Cambio Planeado s4c45

EL CAMBIO PLANEADO Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas UNI Ing. Inocente Sedano 1

Fundamentos del DO • Primera base: El DO es un cambio planificado en el contexto de una organización. • Los modelos y las teorías representan en palabras o imágenes, las características importantes de algunos fenómenos y las describen como variables y especifican las relaciones entre las variables. 2

Teoría de los Sistemas • Segunda base del DO. Considera las organizaciones como sistemas abiertos, en intercambio activo con ambientes. • Es uno de los instrumentos conceptuales más poderosos para comprensión de la dinámica y el cambio de las organizaciones. • Fagen define: “conjunto de objetos reunidos con relaciones entre ellos y sus atributos” 3

Teoría de los Sistemas • Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con el entorno. Son permeables pero claramente delimitados. • Empresa puede fracasar por falta de adaptación a factores internos y/o externos. • Sistemas requieren 2 clases de retroalimentación: negativa y positiva. Necesario plantearse objetivos internos y saber que concuerdan con la realidad del entorno 4

Cambio Planeado El cambio planeado representa un intento sistemático por rediseñar una organización, de tal manera que pueda adaptarse a los cambios significativos del ambiente y alcanzar nuevas metas. ¿Qué es el cambio? Es una modificación en las personas, estructuras o tecnología. Si no fuera por el cambio, el trabajo de un gerente sería fácil. La planificación se simplificaría, porque el mañana no sería diferente del hoy. 5

Cambio Planeado El cambio es una realidad en las organizaciones. istrar el cambio es parte integral de la función de cada gerente. Existen fuerzas externas e internas que restringen a los gerentes. Estas mismas fuerzas también producen la necesidad de cambio. Fuerzas externas: mercado, legislación, economía, tecnología, mercado laboral etc. Fuerzas internas: se origina por cambios externos ejemplo cambio de estrategia.

6

¿Por qué se requiere un cambio planeado?: Porque, es necesario preparar a la organización para que se adapten a cambios significativos en metas y dirección. Tienen mayor alcance y magnitud. 7

Definición: Es el intento sistemático por rediseñar una organización de tal manera que pueda adaptarse a los cambios del ambiente exterior y alcanzar metas nuevas 8

Otra definición: Es diseñar y aplicar, en forma deliberada, una innovación de estructura, una política o metas nuevas, o un cambio de la filosofía, el clima o el estilo de operar. 9

Las organizaciones emplean cambios planeados para: 1. Resolver problemas actuales: productos, desafíos. 2.- Aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios. 3.- Impulsar futuros cambios 10

La teoría de cambio planeado describe las diferentes etapas para introducirlo en las organizaciones y explica el proceso temporal de aplicación de métodos DO para ayudar en la istración del cambio. 11

Modelos de Cambio planeado a) Modelo de Kurt Lewin. b) Modelo de Planeación. c) Modelo investigaciónAcción. d) Modelo de Faria Mello 12

MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN

13

ANÁLISIS DE CAMPOS DE FUERZA: Todo estado actual es el resultado de la acción de fuerzas opuestas: el “punto de equilibrio” es resultado de estas fuerzas impulsoras y restrictivas. Aumento de fuerzas impulsoras puede mejorar resultados o aumentar las

14

-Por lo expuesto el cambio es el paso de un punto de equilibrio a otro. Se debe buscar las causas de conductas y no una sola. - Programa Lewin busca eliminar o debilitar las fuerzas restrictivas y crear o reforzar las impulsoras existentes en las organizaciones.

15

Categorías de fuerzas restrictivas: - Cultura organizacional. - Intereses personales. - Percepción de las metas y estrategias de la organización. 16

¿Porque fracasan los cambios?: - La gente no está dispuesta o no puede alterar actitudes y conductas establecidas. - Al poco tiempo de cambiar y dejar solas a las personas, vuelven a conductas anteriores. 17

Proceso de cambio de Lewin: 1. Descongelar: que necesidad de cambiar resulte evidente. 2. Cambiar: descubrir y adoptar actitudes, valores y conductas nuevos, con agente de cambio. 3. Recongelar: asegurar nuevo patrón de conducta. 18

