisión correcta

Palabras correctas

• Eliminar los "peros", la duda, la indecisión. Mostrar naturalidad.

• Mostrar entusiasmo, emoción y convicción, sinceridad y dicción clara. Destreza verbal y física correctas

Fuente: adaptado del Schuschny (2007).

Una presentación oral, para cumplir con su cualidad de efectiva, debe ser acompañada de una presentación visual. Según Ana María Martínez (2001): p. 2) Es muy importante que estas presentaciones [orales] se acompañen con material visual (diapositivas fotográficas, transparencias, diapositivas digitales) en particular porque cuando el disertante le habla a su audiencia estimula únicamente el lado izquierdo del cerebro de quienes lo escuchan; por el contrario, si solo presenta el material visual estimula el lado derecho del cerebro. Pero cuando combina la explicación oral con el material visual, ambos

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hemisferios cerebrales son estimulados y se logra un efecto de aprendizaje mucho más potente (p. 2). Considerando lo anterior, y antes de entrar de lleno a ver cómo usar los recursos tecnológicos disponibles para hacer presentaciones, es preciso señalar que el presentador deberá responder las siguientes preguntas: A quién va dirigida

Grupo

Para qué

Objetivo

Qué

Tema

Cómo

Estilo - medios

Cuándo

Momento - situación

Dónde

Lugar

Fuente: adaptado de Schuschny (2007). En http://es.slideshare.net/schuschny/clase-13-presentaciones-orales-efectivas

Junto con saber quiénes conformarán su audiencia, es preciso que el presentador sepa de cuánto tiempo dispondrá para exponer, el tamaño del salón, el equipamiento que tendrá a su disposición, es decir, que maneje todos los factores que podrían incidir en su presentación.

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1.4

ESTRUCTURA

Se recomienda escribir un guion que posea una estructura básica: introducción, núcleo (o desarrollo) y recapitulación o conclusiones.

Introducción • Explicación del tema sbre el que hablará, y su importancia.

Núcleo o desarrollo

• Es el cuerpo principal de la exposición, este puede estar dividido en los puntos que abordará.

Recapitulación o conclusión

• Aquí se resumen aspectos principales y las conclusiones a las que ha llegado luego de estudiado el tema de su exposición.

Fuente: Adaptado de Martínez (2001). En http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/bmn/guia_para_la_presentacion_oral.pdf

Considerando otra estructura lógica de la presentación, se podría utilizar: causa-efecto, problemasolución. Una vez que se ha definido todo lo anterior, se deberá pensar en qué recursos tecnológicos podrían ser útiles para acompañar la presentación oral.

1.5

CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

La tecnología se ha transformado en un recurso fundamental en todo proceso educativo, por lo que es importante desarrollar competencias tecnológicas adecuadas para que los estudiantes puedan hacer uso de ellas. El apoyo de las denominadas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) puede aportar a la construcción del conocimiento a través de comunicar, descubrir, explorar y construir conocimiento, generando espacios para la socialización. De esta manera, las tecnologías de la información se convierten en recursos meritorios para el ámbito educativo, ya que con su incorporación se enriquecen los procesos de enseñanza y aprendizaje. Algunas de las características más importantes son la interconexión que permite, como de la palabra se infiere, conectar y ampliar las posibilidades para construir nuevos medios de comunicación integrando imagen, sonido y texto en uno solo.

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Por otro lado, la interactividad puede generar motivación y control del aprendizaje. La instantaneidad es otra de las características que permite romper las barreras espaciales al ar a las personas de manera directa e inmediata.

2. TIPOS DE RECURSOS MÁS UTILIZADOS Entre los recursos tecnológicos más utilizados en las presentaciones orales están los recursos visuales y audiovisuales. Entre estos, podemos mencionar: las diapositivas, la entrega de muestras de algún producto, hacer simulaciones en aparatos o máquinas de prueba, entregar volantes, presentar prototipos u otros. Esta semana se hará referencia solo a lo que dice relación con presentaciones visuales en base a diapositivas o presentaciones en PowerPoint y Prezi, a sabiendas de que el mercado digital ofrece otras múltiples opciones en este aspecto. A continuación, junto con conocer de su importancia, se revisarán algunos de estos recursos.

