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GUIA DEL TELEFONO IP AVAYA 1608

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MANEJO BÁSICO DE LLAMADAS

DESPLAZAMIENTO Y NAVEGACIÓN Para examinar las opciones y funciones en la pantalla del teléfono, utilice las flechas de navegación para desplazarse y el botón OK para seleccionar líneas u opciones. En la pantalla del teléfono se muestra un icono de navegación para indicar que puede desplazarse a más opciones o información. Use las flechas de navegación arriba y abajo para subir o bajar por las listas. Use las flechas de navegación izquierda y derecha para desplazarse a otras pantallas o para mover el cursor a la derecha o izquierda cuando introduzca texto. Cuando se desplaza a una línea en la pantalla, se selecciona dicha línea. Las etiquetas de las teclas programadas cambiarán en función de las opciones disponibles para la línea seleccionada. El botón OK es un directo de la acción predeterminada. Por ejemplo, cuando selecciona una entrada en la lista de os, si pulsa OK, realizará una llamada a esa persona.

Indicador de Mensaje en Espera Display Teclas Softkeys Tecla OK (validación de opciones) Tecla de Phone/Exit Lineas de llamada/Funciones especiales Hold (Llamadas en espera) Conferencias Transferencia Finalización de Llamada Microauricular Volumen Mute Altavoz Rellamada Call Log (registro de llamadas os Menú AVAYA Voicemail (Buzon de Voz) Teclas de Navegación

Contestar llamada

una

Contestar una 2ª llamada

Descolgar el Auricular o pulsar la tecla Microauricular o Altavoz Se puede recibir una segunda llamadas en la linea 2, esta se identifica por que se ilumína el piloto asociado. Pulsar el boton asociado a la segunda linea de llamada para contestarla.

Efectuar llamada.

una

Descolgar el Auricular o pulsar la tecla Microauricular o Altavoz y marcar el número (0 para obtener línea de salida)

Efectuar una 2ª llamada

Seleccionar la 2ª línea y marcar el número (0 para obtener línea de salida)

Finalizar llamada

Colgar el Auricular o pulsar la tecla Microauricular o Altavoz.

Cambiar entre llamadas

Pulsar la 1ª línea o la 2ª línea para pasar de una llamada a otra.

TRANSFERENCIA

TRANSFERENCIA UTILIZANDO EL DIRECTORIO

Durante la llamada, ejecute los siguientes pasos:

Durante la llamada, ejecute los siguientes pasos:

Ø Pulsar la tecla Transfer

Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Ø Marcar el número de destino Si recibe respuesta y desea transferir la llamada Ø Pulsar la tecla Transfer para completar Si no se recibe respuesta o no se desea transferir la llamada, hacer lo siguiente: Ø Pulsar la tecla Cancelar (Softkey) De esta manera se recupera la llamada inicial.

Pulsar la tecla Transfer Pulsar la tecla Directorio (Funciones Especiales) Buscar el nombre Pulsar la tecla Hacer LLamada (Funciones Especiales) Pulsar Phone/Exit Pulsar Terminar (Softkey)

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LLAMADA EN ESPERA

RELLAMADA

Durante la llamada, ejecute los siguientes pasos:

Ø Pulsar Remarcar para ver los 3 últimos números (Softkey)

Ø Pulsar Tecla Hold (Espera)

Ø Para marcar un número, bajar con la flecha de cursor y pulsar OK.

Ø Pulsar Reanudar para recuperar la llamada (Softkey)

Ø Para regresar a la pantalla principal pulsar phone/exit

MUTE Ø Pulsar Mute (El Microfono permanece desactivado) Ø Pulsar Mute de nuevo para activar el microfono.

VOLUMEN Ø Pulsar Volume para ajustar el volumen del auticular, microauricular y la señal de ring

Si una llamada esta en MUTE y cambia entre el auricular y microauricular, el MUTE se desactivará.

Dependiendo del estado del teléfono (colgado o en llamada), determinará el volumen que será modificado.