Requisitos para lograr el proceso 1. Determinar el problema. 2. Identificar su situación actual. 3. Identificar meta por alcanzar. 4. Identificar fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él. 5. Desarrollar estrategia para lograr el cambio. 19

Modelo de cambio planeado de Lewin (esquema de la raíz cuadrada) d) Recongelamiento a) Descongelamient o

b) Cambio

c) Cambio en sí

¿Qué puede cambiar un gerente? 1. Cambiar la estructura: rediseño, descentralización. 2. Cambiar tecnología: nuevo equipo, computarización 3. Cambiar a la gente: habilidades, actitudes. 21

Programa: organización flexible de W. J.Reddin y asociados. - Incrementa la competitividad. - Se sustenta en talento de los líderes de la empresa, logrando sinergia organizacional. - Logra compromiso claro con las soluciones. 22

Fases del programa: 1. Descongelar: participa todo el personal en el proceso de cuestionar rigidez de conductas. 2. Reingeniería: cambio integral de la organización. 3. Aseguramiento: seguimiento y control. 23

Programa para la organización flexible de la consultoría W.J. Reddin & Fase

Características de la fase

1. Descongelamiento

Todo el personal de la empresa debe participar en un proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energía humana hacia resultados.

2. Reingeniería

Todo el personal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica cambio integral en la organización. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionarse los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y largo plazo. Se debe desarrollar el liderazgo situacional y habilidades esenciales de los líderes que constituyen la base para fomentar una cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energía hacia metas estratégicas.

3. Aseguramiento

Se deben implementar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos. Además, se debe remunerar por resultados.

MODELO DE PLANEACIÓN: De Lippitt, Watson y Westley. - Define 7 etapas del cambio. - Se aplica según necesidades. - Toda la información debe tener el agente y la organización. - Énfasis en meticulosa planeación del proceso. 25

PASOS DEL MODELO: 1. Exploración. 2. Entrada. 3. Diagnóstico. 4. Planeación. 5. Acción. 6. Estabilización y evaluación. 7. Terminación. 26

Modelo de planeación de Lippit, Watson y Westley

Modelo Investigación – Acción Es de amplia aplicabilidad. - Considera un proceso cíclico. - Colaboración con experto DO. - Primero datos y diagnóstico. - Luego acción, planeación, implantación y evaluación. - Tiene 14 fases

28

Fases del modelo de investigaciónacción

Modelo de D.O. de Faria Mello

Comparación entre Modelos. -Todos tienen fases. - Lewin: proceso general más que actividades específicas. - Lewin: descripción de un proceso, otros explicaciones de actividades, utilizan técnica del comportamiento y de grupo. 31

Comparación de los tres modelos clásicos de cambio

Problemas: 1.-Especialistas en: alguna técnica, ignoran las otras. 2.-En actividades específicas. 3.-Diagnóstico exhaustivo caro. 4.- es suponen conocer problema e ignoran diagnóstico. 33

MODELO FARIA MELLO - Proceso cíclico. - Tiene 9 pasos. Fase inicial: o, contrato y entrada. - o: exploración entre consultor y cliente. - Contrato: acuerdo entre agente de cambio y sistema-cliente 34

Modelo de D.O. de Faria Mello

o y contrato

OTROS MODELOS • Jerry Porras desarrollo modelo: “Análisis de flujo”. Afirma que al cambiar escenario de trabajo, cambia conducta de individuos. • Indica que relación directa entre factores organizacionales: metas, estrategias, sistemas istrativos, cultura, equipos y maquinaria, ambiente físico etc. Determina conducta de personas. 37

OTROS MODELOS • Burke-Litwin plantea variables: desempeño individual y de la organización. • Define “cambio transaccional” dirigido a la cultura de la organización y “transformacional” relacionado al ambiente de la misma: • Líderes transaccionales motivan en dirección de metas establecidas. • Líderes transformacionales inspiran trascender su propio egoísmo en bien de la organización. 38

CONCLUSIÓN • Todos estos modelos son de gran utilidad y forman parte de los fundamentos del DO. • Debemos entender que estos modelos no son excluyentes. • Son diferentes maneras de abordar la temática del cambio y todos son referentes a procesos. 39