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2.1

PRESENTACIÓN EN POWERPOINT

PowerPoint es el nombre de uno de los programas del software Microsoft Office, que permite realizar presentaciones a través de diapositivas (slides o páginas “digitales”). Este cuenta con la posibilidad de incluir en cada diapositiva texto, imágenes, gráficos o música. Además permite la inserción de animaciones, video, links y audio (efectos sonoros, voz, etc.). A su vez, ofrece la posibilidad de aplicar transiciones y efectos para la entrada y salida de cada página y cuadro de texto si es que el diseñador de la presentación lo estima conveniente. Cabe destacar lo que el autor Jordi Adell (2010), señala respecto de las presentaciones: Para mí, la presentación ideal es aquella en la que los asistentes no sepan qué herramienta has usado, ni qué tipo de letra han visto, y se concentren en ti, en lo que ‘oyen’, apoyado conceptual y emocionalmente por lo que ‘muestras’. ¡Si me parece que hasta Steve Jobs ‘se pasa’ de transiciones! Si usas una transición diferente entre cada dos diapositivas, a la tercera el público está pensando: ‘¿qué hará esta vez?’. Lo mismo es aplicable a los efectos de texto. Deja el texto tranquilo: ¡es para leerlo (y rapidito), no para perseguirlo con la vista como en el tiro al plato! Por lo mismo, se recomienda no sobrecargar la presentación de efectos que podrían distraer a la audiencia y, más bien, que se utilicen estas posibilidades siempre en función del mensaje que se desea transmitir. El programa de PowerPoint permite realizar presentaciones para distintas finalidades, por ejemplo para la exposición de un tema específico, un trabajo, una investigación, un informe, entre otros. Es un apoyo visual importante para cualquier presentación oral.

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En el sitio de Microsoft Office se puede encontrar un tutorial muy completo de cómo utilizar esta herramienta.



En el siguiente link, encontrarás tutoriales y videos de Power Point 2013: https://goo.gl/Ngv74v

2.1.1 PELÍCULAS Y CINTAS DE AUDIO La autora Pernilla Andersson (s. f.) señala que el material auditivo promueve la comprensión oral y, por su parte, el material audiovisual ofrece mucha más información y facilita la comprensión, ya que complementa lo que no se entiende. Agrega que las películas (o videos) ayudan a relacionar el contenido de la enseñanza con las experiencias personales la audiencia, estudiantes u otros. De acuerdo con los autores Pedro Monteagudo, Athos Sánchez y Maylid Hernández (2007, citando a Salas Perea, 2005): El video didáctico es un medio de comunicación que posee un lenguaje propio, cuya secuencia induce al receptor a sintetizar sentimientos, ideas, concepciones, etc., que pueden reforzar o modificar las que tenía previamente. Permite metodizar (ordenar) actuaciones y enfoques, profundizar en el uso de técnicas, recomponer y sintetizar acciones y reacciones, así como captar y reproducir situaciones reales excepcionales, que pueden estudiarse y analizarse minuciosamente en diferentes momentos.

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Los mismos autores señalan las siguientes funciones de los videos didácticos:

Función informativa

Función motivadora

Cuando el objetivo del mensaje es describir una realidad lo más objetiva posible, atendiendo a las necesidades del grupo.

Cuando el mensaje trata de influir en la voluntad del destinatario para sensibilizarlo en torno a un tema.

Función expresiva

Función evaluativa

Cuando el mensaje permite expresar las emociones propias.

Cuando el video se realiza para valorar una conducta determinada.

Función metalingüística Función investigativa Cuando se utiliza el video para realizar trabajos de investigación.

Cuando el interés se centra en el código mismo, o sea, utilizando un video se explica el mecanismo de trabajo con video.

