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TÉCNICAS PRÁCTICAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL- CAJA DE HERRAMIENTAS Las herramientas prácticas en la intervención psicosocial son importantes porque,

propician

el

aprendizaje

significativo,

como

proceso

activo,

constructivo, que facilita la construcción del conocimiento desde una edificación personal de la realidad. Esta manera de intervenir la realidad, permite, que el aprendizaje se vuelve

un proceso de vida alternativo al relacionar

sustancialmente lo cognitivo, lo emocional y lo social. Pues permiten que los sujetos participantes dejen aflorar en las interacciones sociales cotidianas su actitud personal frente a la vida, facilitándole su apertura a diversas perspectivas del mundo, su integración y acoplamiento al mismo y la inserción sin trauma a los diversos espacios sociales del mundo de la vida. (Torres Carrillo, Alfonso Navarro, 1999). Deduciendo entonces que, las técnicas practicas de intervención psicosocial, vienen a ser el conjunto de acciones estratégicas intencionadas, coherentes y coordinadas, realizadas bajo métodos específicos con el objetivo de producir en los participantes sentido e impactos eficaces para si y para su entorno, teniendo como premisa el aprendizaje significativo puesto en escena a través de la participación, la reflexión, la lúdica y la interacción. Para ilustrar esto a continuación se exponen algunas de las herramientas de intervención psicosocial, que potencian el aprendizaje significativo son las siguientes: Metodología tipo taller como herramienta de trabajo y medio de aprendizaje El taller como medio de aprendizaje, es una herramienta, que promueve la reflexión-acción, a la vez que permite el análisis de situaciones reales y potencia la construcción y el desarrollo de alternativas. En la metodología taller se construye conjuntamente el conocimiento, por tanto, quien guía el taller se denomina facilitador. Dicha metodología consciente la filosofía del aprender a ser, aprender a aprender, esto implica tener capacidad de búsqueda conjunta del saber sin imposición de verdades absolutas y el aprender a hacer, a partir de la cual se ponen en juego, las capacidades, aptitudes y deseos de una persona para construir algo para si y los demás. (Aguirre Baztan, 1999)

Además la metodología taller, plantea una educación humanizante, donde cada persona sea el agente de su propia transformación, una educación critica, bajo la cual, a los sujetos se les potencie su actitud crítica para interpretar y valorar la realidad, además de una educación dialógica, que propenda por la capacidad de escuchar al otro antes de responder y de discutir, antes de juzgar; y por una educación concientizadora, que propugne por la acción de reflexión y la praxis. En particular el taller reflexivo, se puede definir como un lugar donde se aprende haciendo, es además un instrumento para la socialización; en él se aprende a pensar y actuar en equipo, es un proceso pedagógico en el cual los participantes asumen problemáticas y temáticas específicas a través de una postura integradora, donde reina la reflexión y la articulación de la teoría y la práctica como fuerza motriz del proceso y donde se orientan a la comunicación constante con las realidades personales y sociales . Galeano, Eumelia, 2004 Mediante el taller reflexivo, se vivifica la experiencia de trabajo colectivo como el máximo intercambio de dar-hablar y escuchar, dar y recibir, defender posiciones y buscar consensos, tornándose en una experiencia de trabajo creativo y vivencial que genera identidad, apropiación de la palabra, sentido de pertenencia y compromiso colectivo. Esta técnica se torna en motor de aprendizaje significativo y cooperativo porque exige la construcción de metas comunes, la interdependencia de tareas o división de las labores lo que permite al grupo participante ser más eficiente en el desarrollo de sus actividades, en tanto cada cual puede hacer lo suyo con su aporte personal en beneficio del grupo, perfeccionando con ello su autoestima y la percepción de sí como una persona útil así mismo y a los demás. La metodología tipo taller reflexivo, tiene como objetivos: - Promover la participación del grupo en la discusión y análisis de las diferentes temáticas y problemáticas. -

Desarrollar mecanismos que ayuden a la libre expresión de ideas y

opiniones - Elevar los niveles de conciencia, frente a la realidad y a la problemática vivida. - Despertar interés por la solución de problemas comunitarios

