Lectura 1 1.1 Habilidades de un . Según Katz , existen tres habilidades importantes para el desempeño istrativo exitoso: Técnica, humana y conceptual
Habilidad Técnica. Ejemplo de esta es la habilidad en contabilidad, programación de computadoras, ingeniería etc. Habilidad Humana. Son ejemplo de ello el Desarrollo de las personas, el estímulo a la participación sin temores ni recelos, la cooperación en equipo. Habilidad Conceptual. Un con esta habilidad es apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí, para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás. A medida que un individuo asciende en los niveles de una organización, disminuye su capacidad de habilidad técnica y aumenta la de habilidad conceptual.
Alta Dirección
Habilidad Técnica. Uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Habilidad Humana. Relacionada con el trato con las personas (interacción personal), y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluye la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales. Habilidad Conceptual. Relacionada con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la formulación de alternativas para la solución de problemas. Implica la visión de la organización es decir verla como una unidad organizacional, la facilidad de trabajar con ideas.
Hab. Conceptual ( Ideas y conceptos) Habilidad Técnica Hab. Humana
Gerencia Supervisión
(Rel. Interpersonal)
Hab. Técnica ( Manejo de Objetos Físicos)
Habilidad Conceptual
Habilidad Humana
Tres Habilidades del
1.2 Competencias Perdurables del . La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual sin dejar de lado las habilidades humanas y técnicas. Es decir pretende desarrollar la capacidad de pensar, de definir situaciones organizacionales complejas, y de diagnosticar y plantear soluciones e innovaciones en la organización. Las habilidades del (técnica, humana y conceptual) requieren otras competencias personales para tener éxito en la práctica.
Las Competencias Y El capital intelectual son
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El debe adquirir competencias que no se vuelvan obsoletas ni descartables aun en tiempos de cambio, es decir que sean durables.
Competencias. Cualidades de quien es capaz de analizar una situación, presentar soluciones y resolver asuntos o problemas.
El mayor patrimonio del y su mayor riqueza Conocimiento. Acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el tiene sobre su especialidad.
Esas competencias durables son : conocimiento, perspectiva y actitud Conocimiento. Implica a aprender a aprender, a leer, a establecer o con otras personas y profesionales y, en especial, a actualizarse. El debe actualizarse y a renovarse constantemente. Perspectiva. Condición personal que permite al diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras. Actitud. Incluye el impulso y la determinación de innovar, la convicción de mejorar continuamente, el espíritu emprendedor, la inconformidad frente a los problemas actuales y, en especial, la capacidad de trabajar con otras personas y confiar en ellas.
Perspectiva. Capacidad de poner el conocimiento en acción, de saber transformar la teoría en práctica, aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. Actitud. Comportamiento personal del frente a situaciones de trabajo, representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan, la manera de dirigir, motivar, comunicar y sacar adelante las cosas.
Fuente de información de todo el contenido de esta lectura: Introducción a la Teoría General de la istración de Idalberto Chiavenato, Ed. 7ª
1.3 10 Papeles Específicos del según Mitzberg. Mitzberg propone diez papeles específicos del y los clasifica en 3 categorías: interpersonal, informativa y decisoria. Papeles Interpersonales. Muestra como el interactúa con las personas e influye en los subordinados. Papeles Informativos. Muestra como el intercambia y procesa información. El 75% de su tiempo lo utiliza para intercambiar información dentro y fuera de la organización. Papeles Decisorios. Describen como el utiliza la información en sus decisiones.
Categoría Interpersonal
Informativa
Decisoria
Papel Representación Liderazgo Vínculos
Papel. Conjunto de expectativas de la organización respecto al comportamiento de una persona. Papel interpersonal. Son las relaciones con otras personas y se relaciona con las habilidades humanas. Papel informativo. Son las actividades para mantener y desarrollar una red de información. Papel Decisorio. Incluye eventos y situaciones en que el deba elegir o escoger. Por lo que requiere habilidad humana y conceptual.
Vigilancia Difusión Portavoz Emprendedor Resolución de conflictos Asignación de recursos Negociación
Los diez papeles del
Fuente de información de todo el contenido de esta lectura: Introducción a la Teoría General de la istración de Idalberto Chiavenato, Ed. 7ª