Interacción de funciones Función lúdica Cuando se utiliza el mensaje en el juego.

Cuando varias de estas funciones interactúan entre sí. Esto casi todos lo cumplen.

Junto a los videos o películas (como imágenes en movimiento), están las cintas de audio. En la actualidad, más que de “cintas” se trata de archivos con grabaciones de audio (de música, de voz, de ruidos, de efectos sonoros, etc.), conocidos como podcasts, cuyo acrónimo deriva de la combinación de las palabras inglesas pod, que significa cápsula, y broadcast, que significa difusiónemisión. Estas grabaciones de audio (formato MP3, WAV, etc.), además de ser distribuidas fácilmente a través de distintas plataformas en internet con posibilidades de suscripción, pueden ser un medio en sí mismas o se pueden incorporar dentro de una presentación en PowerPoint o Prezi. Por ejemplo, para fines como: llamar la atención, reproducir un discurso, insertar una cortina musical, etc. Los podcasts son fáciles de crear y de percibir, ya que activan otro canal de la percepción. Desde la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner “la creación y uso de recursos de audio puede ayudar a los estudiantes a desarrollar las inteligencias verbal/lingüística (lectura, recitación, audio-libros, etc.) y la musical/rítmica (canciones, poesías, sonidos ambientales, piezas musicales —tono, ritmo, melodía, timbre, color—, etc.)” (López, 2013). Asimismo, como señalan los profesores José Ignacio Aguaded y Enrique Martínez-Salanova (1998): El sonido ofrece múltiples posibilidades para el desarrollo de la imaginación, la evocación, la creatividad, la sugestividad, la sensibilidad estética, etc. En un mundo de innumerables

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ruidos y de tormentas visuales, es necesario potenciar también otros mensajes sonoros más armoniosos, que permitan un desarrollo más equilibrado de la personalidad de los alumnos.

2.1.2 TRANSPARENCIAS Y DIAPORAMAS Las transparencias son láminas de acetato que puestas en un aparato retroproyector logran proyectar lo que contienen, por lo general, en una pared o tela blanca. Las imágenes ilustran esta tecnología que fue ampliamente utilizada en los años 80-90.

Fuente: http://sonocon.es/proyector-detransparencias-3m/

Fuente: http://www.heraldo.es/noticias/cultura/el_cine_ant es_del_cine_centro_joaquin_roncal_zaragoza.html

El diaporama es una “técnica audiovisual que consiste en la proyección simultánea de diapositivas sobre una o varias pantallas, mediante proyectores combinados para mezclas, fundidos y sincronización con el sonido” (RAE).

Fuente:

Fuente:

http://mind42.com/mindmap/6c6c6a8721a4-46ec-9c13-3df65a321895?rel=gallery

http://misformemories.com/scanningand-media-conversion.html

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Ambos recursos tecnológicos y didácticos (las transparencias y los diaporamas), han sido reemplazados casi en su totalidad por el uso de las presentaciones de PowerPoint o de Prezi, cuyo soporte informático brinda muchas más posibilidades de diseño y funcionalidad, así como también permite una fácil reproducción.

2.1.3 PREZI Prezi es un software online, disponible en www.prezi.com, que permite realizar presentaciones interactivas, cuya característica principal es visualizar los temas como si fueran mapas conceptuales con una gráfica interesante. Además, se puede agregar música, fotografías y links a páginas webs. A continuación se revisarán las principales funcionalidades de este software.

3. PREZI, APLICACIÓN MULTIMEDIA PARA LA CREACIÓN DE PRESENTACIONES Hoy, para realizar presentaciones orales se puede utilizar la plataforma multimedia Prezi, pues es una herramienta con características de simpleza en su confección, otorgando posibilidades de diseño creativo para diagramar y esquematizar las ideas.

