DIRECCIÓN Y CONTROL INTEGRANTES:
IV CICLO
Calderón Barboza Merly Geraldine Granda Alberca Neissor
SECCIÓN “A”
Flores Uceda Eddy Martín Leonardo López Wilson Ramírez Oliden Juan Carlos
Ingeniería Agroindustrial y Comercio
DOCENTE: GLENNY DE DEL CASTILLO ASUNCIÓN HERMOSA
Exterior
Pimentel, 22 de Noviembre del 2010
introducción El control es un proceso que lleva a cabo el Consejo de istración , la dirección y los demás de una entidad , con el objetivo de proporcionar un grado razonable de confianza en la consecución de objetivos en los siguientes ámbitos o categorías : eficacia y eficiencia de las operaciones , fiabilidad de la información financiera , cumplimiento de las leyes y normas aplicables . La dirección y el liderazgo ha existido siempre , de hecho ha estado inherente a la propia existencia del hombre y lo ha acompañado a lo largo de su historia . Un líder potencial es alguien que puede comprometerse con la gente con la que trabaja , a
CONTROL EN LA EMPRESA
Es una filosofía que tiene como pilares fundamentales, valores éticos y morales y cuya principal incidencia se manifiestan en nuestros actos. La RSE “Es una visión de negocios que integra en la gestión empresarial y en la forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y medio ambiente.
PERSONA VALORES ÉTICA
MORAL SEMEJANTE FAMILIA SOCIEDAD
CONTROL EN LA EMPRESA ST
AK EH OL DE RS
Son los grupos de interés o personas; en las cuáles afecta directa o indirectamente las decisiones de la empresa; llámense: v Proveedores v Consumidores v Trabajadores v Accionistas v La Comunidad
Control en la empresa
Control en la empresa La Gestión Empresarial
ÉTICA EMPRESARIA L
La Organización de una Corporación Estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios Las Conductas en el Mercado
Las Decisiones Comerciales
CÓ
DIG O ÉTI CO
CONTROL EN LA EMPRESA
CONTROL EN LA EMPRESA IM
Establece medidas para corregir las actividades.
O
Se aplica a todo.
RT
Determina y analiza.
A
Localiza a los lectores responsables de la istración.
CI
Proporciona información.
A
Reduce costos y ahorra tiempo.
Aplicación incide directamente en la racionalización.
P
N
C ONTROL EN LA EMPRESA PRI
NCI PIO S
De los objetivos.
De la oportunidad.
De las desviaciones.
De costeabilidad.
De excepción.
De la función controlada.
C ONTROL EN LA EMPRESA PR
OC ES O
Rendimiento de beneficios
Posición en el mercado
Productividad
Calidad del producto
Desarrollo de personal
Control en la empresa Tipos de Estándares
Estándares estadísticos Estándares fijados por apreciación Estándares técnicamente elabor
a análisisResultado de datos de de experiencias las Fundamentan experiencias pasadas pasadas un estudio delobjetivo y cuantitativo d
Control en la empresa Medición de resultados
Corrección
Aplicación de unidades de medida. La efectividad de control depende de la informació La información debe ser oportuna, confiable, valida.
La utilidad concreta y tangible del control. Tomar acción correctiva es de carácter Ejecutivo. Establecer medidas correctivas da lugar a la retroalime
Es básica en el proceso de control. La información obtenida se ajusta al sistema istrativo. Retroalimentación De la calidad de información, dependerá el grado y rapidez con que se ret
Control en la empresa Implantación del sistema
Contar con los objetivos y estándares.
Características
El personal clave comprenda.
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional.
Los resultados finales dependan los objetivos.
Ajustarse a las necesidades de la empresa.
Ajustarse al tipo de actividad que desee controlar
Evaluar la efectividad de los
Control en la empresa FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL
Carácter Cuantitativo
Cantida d
Tiempo
Carácter Cualitativo
Calidad
trol de
Control en la empresa CONTROL POR AREAS FUNCIONALES
üDisminución de tiempos ociosos üReducción de costos. üEvita demoras en la producción. producción üPermite cumplir, al departamento de ventas, sus compromis üIncrementa la productividad.
ontrol de calidad
üMejoramiento del producto. üSatisfacción en los clientes.