Principios de la metodología tipo taller: La implementación de la metodología tipo taller reflexivo y participativo, supone pensar a los sujetos como actores activos y concibe a cada una de personas con autonomía, capaces de pensar por sí mismas, con sentido crítico, que toman en cuenta tanto su punto de vista como el de los demás; como pensadores críticos que cuenta con su propia opinión bien fundada teniendo en cuenta la de los demás. Entre los principios esenciales de la metodología taller se encuentran: Principio de relevancia: Implica la integración de las necesidades e intereses de la persona y de su contexto en el proceso de aprendizaje, de manera tal que ella misma encuentre identidad entre sus necesidades de formación y los propuestos por el proceso educativo. Principio Autotélico: Consistente en promover la auto motivación, sin imposiciones externas, sin necesidad de procesos de refuerzo y de castigo, sin necesidad de una palabra o calificación que apruebe o no, un proceso de aprendizaje. La recompensa sicológica proviene de la actividad misma y fortalece la construcción de un autoconcepto realista por parte de la persona en un ambiente que le provee seguridad emocional, afectiva y física. Principio Productivo: Alusivo a desarrollar las condiciones propicias para, que las personas puedan, asimilar el conocimiento con sus experiencias anteriores y poder revertir el aprendizaje en procesos prácticos, convirtiéndose así en transformador activo de su propio proceso. Principio Reflexivo: Referido al desarrollo de la habilidad para revisar sus propias acciones y evaluar los hechos, esto es desarrollar en las personas la capacidad reflexiva sobre su práctica para convertir cada actividad de su vida en una experiencia. El principio de aprender haciendo: Implica trabajo individual, por subgrupos y un grupal que integre teoría-investigación y practica, a partir de una reflexión de la realidad, dar lugar a la sana problematización, a la promoción de debate, convertir en “problema” de reflexión un elemento que de otra forma habría pasado desapercibido. Otros principios generales de la metodología taller son: •

No separar el conocimiento y el trabajo, la educación y la vida.

•

No entregar resultados acabados sino un proceso de construcción. La palabra centrada en la escucha del grupo y orientada al esclarecimiento

•

Guardar respeto por la diferencia entre las personas.

Es de anotar que, Las técnicas más utilizadas en el taller reflexivo son, ffocalización en la plenaria, esclarecimiento de un “saber”, cuestionamiento sistemático y reformulación del discurso grupal. Partes del taller Reflexivo: Encuadre – Acuerdo: Se definen aquí las reglas y normas que regirán durante el desarrollo del taller y se plantean al grupo los objetivos y se concilian los tiempos y de trabajo. Fase de construcción inicial: Etapa en la que se motiva al grupo, para que construya a nivel individual o en subgrupos conocimiento útil y aprehensivo, a través de asignarle, labores que garanticen su participación reflexiva. Dicha construcción es una especie de preparación para la plenaria grupal. Fase de recolección de datos: Etapa en la que se comparten con todo el grupo las construcciones o elaboraciones que se realizaron en la etapa anterior, a través de mecanismos ideados por los participantes o guiados por el facilitador. En esta fase es preciso que el tallerista tome nota de la producción producto de la recolección de información. Plenaria: Fase de “reflexión grupal”, aquí se promueve el sano y productivo debate con el grupo en pleno, teniendo en cuenta y valorando los

aportes

brindados por los participantes. Es la parte más significativa y voluminosa del taller, por tal razón suele durar de cuarenta y cinco a noventa minutos (45 - 90 minutos. Devolución:

Realimentación,

aquí

el

facilitador

le

brinda

al

grupo,

retroalimentación, señalándole los elementos más significativos trabajados por el mismo grupo. Aportes y Anotaciones: Aquí, el facilitador retomando la construcción grupal de la jornada, expresa de forma breve, clara y enriquecida sus aportes sobre el tema, pude hacerse anotaciones en forma de grafiti con los participantes.

El re encuadre: Se hace en una etapa intermedia del desarrollo del taller y a necesidad, es la intervención por medio de la cual se le recuerda al grupo el acuerdo establecido porque éste lo está incumpliendo. Se re encuadra en cualquier momento del taller en que aparezca una violación significativa del acuerdo realizado al inicio del taller. Miscelánea de Técnicas útiles para cualquier tipo de intervención psicosocial. Entrevista: La entrevista, es una técnica cualitativa que, permite evaluar aspectos respectivos tanto del conocimiento, como de habilidades y actitudes, tiene como característica esencial, permitir la comunicación directa con las fuentes de información y su polifuncionalidad, pues ite ser empleada en diversas fases de los diagnósticos, con informantes claves que tienen dificultades para participar en las diferentes actividades de carácter grupal, en contextos organizacionales y comunitarios entre otros. Orientaciones al realizar una entrevista •

Realizar la entrevista con consentimiento del entrevistado; además de consensuar el lugar, momento y condiciones de realización de la entrevista.

•

Explicar al entrevistado, el secreto profesional, pues el entrevistador deberá guardar reserva sobre información confidencial resultante de la entrevista.