3.1

CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN

     

Tiene plantillas preconfiguradas, lo que simplifica la creación de una presentación. Puede utilizarse y compartirse en línea y a través de las redes sociales, también puede descargarse. Puede exportar presentaciones realizadas en PowerPoint. Cuenta con la posibilidad de agregar imágenes en línea, videos y música. Genera una ruta o trayectoria de los contenidos, lo que permite realizar zoom a las ideas que se quieren resaltar. Posee una versión privada (a la cual se accede a través de pago) que otorga mayores posibilidades.

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3.2

CREACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LA CUENTA

3.1.1 REGISTRO EN PREZI 

Para acceder a Prezi y crear una cuenta se debe ingresar a la página www.prezi.com



Luego, se debe presionar el botón “Comienza” y “Public” que da la opción de crear una cuenta de manera gratuita.

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

Después, se deben completar los datos solicitados para crear la cuenta de manera gratuita. También se puede ingresar con los datos de LinkedIn o Facebook.



Una vez inscrito, se da paso a la bienvenida al programa.

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

Al presionar “Comienza”, se inicia una presentación en Prezi que explica brevemente cómo realizar una presentación en este software. Es decir, es una introducción al uso de Prezi.



Esta presentación muestra cómo se desarrolla un tema (topic).

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

Los temas quedan conectados en secuencia (en un orden numérico).



Se muestra de cerca cómo se ve uno de los tópicos, en este caso, la conclusión.

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

Y ya se estaría listo para comenzar.

3.1.2 CREACIÓN DE UN PROYECTO O PRESENTACIÓN USANDO PREZI 

Como muestra la imagen, el primer paso es seleccionar “Nuevo prezi”.

Presionar “Nuevo prezi” para comenzar

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

Existe la opción de utilizar una de las plantillas sugeridas, que son las que se visualizan, o se puede presionar “más”, para que se desplieguen más alternativas. También es posible iniciar en una plantilla en blanco.

Buscar más plantillas

Para comenzar con una plantilla en blanco



Esta página en blanco se verá como muestra la siguiente imagen.

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Desde esta lámina se comienza el diseño de la presentación propiamente tal, con sugerencias y aportes que va haciendo el mismo Prezi para lograr los objetivos. Existen tutoriales que permiten ir mejorando cada vez más las presentaciones.



En el siguiente link, encontrarás un interesante tutorial de Prezi:

https://youtu.be/712DLJhUEow

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4. ELEMENTOS RELEVANTES A CONSIDERAR PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA PRESENTACIÓN Resumiendo algunos de los puntos antes mencionados, en cuanto a la efectividad de las presentaciones orales, se destacan las siguientes recomendaciones para el uso de los recursos tecnológicos (lista elaborada en base a distintos autores, entre ellos Martínez, 2001):

   

        

No sobrecargar de información. Utilizar un vocabulario culto/formal, caracterizado por poseer claridad, precisión, concisión, propiedad, sencillez y cortesía. No usar frases largas completas, ni tampoco palabras sueltas. El texto debe ser legible, el tamaño de la letra debiese ser de a lo menos 20 puntos, ideal es 24. Evitar el amontonamiento de palabras, se aconseja no exceder de 6-8 líneas de 45 a 50 caracteres cada una. Evitar contaminación visual y efectos especiales excesivos. Conocer a la audiencia: motivaciones e intereses. Comenzar con introducción de lo que tratará el tema, dando a conocer el objetivo de la presentación. El final no debe ser abrupto, debe presentarse un buen resumen del tema además de agradecer la atención a los presentes. Evitar el uso excesivo de datos numéricos cuando estos no sean el centro de la presentación. Ensayar la presentación antes de exponerla. Poner atención en que los colores utilizados faciliten la lectura y no sean un obstáculo visual para esta. Utilizar imágenes nítidas que aludan al tema en cuestión.

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Asimismo, Ana María Martínez y Pedro González (2011-2012), en su texto de Comunicación oral. Importancia y buenas prácticas, presenta algunas ideas fuerza para tener en cuenta en el momento de realizar presentaciones orales:

Claridad y eficiencia en la comunicación.

Organización estructurada del discurso.