Control en la empresa
permite
Disponer de cantidades. Evitar pérdidas en producción. Evitar perdidas de materiales. Reducir los costos
ontrol de inventarios Clases de inventario
Materias primas. Materiales de proceso. Productos terminados. Maquinarias.
Control en la empresa
§Selección adecuada de proveedores Verifica el §Evaluación de cantidad y calidad. cumplimiento§Control de pedidos. de §Determinación del punto de pedido y orden. actividades §Comprobación de precios.
trol de compras
Promueve eficiencia al evitar
qCompras innecesarias. qAdquirir material de baja calidad. qRetrasos en programas de producción.
Control en la empresa
rol de mercadotecnia
ontrol de
vToma de decisiones de la organización. vDesarrollo de planes . vEvaluación de la efectividad.
oRapidez en la entrega del producto al cliente. oBrindar al vendedor campañas publicitarias. ventasoRevisar periódicamente las visitas de los vendedores oAumentar sus áreas de acción. oAmpliar su perspectiva.
ontrol de de finanzas a en la toma decisiones para establecer medidas correctivas y optimizar e
ntrol
Control en la empresa
Incluir las principales áreas de la empresa. Coordinar las partes de la empresa. Detectar las causas que hayan originado variaciones presupuestal Servir de guía en la planeación de las operaciones financiera Ayudar al dirigente a detectar las áreas de dificultad.
Control
Proporcionar información veraz y oportuna contable Orientar a la gerencia para determinar guías de acción Controlar las operaciones en la empresa.
Control en la empresa AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS Evaluación de la actuación.
Evaluación de reclutamiento y de selección.
Evaluación de capacitación y desarrollo.
Evaluación de la motivación.
Evaluación de sueldos y salarios.
Evaluación sobre higiene y seguridad,
Dirección
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las Burt Scanlan
Es guía yKazmie supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las m Leonard
Robert Buchele del a través de la cual logra que sus subordina uencia interpersonal
y Baker mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, pa igir Lerner las operaciones
DIRECCIóN IM
PO
Poner en marcha lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
Lograr las formas de conducta más deseables en los de la organización.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados.
RT A NC IA
DIRECCIóN PRI
NCI
De la armonía del objetivo.
Impersonalidad de mando.
De la supervisión directa.
De la vía jerárquica.
De la resolución del conflicto.
PIO S
Dirección ETAPAS DE DIRECCIÓN Toma de decisiones
Definir el problema
Evaluar las alternativas
Analizar el problema
Aplicar la decisión
Elegir entre alternativas
Motivación
Animar a alguien a que se interese por alguna cosa. En síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía
MOTIVACIóN TE
ORÍ AS
Landy y Becker han clasificado diversos enfoques modernos con respecto a esta teoría, creando así cinco categorías, las cuales son: Teoría de las Necesidades . Teoría de la Equidad . Teoría de la expectativa . Teoría del Reforzamiento .
Motivación 1. CONCIENCIA DE LA NECESIDAD
7. SATISFACCIÓN DE LA NECESIDAD
2. TRANSFORMACIÓN DE LA NECESIDAD EN UN DESEO ESPECIFIC
CICLO MOTIVACIONAL 6. CONSECUCIÓN DEL INCENTIVO DESEADO
3. IDENTIFICACIÓN DEL INCENTIVO QUE SATSIFACEEL DESE
. INICIO Y MANTENIEMNETO DE LA CONDUCTA ORIENTADA A ALCANZAR EL INCENTIVO 4. SELECCIÓN DEL CURSO DE ACCIÓN QUE CONDUCE AL INCENTIVO
MOTIVACIóN IMPORTANCIA DEL GERENTE üHacer interesante el trabajo. üRelacionar las recompensas con el rendimiento. üProporcionar recompensas que sean valoradas. üTratar a los empleados como personas. üAlentar la participación y la colaboración. üOfrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportuna.
Liderazgo LIDERAZGO En la istración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso istrativo de la organización).
