Evidencia 1 Cuestionario Aa3. Actividad 3 533j6p

1.

PREGUNTA 1 A continuación se da un listado de palabras que hacen parte de las frases adjuntas sobre la norma ISO 9001:2015. asocie la palabra que completa la frase A. los controles de proveedores La nueva ISO 9001 versión 2015 enfatiza con la externos importancia en la medición y _______________________, de forma especial en B. control operacional cuanto a la evaluación del desempeño. También será C. evaluación de los riesgos y las oportunidades necesario realizar una auditoría interna y la revisión por la dirección para alinearse con la nueva ISO 9001 D. Demostrar el liderazgo E. la presentación de informes versión 2015. ____________________ mediante la responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad, los recursos, el establecimiento de una política de calidad y los objetivos de la calidad Según la nueva ISO 9001 versión 2015 el numeral 6.1 se centran en la capacidad que tiene la empresa para conseguir los resultados previstos, sino también en diferentes partes del Sistema de Gestión de la Calidad como en las obligaciones que tiene la organización y cumplir los requisitos. Una vez realizada la _______________________________, también deben existir algunos planes para hacer frente a ellos. En la nueva ISO 9001 versión 2015 ahora se conoce como controles externos de procesos, productos y servicios. La organización necesita asegurarse de los productos, procesos y servicios que provienen externamente cumplen con los requisitos. Esto significa que usted podrá realizar ____________________________ que tiene la organización, para que se asegure que recibe lo que se necesita.

La nueva ISO 9001 versión 2015 requiere de un mejor ___________________ de todos los procesos, en los que se incluye la operación de criterios y la aplicación de todos los controles de los procesos según los criterios establecidos.

10 puntos

1.

PREGUNTA 2 En la tabla adjunta se escriben conceptos y definiciones relacionados con los principios básicos para la gestión del riesgo que habla la norma ISO 9001.2015. Relacione los conceptos con las definiciones.

Crear y proteger el valor A. Contribuye a la consecución de objetivos así como a la mejora de aspectos tales como la seguridad y salud Adaptarse al entorno laboral, cumplimiento legal y normativo, protección Facilitar la mejora ambiental, etc continua de la B. Hecha a medida de la propia organización, alineada con organización su contexto externo e interno y con su perfil de riesgo Estar incorporado a todos C. La gestión del riesgo ayuda a la toma de decisiones los procesos evaluando la información sobre las distintas alternativas de acción

Ser parte del proceso de toma de decisiones

D. Las organizaciones deberían desarrollar e implementar

estrategias para mejorar continuamente, tanto en la gestión del riesgo como en cualquier otro aspecto de la organización. E. No debe ser entendida como una actividad aislada sino como parte de las actividades y procesos principales de una organización 10 puntos

PREGUNTA 3 1. El requisito relacionado con el compromiso de la dirección son muy similares en las dos versiones de la norma ISO 9001, sin embargo en la nueva versión pone menor énfasis en el liderazgo de la lata dirección y asigna responsabilidades a otras personas de la organización Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 4 1. La nueva versión de la norma ISO 9001:2015 hace énfasis no solo en los clientes sino, en las partes interesadas. Según la nueva versión las partes interesadas están integradas por: Clientes, Accionistas, Proveedores, competidores y sociedad. Verdadero Falso 10 puntos

1.

PREGUNTA 5 En el liderazgo, los dirigentes han de establecer las condiciones en que las personas de la organización van a participar en los logros de los objetivos de su jefe inmediato Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 6 1. Para implantar un Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 se seguir hacer algunas etapas en la organización que lo hará más amigable y menos traumático para todo el personal de la organización. Ordene las etapas o fases de implementar este proceso, donde 1 corresponde a la primera fase o etapa y 6 a la última etapa:

Una vez comprobado que el sistema funciona correctamente y se ha implementado en toda su extensión, podemos solicitar a una entidad certificadora la realización de la auditoría externa Un requisito fundamental de la norma ISO 9001 es la realización de una auditoría interna, durante la misma se comprobará el cumplimiento de todos los requisitos contenidos en la norma de referencia y en el sistema de gestión de la calidad. En esta etapa se hace el reconocimiento de la necesidad de implantar un sistema de gestión de la calidad. Los motivos fundamentales son las exigencias de nuevos clientes o la detección de necesidades de mejora para satisfacer a los clientes actuales. En esta etapa, el proceso de implantación y el propio sistema deben estar planificados. La planificación del sistema debe realizarse tras identificar y analizar todos los procesos desarrollados por la organización.

En esta etapa, El sistema es propio de la organización y, por lo tanto, dentro de la empresa deben existir personas competentes para su implementación y desarrollo. Esta competencia debe conseguirse a través de la formación durante el desarrollo del proyecto. En esta etapa los documentos se han definido en los procesos, ahora es el momento de ponerlos en marcha y llevar a cabo todas las tareas que exige el sistema y la norma.

10 puntos

PREGUNTA 7 1. Aparee las palabras de la primera columna, relacionadas con los principios de la gestión del riesgo mencionados en la norma ISO 9001:2015 con las definiciones

Crear y proteger el valor Ser parte del proceso para la toma de decisiones Adaptarse al entorno Ser transparente, inclusiva y relevante Ser parte del proceso para la toma de decisiones Facilitar la mejora continua de la organización

A. Hecha a medida de la propia organización, alineada con

su contexto externo e interno y con su perfil de riesgo B. Las organizaciones deberían desarrollar e implementar estrategias para mejorar continuamente, tanto en la gestión del riesgo como en cualquier otro aspecto de la organización C. La apropiada y oportuna participación de los grupos de interés y, en particular, de los responsables a todos los niveles, deben asegurar que la gestión del riesgo permanece relevante y actualizada D. La gestión del riesgo ayuda a la toma de decisiones evaluando la información sobre las distintas alternativas de acción. E. Contribuye a la consecución de objetivos así como a la mejora de aspectos tales como la seguridad y salud laboral, cumplimiento legal y normativo, protección ambiental, etc. F. La gestión del riesgo ayuda a la toma de decisiones evaluando la información sobre las distintas alternativas de acción 10 puntos

PREGUNTA 8 1.

Las empresas que actualmente están certificadas con la ISO 9001:2008, tienen el siguiente tiempo para hacer la transición a la versión ISO 9001:2015:

1 año 5 años 3 años El tiempo lo define la alta dirección 10 puntos

PREGUNTA 9 1. El enfoque al cliente en la norma ISO 9001, tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los clientes, sin exceder las expectativas. Verdadero Falso

10 puntos

1.

PREGUNTA 10 El personal de la organización también hace parte de las partes interesadas que menciona la nueva versión ISO 9001:2015, y Cuando hablamos de personal como parte interesada nos estamos refiriendo a seguridad laboral, desarrollo personal y profesional y satisfacción del personal. Verdadero Falso