Adaptación a la audiencia.

Complementariedad entre el lenguaje verbal y corporal.

Uso adecuado del tono de voz y de los medios de apoyo.

Capacidad para transmitir realmente lo que se pretende comunicar.

Por su parte, Philip Bourne (2007), señala 10 reglas simples para realizar presentaciones orales: 1

• Hablar a la audiencia.

2

• Menos es más (presentación clara y concisa).

3

• Hablar solo cuando hay algo que decir (decir lo que es realmente relevante).

4

• Que el mensaje que se da a la audiencia sea duradero (recuerdo de al menos 3 puntos claves de la presentación).

5

• Flujo lógico (inicio-desarrollo-final).

6

• Considerar estar en un teatro (no sobreactuar, no ser cómico si no lo es).

7

• Practicar y controlar el tiempo de su presentación.

8

• Usar imágenes con moderación (no exagerar).

9

• Revisar el audio y video de la presentación para asegurarse que funciona bien.

10

• Dar los agradecimientos necesarios y responder consultas del público.

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5. IMPORTANCIA DE LAS PRESENTACIONES ORALES En la actualidad es difícil imaginar una presentación oral sin un apoyo audiovisual, ya sea en Power Point, Prezi o algún video complementario para tener una mejor llegada a la audiencia. Los recursos didácticos aportan varios elementos que colaboran en la motivación, pudiendo generar una mejor llegada que refuerce, apoye y fije lo que se quiere presentar. También se enriquece la experiencia sensorial y para todo ello es fundamental intentar conocer las motivaciones y gustos de la audiencia. Para lograr el cumplimiento de los objetivos de la presentación lo más importante es conseguir que la exposición oral sea cercana, clara, concisa y precisa y, por lo tanto, que el apoyo audiovisual tenga las mismas características.

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COMENTARIO FINAL Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), entre las que se encuentran internet y múltiples aplicaciones en línea, ofrecen múltiples herramientas para el desarrollo y diseño de materiales para apoyar las presentaciones orales. Si bien, en determinadas ocasiones se puede decidir exponer un tema sin apoyo visual y/o audiovisual, es recomendable utilizar este tipo de tecnologías porque con ello se apunta a los distintos estilos de aprendizaje de una audiencia, lo que, a su vez, entrega mayores posibilidades de que esta preste atención, se mantenga interesada, recuerde la información entregada, sepa, por ejemplo, en qué elemento concentrarse más y mejore una presentación oral que podría tornarse monótona cuando la comunicación oral y paraverbal resulta plana. Esta semana se ha hecho un recorrido por algunas de las posibilidades que ofrecen las TIC, pero cabe señalar que el manejo de estas herramientas se potenciará mientras más presentaciones se realicen.

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REFERENCIAS Adell,

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Monteagudo, P.; Sánchez, A. & Hernández, M. (2007). El video como medio de enseñanza: Universidad Barrio Adentro. República Bolivariana de Venezuela. Revista Educación Media Superior. Vol. 21; nº 2. Disponible en http://www.bvs.sld.cu/revistas/ems/vol21_2_07/ems06207.htm Prezi. Sitio web www.prezi.com Prezi. Tutorial Prezi en español, aprender a utilizarlo en 15 minutos (academia Prezi). Disponible en https://prezi.com/yqfu-lxm9kxr/tutorial-prezi-en-espanol-aprender-a-utilizarlo-en-15minutos-academia-prezi/ Real

Academia Española (RAE). Definición de http://buscon.rae.es/drae/srv/search?val=diaporama

diaporama.

Disponible

en

Schuschny, A. (2007). Presentaciones orales efectivas. Universidad de Santiago de Chile. Disponible en http://es.slideshare.net/schuschny/clase-13-presentaciones-orales-efectivas Tutorial Prezi. Disponible en https://www.youtube.com/watch?v=5x0FyCZ5VrE

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE: IACC (2017). Presentaciones orales con apoyo didáctico. Comunicación oral y escrita. Semana 5.

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