002. Spo Mcu-penerimaan Dan Pelayanan Mcu t2n1j

PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU No. Dokumen RSIA BUNDA SEJAHTERA

SPO/MCU/DirekRSIA BS/X/002

No Revisi

Halaman

00

1 dari 3

Tanggal Terbit

Ditetapkan,

PROSEDUR TETAP MEDICAL CHECK UP PENGERTIAN

Direktur 25 Oktober 2012 Penerimaan dan pelayanan MCU adalah proses pasien datang sampai dengan selesai pelaksanaan

TUJUAN

Untuk memastikan bahwa seluruh proses dalam sistem penerimaan dan pelayanan MCU telah dilaksanakan dengan benar dan efektif Pasien MCU adalah pelanggan yang akan menggunakan fasilitas MCU yang ditawarkan sehingga diperlukan prosedur pelayanan agar terlaksana dengan baik Dokumen/ Catatan Aktivitas Keterangan Mutu

KEBIJAKAN PROSEDUR Mulai

Catatan registrasi pasien

Pendaftaran rawat jalan / Registrasi

Form pemeriksaan fisik

Petugas registrasi mengarahkan pasien ke MCU

Catatan perjanjian pasien

Daftar menu makanan

Perawat menerima pasien dan melakukan observasi vital sign

Form check list pasien

Pasien pribadi

Ya Pasien selesaikan istrasi ke kasir

Dilakukan pemeriksaan penunjang

Tidak

Pasien pulang

Brosur Medical Check Up SP : Surat Pengantar SJ : Surat Jaminan SPO Perjanjian / Reservasi MCU SPO Perubahan paket & tambahan pemeriksaan SPO Syarat – syarat pasien MCU Makanan untuk pasien diberikan sesuai dengan paket yang diambil SPO pemesanan makanan pasien

Form pemeriksaan dokter spesialis

SPO menimbang berat badan dan megukur tinggi badan

Brosur dan tarif paket MCU

SPO tindakan EKG SPO mengukur suhu tubuh pada pasien

PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU No. Dokumen RSIA BUNDA SEJAHTERA

SPO/MCU/DirekRSIA BS/X/002

No Revisi

Halaman

00

2 dari 3

SPO menghitung denyut nadi Dokter MCU / dokter spesialis melakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik

Selesai pemeriksaan dan pasien pulang

SPO tindakan Spirometri SPO tindakan Audiometri

Petugas MCU mengumpulkan hasil MCU

Form Laboratorium Form USG Form Radiologi

Dokter MCU mengevaluasi hasil pemeriksaan

Perlu konfirmasi hasil pemeriksaan

Form EKG Form Treill Form Spirometri Form Audiometri Form Papsmear

SPO tindakan Treill

Map kumpulan hasil pemeriksaan pasien

Dokter MCU konfirmasi dengan dokter pemeriksa

Ya

Report MCU

SPO menghitung pernafasan SPO mencuci tangan SPO permintaan pasien ke laboratorium SPO permintaan pasien ke radiologi SPO pembayaran biaya MCU

Tidak

Dokter MCU membuat resume MCU

SPO pembuatan kesimpulan & anjuran oleh dokter MCU

istrasi MCU ketik & mengeprint hasil resume

SPO pemeriksaan / koreksi hasil report MCU SPO penjilidan report MCU

Dokter MCU koreksi resume yang sudah diprint

Perlu perbaika n??

Ya

istr asi MCU perbaiki sesuai koreksi dokter

Tidak Dokter MCU tanda tangan hasil report

Dokter MCU koreksi ulang sampai hasil benar

SPO pengetikan report MCU oleh tenaga istrasi SPO pengembalian rekam medis pasien MCU

PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU No. Dokumen RSIA BUNDA SEJAHTERA

SPO/MCU/DirekRSIA BS/X/002

No Revisi

Halaman

00

3 dari 3

Petugas MCU membuat buku report MCU

Pasien pribadi

Tidak

Petugas MCU kirim hasil MCU ke bagian Umum

Ya Petugas MCU telepon pasien untuk ambil hasil report MCU

Petugas MCU serah terima dengan pasien

Tidak

Perlu konsul dokter?

Ya

Petugas MCU menerima tanda terima pengiriman hasil MCU dari kurir

Perawat menyimpan form tanda terima hasil dalam file

Dokter MCU konsultan hasil report MCU

Petugas MCU serah terima dengan pasien

Selesai

UNIT TERKAIT

MCU, Pendaftaran rawat jalan, Kasir