•

Cuando la entrevista se realice en forma verbal, se contará con el permiso del entrevistado para gravar dicha entrevista.

•

El entrevistador debe manejar, comunicación efectiva, asertiva y escucha activa.

•

Se deben hacer preguntas en forma clara, simples, concretas y abiertas.

Tipos de entrevista: La entrevista semiestructurada: Permite que el entrevistador formule preguntas no previstas durante la conversación, en este caso el entrevistador infiere preguntas sobre diferentes temas a medida que se presentan, en forma de una práctica común. En todo caso este tipo de entrevista exige la utilización de un lenguaje cercano a las características de las fuentes de información (edad, sexo, nivel escolar), utilizando para ello cuestionarios abiertos, con temas claves.

La entrevista semiestructurada, es susceptible de ser implementada, con la comunidad, en sesiones grupales, y en debates temáticos. Además con informantes claves y de entrevistas individual es entre otras. Entrevistas estructuradas: Se basa en un marco de preguntas predeterminadas, mediante una guía previamente elaborada, las preguntas se establecen antes de que inicie la entrevista y todo solicitante debe responderla. Este enfoque mejora la confiabilidad de la entrevista, pero no permite que el entrevistador explore las respuestas interesantes o poco comunes. Entrevistas mixtas: En la práctica, los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructuradas y con preguntas no estructuradas. La parte estructural proporciona una base informativa que permite las comparaciones entre los entrevistados y la parte no estructurada añade interés al proceso y permite un conocimiento inicial de las características específicas del entrevistado. Entrevista de grupo: Las entrevistas de grupo a la vez que sirven para recoger información rápida de diferentes informantes, promueve la comunicación y facilita la congruencia de recursos humanos. Para trabajo comunitario, académico u organizacional, las entrevistas grupales suelen centrarse con grupos temáticos específicos en la que se enfoca directamente en un tema concreto. Para este tipo de entrevista, es recomendable que, el grupo sea homogéneo, es decir, que observe características similares y que sus integrantes no excedan a diez. Las entrevistas grupales se deben caracterizar porque, la participación de los integrantes sea voluntaria, el lugar de discusión sea neutral y el facilitador que orienta la entrevista conserve una actitud y posición imparcial, durante todo el proceso. Técnicas de observación: La observación se caracteriza por ser una técnica exploraría, que permite acceder a aspectos nuevos y sorprendentes, que posibilita abstraer información de la vida cotidiana de las personas y que ffomenta la comprensión del contexto con sus diferentes dinámicas sociales. Para trabajo comunitario, es mayormente utilizada la observación directa o participante, la cual, consiste en el registro minucioso y sistemático de los fenómenos observados en su contorno real, donde por lo general, la veracidad de los datos obtenidos se corrobora con entrevistas a informantes claves. El instrumento de documentación más importante en esta técnica es el diario de campo, en el cual se registran todos los resultados de las conversaciones, observaciones e impresiones.

Los Juegos Tradicionales: Son una de las tantas maneras que existen de escenificar las aconteceres de la vida, a través del fluir del poder intrapersonal y la apropiación de roles, se caracterizan por ser variados, no estar sometidos a la rigidez de reglas impuestas desde afuera y estimular la capacidad creativa. Pues los juegos tradicionales ponen en expansión el pleno ejercicio de la subjetividad mediada por los contextos sociales, aquí el participante en su interacción con otros, escenifica en un contexto particular, lo individual, lo grupal, lo familiar y lo comunitario, transfiriendo en estos juegos el mundo de la vida llenándolos de particularidades, significaciones e imaginarios sociales que van incidir en el sentir, pensar y actuar en el presente y en el futuro de cada sujeto. La colcha De Retazos: Esta técnica, apunta a una construcción creativa y guiada sobre inquietudes especificas del grupo y del contexto, a una búsqueda critica en la construcción del aprendizaje significativo para la vida y posibilita el cuestionamiento abierto y constructivo del conocimiento académico científico, develando por si sola que, existen diferentes modos y validos de acceder al conocimiento, a través de la interacción lúdica y la socialización con otros, para desde la cotidianidad el sujeto participante pueda construir saberes que le posibiliten plantear acciones que mejoren su calidad de vida. Esta técnica tiene consiste en una construcción individual sobre una determinada temática, para luego realizar una construcción colectiva a través una exposición apoyada en la fijación de una colcha de retazos, la cual se construye de forma simbólica con los puntos de vista más significativos de los participantes, en pedazos de papel periódico. Esta técnica tiene como objetivo poner en evidencias sentimientos, expresiones y vivencias de los sujetos en relación con sus prácticas y maneras de interactuar con los otros y con su entorno y se caracteriza por buscar descubrir representaciones de los sujetos, en las que ellos reconozcan y exterioricen sus sensaciones, experiencias, sentimientos, intenciones y expectativas frente a su vida cotidiana. El Mural de Situaciones: Esta técnica posibilita describir situaciones, develar sus causas y poner en evidencia procesos en los cuales los sujetos y los grupos han estado o están involucrados.