CONFERENCIA

DESVIO DE LLAMADAS A UN NÚMERO CONFIGURABLE

Durante la llamada, ejecute los siguientes pasos: Ø Pulsar la tecla Conference Ø Marcar el número al que se desea llamar (0 para obtener linea) Ø Esperar hasta que la llamada sea contestada Ø Pulsar Unirse para unir la llamada a la conferencia Si no se recibe respuesta, pulsar la tecla Cancelar (Softkey)

Ø Pulsar la tecla Desvio de Llamadas (Forwarding) Ø Seleccionar Reenviar todas las llamadas Ø Introducir el número al que desviar (0 para linea exterior) Ø Pulsar Phone/exit El reenvio de llamadas esta activo y aparece un simbolo en la parte superior izquierda del display indicandolo. Para desactivar: Ø Pulsar la tecla Desvio de Llamadas (Forwarding) Ø Selecionar Enviar todas las llamadas El desvio de llamadas se desactiva y el simbolo desaparece

DIRECTORIO Para encontrar la extensión de un empleado, ejecutar lo siguiente: Ø Pulsar la tecla Directorio (Funciones Especiales) Ø Entrar el apellido utilizando el teclado (metodo de texto predictivo) Ø Utilizar Siguiente para moverse por los apellidos encontrados o pulsar 1 (Coma) e introducir el nombre. Ø Pulsar la tecla Hacer LLamada (Funciones Especiales) Para regresar a la pantalla principal, pulsar phone/exit

BUZON DE VOZ Para acceder a los mensajes del buzon de voz, ejecutar lo siguiente: Ø Pulsar la tecla Messagel (Buzon de Voz) Ø Seguir instrucciones que proporciona el programa de buzón de voz.

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OPCIONES DE MENU

OPCIONES DE TIMBRE

CONTROL DE CONTRASTE

Ø Pulse Menu

Ø Pulse Menu

Ø Seleccione Opciones y config y pulse OK

Ø Seleccione Opc. pant. y sonid. y pulse OK

Ø Seleccione Ajustes de llamada y pulse OK

Ø Utilice las flechas para cambiar el Brillo o Contraste

Ø Seleccione ‘Ir a Pant. de tel. al sonar’ y pulse OK hasta que aparezca Si

Ø Pulse Listo (softkey)

Ø Pulse Listo (softkey)

Ø Pulse Phone/Exit

Ø Pulse Phone/Exit ALERTAS VISUALES

SONIDO CLICS DE LOS BOTONES Ø Pulse Menu

Ø Pulse Menu

Ø Seleccione Opc. pant. y sonid. y pulse OK

Ø Pulse Ajustes de Llamada

Ø Seleccione Clics del Boton y pulse OK Ø Pulse Cambiar (softkey) para activar o desactivar los sonidos Ø Pulse Listo (softkey)

Ø Seleccione Alerta Visual y pulse cambiar para activar o desactivar las alertas visuales Ø Pulse Listo(softkey) Ø Pulse Phone/Exit

Ø Pulse Phone/Exit

OS Añadir os Personales

Llamar a los os Personales

Ø Presione la tecla os y seleccione nuevo

Ø Presione la tecla os

Ø Utilice el teclado para introducir el Nombre. Utilice la flecha de la derecha para conocer las opciones de entrada de texto (14 carácteres max)

Ø Utilizar las teclas de dirección para desplazarse y buscar el nombre que desea llamar.

Ø Desplacese hasta el campo Número e introduzca el número utilizando el teclado de marcación (20 caracteres max, 0 para indicar la línea externa) Ø Seleccione el Tipo de Número introducido (general, trabajo, casa, móvil) Ø Si se ha de añadir otro número a este o, repita los pasos anteriores. Se pueden añadir hasta dos números adicionales Ø Para guardar las entradas, pulse la tecla de función Guardar o presione Cancelar si no desea guardar Ø Pulsar la tecla PHONE para volver a la pantalla de inicio

Ø A continuación, pulse el botón situado junto al número deseado. Editar los os Personales Ø Pulsar la tecla de os y seleccionar la entrada que se desea editar Ø Pulsar Mas, y Editar Ø Realizar los cambios en los campos que se desea editar Ø Pulse Guardar Ø Pulse la tecla PHONE para volver a la pantalla de inicio.

REGISTRO DE LLAMADAS Visualización del Registro de Llamadas

Efectuar llamadas desde el Call Log

Ø Pulsar la tecla registro. Se muestran todas las entradas del registro de llamadas. Ø Desplacese a derecha o izquierda para ver las listas separadas por tipo (salientes, perdidas, entrantes) O Ø Pulse una de las siguientes: Perdidas: Llamadas Perdidas; Recibidas: Llamadas Recibidas Enviadas: Llamadas de Salida Ø Para ver la información de una entrada especifica, pulse el boton a la izquierda o a la derecha de esa entrada especifica. Ø Pulse la tecla PHONE para volver a la pantalla de inicio.

Ø Pulsar la tecla registro. Se muestran todas las entradas del registro de llamadas Ø Cuando encuentre la entrada que desea llamar, pulsar el botón que corresponde a la entrada Ø La pantalla Detalle del Registro de llamadas aparece para esta entrada Ø Pulsar la tecla Call (softkey) para efectuar la llamada