Enunciado Del Trabajo - Sow.docx 121y48

ENUNCIADO​ ​DEL​ ​TRABAJO NOMBRE​ ​DEL​ ​PROYECTO: CÓDIGO​ ​DEL​ ​PROYECTO: DIRECTOR​ ​DEL​ ​PROYECTO: FECHA​ ​DE​ ​ELABORACIÓN: ELABORADO​ ​POR: El Enunciado del Trabajo (SOW o ​statement of work​) es un documento que describe el alcance del trabajo requerido para completar un proyecto específico. Es un documento formal con el que deben estar de acuerdo todas las partes involucradas. Para ser efectivo, el SOW debe contener un nivel apropiado de detalle para que todas las partes comprendan claramente qué trabajo es requerido, la duración del trabajo involucrado, cuáles son los entregables​ ​y​ ​qué​ ​es​ ​aceptable.

FECHA​ ​Y​ ​HORA

N°​ ​DE​ ​VERSIÓN

HISTORIAL​ ​DE​ ​VERSIONES DESCRIPCIÓN

ELABORADO​ ​POR

PROPÓSITO​ ​DEL​ ​ENUNCIADO​ ​DEL​ ​TRABAJO ¿Cuál​ ​es​ ​el​ ​objetivo​ ​de​ ​este​ ​documento?

INTRODUCCIÓN​ ​/​ ​ANTECEDENTES La empresa UTP está encargada de la operación y el recaudo de un Sistema de Transporte Masivo, de una ciudad del País, a la que se le adjudicó el contrato de concesión para el diseño, implementación, integración, financiación, puesta en marcha, operación y mantenimiento del sistema de información unificado de respuesta del sistema Masivo, en el año​ ​2007. Es un importante grupo económico y tecnológico, liderado por el ingeniero Pepito Pérez y conformado por empresas colombianas y extranjeras, todas, con una amplia experiencia en desarrollos tecnológicos para sistemas de transporte y servicios​ ​de​ ​recaudo​ ​y​ ​comunicaciones.​ ​La​ ​empresa​ ​está​ ​conformada​ ​de​ ​la​ ​siguiente​ ​forma. ●

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IVU TRAFFIC TECHNOLOGIES AG​, Empresa Alemana, con casa matriz en Berlín, cuenta en su planta con más de 300 ingenieros, encargados de asegurar desde hace más de 30 años un transporte puntual y seguro en grandes ciudades del mundo como Berlín, Londres, Países Bajos, Viena, entre otras. Sobre la base de los productos estandarizados de la IVU.suite e IVU soluciones informáticas se planifican, optimizan y controlan flotas de vehículos y operadores; éste es precisamente el gran aporte de IVU Traffic, proveer los equipos que hacen posible​ ​la​ ​gestión​ ​y​ ​la​ ​operación​ ​del​ ​MIO. ENERGIA INTERGAL ANDINA S.A., ​Empresa Colombiana, con sede principal, en Bogotá D.C. Orientada a brindar soluciones integrales en sistemas de telecomunicaciones, energía y saneamiento básico. Su aporte para el Sistema MIO es el suministro de fibra óptica, el montaje del Centro de Datos, la adecuación instalación de oficinas​ ​y​ ​taquillas,​ ​y​ ​los​ ​equipos​ ​de​ ​soporte​ ​eléctrico​ ​y​ ​ambiental.

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APB ​PRODAT, ​Empresa Brasileña con 18 años de experiencia en la fabricación de equipos de recaudo para sistemas de transporte. Cuenta con oficinas en Sao Paulo y Río de Janeiro, dos principales centros de negocios de Brasil.APB ProData tiene en su historial el desarrollo de 138 proyectos, de norte a sur de Brasil, con sistemas para todo tipo de modos de funcionamiento como autobuses, ferrys, trenes y subterráneos. Para el Sistema MIO,​ ​APB​ ​Prodata​ ​suministra​ ​los​ ​equipos​ ​de​ ​recaudo,​ ​validadores​ ​en​ ​estaciones​ ​y​ ​buses,​ ​y​ ​su​ ​tecnología. DISELECSA, (Distribuciones Eléctricas de Sabanas Limitada), ​Firma Colombiana, dedicada a los servicios relacionados con Obras de Ingeniería, especialmente los concernientes a actividades electromecánicas. Diselecsa Ltda. desarrolla múltiples proyectos de todo tipo, desde operación y repotenciación de alumbrado, hasta proyectos de instalación de redes de gran envergadura nacional e internacionalmente. Dentro de R&T, Diselecsa​ ​aporta​ ​un​ ​importante​ ​apoyo​ ​financiero​ ​y​ ​soporte​ ​gerencial. SIEMENS, ​Siemens Austral-Andina hace parte del conglomerado mundial de Siemens, compuesto por nueve países (Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Argentina y Chile). Esta empresa es líder en aplicaciones de ingeniería eléctrica y electrónica, pionera en Eficiencia Energética, Productividad Industrial, Cuidado de la Salud accesible y personalizado y Soluciones Inteligentes para la Infraestructura. Siemens es el proveedor de la semaforización del sistema MIO, centros de apoyo como Mesa de Ayuda, Center​ ​y​ ​Clearing.