Se realiza en varias modalidades, inicialmente de forma individual a través tarjetas y por medio del dibujo, donde cada participante registra situaciones especificas, espacios, actores, tiempos, objetos y símbolos que representan lo que sucede en la cotidianidad de cada uno, teniendo en cuenta las preguntas movilizadoras que le hace el facilitador, para luego entrar en un proceso de socialización del ejercicio a través de la construcción de un mural público y la descripción voluntaria del mismo. La cartografía: Es una técnica interactiva que posibilita expresar sentimientos, pensamientos y emociones a través del dibujo. La técnica de la cartografía permite, identificar lugares que se hallan más allá de lo conocido, que están en los mundos intra e ínter subjetivo de las personas, es decir, espacios habitados, deshabitados y transitados, espacios de sueños y deseos, lo que .se logra a través de la observación de los mapas que cada persona traza, los cuales consisten generalmente en dibujos de lo que significa para las personas el espacio y el tiempo en los que habitan. Para el desarrollo de dicha técnica, se divide el grupo en varios equipos y en un pliego de papel periódico o cartulina, los participantes plasman un dibujo que represente el tema propuesto para la sesión, para posteriormente fijar lo realizado en un lugar visible y ser socializado y argumentado voluntariamente por un representante del grupo ejecutor. El Árbol de Problemas: La implementación de la técnica del árbol de problemas, permite a los participantes hacer un análisis y una reflexión sobre un tema o situación determinada, dándole una mirada integral, mediante un análisis de causas, que conlleva a visualizar la situación analizada como un todo interrelacionado que se puede entender y trasformar.

Esta técnica utiliza la figura de un árbol donde el tronco, las raíces y las ramas ayudan a analizar un problema en toda su magnitud, haciendo de la raíz el lugar donde se escriben las causas, en el tronco el problema y en las hojas y en los frutos las posibles soluciones. El Socio Drama: Es una representación o práctica simulada en la cual se utilizan gestos, acciones y palabras para representar algún hecho o situación

de la vida real y hacerle un profundo análisis. Implica el manejo del espacio íntimo, en tanto exige una ubicación espacial que permita una visión cercana entre los participantes, generándose formas de interacción y de intercambio que inciden en los resultados esperados. El socio drama, también motiva el aprendizaje cooperativo, como el conjunto de tácticas implementadas en grupos pequeños, desarrolla habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social) y fomenta la convivencia social a través de la comunicación, la cooperación y el aprender a expresar y compartir ideas respetando los puntos del vista de otro. Bibliografía. DAWES, R. Fundamentos y Técnicas de Medición de Actitudes. México, D. F. Edit. Limusa, S.A. l983. p. 121-125 DOISE, Willem. Psicología social y relaciones entre grupos (estudio experimental). Barcelona: Rol, 1995. GARCÍA F., Manuel e IBAÑEZ, Jesús. El análisis de la realidad social: métodos y técnicas de investigación. Madrid: Alianza, 1986. GUTIERREZ, Guillermo. “Los saberes culturales”: materia prima del taller. En: El taller reflexivo. Documento personal INSKO, Chester. Psicología social experimental. México: Trillas, 1980. HERNÁNDEZ Sampieri, Roberto. FERNÁNDEZ C, Carlos. Metodología de la investigación, 3 ed. México: McGraw-Hill, 2003. HOOFFMAN, Lynn. Una postura reflexiva para la terapia familiar. En: Mc NAMEE, Sheila y GERGEN, Kenneth. La Terapia como Construcción Social. Paidós: Buenos Aires, 1996. P. 33. P HORKHEIMER, Max (1934). Crítica de la razón instrumental. Buenos Aires: Sur Edicions 62, 1984. p. 54-79. JANOWITZ y Shulze (1961). Tendencias de la comunicación en el campo de la sociedad de masas. En Morgas, M. de (Ed.). (1982). Sociología de la comunicación de masas. Barcelona: Gustavo Gili. P .62-78 KERLINGER, Fred N. Lee, Howard. Investigación del comportamiento, 4 ed. México: Mc Graw-Hill, 2001. LUHMAN, Niklas. Complejidad y Modernidad. De la Unidad a la Diferencia. Trotta: Madrid, 1998. P. 62.

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