LIDERAZGO IM PO
Rallph M . Stogdill ( 2001 )
RT AN
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
CI
Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
Muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han
A
Liderazgo FUNCIONES ISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
INTERPERSONALES
INFORMATIVAS
De representación De líder De enlace
De monitoreo De difusión De portavoz
DECIONALES
De emprendedor De manejo de dificultade De asignación de recurso De negociador
Liderazgo
LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE DENTRO HACIA AFUERA
Servicio Equilibrio
gr id
Visión Comunicación Efectiva
je Ap r e n d i za
Autoestima
ad
C r ea t i v id a d
te
Entrega Poder
In
Trabajo en equipo
Liderazgo LIDER El concepto de líder proviene del termino inglés leader, que significa guía. Diccionario de la Real Academia Española ( 2005 ): “ Líder es la persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientador. Tuleja ( 2002 ): “Líder es la persona capaz de influir sobre los demás, obteniendo su seguimiento, motivación y disposición. Carrasco Esquivel ( 2006 ): “Líder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier institución”. Primero influye en los demás, y segundo tiene seguidores.
Liderazgo LOS TEóRICOS DEL LIDERAZGO
Peter Drucker Considerado como el padre de las teorías de la gestión empresarial moderna
Stephen R, Covey Es fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre
Peter M. Senge
Liderazgo
Concentrado
Escucha
Organizado
Cualidades del líder Incluye a los demás
Decisivo
Seguro
Liderazgo Gerentes / y Líderes
-
Diferencias
Diferencia
Gerente/
Líder
En las Necesidades
Mantiene el equilibrio en las procesos y operaciones
Crea e imagina nuevas áreas, procesos y operaciones.
En los fines
Tiende a actitudes impersonales
Establece objetivos que fijan la dirección de la empresa
En el trabajo
Es hábil en la negociación Es conservador
Abre nuevas alternativas y nuevas opciones ante los problemas. Ama el riesgo
En las Relaciones con los demás
Prefiere trabajar con la gente y evitan la actividad solitaria. Desarrolla escaso nivel emocional en sus relaciones. Se preocupa por el proceso.
Preocupado por las ideas. Tiene empatia en las relaciones y pone atención en cómo afectan las decisiones a la gente
En el Sentido de si mismo
Es Conservador y regulador de un orden existente
Busca oportunidades para el cambio.
En las Cualidades
Resuelve los problemas aplicando métodos racionales. Necesita persistencia, trabajo duro, habilidad analítica y buena voluntad.
Resuelve los problemas con creatividad e innovación. Posee habilidad para comunicar, cualidades de visualización de finalidades y para generar valor en el trabajo
Liderazgo JEFE
LIDER
Existe por la autoridad.
Existe por la buena voluntad
Se considera un privilegio de mando. Inspira miedo.
Se considera un privilegio de servicio. Inspira confianza.
Sabe como se hacen las cosas.
Enseña como se hacen las cosas.
Le dice a uno ¡valla!.
Le dice a uno ¡vallamos!.
Maneja a la persona con fichas.
No trata a las persona como cosas.
Llega a tiempo.
Llega antes.
Asigna las tareas.
Da el ejemplo.
ry
Liderazgo LÍDERES
GERENTES
Min
tzb
Se anticipan al cambio.
Reaccionan al cambio.
Inspiran el compromiso a la ( misión.
9 ) entre Transforman paradigmas.
Organizan a las personas y a los sistemas para lograr la misión.
Tienen seguidores, son eficaces con las personas.
Controlan y se mantienen dentro de los paradigmas.
Tienen empleados.
Facultan autoridad.
Evalúan en forma cualitativa.
Son eficientes con los sistemas.
Piensan de manera global.
Miden en forma cuantitativa
Pueden no ser buenos gerentes.
Piensan de manera lineal.
Pueden no ser buenos líderes
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REFLEXION
Le diré qué es el Liderazgo: es persuasión, y conciliación, educación... y paciencia" Dwight Eisenhower
GRACIAS
Los líderes no nacen , se forman con esfuerzo Todos somos líderes y todos poseemos capacidades potenciales para ello .