Al pasar del tiempo se han creado áreas, cargos y procesos de acuerdo a las necesidades que se han creado, esto ha llevado a que cada una de las áreas tenga un punto de vista parcial, generando la percepción que los objetivos particulares de cada área sean más importantes que los objetivos generales de la organización. Todo esto conlleva a que la toma de decisiones esten orientada a la solución de problemas particulares y no a la solución de problemas generales, por lo que se dificulta la evaluación de la operación completa. Además de la deficiencia en el flujo de información,​ ​uniformidad​ ​y​ ​claridad​ ​de​ ​los​ ​procesos. Por otra parte se identifica que “a pesar de los innumerables intentos por construir una identidad corporativa, no se ha encontrado la manera de preservar el trabajo realizado a través del tiempo y no se ha logrado transferir e interiorizar estos​ ​conocimientos​ ​a​ ​los​ ​niveles​ ​más​ ​bajos​ ​de​ ​la​ ​organización”​ ​(Jurado​ ​&​ ​Pinilla​ ​Mendoza,​ ​2012). Por lo anterior en la planeación estratégica para 2017 se estableció como una oportunidad de mejora la revisión de los aspectos relacionados con la coherencia entre el organigrama vigente, los procesos, y los recursos disponibles en la organización,​ ​buscando​ ​identificar​ ​una​ ​mejor​ ​configuración​ ​organizacional,​ ​entendiendo​ ​que​ ​la​ ​empresa​ ​ha​ ​cambiado. ALCANCE​ ​DEL​ ​TRABAJO Esta sección debe aportar una breve afirmación de lo que espera lograr como resultado de este alcance del trabajo. Aunque los entregables y las actividades específicas serán presentados en la sección de los Requisitos del Trabajo, esta sección​ ​debe​ ​resaltar​ ​lo​ ​que​ ​está​ ​y​ ​no​ ​está​ ​incluido​ ​en​ ​el​ ​alcance​ ​del​ ​proyecto​ ​en​ ​términos​ ​más​ ​amplios. Para el desarrollo de este proyecto la empresa UTP desea implantar una arquitectura empresarial, empleando el marco de referencia de arquitectura empresarial (TOGAF) con el objetivo de integrar las unidades o áreas de la empresa, reduciendolas a tres, dado el caso es conservar la planta de personal hasta el último momento. Es importante darle importancia al área de control (sistemas) o que sea transversal a toda la organización. Para este caso requiere implementar​ ​un​ ​PETIC. PERÍODO​ ​DE​ ​REALIZACIÓN Esta sección debe definir el período de tiempo que el proyecto abarcará. El marco de tiempo para el proyecto puede estar predeterminado o basado en la fecha de terminación para coincidir con algún requerimiento externo (e.g., una nueva regulación gubernamental). Es importante definir el período de realización puesto que éste usualmente es una ENUNCIADO​ ​DEL​ ​TRABAJO

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variable que afecta a los costos del proyecto. Además, si hay atrasos en el proyecto y éste no será completado dentro del período de realización definido, puede requerir una modificación al contrato y los costos del proyecto también aumentarán.

LUGAR​ ​DE​ ​REALIZACIÓN Esta sección debe describir dónde el vendedor realizará el trabajo. En algunos casos, el vendedor puede realizar todo o parte de su trabajo in situ, en la ubicación del cliente. Esto usualmente depende del tipo de industria o del trabajo que será realizado. Es importante definir esto en caso que el cliente requiera que el vendedor trabaje en el sitio del cliente y para​ ​aclarar​ ​qué​ ​equipo​ ​y/o​ ​espacio​ ​de​ ​trabajo​ ​será​ ​suministrado. REQUISITOS​ ​DEL​ ​TRABAJO Esta sección debe incluir una descripción de las actividades que en realidad el proyecto requerirá. Esto debe incluir qué actividades necesitan ser completadas para lograr una terminación exitosa de este contrato de proyecto. Al igual que en​ ​otras​ ​secciones​ ​de​ ​este​ ​SOW,​ ​se​ ​debe​ ​hacer​ ​todo​ ​el​ ​esfuerzo​ ​de​ ​incluir​ ​cuanto​ ​detalle​ ​sea​ ​posible. CALENDARIO​ ​DE​ ​HITOS Esta sección debe definir el cronograma de entregables e hitos para este proyecto. Puesto que el SOW frecuentemente acompaña al RFP para el proyecto, es imperativo que toda la información de los hitos, de las actividades y del cronograma sean tan precisos como sea posible dado que los vendedores necesitarán considerar estos artículos en sus propuestas. HITO​ ​/​ ​ENTREGABLE

FECHA

CRITERIOS​ ​DE​ ​ACEPTACIÓN Esta sección define cómo el cliente aceptará los entregables que resulten del SOW. La aceptación de los entregables debe ser claramente comprendida por todas las partes. Esta sección debe incluir una descripción de cómo ambas partes sabrán​ ​cuando​ ​el​ ​trabajo​ ​es​ ​aceptable,​ ​cómo​ ​será​ ​aceptado​ ​y​ ​quién​ ​está​ ​autorizado​ ​para​ ​aceptar​ ​el​ ​trabajo. OTROS​ ​REQUISITOS Cualquier requisito especial, como los requerimientos de seguridad (personal con autorización de seguridad y qué nivel, gafetes, etc.), deben describirse en esta sección. También debiera haber una descripción de cualquier requerimiento de restricción​ ​de​ ​​ ​a​ ​TI​ ​o​ ​mantenimiento/tiempo​ ​de​ ​inactividad​ ​de​ ​los​ ​sistemas​ ​si​ ​son​ ​requeridos. APROBACIÓN

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Nombre

ENUNCIADO​ ​DEL​ ​TRABAJO

Cargo Iniciador/Patrocinador​ ​del​ ​Proyecto

Firma

Fecha

Director​ ​del​ ​Proyecto

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