Ensure 4j5v2z

GESTIÓN COMERCIAL AUTORES PROYECTO T3 • ALVARADO ALVA, Carolina. • CASTILLO BENDEZU, Sofía. • CASTILLO PALOMINO, Gerardo. • CERNA KROLL, Edgar. • ROJAS SILVA, Sandy.

ENSURE ADVANCE

ABBOTT NUTRITIÓN

ABBOTT NUTRITIÓN Abbott Nutrición abarca todas las etapas de la vida, fomentando el crecimiento, desarrollo y bienestar de las personas en cada una de ellas. Como división de Abbott, seguimos comprometidos con los más altos estándares de calidad, excelencia, innovación y nutrición para mejorar la calidad de vida de las personas de todas las edades.

ENSURE ADVANCE En 1973 se introdujo Ensure en el mercado con la esperanza de acabar con la malnutrición en los pacientes que no podían acceder a una dieta normal. Como primer suplemento del mundo nutricional oral para adultos, Ensure ayudó a los pacientes a recuperarse. No pasó mucho tiempo para los médicos y nutriólogos adoptaran Ensure como el suplemento nutricional oral número uno del mundo.

Misión y Visión de la empresa Misión: Somos un laboratorio farmacéutico dedicado a desarrollar, fabricar y comercializar a nivel nacional e internacional, productos farmacéuticos y alimentos funcionales de consumo humano.

Visión: Ser el primer Laboratorio Latinoamericano con presencia global e investigación propia.

FODA FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

-Respaldo de Marca. -Facilidad para consumirlo (presentación en botella pequeña). -Presencia Internacional del producto. -Respaldo Científico -Disponible en varias presentaciones y sabores. -Versatilidad de preparación del producto.

-Difusión del producto mediante el apoyo de profesionales (geriatras, nutricionistas) y alianzas con centros de salud. -Programas del Estado que promueven el consumo de productos para la mejora de la calidad de vida de los adultos mayores. -Crecimiento del Mercado de los adultos mayores, que actualmente se presenta atractivo y con mucho potencial. -Creciente preocupación de la población por su salud y bienestar.

DEBILIDADES -No es un producto de primera necesidad, es un suplemento alimenticio, que complementa la alimentación habitual cuando ésta es insuficiente. -Alternativas similares o productos sustitutos posicionados en el mercado.

AMENAZAS -Que salgan al mercado características parecidas. -Competencia global.

nuevos

productos

con

Micro entorno

Macro entorno Factores Demográficos: Se estima que Perú, los/as adultos/as mayores constituyen un 9% de la población. Para el año 2025 se espera que esta cifra sea cercana al 15% y hacia 2050 al 21 a 24%, de tal manera que una de cada cuatro personas tendrá 60 años o más.

Proyecciones del INEI apuntan a que en el 2021 ese sector equivaldrá al 11,2% de la población total peruana.

Factores Geográficos: Según la Encuesta Nacional de

Hogares

instituto

del

mismo

correspondiente

(INEI) al primer trimestre de este año, el 41,4% de los hogares del país tiene entre sus residentes habituales al menos a una persona de 60 o más años.

Factores Económicos: Las proyecciones del Producto Bruto Interno (PBI) realizadas por el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) revelaron que en el 2015 la economía peruana crecerá en 2.7% y 3% en el 2016. Esto se lograría por el impulso de las actividades primarias como la pesca y minería, seguidas de electricidad, agua y servicios

ADULTOS MAYORES LABORANDO:

El 2015 Los/as adultos/as mayores que están

incluidos

en

la

Población

económicamente activa (PEA) representan el 58,3%, siendo mayor el porcentaje de hombres que de mujeres, 71,7% y 46.5%, respectivamente. Los adultos mayores que no

forman

parte

Económicamente

de activa

representan el 41,7%.

la

Población

(NO

PEA),

Factores Socioculturales. DEPENDENCIA ECONÓMICA-EMOCIONAL Hoy en día el adulto mayor tenido una considerable reducción de dependencia. Hoy en día el adulto mayor prefiere trabajar hasta los años que la empresa a la que pertenece se los permita.

COMPORTAMIENTO DE CUIDADO DE LA SALUD: La población de adultos mayores se viene incrementando en el país y su problemática es compleja. Es un grupo de riesgo, con problemas de salud y nutrición causados por una serie de factores,

entre

socioeconómicos.

ellos

los

La sostenibilidad Factores Ambientales.

medioambiental

también

significa para Ensure dar a los consumidores otro motivo para confiar en él y disfrutar de nuestros productos, además de cumplir las expectativas de los empleados y los grupos de interés sobre sus

responsabilidades

y

prácticas

medioambientales las cual se verá reflejada en “Manual de las Buenas Practicas ENSURE” • Minimizaremos el impacto ambiental de nuestras actividades siguiendo

la

filosofía

de

reducir,

reutilizar

y

reciclar

residuos, aunque estos se reduzcan habitualmente a vertidos de aguas sanitarias. • Emplear papel reciclado siempre que sea posible.

Factores Tecnológicos

Factores Políticos

•

En nuestro país la inestabilidad política, el ruido político, la baja aprobación por momentos, siempre ha acompañado a todos los gobiernos y, pese a ello la buena conducción económica se ha mantenido.

Factores Legales

•

Ley general de salud N°26842 (1997).

•

Ley de promoción de complementos nutricionales para el desarrollo alternativo N°27821 (2001).

Necesidades del mercado. • La demografía mundial seguirá evolucionando, los factores geográficos, económicos y sociales afectarán a nuestras dietas y hábitos alimenticios.

•

No basta con satisfacer las necesidades actuales de los consumidores. Para estar al día con los nuevos acontecimientos hay que adelantarse a ellos, ser consciente de las nuevas tendencias y estar preparados para satisfacer necesidades del consumidor que todavía no han surgido del todo

Ventaja Competitiva VENTAJA EN DIFERENCIACIÓN Nuestras dos formas de presentaciones (líquido y en polvo), tres tipos de sabores (fresa, chocolate y vainilla)

MERCADO: SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Dirigidos, hombre y mujeres de 50 años a más que viven en el departamento de Lima, con hábitos saludables que deseen disfrutar su vejez con vitalidad.

Segmentación de mercado Geográfica: Dirigido al departamento de Lima. Donde ésta área representa los hogares con adultos mayores con un 40%, y de éstos, el 36.4% pertenecen al área urbana.

Demográfica: Este producto está dirigido para adultos mayores de 50 años. Según INEI esta población representa el 9,7% de la población total. NSC A, B y C

Psicográfica: El Perú el limeño mayor de 50 años es productivo, cuida nietos, ayuda con los gastos del hogar y usa la tecnología. Al hacer referencia a Lima podemos observar que hay un segmento aún por explorar de adultos mayores que buscan una mejor calidad de vida

Conductuales: El grupo de las personas mayores también se segmenta en términos de motivaciones y orientación de la calidad de vida

LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

Beneficios al consumir el producto: contar con energía para poder vivir tu vida plenamente Mostrar los atributos del producto y los efectos positivos en la salud de quienes lo consumen

Matriz de ANSOFF

PRODUCTO Ensure Advance es un Suplemento Nutricional Oral completo y equilibrado para el tratamiento de los Adultos Mayores con pérdida de masa muscular, de fuerza y de funcionalidad o con malnutrición.

Vitamina D, E, B12 Proteínas Característi cas

Aminoácido Hierro, Zinc y Cobre

PRESENTACIÓN  Forma: Polvo.  Sabor: Vainilla.  Contenido: 400 gr.

PREPARACIÓN Fácil de preparar y se puede tomar frío o tibio.

DISEÑO El

diseño

del

envase

es

sobrio,

mostrando

información clara del contenido y del sabor. El color de fondo es de color blanco la cual aporta paz, pureza y confort. Seguido del color celeste que actúa de manera positiva en las personas, sobre todo porque se relaciona con la espiritualidad y la divinidad. Finalmente el color oro que en su mayoría lo relacionamos

inmediatamente

con

el

metal

precioso, que es el que le ha dado nombre, y por eso oro significa valor.

Logotip omarca Ensure como tal, pertenece al La

Abbott,

como estrategia para posicionarse en nuestro mercado

mantuvo

el

nombre

del

producto

acompañado del respaldo de la marca Abbott, que ya contaba con un prestigio y fidelización.

Isotipo Es la representación de servir vaso de leche, la cual

el

cliente

puede

familiarizarlo

automáticamente al cuidado de los huesos.

Servicio Ensure

es

su

posición

de

asesor, brinda mediante su página

web

consejos

con

respecto al uso del producto y recomendaciones

para

acompañarlo con una dieta saludable, entre otros tipos de utilidad.

Segurid ad Información sobre la composición: El etiquetado y la presentación del suplemento no debe incluir ninguna afirmación que declare o sugiera que una dieta equilibrada y variada no aporta las cantidades adecuadas de nutrientes en general.

Higiene La

evidencia

física

del

producto

son

partes

importantes en el marketing de servicios y de la información. Estas

están

manipulación,

acompañadas limpieza

y

de

políticas

organización.

de

Estas

pruebas físicas transmitirán una mayor confianza y tranquilidad al cliente, por ello que se comunica y capacita de manera constate a los distribuidores sobre

el

productos.

adecuado

almacenamiento

de

los

PLAZA CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

CANAL INDIRECTO CORTO

PLAZA SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN:

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN HÍBRIDO Estratégicamente Ensure ha establecido hacerlo a través de puntos de ventas en farmacias, que son los principales, y a su vez, en establecimientos como supermercados. Por otro lado, existe convenios y asociaciones con distintas clínicas, hospitales y hasta consultores a nivel nacional con los cuales ENSURE también genera venta a través de las recomendaciones que brinda el personal médico y parte de la promoción de su línea

PLAZA SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN:

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN HÍBRIDO Es por ello que emplean un Sistema de distribución multicanal, o de canales múltiples, en el que una sola empresa establece dos o más canales para llegar a uno o más segmentos de clientes. En este caso, utilizan las farmacias, los supermecados y los hospitales o clínicas

PRECIO Ensure Advance es un producto en general tiene una calidad alta en su rubro y tiene un precio relativamente bajo en promedio a comparación de su competencia.

PROMOCIÓN

Tomando en cuenta la información, el uso de un video promocional en la televisión, permitiría la difusión masiva del producto. El otro medio a usar es la radio, mediante un espacio de publicidad, en dos de las radios más escuchadas por el público objetivo RPP y Felicidad. Siendo además los niveles socioeconómicos predominantes el A,B Y C. Ensure alcanzará llegar mas a fondo a su público objetivo

La promoción es coherente con el segmento del mercado • "Todo el cansancio que siento es propio de la edad". El 30% de personas mayores de 50 años sufre pérdida de apetito. Esa circunstancia, unida a una dieta no equilibrada a menudo provocada por falta de ganas a la hora de preparar la comida, conducen a la malnutrición y provocan distintas afecciones físicas –cansancio, debilidad, abatimiento– y emocionales –desánimo, tristeza, apatía–. No obstante, en la mayoría de los casos éstas no son reconocidas como efectos de una dieta inadecuada e insuficiente, sino como «cosas de la edad». Debido a ello, la mayoría de las veces no acuden al médico por este motivo.

La promoción es creativa e innovadora El suplemento nutricional que equilibra tu alimentación ayudándote a recuperar tu vitalidad y tono muscular. Rico en proteínas de alto valor biológico, es de Nestlé tiene eficacia probada en 17 estudios científicos

Propuesta de marca. «Con Ensure podrás recuperar el humor y las fuerzas que creías que habías perdido». La comunicación no debe presentar a Ensure como un producto para “enfermos”, sino como una solución “normal” a un problema real

Por otro lado, se colocara afiches y carteles en lugar céntrico de mayor recurrencia familiar como supermercados, centros comerciales, farmacias y avenida transitadas de mayor circulación de personas. La promoción debe mostrar claramente el principal beneficio de consumir Ensure, es decir poder pasar tiempo al de la familia y amigos, gracias a la energía y vitalidad que el producto genera en ellos.

INFORMACIÓN ESTRATÉGICA DE VENTAS

El gráfico N°6 nos indica que en Lima Metropolitana hay un 17.4% personas entre 40 y 55 años y 12.1% de la población de 56 años a más, siendo un total de 29.5% la población mayor de 40.

La participación de ABBOTT en las Empresas Farmacéuticas (Fuente IMS-2010) con referencias de suplementos nutritivos alimenticios es de un 34.92% presentándose como una de las tres principales en el mercado.

Estimamos un promedio de 371.548 mls de latas mensuales considerando la población adulta mayor en la clase socioeconómica entre A y B que consumen 2 latas al mes en lima metropolitana.

Anexos: http:// ensure-ks.com/wp-content/s/2012/06/POL%C3%A DTICA-DE-CALIDAD-Y-MEDIO-AMBIENTE.pdf https:// www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/informe -tecnico_poblacion-adulta-mayor-oct-nov-dic2015.pdf

GRACIA S